Renaissance Ross Bridge Golf Resort & Spa Hoover Ôn tập

Một nơi tuyệt vời để tổ chức hội nghị (hoặc chơi gôn). Hồ bơi ngoài trời rất ngoạn mục.

Nó không giống một khách sạn mà giống một lâu đài hơn yêu nó và dịch vụ

Tài sản đẹp, kỳ nghỉ tuyệt vời! Trải nghiệm spa cũng tuyệt vời.

Thân thiện với gia đình ... Rất nhiều trẻ em vì hồ bơi tuyệt vời ... Bữa sáng tự chọn tuyệt vời

Ở trong một phòng ngủ thông thường với giường cỡ King. Mọi người đều rất tốt! Tôi chỉ có khiếu nại là những chiếc gối! Họ không cung cấp gối đỡ đầu, theo thông thường với gối khách sạn. Sẽ ở lại một lần nữa mặc dù!

Tiệc buffet Lễ Tạ ơn rất đẹp và ngon. Nhiều loại thực phẩm tuyệt vời.

Tôi đã ở đây trong một chuyến công tác. Các phòng đều sạch sẽ, khách sạn rất lớn. Nó có một quầy bar trên đầu trang của khách sạn truyền thống hồ bơi, phòng tập thể dục, vv Tôi rất thích đêm ở đây.

Tốt nhất chúng tôi đã có được một chút đi trong một thời gian dài. Từ quầy lễ tân đến spa, ai cũng nở một nụ cười. Đây là sự hiếu khách của miền Nam đến mức tối đa. Một điều mà tôi đã không nhìn thấy trong một thời gian dài. Dịch vụ spa là tuyệt vời. Hồ bơi rất đẹp và thư giãn. Trung tâm thể dục có mọi thứ bạn cần. Chúng tôi sẽ trở lại CẢM ƠN BẠN! Tôi

Đó là một khách sạn rất đẹp. Không thể nói nhiều về công nhân nhưng khách rất thân thiện.

Phòng thật tuyệt vời! Dịch vụ khách hàng là xuất sắc.

Khu nghỉ dưỡng xinh đẹp tình yêu đích thực của tôi đã đưa tôi đến đây vào ngày lễ tình nhân, chúng tôi đã dành 3 ngày tại nơi tuyệt đẹp này

Bố tôi và tôi đã chơi gôn ở khu nghỉ mát. Tất cả mọi thứ đều là lớp học đầu tiên trên tất cả các cách. Chắc chắn sẽ giới thiệu!

Nó có phong cảnh đẹp, nhân viên cực kỳ yêu thích .. mọi thứ đều tuyệt vời cho đến khi chúng tôi đi ngủ .. rèm cửa sẽ không đóng hết nên có một khoảng trống .. ok mát ngoại trừ đèn ban công bật tắt và vào .. cố gọi điện xuống nhà chỉ thấy điện thoại không hoạt động .. đành phải tra cứu địa điểm trên Google để gọi và hỏi xem họ có tắt đèn ban công trở lại không (9h tối đã tắt) lúc này là 1h trưa .. vì vậy, trong suốt phần còn lại của đêm, ánh sáng này giống như một luồng ánh sáng chói lòa chiếu vào từ khe hở trên rèm cửa và phản chiếu vào gương ngay vào mặt bạn trong một căn phòng hoàn toàn đen kịt .. Tôi hy vọng rằng tại một nhà nghỉ rẻ tiền .. không phải là một khu nghỉ dưỡng thư giãn tốt đẹp .. đã trả phòng muộn nhưng quá mệt mỏi, chúng tôi đã về sớm để có thể về nhà và ngủ .. không phải là nơi thư giãn mà tôi đã hy vọng thực sự thất vọng .. vì vậy nếu bạn định nói ở đây, có thể lấy kẹp hoặc cái gì đó để giữ cho rèm cửa đóng lại và có thể là bạn sẽ có một đêm nghỉ ngơi ngon giấc .. quên điện thoại báo thức trong phòng không hoạt động ... có thể thử một nhà nghỉ 6 để có trải nghiệm tương tự nhưng giá rẻ hơn .. chắc chắn không phải chất lượng Marriott

