3 năm trước
Chúng tôi đã mua chiếc xe năm 2009 của mình từ Nis...
Chúng tôi đã mua chiếc xe năm 2009 của mình từ Nissan Round Rock vào ngày 30 tháng 6 năm 2015. Bán hàng khôn ngoan, ít nhất chúng tôi nghĩ rằng mọi thứ diễn ra suôn sẻ và tin rằng chiếc xe đang ở trong tình trạng an toàn sau khi nhân viên bán hàng trấn an rằng anh ta sẽ không bán cho chúng tôi bất cứ thứ gì trong tình trạng tồi tệ. Chúng tôi đã tìm thấy chiếc xe cũ mà chúng tôi muốn, và chúng tôi đã được thông báo trước khi mua, rằng họ sẽ kiểm tra kỹ lưỡng vì họ muốn cung cấp cho chúng tôi một chiếc xe an toàn. Xin lưu ý rằng con gái của chúng tôi đã ở cùng chúng tôi, vì vậy bạn sẽ nghĩ rằng họ sẽ thực hiện cam kết này một cách nghiêm túc. Rõ ràng, chúng tôi không cảm thấy rằng họ đã làm vậy, bởi vì hóa ra, sau khi đưa xe vào bộ phận dịch vụ của họ sau khi trải qua một tiếng ồn ào, chúng tôi có thể nghe thấy khi đi qua 60 dặm / giờ và liên tục lắc xe, như thể nó muốn chết. vào chúng tôi. Và trải nghiệm chiếc xe ô tô lao vào vợ tôi ở giữa đường cao tốc trong giờ cao điểm giao thông, mà khi tăng ga, xe không đi. Tất cả các đèn mã đã bật, và phanh bị khóa. Đó là một trải nghiệm đáng sợ với con gái của chúng tôi ở hàng ghế sau !!!
Chúng tôi đã được thông báo rằng các thanh phía trước đang bị rò rỉ và các ống lót cùng với chúng ở phía trước của chiếc xe phải được thay thế, nhưng họ sẽ không che nó vì nó không phải là vấn đề an toàn !!! Không quên đề cập rằng chất lỏng truyền tải có màu đen và cần phải được rửa sạch, nhưng họ đã tiếp tục và che đậy điều đó vì đó là vấn đề an toàn. Chúng tôi chưa bao giờ được nói về điều này, điều này đã dẫn đến tuần qua và khiến chúng tôi rất khó chịu và thất vọng. Chúng tôi có kế hoạch chia sẻ trải nghiệm của mình với các bậc cha mẹ và bạn bè trên mạng xã hội rất lớn của chúng tôi về những gì đã xảy ra, để đảm bảo rằng chúng tôi cảnh báo họ rằng điều này có thể xảy ra với họ. Nissan Round Rock không thực hiện cam kết an toàn đầy đủ như chúng tôi nghĩ.
Chúng tôi sẽ nhận được một trích dẫn từ báo cáo của họ cho chúng tôi trong giây lát về điều đó. Đó là một sự quay đầu thực sự. Vì vậy, họ bao trả cho hộp số 350 đô la, mà lẽ ra phải được thực hiện ngay từ đầu trước khi bán xe cho chúng tôi. Sau đó, chúng tôi được thông báo ước tính khoảng 1.200 đô la trong màu đỏ, nếu chúng tôi muốn họ sửa cả hai thanh chống phía trước! Ồ, và hiểu được điều này, họ nói với vợ tôi rằng nó không bị rò rỉ khi họ kiểm tra chiếc xe. Và nó được coi là một vấn đề bảo trì, không phải là một vấn đề an toàn trong khi nó tiếp tục bị rò rỉ. Sooo, làm thế nào họ lại bỏ lỡ chất lỏng truyền màu đen nếu đó là vấn đề an toàn tôi tự hỏi ???
Đây là một tuyên bố từ báo cáo của riêng họ!
"Thanh chống bị mòn có thể dẫn đến các vấn đề xử lý nghiêm trọng với ô tô của bạn và điều này gây ra vấn đề an toàn"
Uhhhhh, nhưng chúng tôi được thông báo rằng đó không phải là vấn đề an toàn. Hmmmmmm. Ai đó đã không trung thực, và chắc chắn đó không phải là chúng tôi. Tất nhiên, họ tiếp tục từ chối trả tiền, và chúng tôi sẽ không để họ nhúng tay vào túi của chúng tôi cho một thứ đáng lẽ đã được sửa do sơ suất của họ, vì Nissan là một công ty gia đình, và an toàn luôn đặt lên hàng đầu , từ những gì tôi được nói.
Vì vậy, chúng tôi đã làm sạch hộp số, nhưng chúng tôi vẫn sử dụng hai thanh chống rò rỉ phía trước, lịch sự của Round Rock Nissan. Cũng có thể nói rằng chúng tôi rất khó chịu, đặc biệt là sau khi xem báo cáo của chính họ, đang gặp rắc rối. Chúng tôi có hai chiếc Nissans! Và với tư cách là những khách hàng có giá trị, sẽ là điều đúng đắn cần làm, nếu một người có tấm lòng thấu hiểu và cam kết về sự an toàn, sẽ tiến hành và khắc phục vấn đề này và đảm bảo rằng nó đã được xử lý. Đáng lẽ nó phải được tìm thấy lần đầu tiên, trước khi cho phép chúng tôi mua hàng và nó không phải vậy!
Chúng tôi vô cùng thất vọng về trải nghiệm của mình và thông báo cho mọi người biết rằng điều này là không thể chấp nhận được. Chúng tôi còn mười hai ngày nữa là đến ngày tựu trường của đứa con bé bỏng, và chiếc xe này được dùng để đưa cô ấy đến đó và quay lại.
Đã dịch