Real Property Management Tidewater Ôn tập

Morgan đã rất gương mẫu trong việc phục vụ tôi! Tôi có một mối quan tâm và cô ấy đã xử lý nó rất nhanh chóng, lịch sự và thân thiện đến mức tôi rất ấn tượng. Thật hiếm khi được đối xử một cách tích cực như vậy, càng là điều đáng tiếc.

Tôi đã là người thuê RPM được hơn 2 năm rồi và mặc dù chúng tôi đang chuyển đi nhưng chúng vẫn rất hữu ích. Morgan là người mà tôi đã nói chuyện với nhiều hơn gần đây và cô ấy là một người giàu kiến ​​thức và rất dễ thương! Cô ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi một cách nhanh chóng và thậm chí còn thông báo cho tôi một số điều giúp quá trình chuyển nhà dễ dàng hơn một chút! Thật tuyệt khi cảm thấy mình là một con người chứ không chỉ là một con số khác đối với một công ty cho thuê! Cảm ơn bạn RMP Tidewater! :)

MC Danner đã rất hữu ích trong quá trình tìm kiếm ngôi nhà hoàn hảo đầy căng thẳng này! Chúng tôi vừa nhận được hướng dẫn đến của chúng tôi và không thể chờ đợi để bước chân vào đó! Đây sẽ không phải là một nhiệm vụ dễ dàng như vậy nếu không có cô ấy!

Chúng tôi đã thuê trong 3 năm trước khi mua. Sau khi báo cáo NHIỀU sự cố kêu gọi tủ lạnh cũ và nấm mốc.
Duy trì không làm gì cả. Giao tiếp kém.
Đặc biệt là trong quá trình covid. Họ có những tuyên bố mâu thuẫn trong hợp đồng thuê nhà của họ là không đúng và sẽ không thừa nhận điều đó. Tiết kiệm tiền của bạn và chọn nơi khác.

Edward thật tuyệt, anh ấy luôn ở bên để giúp tôi giải đáp thắc mắc, mối quan tâm và những vấn đề khác..Cảm ơn rất nhiều Edward, bạn vui vẻ !! 1

Fayth đã vô cùng hữu ích trong việc giúp tôi hoàn tất hợp đồng thuê nhà. Tôi đã di chuyển đường dài và cô ấy đã làm cho nó dễ dàng nhất có thể!

Sadie tại RPM đã giúp đỡ rất nhiều trong việc sửa chữa mọi thứ tại nhà. Cô ấy làm cho tôi cảm thấy thoải mái, biết rằng cô ấy luôn đứng đầu mọi thứ. Cô ấy sẽ luôn đảm bảo những gì tôi yêu cầu đã được thực hiện. Cho dù tôi gửi email cho cô ấy hay gọi điện, cô ấy luôn phản hồi lại một cách kịp thời. Cảm ơn Sadie vì tất cả công việc khó khăn của bạn.

Cảm ơn vì những món ăn ngon tại Học viện Nhà đầu tư Thạc sĩ của Scott Jelinek !!! Yum!

Đối với tôi, giao tiếp là tất cả, bởi vì ngay cả khi câu trả lời không có sẵn ngay lập tức, nó vẫn tốt khi được hồi âm. Khi đăng ký sân nhà mới, Chelsea Grey với RPM Tidewater đã hỗ trợ chúng tôi nhanh chóng với các câu hỏi. Chúng tôi đã được phê duyệt nhanh chóng và chuyển đến nhanh chóng. Tôi tin rằng cô ấy đã làm cho bước đi của chúng tôi suôn sẻ hơn nhiều và chúng tôi đánh giá rất cao điều đó.

Vì vậy, rõ ràng khi bạn chuyển đến một nơi nào đó và thời tiết thay đổi và sau đó bị nhiễm mối, đó là trách nhiệm của người thuê nhà. Mục đích của việc duy trì hoặc trả tất cả số tiền này mà không được trợ giúp liên tục là gì? Gọi với gạch bê tông vỡ dưới nhà vệ sinh không được giúp đỡ. Gọi mà hàng trăm con mối xông vào, kêu không được. Hiếm khi trả lời điện thoại, không bao giờ hoàn thành việc gì. Tôi đang nghĩ đến việc tìm kiếm một luật sư vì rất nhiều điều này dường như là bất hợp pháp. Giống như để những đứa trẻ trong một căn hộ bị mối mọt xâm nhập !!! Dịch vụ kinh khủng. Không giới thiệu!