Chúng tôi không thể kết nối ChromeCast hoặc Amazon Echo với kết nối wifi 15 đô la một đêm của chúng tôi tại Marriott Renaissance Ross Bridge ở Birmingham, Alabama vì mỗi kết nối yêu cầu một thông tin đăng nhập riêng. Mặc dù gói cho phép 10 thiết bị được kết nối với một khoản phí (không giống như Red Roof Inn, Motel 6 hoặc bất kỳ nhà nghỉ bình dân nào khác bên cạnh một xe tải dừng ở xa lộ liên bang, nơi wifi hoàn toàn miễn phí), nhiều thiết bị không có cách nào để nhập văn bản, vì vậy chúng tôi không thể đăng ký các thiết bị này. Rất đáng thất vọng, và trên thực tế, gần như là một công cụ phá vỡ thỏa thuận, đặc biệt là khi người tôi nói chuyện nói rằng đó là lỗi của tường lửa thiết bị của chúng tôi.

#thatsnothowthisworks
# dirtyhanMotel6

Một nhà hàng đóng cửa, nhà hàng còn lại phục vụ thực đơn hạn chế. Thực phẩm kém chất lượng.
Thiếu nhân sự. Một người làm việc trong quán bar / nhà hàng, cố gắng phục vụ hơn 40 người.
Sân tập & khu tập luyện đóng cửa tại sân gôn.
Yêu cầu thanh toán muộn, họ sẽ chỉ làm điều đó nếu tôi trả 100 đô la. Tôi là thành viên Platinum Elite.
Nhiều cửa bị khóa hoặc bị chặn do hỏa hoạn có nguy cơ sơ tán.
Khiếu nại với ban lãnh đạo: KHÔNG ĐƯỢC CHĂM SÓC!

Cơ sở đẳng cấp thế giới với tất cả các đồ trang trí.

Phòng ở và dịch vụ là hàng đầu! Nhân viên khách sạn rất thân thiện. Bạn chắc chắn cảm thấy như bạn đang ở một khách sạn 4 sao. Sân gôn đẹp quá! Chúng tôi yêu nơi này. Tôi có thể nói gì hơn?

Người phục vụ đầu tiên lập luận khi đến chỉ muốn rời khỏi xe trong vài phút sau khi nhận phòng và đó là một thử thách chưa từng trải qua ở bất kỳ chỗ nghỉ nào khác trước đây thường không phải là vấn đề. Quầy lễ tân có vẻ tốt. Phòng cũng ok, giường thoải mái, tuy nhiên, khăn trải giường như khăn mỏng, nhỏ và chắc chắn thiếu, chất lượng kém. Dịch vụ khủng khiếp đã ở lại đây hai đêm và yêu cầu một bình cà phê và trà đơn giản trong cả hai ngày không thể đáp ứng được. Khi được liên hệ lần đầu tiên vào ngày đầu tiên, số điện thoại chúng tôi phục vụ của họ là gây tranh cãi và không biện hộ. Đã liên hệ với phần thưởng SPG / Marriot để khiếu nại và được đảm bảo rằng việc này sẽ được chuyển lên ban quản lý khách sạn. Không có liên hệ từ quản lý khách sạn bao giờ. Khi trở lại khách sạn này vào đêm đó, anh ta đã đến bàn và yêu cầu cà phê và trà được giao lúc 07:00, nhà bếp của họ không mở cửa cho đến 06:30 sáng mà chúng tôi đã được nhắc nhở nhiều lần trên số chúng tôi phục vụ. Họ vẫn không giao hàng đúng giờ cho những thứ đơn giản như cà phê và trà. Họ đến trễ 25 phút và đặt hàng không đúng vẫn ba chuyến sau đó không thể làm chủ được cà phê và trà. Không thể tin được ...... tài sản rất đẹp và ấn tượng khi bạn kéo lên nhưng ngoại hình đang lừa dối và khi đi du lịch, những thứ đơn giản có thể có ý nghĩa rất nhiều nhưng dường như không phải ở đây.

Cơ ngơi tuyệt đẹp, dịch vụ bàn hàng đầu, phòng chất lượng cao.

Dịch vụ vượt trội, dịch vụ đặc biệt, phòng hoàn toàn sạch sẽ, thực sự là một trải nghiệm tuyệt vời.

Dịch vụ xuất sắc trong tất cả các lĩnh vực. Tôi đã giới thiệu địa điểm này cho người thân và bạn bè.

