4 năm trước
Tôi vừa mua một chiếc Accord 2013 từ Honda Planet ...
Tôi vừa mua một chiếc Accord 2013 từ Honda Planet và rất hài lòng với chiếc xe của mình. Ban đầu tôi muốn mua chiếc Accord 2010 của mình khi kết thúc hợp đồng thuê nhưng với số km cao và không còn nhiều bảo hành, nhân viên bán hàng của tôi đã thuyết phục tôi rằng một chiếc xe mới là sự lựa chọn đúng đắn. Đại diện bán hàng của tôi, Matt B., rất dễ thương, chuyên nghiệp và tôi đã rất ưu ái khi cung cấp rất nhiều nước và một chỗ ngồi thoải mái vì tôi đang mang thai. Một trong những cộng sự của anh ấy cũng mang một số đồ ăn nhẹ cho đứa con 3 tuổi của tôi.
Tôi đã nhận được hợp đồng thuê mới của mình với một mức giá phải chăng không giảm nhiều. Ngoài ra, vài tuần sau, tôi nhận ra rằng tôi đã để quên một chiếc đĩa CD trong tủ đổi xe cũ mà con gái tôi yêu thích. Khi tôi nói với Matt, anh ấy nói rằng xe của tôi không còn ở trong khuôn viên nữa, nhưng anh ấy đã đi và làm cho tôi một bản sao của album cùng với một số bài hát phụ của cùng một nghệ sĩ từ tiền túi của anh ấy. Tôi thực sự đánh giá cao anh ấy đã vượt qua và vượt xa.
Tôi cảm thấy đội ngũ nhân viên tại Planet Honda từ đầu đến cuối đều có chất lượng cao, và đó là lý do tại sao tôi ghét phải đề cập đến một vấn đề mà tôi đã gặp phải. Trong khi thương lượng thỏa thuận của chúng tôi, Matt nói với tôi rằng anh ấy sẽ trang trải các khoản thanh toán hai tháng đầu tiên cho hợp đồng thuê mới của tôi. Chồng tôi cũng nghe anh ấy nói rồi. Tuy nhiên, khi tôi vào lấy đĩa CD (mà tôi thừa nhận là miễn phí từ nhân viên bán hàng, người có vẻ là một đứa trẻ ngoan và chăm chỉ), tôi đã đề cập đến khoản thanh toán hai tháng chỉ được người quản lý bán hàng cho biết rằng Honda (không chắc nếu điều đó có nghĩa là đại lý hoặc Honda Mỹ) sẽ không bao giờ làm điều đó. Như một sự thỏa hiệp, họ đề nghị tôi bảo vệ xe của tôi và tôi đã chấp nhận. Những người bảo vệ Splash rõ ràng là không bằng giá trị của hai khoản thanh toán đầu tiên của tôi, nhưng vì tôi đã được đối xử rất tốt và sẽ quay lại bảo dưỡng chiếc xe của mình trong tương lai, nên tôi đã đồng ý. Có lẽ tôi nên đòi bồi thường nhiều hơn nhưng tôi không phải loại người như vậy, mặc dù tôi đã thực sự bị bội thực. Họ cung cấp cho tôi một cái gì đó để giữ cho khách hàng hài lòng và tôi đánh giá cao điều đó.
Tóm lại, tôi sẽ quay lại Planet Honda khi hợp đồng thuê của tôi hết hạn sau ba năm chứ? Tôi không chắc, nhưng tôi đảm bảo nếu tôi mua một chiếc Honda khác ở đó, tôi sẽ nhận được MỌI ĐIỀU mà tôi đồng ý bằng văn bản! Hãy chắc chắn rằng bạn làm như vậy!
Đã dịch