4 năm trước
Bệnh viện này không được khuyến khích. Hãy đến bện...
Bệnh viện này không được khuyến khích. Hãy đến bệnh viện Gleneagles để thay thế. TÔI NGHIÊM TÚC! Tôi đã ở Prince Court sáng nay với bố và mẹ tôi vì bố tôi đã đặt lịch hẹn để nong mạch vào lúc 2 giờ chiều, hôm nay 22 tháng 10 năm 2020. Sau khi đăng ký vào khoảng 9 giờ 45 sáng, bố tôi được cấp một phòng lúc 4H, phòng 5. Chúng tôi đi lên. để bố tôi ổn định và sau đó mẹ tôi và tôi đi đến xe của chúng tôi để lấy túi của mình. Và sau đó, ở lối vào, một trong những nhân viên đang kiểm tra những người vào bệnh viện đã chặn tôi và mẹ tôi lại và nói với chúng tôi rằng chỉ có một người trong chúng tôi được phép vào thăm. Chỉ có một người tại một thời điểm và người còn lại phải đợi ở khu vực chờ. Vì vậy, tôi đợi nhưng không có một người nào khác đang đợi đến lượt họ. Trên thực tế, tôi đã thấy những người khác sau tôi đi theo nhóm hơn 2 người được phép đi qua mà thậm chí không được yêu cầu phải đợi ở khu vực chờ. Không có ai khác ở khu vực chờ NGOẠI TRỪ TÔI. Tôi không ở đó để thăm ai ngoài việc đưa bố tôi đi phẫu thuật. Mẹ tôi và tôi đã rất khó chịu vì điều quan trọng là chúng tôi cần phải có mặt để hỗ trợ tinh thần cho bố tôi. Sau đó, mẹ tôi nói chuyện với nhân viên lễ tân, người hiểu lý do chúng tôi ở đó và nói rằng chúng tôi được phép vào. Cô ấy thậm chí còn nói với chúng tôi rằng chúng tôi thực sự có thể đợi bên ngoài nhà hát hoạt động. Tại sao không có hướng dẫn rõ ràng về những người có thể vào? Tại sao một người nói một điều và người kia nói một điều khác? Và tại sao không có hành động nghiêm khắc nào đối với những người vừa đi qua nhóm và không chờ đợi? Khi tôi đối mặt với lễ tân, cô ấy nói rằng y tá sẽ ngăn những ai đến nhiều hơn một người. Nhưng tại sao chỉ tại thời điểm đó bạn muốn ngăn chặn họ? Nó như thể nhân viên của bạn đang chọn chúng tôi. Hơn nữa, thang máy gần quán cà phê cũng đông đúc. Thậm chí không có bất kỳ biển báo nào trên sàn cho 4/5 người bên trong thang máy. Tôi nghĩ rằng một bệnh viện nên cứng rắn hơn trong những việc này?
Sau ca phẫu thuật, bố tôi được gửi đến ICU. Trong khi chúng tôi ở phòng của bố tôi, y tá bảo hãy thu dọn đồ đạc của chúng tôi và nói rằng bố tôi sẽ ở lại ICU và chúng tôi sẽ phải dọn phòng. Tại sao chúng tôi phải dọn phòng khi được cho là bố tôi sẽ được đưa trở lại phòng cũ sau khi rời khỏi ICU? Không phải đã có trong đăng ký rằng phòng sẽ được cung cấp cho bố tôi cho đến khi xuất viện sao? Chúng tôi thậm chí đã không ở đó trong 24 giờ. Trên thực tế, bố tôi thậm chí đã trả thêm 500 RM chỉ vì ông ấy muốn có một phòng riêng. Chưa bao giờ chúng tôi có kinh nghiệm được yêu cầu rời khỏi và thay đổi các phòng khác nhau khi đã đăng ký ở các bệnh viện khác.
Khoảng 4 giờ chiều, y tá từ khu 4H đưa chúng tôi đến gặp bố tôi tại ICU. Y tá nói với bảo vệ cho chúng tôi vào để cả hai chúng tôi chỉ theo y tá. Ngay khi chúng tôi bước vào ICU, y tá tại quầy ICU đã chặn chúng tôi lại và nói với chúng tôi mỗi lần chỉ có một khách và cô ấy nói rằng chúng tôi phải điền vào một mẫu đơn từ người bảo vệ trước khi vào ICU một cách rất thô lỗ và mỉa mai. giọng điệu bao gồm cả biểu hiện trên khuôn mặt, như thể chúng tôi rất ngu ngốc. Chúng tôi không biết rằng chúng tôi phải làm vì không ai thực sự nói cho chúng tôi biết phải làm gì. Y tá phường 4H và bảo vệ được cho là hướng dẫn chúng tôi. Ngay cả khi họ không làm như vậy, y tá ICU cũng được cho là sẽ hướng dẫn chúng tôi CHÍNH TRỊ, VỚI NGƯỜI QUẢN LÝ, VÀ BỒI DƯỠNG quan tâm đến cảm giác của chúng tôi khi có người nhà của chúng tôi trong ICU. Ngay cả khi đó là do COVID, bạn không thể bỏ qua quyền của chúng tôi khi chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt SOP. Nếu bạn muốn buộc tội chúng tôi vì đã không tuân theo SOP, thì hãy CÔNG BẰNG và không chỉ chọn một hoặc hai người đã tình cờ là chúng tôi ngay từ lúc đầu vào. Trên thực tế, bố tôi nói với tôi rằng ông đã ở ICU được một giờ và đang tự hỏi tại sao chúng tôi vẫn chưa đến đó. Chúng tôi thực sự chỉ chờ đợi, lo lắng bệnh tật ở phường 4H tự hỏi điều gì sẽ kéo dài quá lâu để kết thúc ca mổ. Không có thông tin liên lạc nào giữa các phần trên SOP hoặc bất kỳ thay đổi nào về quy trình? Vì cô y tá khu 4H nói không biết. Đây là một vấn đề quản lý và giao tiếp rất tệ. Trả phí đắt đỏ nhưng lại được đối xử như thế này thì có ích gì?
Đã dịch 
princecourt.com