Không chuyên nghiệp. Không phải những gì tôi đã mong đợi từ một khu nghỉ mát lâu đời.

Bữa sáng tự chọn dann ngon nhất mà tôi từng ăn. Đừng bỏ lỡ nó !!!

Nơi này là một viên ngọc quý. Trải nghiệm tuyệt vời, dịch vụ, tiện nghi, vị trí ... đó là vòng quay của sự sang trọng ở giữa Hoover. Nơi nghỉ ngơi tuyệt vời cho gia đình hoặc một nơi tuyệt đẹp cho tuần trăng mật!

Chỗ ở và khuôn viên đẹp. Nhưng, đối với tôi, giá cả không tự biện minh cho chính nó.

Khu nghỉ mát đẹp với các phòng rộng rãi và dịch vụ tuyệt vời. Khá biệt lập với khu vực trung tâm thành phố.

Nơi tuyệt đẹp để tham quan. Đã tham dự một hội nghị và không thất vọng.

Rất đẹp và sạch sẽ! Dịch vụ phòng rất đắt tiền nhưng bầu không khí tuyệt vời.

Giường siêu thoải mái. Nhân viên là tuyệt vời và phòng sạch sẽ. Yêu nơi này.

Vị trí thú vị trong khu phố cao cấp, nhà hàng tuyệt vời và phòng đẹp.

Vợ tôi và tôi ở đó khoảng hai đêm và chúng tôi rất tận hưởng.

Công ty chúng tôi đã tổ chức một giải đấu gôn dành cho người nổi tiếng ở đó cho tổ chức từ thiện Thành phố Hy vọng. Sân gôn rất đẹp, nhân viên rất tuyệt!

Khu vực GORGEOUS và nhân viên rất có sức chứa! Tôi đăng ký thẻ phần thưởng ở đâu? 10/10 muốn giới thiệu

Chơi một vòng gôn ở đây với sếp của tôi và một đồng nghiệp. Tất cả mọi thứ đều ở trong tình trạng tuyệt vời từ các ô phát bóng đến các đường giao bóng cho đến các bãi cỏ. Khu vực xung quanh họ cũng rất tốt. Chắc chắn sẽ quay lại sớm.

Tôi và chồng tôi đã đến với tư cách là khách địa phương cho kỳ nghỉ 1 đêm để kỷ niệm ngày sinh con thứ 3 và kỷ niệm 8 năm ngày cưới sắp đến của chúng tôi. Chúng tôi rất muốn sử dụng các dịch vụ spa, nhưng đã không được thông báo cho đến khi tôi gọi đến để xác nhận vào phút cuối rằng tôi sẽ không thể nhận được dịch vụ mát-xa mà tôi đã lên lịch ban đầu do đang mang thai - tại thời điểm đó, nó đã quá muộn để hủy phòng của tôi. Chúng tôi quyết định tiếp tục và hy vọng sẽ tận hưởng hồ bơi. Chà, phòng của chúng tôi không được dọn dẹp sạch sẽ và có những sợi lông dài trên khắp các bức tường tắm. Sau đó, chúng tôi đến hồ bơi vào sáng hôm sau sau khi trả phòng, chúng tôi bị choáng ngợp với lượng lớn người đang chiếm giữ hồ bơi và các khu vực xung quanh - quá đông đặc biệt là khi hồ bơi cần được giám sát chặt chẽ hơn nữa do các nguyên tắc COVID. Không có lý do gì mà chúng tôi thậm chí có thể vào được hồ bơi với lượng người quá đông trong đó. Chúng tôi tình cờ nghe một số người ở hồ bơi nói rằng họ thậm chí không có phòng ở đó và đang tự hỏi chiếc băng đội trưởng màu gì ở hồ bơi vào ngày hôm đó. Chúng tôi quyết định cắt ngắn thời gian của mình và đi sớm vì quá đông. Trước khi rời đi, tôi đã nói với lễ tân về vấn đề này và cô ấy nói rằng cô ấy không thể làm gì bây giờ khi chúng tôi đã trả phòng, nhưng cô ấy sẽ cử người xuống để đảm bảo rằng nó đang được theo dõi tại hồ bơi. Tôi đã gọi điện và nói chuyện với Melvin Harris (?), Giám đốc, và sau khi nói với anh ấy tất cả những vấn đề này, tôi được anh ấy nói rằng điều an ủi duy nhất mà anh ấy có thể đưa ra là cho phép chúng tôi quay lại và tận hưởng hồ bơi trên một địa điểm khác ngày ... Rất thất vọng vì không có hành động nào khác được thực hiện để giải quyết trải nghiệm kém của chúng tôi.

