Phoebe Putney Health System Ôn tập

Con tôi khó thở sau khi tôi sinh. Các nhân viên vỗ lưng cho cô ấy và có một số chất nhầy chảy ra nên họ nghĩ rằng cô ấy vẫn ổn. Nồng độ oxy của cô ấy tiếp tục xuống thấp và máy liên tục kêu bíp nhưng mỗi khi chúng tôi nói điều gì đó, y tá nói rằng máy phát ra tiếng bíp vì nó hết pin chứ không phải vì con gái chúng tôi không thở và sau đó cô ấy im lặng. Cô ấy nói rằng nồng độ oxy của con gái chúng tôi vẫn ổn. Chuyện cứ xảy ra khiến vợ chồng tôi lo lắng. Khi chúng tôi đến phòng của chúng tôi, một y tá khác ở đó nhận thấy rằng con chúng tôi tím tái và cô ấy phải được đưa đến NICU và nối máy thở oxy! Cô ấy không thở !! Tôi ước gì y tá đã thực sự nhìn vào chiếc máy thay vì gạt bỏ nó vì sắp hết pin. Tôi thực sự lo lắng cho bất kỳ bà mẹ và em bé nào khác đang được người phụ nữ này chăm sóc. Khi nghĩ rằng chuyển dạ và sinh nở là phần tốt nhất của Phoebe thì thật đáng sợ.

Họ quá chậm. Tôi đã đợi trong phòng chờ ít nhất 5 giờ và khi bạn vào phòng, bạn phải đợi thêm một giờ nữa để được bác sĩ khám. Nếu bạn phải đi, tôi khuyên bạn nên chuẩn bị bữa sáng, bữa trưa và bữa tối vì bạn sẽ ở đó cả ngày.

Sau khi thả chồng tôi tại ER đã đợi trong xe của tôi hơn 3 tiếng đồng hồ chờ anh ấy, tôi gọi cho ER tôi gọi cho họ và sau khi đợi 25 phút họ hét lên với tôi rằng anh ấy đã được xuất viện. Không phải là một nơi tốt để đưa một người bị bệnh quá.

Anh trai tôi được chuyển đến từ Bệnh viện Khu vực Crisp vào thứ Tư tuần trước. Chúng tôi rời khỏi nhà và đến bệnh viện và họ đã khóa cửa chính. Vì vậy, chúng tôi được yêu cầu đi đến một cửa phụ và đợi ai đó đi ra và chúng tôi có thể đi vào. Bây giờ nhớ U, trời đang mưa. Vì vậy, chúng tôi đứng đó trong một phút hoặc lâu hơn, sau đó tôi nói phải đi một con đường khác. Sau đó, chúng tôi đi ngang qua Star Bucks đến lối ra vào Bệnh nhân và một người đàn ông đang ngồi ở đó, tôi hỏi anh ta làm thế nào để đến Phòng cấp cứu vì họ đã đưa anh trai tôi đến từ Cordele. Làm thế nào đã đứng dậy và đưa tôi đến tận E.R. ở phía sau bệnh viện. Khi có một người phụ nữ ở bàn làm việc, tôi nói với cô ấy chuyện gì đang xảy ra, cô ấy đứng dậy và bế tôi ra phía sau và ở đó, chúng tôi phát hiện ra rằng anh ấy đang ở ICUCCU, sau đó cô ấy quay lại và hỏi một Phó, hoặc một Tuần tra Nhà nước, phải đến đó để bảo mật. Cô ấy đã yêu cầu anh ta đưa chúng tôi lên tầng 4. Nếu U đã làm thì anh ấy đã làm. Bây giờ nhớ U ở đây Tôi rất buồn vì tôi đã may mắn đến được Albany và bây giờ Dood này sẽ thò đầu ra và bảo tôi đi đâu.

Họ không bao giờ đưa ra chẩn đoán chính xác và cuối cùng sẽ gây hại thay vì chữa lành

Các y tá và bác sĩ của ICU thật tuyệt vời !! Họ đã liên tục cập nhật cho chúng tôi và trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi.