Chúng tôi rất hài lòng với sự hỗ trợ và giúp đỡ của Maria Nichols, một trong những người quản lý tài sản tại RPM Tidewater. Bởi vì chồng tôi là quân nhân, chúng tôi đã phải thuê người nhìn thấy và từ các tiểu bang xa. Quân đội không cho chúng tôi phân bổ tài chính để đi săn nhà vì nhiều doanh nghiệp và ngay cả những người làm GS của Chính phủ cũng được cấp thời gian và tiền bạc để đi săn nhà. Bởi vì chúng tôi không được quân đội Hoa Kỳ cung cấp, chúng tôi phải dựa vào các công ty để liên lạc chính xác và rõ ràng. Maria đã rất hữu ích trong việc trả lời nhanh chóng qua email cho tất cả các câu hỏi của chúng tôi. Cô ấy đã làm việc với chúng tôi để đảm bảo một tài sản cho thuê và chúng tôi rất cảm ơn và vui mừng được chuyển đến Norfolk! Quá trình chuyển đổi này sẽ không diễn ra suôn sẻ nếu không có sự hỗ trợ của RPM và nhân viên của họ. Cảm ơn bạn!

Morgan luôn tỏ ra rất nhạy bén, hữu ích và thân thiện khi làm việc cùng. Chúng tôi luôn đánh giá cao dịch vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp của cô ấy.

Chelsea, rất hiểu biết và có thể trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi. Chúng tôi chỉ đang niêm yết giá thuê của chúng tôi với họ và đang hy vọng quay vòng nhanh.

1 sao vì tôi không thể cho số 0. Chúng tôi đã không có gì ngoài những trải nghiệm tồi tệ với công ty này. Tôi sẽ không giới thiệu chúng cho bất cứ ai. Kể từ ngày chúng tôi chuyển đến, chúng tôi đã có vấn đề với ngôi nhà chúng tôi đang thuê. Tuần một, tất cả các đường ống bị nghẹt vách thạch cao do họ thuê nhà thầu giá rẻ tu sửa. Nhà của chúng tôi bị ngập lụt, chúng tôi đã không có nước trong vài ngày, không thể giặt những bộ quần áo có giá trị hàng tuần cho con tôi mà chúng tôi có từ khi chuyển nhà. Họ đã làm hỏng máy sấy của chúng tôi do lỗ thông hơi của máy sấy bị tắc bởi xơ vải và tổ chim vì họ không tin chúng tôi khi chúng tôi nói với họ rằng có một cái trong đó, sau đó họ sẽ không trả tiền để sửa máy sấy của chúng tôi. Cửa sổ không có khóa, cửa sổ không khít, hơi nóng và không khí lọt ra ngoài khiến hóa đơn tiền điện của chúng tôi cao ngất ngưởng. Và kể từ tháng ba, chúng tôi đã phải đối phó với một mái nhà bị dột, mỗi trận mưa xấu bão lụt phòng khách của chúng tôi và họ sẽ không sửa chữa nó. Chưa kể cậu con trai 2 tuổi của tôi bị hở môi khi vấp cầu thang do thiếu lan can mà thanh tra thành phố đã bảo họ đưa vào. Mái nhà mục nát và trần phòng khách có thể sập xuống bất cứ lúc nào. chốc lát. Điều này là không thể sửa chữa và họ không quan tâm để sửa chữa bất cứ điều gì. Họ có một bộ phận bảo trì khủng khiếp và chúng tôi đau bụng khi ở trong tình huống này với con của chúng tôi. Đây chỉ là một số vấn đề mà chúng tôi đã gặp phải. Gần như không thể biết được bất kỳ ai tại văn phòng và khi bạn làm vậy, mọi người sẽ cho bạn chạy xung quanh những gì đang diễn ra. Họ đã liên tục thiết lập các nhà cung cấp để xuất hiện vào một ngày và giờ nhất định và những nhà cung cấp này không xuất hiện, tôi đã phải chờ đợi cả ngày nhiều lần mà không có show và không có cuộc gọi. Bất tiện rất lớn. Chưa kể họ sẽ gửi một nhà cung cấp và sau đó chủ sở hữu của bất động sản sẽ gửi một nhà cung cấp khác rẻ hơn. Một người bán hàng thậm chí còn nói rằng anh ta sẽ không bao giờ quay lại làm công việc cho họ vì những người bán hàng giá rẻ mà họ thuê đang làm công việc tồi tệ và sau đó họ phải dọn dẹp đống hỗn độn của mình. Hoặc họ sẽ cử những nhà cung cấp tốt ra để nói cho họ biết họ có chuyện gì sai và sau đó không thuê họ làm công việc vì họ đã có người khác làm việc đó rẻ hơn. Điều đó không có đạo đức. Tôi có thể đi và về. Đừng lãng phí thời gian và tiền bạc của bạn vào công ty này.