Khách sạn tốt. Họ liệt kê các bộ sạc xe điện miễn phí trên trang web. Khi đến nơi, tôi được thông báo rằng sẽ cần phải trả phí đậu xe cho người phục vụ để sử dụng bộ sạc, nhưng khi tôi phản đối thì họ đã từ chối.

Nhân viên tuyệt vời, phòng tập thể dục, hồ bơi, nhà hàng và khuôn viên. Bãi đậu xe rất dễ dàng.

Cơ sở vật chất tuyệt vời, nhưng không có nhiều nơi khác xung quanh nếu bạn không phải là một người chơi gôn cuồng nhiệt.

Nếu diện mạo và không gian sang trọng quan trọng với bạn hơn là đi mua nó nhưng nếu bạn muốn có dịch vụ tốt, đặc biệt là cho một đám cưới thì hãy tiêu tiền của bạn ở một nơi khác.
Con trai tôi kết hôn ở Renaissance Ross Bridge vài tháng trước và đó là một cơn ác mộng. Các nhân viên và quản lý sự kiện đã khó khăn ngay từ đầu. Họ đã hứa hẹn rất nhiều điều bằng lời nói và họ đã bỏ qua hợp đồng một cách tiện lợi. Các mặt hàng đã được thay đổi trong hợp đồng là yêu cầu tối thiểu đối với thực phẩm và đồ uống từ $ 15.000 đến $ 22.000. Nếu bạn chọn tổ chức bất kỳ sự kiện nào ở đây, tôi khuyên bạn nên xem qua từng dòng của hợp đồng vì chúng mờ ám và thay đổi các mục ở mọi lượt.
Sự kiện đầu tiên của chúng tôi là vào tối thứ Sáu. Khi khách của chúng tôi đến nhận phòng, các phòng vẫn chưa sẵn sàng để nhận phòng. Khách sạn biết rõ rằng chúng tôi có một số khách ngoại thành đến và biết chúng tôi đã có bao nhiêu khách trong vài tháng kể từ ngày đó. Những vị khách tội nghiệp của chúng tôi đã ngồi trong sảnh đợi nhận phòng hơn một giờ đồng hồ. Điều này là không thể chấp nhận được khi bạn đang tiêu tiền như thế này tại địa điểm.
Cầu Ross hoàn toàn không ăn trưa tại một trong những sự kiện của chúng tôi. Bữa trưa sẽ được phục vụ lúc 11:00 sáng và họ sẽ không cho phép người phục vụ của chúng tôi bắt đầu chuẩn bị thức ăn, mặc dù anh ấy đã đến lúc 10:00 sáng với đồ ăn nóng, nó vẫn chưa được dọn cho đến quá 11 giờ sáng theo lịch giờ ăn trưa. Người quản lý sự kiện tuyên bố không có ai đứng ngoài cuộc. Tất cả khách của chúng tôi đứng xung quanh và chờ đợi trong khi nhân viên khách sạn đốt lửa trong 45 phút. Người phục vụ không được phép sắp đặt thức ăn của mình để nó có thể được phục vụ nóng. Cuối cùng, thức ăn đã nguội và khách của chúng tôi phàn nàn về thức ăn nguội và sự chậm trễ đã khiến phần còn lại của chương trình bị trì hoãn hơn một giờ. Đầu bếp ở đó cho cuộc họp của các nhà cung cấp không có nhiệm vụ trực tiếp nên thông tin chi tiết không bao giờ được chuyển cho nhân viên trực.
Ross Bridge sẽ lừa bạn hết tiền nên hãy đưa công việc kinh doanh của bạn đi nơi khác. Bữa sáng được đặt cho 75/50 người trong hai ngày. Khay giấy bạc nhỏ được thiết lập mà không bao giờ được đổ đầy trừ khi bạn yêu cầu đổ đầy và vì vậy bạn phải đi tìm nhân viên, trứng bác đã nguội. vì họ tính thêm tiền cho chúng tôi ngoài bữa sáng cơ bản. Chúng tôi đã phải tìm kiếm nhân viên, khi bất kỳ mặt hàng nào hết. Các món khai vị trong giờ cocktail đã được mua cho 480 khách. Các máy chủ sẽ mang thức ăn ra một lần và không bao giờ xuất hiện cùng với chúng nữa. Chúng tôi đã đặt bánh cua cho 200 người và một khay 50 người được lấy từ tủ đông và thậm chí không được mang ra ngoài, một lần tôi đã nhìn thấy món muốn và cuộn cá ngừ, người phục vụ chỉ đi vòng quanh không bao giờ cung cấp món đó. Ngay cả Samosa cũng được phục vụ mà không có tương ớt. Không ai biết chúng tôi có bánh đa cua, muốn cá ngừ. Khách hỏi nếu chúng tôi có thức ăn, tôi phải gọi người quản lý sự kiện để mang thức ăn ra. Máy chủ của họ không tử tế và không thu hút hoặc cung cấp thức ăn cho khách. Các nhân viên được đào tạo rất kém và điều đó cho thấy. Sau khi phàn nàn về cách xử lý vấn đề này, khách sạn đã cung cấp cho chúng tôi khoản tín dụng 500 đô la với khoản phí 2800 đô la. Đó là một phần của khách sạn lười biếng và người phụ trách Thực phẩm và Đồ uống của họ không có mặt hoặc hữu ích. Người quản lý sự kiện Thiếu sự siêng năng khiến sự kiện của chúng tôi trở thành một thảm họa. Phòng cũng không tuyệt vời như vậy một trong những phòng khách của chúng tôi ac đã không hoạt động vì họ phải thay đổi phòng của mình. Có nhiều vấn đề khác xảy ra với khách sạn này và tôi không khuyên ai nên tổ chức sự kiện đặc biệt là đám cưới. các cấp độ khác nhau. Dịch vụ là khủng khiếp và tất cả họ đều rất thiếu chuyên nghiệp. Đối với mức giá cao của khu nghỉ mát là không hợp lý, dựa trên chất lượng kém của dịch vụ của khu nghỉ mát, chất lượng thức ăn và số lượng, phòng và trải nghiệm tổng thể. Hãy tiết kiệm thời gian, tiền bạc và sự căng thẳng cho bản thân và hãy đi tìm một địa điểm khác, một lần trong sự kiện Lifetime, tôi sẽ không giới thiệu nó.

