3 năm trước
Tránh xa Schaal và bất kỳ công ty HVAC nào khác lớ...
Tránh xa Schaal và bất kỳ công ty HVAC nào khác lớn hơn.
Đây là một vài kinh nghiệm của tôi với họ.
Ngày 27/12/16 - Tôi đi bảo dưỡng định kỳ thì họ phát hiện ra một vết rò rỉ nhỏ ở ống xả bằng nhựa pvc gây ngưng tụ hơi nước và rò rỉ vào hệ thống mà họ gọi là mưa axit và nói rằng nó rất nguy hiểm cho tôi và gia đình. . Đó là một vấn đề, tuy nhiên tôi cảm thấy đại lộ này là một chiến thuật gây sợ hãi và việc vội vàng bán cho bạn một thứ gì đó đây là một lá cờ đỏ rất lớn. Sau khi tôi đồng ý sửa chữa mà không hoàn toàn biết những gì nó gây ra do sự nguy hiểm mà nó gây ra, họ sẽ tính phí tôi hơn 400 đô la để sửa chữa / thay thế / lượng nhựa pvc. Điều này đòi hỏi 20 đô la PVC trị giá và 20 phút nỗ lực. Sau thực tế khi tôi nhận ra điều này, tôi đã đưa ra một khoản hỗ trợ khá lớn về chi phí và kỹ thuật viên đã gọi cho người quản lý của anh ấy và họ giảm nó xuống còn 235 đô la nói rằng lý do thanh toán là do hoạt động của doanh nghiệp mà tôi hiểu ở một mức độ nào đó nhưng không. ở mức tăng 400%, 235 vẫn là một mức giá vô lý nhưng chỉ thể hiện mức tăng / doanh số điên cuồng mà họ có và rằng chi phí của họ đang tăng cao và họ đang chuyển chi phí đó cho người tiêu dùng hoặc công nghệ của họ nhận được hoa hồng. Dù bằng cách nào, tôi không biết làm thế nào bạn có thể nói rằng bạn đã là một công ty HVAC đáng tin cậy trong khu vực trong 70 năm khi bạn hoàn toàn tính phí quá cao những người không biết rõ hơn.
2 7/1/19 - Ước tính mới được đưa ra về van TXV / máy sấy thay thế (không bao gồm chất làm lạnh) đã gây ra sự cố với bộ làm mát AC của tôi đúng cách. Công nghệ này đã trở lại với mức giá 1800 đô la cho biết sẽ mất khoảng 4 giờ để hoàn thành công việc. Tôi vô cùng ngạc nhiên về một ước tính gần bằng chi phí của một đơn vị hoàn toàn mới. 1800 đô la này cũng được tuyên bố rằng chúng tôi không đảm bảo về việc khắc phục sự cố tổng thể mà họ chỉ tin tưởng 60% rằng sẽ khắc phục được, họ tuyên bố sẽ khắc phục phần này và nếu các vấn đề khác phát sinh, chi phí có thể cao hơn và ngay sau khi họ cài đặt một phần tôi sở hữu nó. Giống như kịch bản đầu tiên, đây dường như là một chiến thuật sợ hãi để cùng nhau bán thêm một đơn vị mới khiến tôi nghĩ rằng việc sửa chữa này là vô ích và lãng phí tiền bạc. Giới công nghệ đã hết lời khuyên nhủ liệu đó có phải là giải pháp lâu dài mà anh ấy sẽ cân nhắc mua một hệ thống mới hay không. Hệ thống hiện tại của tôi đã được 7 năm tuổi và vì trải nghiệm đầu tiên của tôi, tôi đã nghiên cứu kỹ hơn một chút về hệ thống này để có chi phí tương đương và những gì tôi có thể thấy trực tuyến là 200 bộ phận và tối đa 200 bộ phận khác cho nhân công. Điều đó khiến Schaal tính phí 400 đô la / giờ cho công nghệ của họ (đó là những gì họ đã cố gắng tính phí trong trải nghiệm cuối cùng của tôi). Tôi đã gọi cho một cửa hàng ma và cửa hàng pop nhỏ hơn (một trong những cửa hàng không cần tiếp thị / quảng cáo và họ hoạt động bằng truyền miệng vì trung thực và đáng tin cậy và hỏi họ có phải thay van txv và máy sấy không, họ đã cho tôi báo giá $ 325 - $ 375. Họ đã xem xét hệ thống của tôi và xác định là Freon chỉ hơi thấp mà họ nói là sửa chữa 40 đô la và nếu TXV cần thay thế, chúng tôi có thể khám phá chi phí đắt hơn 300 đô la đó sau đó. Không cần phải nói Freon thấp là gây ra sự cố và AC của tôi đang hoạt động tốt mà không có vấn đề gì và tốn một phần nhỏ so với báo giá của Schaal.
Lời khuyên của tôi nếu bạn phải đối phó với chúng Hãy đặt nhiều câu hỏi để hiểu bạn đang nhận được dịch vụ gì. Yêu cầu họ chia nhỏ lao động và các bộ phận. Là người tiêu dùng, điều này hạn chế khả năng so sánh giá và tự nghiên cứu của bạn. Tôi sẽ khen ngợi họ về công nghệ của họ, họ thân thiện nói rằng đừng rơi vào cái bẫy đó là có sự quan tâm tốt nhất của bạn bởi vì họ không tham gia kinh doanh để kiếm tiền. Đầu tiên tôi đã thấy một chiến thuật sợ hãi, thời điểm, và bây giờ một thứ gì đó quá đắt và có thể nó sẽ không thành công, bạn chỉ nên mua một cái mới. Ngoài ra, họ có chỗ để giảm giá như đã đề cập với trải nghiệm đầu tiên của tôi. Tôi đã thấy một số nhận xét ở đây từ chủ sở hữu cho biết đây không phải là môi trường bán hàng và họ tự hào về giá cả cạnh tranh trong khu vực Des Moines. Điều này gây hiểu lầm vì có thể nó có tính cạnh tranh khi xếp hạng bạn với các công ty HVAC có chi phí cao / được quảng cáo / bán hàng cao tương tự.
Đã dịch