RPM Tidewater không có gì ngoài hữu ích. Luôn nhanh chóng với phản hồi và sáng tạo với các giải pháp. Mùa xuân năm 2017, chúng tôi đã có một đợt lạnh và do sự kết hợp với Khí tự nhiên Virginia (lỗi của tôi hoàn toàn) nên nhiệt không hoạt động. Chelsea mang theo 3 máy sưởi trên đường đi làm về. Điều đó tuyệt vời như thế nào? Họ luôn vượt lên trên và vượt xa hơn nữa, và tôi đánh giá cao điều đó. Cảm ơn Chelsea và đội.

Tôi chuyển đến khu vực này do một công việc thăng tiến. Tôi tìm thấy một tài sản dễ thương trên mạng và đã liên lạc với văn phòng thường xuyên để hỏi về tình trạng và xem khi nào tôi có thể xem bất động sản đó. Tôi đến văn phòng để nộp bản sao Giấy phép lái xe và số an sinh xã hội để đủ điều kiện được xét cho thuê tài sản. Khi đến nơi, tôi hướng dẫn nhân viên lễ tân rằng tôi ở đó phải nộp một số thủ tục giấy tờ để đủ điều kiện nhận một tài sản mà tôi đã đăng ký trực tuyến. Bà Chelsea Grey tình cờ có mặt trong văn phòng vào thời điểm đó với một quý ông. Cô ấy tình cờ nghe thấy tôi nói chuyện với lễ tân và hỏi tôi tài sản nào tôi đang hỏi và tên của tôi. Tôi đã trả lời với thông tin cô ấy yêu cầu. Sau đó, cô ấy tiếp tục nói với tôi rằng họ đã tiến hành một số ứng dụng vì họ đã nhận được 5 đơn sớm và rằng tôi là người kém đủ điều kiện nhất. Cô ấy thông báo với tôi rằng tôi sẽ cần phải trả một tháng rưỡi tiền đặt cọc và 100 đô la phí giảm thiểu rủi ro nếu được chấp thuận cho bất kỳ tài sản nào của họ. Cô ấy nói với tôi rằng nếu tôi quan tâm đến bất kỳ tài sản nào khác, lệ phí đăng ký $ 50 sẽ có thể chuyển nhượng được. Tuy nhiên vào thời điểm đó, tôi không quan tâm đến việc kinh doanh với công ty do sự thô lỗ của cô ấy. Tôi nói với cô ấy rằng tôi không quan tâm và cảm ơn cô ấy.

Tôi hiểu rằng công ty có thể có các tiêu chuẩn trình độ nghiêm ngặt mà họ phải tuân thủ và tôi không có lỗi với họ về điều đó. Tuy nhiên, có nhiều điều mong muốn khi nói đến dịch vụ khách hàng. Cách mà lẽ ra cô ấy nên xử lý là cô ấy nói với tôi rằng cô ấy sẽ đi cùng tôi sau khi xong việc với khách hàng của mình. Khi cô ấy đã hoàn thành, cô ấy nên đưa tôi đến một khu vực riêng tư và thông báo cho tôi rằng họ đã quyết định đi với một ứng viên phù hợp hơn với yêu cầu của họ đối với tài sản đó và sau đó tiếp tục cho tôi xem những thứ vẫn còn trống và hỏi tôi nếu bất cứ điều gì thu hút sự quan tâm của tôi. Đó chỉ là cách tôn trọng và chuyên nghiệp hơn để xử lý tình huống đó. Cô ấy có thể đã có một ngày tồi tệ vì cô ấy không biết cách cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, nhưng bất kể lý do ... bạn chỉ có 1 cơ hội để tạo ấn tượng đầu tiên.

Tôi không hoàn toàn biết làm thế nào một người kiếm được 85 nghìn đô la lại là người "ít đủ điều kiện nhất" để thuê một căn hộ 1100 đô la / tháng và những khoản phí bổ sung chẳng có nghĩa lý gì đối với tôi. Tôi đã sẵn sàng cung cấp $ 1350 / tháng cho căn hộ. (Tôi đọc rằng đàm phán là một lựa chọn để có được trạng thái cạnh tranh hơn.) Tuy nhiên, do không được tôn trọng nên tôi không quan tâm đến bất cứ thứ gì mà công ty này quảng cáo. Tôi sẽ thông báo cho các đồng nghiệp của tôi chuyển địa điểm đến khu vực này, không sử dụng dịch vụ này.