Chúng tôi đã có một trải nghiệm đáng chú ý tại địa điểm này. Các quý ông vallet (Jay và Gabe) thật tuyệt vời. Mặc dù chúng tôi đã không sử dụng các dịch vụ vallet. Những quý ông này đã giúp chúng tôi một vấn đề khác. (Lốp bị xẹp). Họ đặt ra tiêu chuẩn rất cao cho vị trí này. Chúng tôi cũng gặp một quý ông tên là David, người cũng đã giúp chúng tôi giải quyết vấn đề không may khi chúng tôi rời khu nghỉ mát.
Người pha chế Tommy không bao giờ quên tôi đã gọi món gì và tôi thích món đó như thế nào. ( hoàn hảo). Nhân viên của bạn đã khiến chúng tôi cảm thấy được chào đón và vượt xa những gì tôi nghĩ là nhiệm vụ công việc của họ để đảm bảo chúng tôi có một khoảng thời gian không căng thẳng.
Cảm ơn bạn rất nhiều vì trải nghiệm này đã để lại ấn tượng lâu dài cho chúng tôi !!

Thật tuyệt vời. Các phòng rất đẹp và dịch vụ là tuyệt vời. Chúng tôi sẽ trở lại rất sớm

Khuôn viên lâu đài tuyệt vời, khóa học tốt, những bộ đồ sang trọng

Cực kỳ choáng ngợp. Đối với số tiền, $ 280, căn phòng không có gì đặc biệt. Cơ bản ở mức tốt nhất. Có, chúng tôi nhận phòng lúc 11 giờ tối vào Thứ Bảy, nhưng quán bar đóng cửa lúc 11 giờ tối, hồ bơi trong nhà và bồn tắm nước nóng đóng cửa lúc 11 giờ tối. Không có tín hiệu điện thoại di động trong khách sạn !! Note 8 của tôi không thể kết nối với wifi của họ.

Nơi này thật đẹp. Các nhân viên thật tuyệt vời. Giá quán bar hoàn toàn vô lý. Tôi đã đặt một đôi Basil Hayden trên đá và nó là $ 30. Tôi chỉ cần chỉ ra rằng một chai Basil Hayden 750 ML được bán lẻ với giá 24,99 đô la. loại rượu mạnh này được chưng cất bởi Jim Beam, nó không phải nhập khẩu, (nó được sản xuất ở 2 tiểu bang) nó không được ủ thêm nữa, nó là một loại rượu bourbon lô nhỏ hơn và nó được bán lẻ với giá 24,99 đô la một chai không phải thủy tinh. 12 đô la, 14 đô la, 16 đô la thậm chí 18 đô la sẽ ổn. Tôi hiểu rằng đó là một quán bar của khách sạn, tôi hiểu rằng giá cả cao hơn một chút nhưng nghiêm túc rằng bạn không bao giờ nên tính phí cao hơn cho những gì bạn có thể đựng trong một chiếc ly hơn giá chai. Bây giờ tôi hiểu tại sao giá không có trong thực đơn. Ồ vâng, một chi tiết nữa cần chỉ ra, họ đo từng tấm trong số những bức ảnh đó nên nó thậm chí không phải là một chiếc kính đầy đủ. Tôi đi du lịch và điều đó khiến tôi thất vọng vì giá cả của quán bar khác nhau. Một nơi sẽ có giá địa phương, những nơi khác sẽ tính giá của họ để bù đắp cho chi phí bị mất ở các khu vực khác. Chi phí thực phẩm nên chạy khoảng 33-1 / 3 và chi phí rượu khoảng 40.

Các nhân viên rất tốt, nhưng tôi nghĩ rằng khu nghỉ mát tổng thể được đánh giá quá cao.
Phòng khó chịu, vòi hoa sen không thoát nước, không điều chỉnh được nhiệt độ nước, thảm bẩn, sau khi chuyển hai lần thì phòng thứ hai cũng không khá hơn chút nào. Cả hai phòng đều nhăn nhúm chăn ga gối đệm như thể ai đó vừa mới ra ngoài. (Không phải mới giặt)
Chúng tôi không thể tận hưởng ban công vì tổ ong vò vẽ.

Bữa sáng vẫn ổn nhưng chúng tôi không phải là người ăn thịt lợn, tôi nghĩ rằng họ cần nhiều loại hơn.

Chúng tôi đã tổ chức lễ kỷ niệm của mình, nhưng không có được sự thư giãn như mong muốn ở đây.

Trải nghiệm tuyệt vời, lựa chọn thực phẩm tuyệt vời ngay cả khi bạn không phải là khách của khách sạn !!

Bầu không khí tuyệt vời với chất lượng, phòng sạch sẽ.

Dịch vụ khách hàng rất ấn tượng, bắt đầu từ quầy lễ tân. Tôi đã được chào đón bởi một phụ nữ trẻ tên là Cassie, người đã đi qua đi lại để khiến chúng tôi cảm thấy được chào đón, vì đây là ngày kỷ niệm của tôi và chồng tôi. Tiếp theo, chúng tôi đến nhà câu lạc bộ và Meagan là người phục vụ bữa trưa của chúng tôi. Cô ấy thật tuyệt vời. Dịch vụ tốt nhất mà chúng tôi đã có! Không thể nói đủ những điều tốt đẹp về kỳ nghỉ của chúng tôi và cách đối xử mà chúng tôi nhận được từ nhân viên! Cảm ơn bạn vì một chuyến đi tuyệt vời !!

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại spa. Nhân viên rất chuyên nghiệp, cơ sở vật chất sạch sẽ, và bác sĩ mát-xa của tôi (Katie) đã làm một công việc đáng kinh ngạc!

Bầu không khí tuyệt vời nhân viên tuyệt vời mọi người đều rất thân thiện.

Lần thứ 3 ở đây và chắc chắn không phải như trước đây. Nó thực sự đã xuống đồi. Dường như không đủ để được gọi là một khu nghỉ dưỡng.

Khách sạn đẹp và tiện nghi thật tuyệt vời. Chúng tôi đã ăn tối tại Brock's trên tầng một của khách sạn và nó rất ngon. Dịch vụ là hàng đầu và thức ăn được trình bày rất tốt. Nhìn chung, đó là một trải nghiệm tuyệt vời.