Công ty quản lý này hoàn toàn tào lao. Họ không có vấn đề gì khi làm việc với bạn và trở thành một công ty tuyệt vời ... cho đến khi họ có được bạn trong hợp đồng thuê. Sau đó, tất cả đi xuống đồi. Họ không trả lại cuộc gọi của bạn, họ nói với bạn đủ sự thật để yêu cầu bạn làm điều gì đó và sau đó họ trả thêm phí cho bạn (ví dụ: đến sau một giây), và thông báo sớm nhất mà tôi nhận được là trước ba ngày để họ đi ra và 'kiểm tra' tài sản của bạn.
Nếu tính thêm phí, nếu bạn không có tiền đặt cọc trực tiếp để trả tiền thuê của chúng tôi, thì đó là khoản phụ phí 65-79 đô la tính trên tiền thuê của bạn. Tại tài sản cuối cùng của chúng tôi, chúng tôi đã thanh toán bằng séc. Vì vậy, khi tôi hỏi về nó, Paul Mosquera nói với tôi rằng tôi không phải trả bất kỳ cách nào nhất định. Vớ vẩn. Nói điều đó với tiền thuê 900 đô la chỉ được cho là 675.
Phí vật nuôi: Khi tôi hỏi về phí vật nuôi, Paul cũng đề cập đến 250 đô la không hoàn lại. Đó là một mức giá hợp lý, nhưng cũng nhảm nhí. Tôi gọi điện để hỏi về tiền đặt cọc và tôi được biết đối với những con vật lớn hơn, đó là khoản phí không hoàn lại là 500 đô la. OH Và không chỉ vậy, họ PHẢI đưa nó vào tài khoản của tôi ngay bây giờ và vì đó là khoản phí gần đây nhất trên tài khoản của tôi, khi khoản đầu tiên đến và khoản tiền gửi trực tiếp cho thuê nhà của tôi xuất hiện, nó sẽ chuyển đến khoản đó chứ không phải tiền thuê nhà của tôi nên Sẽ bị trễ tiền thuê là 79 đô la nữa.
Chồng tôi đang ở trong Hải quân và anh ấy đã được gọi để đi thực hiện vào tháng trước. Đó là thông báo ngắn, vì vậy chúng tôi không có thời gian để có được một giấy ủy quyền. Khi được thông báo rằng tôi có thể bị đóng phí trễ hạn, tôi đã rất tức giận. Chúng tôi chưa một lần nào trễ tiền thuê nhà và tôi không định vì khoản phí ngu ngốc của họ cho một con vật cưng. Tôi thà giữ nhà của mình hơn là một con vật cưng. Dù sao, tôi đã hỏi liệu họ có thể đợi một tuần trước khi cộng khoản phí và cho đến khi chồng tôi về nhà vì họ chỉ chấp nhận séc. Họ nói rằng họ sẽ không nhưng họ 'thông cảm'. Bạn có đang đùa tôi không?

Tôi khá chắc rằng một nửa trong số những chuyện tào lao này mà họ đang cố gắng lôi kéo là không hợp pháp khi các chính sách quân sự đi và tôi sẽ kiểm tra nó, nhưng nghiêm túc. Nếu bạn quan tâm đến điểm tín dụng của mình, không bị lừa tiền và bị tích lũy thêm các khoản phí ngớ ngẩn, ĐỪNG ĐẾN VỚI CÔNG TY NÀY.
Chỉ là ý kiến ​​của tôi. Vui vẻ đi săn.

Tôi biết ơn vì RPM. Nhân viên của bạn lịch sự và rất hiệu quả trong công việc của họ. Tôi đã giao dịch với nhiều nhà môi giới trong nhiều năm, nhưng tôi phải nói rằng kinh nghiệm của tôi với Real Prorperty đã vượt quá mong đợi của tôi. Cảm ơn bạn RPM cho tất cả. Bạn làm.

Cảm ơn vì những món ăn tuyệt vời tại Học viện Nhà đầu tư Thạc sĩ của Scott Jelinek !!!