Chúng tôi là một gia đình gồm 6 (4 cô gái trẻ) và ADORE Ross Bridge. Chúng tôi không chơi gôn, nhưng yêu thích hồ bơi, cầu trượt, quầy bar bên hồ bơi, v.v. Các nhân viên cực kỳ thân thiện và lịch sự, tất cả các yêu cầu được đưa đến phòng của chúng tôi gần như ngay lập tức. Đăng ký liền mạch. Spa là một trong những mục yêu thích của tôi ở bất cứ đâu. Tại đây có bồn tắm nước nóng thư giãn, phòng xông hơi ướt và vòi sen tuyệt vời với các sản phẩm Aveda. Tôi đã đến thăm ít nhất 5-10 lần trong những năm qua và chưa bao giờ thất vọng. Nhận một chiếc Bushwacker nếu bạn ở đó bên hồ bơi vào mùa hè! Yum!

Tôi thực sự thích khách sạn. Tuy nhiên, khăn cần cập nhật (quá khó). Cần cập nhật mà không cần loại bỏ phong cách cũ. Cũng cần cải thiện dịch vụ khách hàng.

Đó là một kỳ nghỉ tuyệt vời. Đáng lẽ chúng tôi phải ở tại một nơi khác nhưng đã hết chỗ nên họ cho chúng tôi ở đây. Họ rất chuyên nghiệp và chuẩn bị cho chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi bữa sáng miễn phí cho những rắc rối của chúng tôi

Đã ở đây một vài tháng trước, đã có một khoảng thời gian vui vẻ trong kỳ nghỉ ngắn ngày của chúng tôi. Đã xảy ra sự cố với quy trình c / i của chúng tôi, nhưng nó đã được giải quyết nhanh chóng. Bộ thống đốc rất sang trọng và thoải mái. Bữa sáng rất xứng đáng.

Những người tuyệt vời, thức ăn tuyệt vời. Nơi tuyệt vời để ở.

Tôi đã ở lại Ross Bridge nhiều lần, nhưng kỳ nghỉ gần đây nhất của tôi là để kỷ niệm sinh nhật lần thứ 29 của tôi, và đó thực sự là một trải nghiệm tuyệt vời! Ngay từ khi chúng tôi đến khách sạn, mẹ tôi và tôi đã được mọi người chào đón rất ân cần. Bạn mong đợi một mức độ dịch vụ khách hàng cao khi bạn ở một khách sạn đẹp như Ross Bridge, nhưng nhân viên vào cuối tuần đó đã vượt lên trên cả. Đặc biệt, một nhân viên của Ross Bridge là Carlos, anh ấy thật tuyệt vời. Anh ấy đã tham gia, nhiệt tình và thực sự quan tâm đến lý do chúng tôi ở lại và vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo chúng tôi có một trải nghiệm đáng nhớ. Anh ấy nhiệt tình hỗ trợ chúng tôi xách túi, anh ấy tiếp tục trò chuyện tuyệt vời đến tận phòng của chúng tôi để bỏ túi của chúng tôi, anh ấy đưa ra các đề xuất ăn uống tuyệt vời để chúng tôi thử ngay tại khách sạn, và thậm chí bước ra ngoài mô tả công việc của anh ấy và chụp ảnh của tôi và mẹ tôi ở sảnh trước khi chúng tôi đi ăn tối, đó không phải là việc anh ấy phải làm, anh ấy chỉ thấy rõ hai người phụ nữ đang loay hoay chụp ảnh tự sướng và nhảy vào giúp. Carlos sau đó đã làm chúng tôi ngạc nhiên vì sinh nhật của tôi, và cung cấp cho chúng tôi phiếu ăn sáng miễn phí cho Brock's, nơi có bữa sáng tự chọn tuyệt vời nhất! Chúng tôi đã dành cả cuối tuần ở hồ bơi để thư giãn và cảm ơn đầu bếp nướng bánh mì kẹp thịt vào ngày hôm đó, chúng rất ngon! Carlos cũng đã thông báo cho chúng tôi về tất cả các hoạt động vui chơi sẽ diễn ra tại Cầu Ross trong kỳ nghỉ lễ sắp tới, vì vậy chúng tôi sẽ trở lại Lâu đài vào dịp Giáng sinh, và chúng tôi sẽ lên lịch một cuộc hẹn spa vì dịch vụ spa của họ cũng rất tuyệt vời. Cảm ơn Carlos, đã làm cho tôi cảm thấy rất đặc biệt trong ngày sinh nhật của mình, tôi rất biết ơn bạn! -Cam

Chúng tôi được đưa vào phòng dành cho người khuyết tật, điều đó không sao nhưng vòi hoa sen chỉ dành cho người khuyết tật! Vì vậy, chúng tôi đã không nhận được điều đầu tiên được làm mới từ vòi hoa sen.

Nơi này thật tuyệt vời. Những người thực sự đã làm cho nó hoạt động. Mọi nhân viên đều rất tốt. Kỳ nghỉ tuyệt vời!

Trải nghiệm tuyệt vời. Trang trí khá nhạt nhẽo, nhưng nó là một tòa nhà trông rất trang nghiêm. Các nhân viên rất tốt và thức ăn rất ngon.

Tôi đã tận hưởng một buổi tối với những người bạn cũ và mới trong khi được chiêu đãi đồ ăn và thức uống bởi một nhân viên tuyệt vời.

Tôi không hiểu làm thế nào mà khách sạn này lại có được xếp hạng cao như vậy - tôi đã từng có phần lưu trú tại các khách sạn 4 và 5 sao và khách sạn này là tốt nhất khoảng 3,5 sao chủ yếu cho vị trí và tòa nhà. Họ đang cần đào tạo về nghi thức / nghi thức dịch vụ khách hàng và một số cập nhật cho sự hấp dẫn tổng thể. Một người bạn đã nghe những đánh giá tuyệt vời về địa điểm này và muốn tổ chức một ngày spa ở đó vào sinh nhật của cô ấy! Hãy chỉ nói rằng đó là một sinh nhật mà cô ấy sẽ không bao giờ quên và không phải là một cách tốt.
-Chúng tôi đã đặt gói spa và lưu trú - spa đã liên tục gọi cho cô ấy trước khi chúng tôi đến để xem liệu cô ấy có thể đặt lịch hẹn sớm hơn (6 giờ tối) hay không trong khi thực tế cuộc hẹn ban đầu của chúng tôi là 5:30 chiều. Khi đến nơi, nhân viên tại quầy lễ tân rất thiếu chuyên nghiệp và không có sức chứa. Mặc dù trước đó chúng tôi đã đặt và thanh toán tiền phòng qua điện thoại (hơn 500 đô la), khách sạn muốn giữ thêm khoản giữ lại trong tài khoản cho phí phòng và các chi phí phát sinh.
-Khi chúng tôi đến spa, chúng tôi được biết rằng họ đang chạy phía sau rất nhiều và chỉ có một kỹ thuật nail làm việc vào cuối tuần đã làm việc từ 8h sáng không nghỉ.
- Các phòng massage lạnh lẽo và không được thư giãn cho lắm, có công nhân ra vào nghỉ ngơi, khách cũng như nhân viên nói chuyện ồn ào trong phòng yên tĩnh.
- Ghế spa bằng gỗ và không thoải mái đến mức có vẻ như mục tiêu cuối cùng là giúp bạn thoát khỏi chúng một cách nhanh chóng.
-Chúng tôi gần như đã bị tính phí gấp đôi cho các dịch vụ spa vì người phụ nữ nói với chúng tôi rằng hệ thống spa và khách sạn không giao tiếp với nhau và không ai nói với cô ấy rằng một gói spa đã được bao gồm trong kỳ nghỉ của chúng tôi. Chúng tôi đã dành cả ngày để thu thập các email xác nhận trên điện thoại của mình để chứng minh rằng các dịch vụ của chúng tôi đã được thanh toán.
-Không có nước nóng để tắm trong phòng của chúng tôi. Và các nhân viên đã có một thái độ rất thờ ơ về hầu hết mọi thứ.
-Sở hữu đẹp, nhưng chắc chắn có thể sử dụng một số nội thất cập nhật và bảo trì.

Cá nhân tôi đã lái xe gần năm giờ với tư cách là khách lần đầu tiên đến đây và tôi không ấn tượng - chắc chắn là quá đắt cho một trải nghiệm mờ nhạt. Tôi sẽ không truy cập lại.