Gửi đến người quan tâm:

Tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn đối với Hùm xám Chelsea. Chelsea cũng vậy về dịch vụ chăm sóc khách hàng kể từ khi tôi gặp cô ấy. Hai đứa con của tôi và tôi chuyển đến đây vào năm 2015 từ Columbia, SC và cô ấy đã cho phép tôi chuyển đến đây để bớt căng thẳng hơn. Cô ấy rất chuyên nghiệp và nhiều thông tin. Tôi đánh giá cao cô ấy vì những phẩm chất này. Cô ấy là một tài sản lớn cho RPM TIDEWATER.

Trân trọng,
Thợ săn Tanesha

Công ty quản lý kinh khủng. Tòa nhà chung cư của chúng tôi có rất nhiều vấn đề và điều duy nhất thực sự được sửa là một con dấu mới trong bồn rửa nhà bếp của chúng tôi sau khi phải đặt ít nhất ba đơn đặt hàng công việc. Chúng tôi phải đối phó với rất nhiều gián đến mức chúng tôi không thoải mái. phòng khách của chúng tôi nhưng được thông báo rằng chúng tôi sẽ phải tự trả tiền cho việc kiểm soát dịch hại. Chúng tôi đang ở trong khu Ghent của Norfolk với giá thuê đắt đỏ và lẽ ra không phải đối phó với gián, không có nước nóng, cửa sổ rò rỉ, máy giặt hỏng, cầu chì bị nổ do sử dụng máy hút, máng nước mưa treo nguy hiểm, lối đi bẩn (cầu thang ), thiếu đồ tái chế và thùng rác, v.v ... Ôi! Và tôi đã không được cấp chìa khóa thư khi chuyển đến và được thông báo rằng tôi sẽ phải trả 35 đô la cho một cái mới khi tôi chưa bao giờ được cấp một cái ngay từ đầu. Khi chúng tôi chuyển đi, họ trừ 125 đô la từ chỗ ở của tôi vì quạt bị bám bụi và họ cho rằng lò nướng không đủ sạch, điều đó không đúng. Tôi luôn nhận lại toàn bộ tiền đặt cọc của mình vì tôi đã dành nhiều ngày để dọn dẹp và lần này tôi cũng làm như vậy. Tôi chưa bao giờ phải đối mặt với một công ty cho thuê quan tâm đến cư dân của họ quá ít.

Tôi ghê tởm với mức độ dịch vụ khách hàng và mức độ chăm sóc của bạn dành cho khách hàng của mình. Bạn là công ty quản lý tài sản tồi tệ nhất tuyệt đối mà tôi từng đối phó trong 20 năm sống một mình.

Rõ ràng và hiển nhiên rằng bạn hoàn toàn không thể quan tâm một chút nào đến bất kỳ người thuê nhà của bạn hoặc sức khỏe của họ. Tôi nên biết các bạn là kẻ gian khi các bạn nói với tôi rằng CÓ $ 150 PHÍ CHUYỂN ĐỘNG TRONG TUẦN !!! RPM được kinh doanh để tạo ra lợi nhuận từ khách hàng, điểm yếu của họ và thậm chí cả những trường hợp mà họ không thể kiểm soát được. Tôi thực sự không biết làm thế nào tất cả các bạn ngủ vào ban đêm. Bạn cần phải đi đến CHURCH !!! Nếu tôi BAO GIỜ được hỏi về kinh nghiệm của tôi với RPM, tôi sẽ làm mọi thứ trong khả năng của mình để cho người đó biết công ty của bạn thực sự quanh co, không đáng tin cậy và phi đạo đức như thế nào. CÔNG VIỆC của tôi là cứu họ khỏi kinh doanh với một công ty như của bạn.

Với nhiều thái độ coi thường,

Stan Epps Jr.

Gần đây tôi đã gặp sự cố với một khoản thanh toán không được thực hiện với hệ thống mới của họ và đã phải gọi điện đến văn phòng để khiếu nại về điều đó. Mặc dù họ không thể làm gì với khoản phí trễ hạn mà tôi nhận được, Chelsea Gray đã trả lời email của tôi rất nhanh. Vào đầu tháng sau, Chelsea đã gửi cho tôi một email lịch sự nhắc nhở tôi tận dụng hệ thống thanh toán tự động của họ. Cô ấy đã lường trước một vấn đề tiềm ẩn và đưa ra cho tôi một giải pháp có thể giúp tôi tránh phải trả phí trễ hạn trong tương lai. Nỗ lực thêm đó đã được đánh giá rất cao.