Tôi nhập viện vì bị nhiễm trùng thận và khi bước ra khỏi giường để đi vệ sinh, tôi bị ngã. Họ ở trên tôi muốn quét CAT cho đầu của tôi. Tôi từ chối vì mặc dù tôi đã va đầu vào ghế, nó không đảm bảo một thủ tục đắt tiền. Không hài lòng với lời từ chối của tôi, họ đã cử một bác sĩ thần kinh đến khám cho tôi. Anh ta đứng ở ngưỡng cửa và hỏi: (1. Đầu bạn có đau không? (2. Bạn có buồn nôn không? Tôi trả lời không cho cả hai câu hỏi. Anh ta quay người và rời đi. Khi chúng tôi nhận được hóa đơn cho kỳ nghỉ của tôi, bác sĩ đã tính phí vì ... và tôi đùa rằng bạn không phải ... 'một công việc hoàn chỉnh về thần kinh'. WTF? Tôi từ chối trả tiền và thay vào đó đe dọa (1. báo cáo họ. (2. kiện họ. Khoản phí đã được trừ vào hóa đơn của tôi . Bài học rút ra? TRẢ LỜI CHÚ Ý CHO NHỮNG GÌ HỌ TÍNH PHÍ BẠN! Nếu tôi có thể cho ít hơn một sao, tôi sẽ nhận. Nhân viên thô lỗ. Bác sĩ tham lam. Đó là Phoebe.

Nhân viên rất chu đáo và thân thiện! Các bác sĩ và y tá rất tuyệt vời và đảm bảo rằng tôi cảm thấy thoải mái và được chăm sóc tốt!

Kinh nghiệm điều trị ung thư của tôi với Phoebe thật tuyệt vời. Bác sĩ và y tá tuyệt vời ở trung tâm này. Đối với vài lần tôi đưa chồng tôi đi ER thật kinh khủng. Thời gian chờ đợi lâu đến khó tin.

Không phải là nơi thân thiện nhất để đến vào lúc 5:30 sáng. Những người được Pheobe Putney tuyển dụng này phải thông qua "hãy xem chúng ta có thể trở thành lớp đào tạo không thân thiện như thế nào".

Hãy tự chịu rủi ro. Bạn sẽ bị đối xử như rác và, có thể bạn sẽ sống qua nó, có thể bạn sẽ không.

Có vẻ như một khách sạn, thỏa thuận rất ấm áp, cảm ơn

Các bài đánh giá tôi đã đọc rất không công bằng đối với trải nghiệm của tôi ... Tôi đã ở đó ngày hôm qua với rất nhiều đau lưng. Tôi đến từ ngoại thành và đã đến nhiều bệnh viện, đây là một trong những bệnh viện tốt hơn mà tôi từng đến. Họ đối xử với tôi với sự tôn trọng. Họ lắng nghe nhu cầu của tôi và mọi thứ sai sót. Họ đã đưa những người đi trước tôi nhưng đó là một phòng cấp cứu. Khi bạn ngồi ở đó, bạn không biết chuyện gì đang xảy ra ở phía sau. Vì vậy, tôi chỉ muốn viết thư này để nói lời cảm ơn rất nhiều vì đã đối xử với tôi như một con người và dành cho tôi sự chăm sóc chính xác và đầy đủ. Tôi không thể hài lòng hơn

Đây là bệnh viện tồi tệ nhất mà tôi từng đến. Tôi chỉ biết nó nằm trong top 3 bệnh viện tồi tệ nhất của Mỹ. Tôi đã ở trong phòng cấp cứu 4 tiếng đồng hồ chờ họ nhìn thấy đứa con 2 tháng tuổi của tôi vì nôn mửa, sốt và tiêu chảy. Tôi vẫn ở trong phòng chờ.

Mẹ tôi hiện đang ở bệnh viện vì vết loét chảy máu. Tôi đã đợi trong phòng cô ấy hàng giờ. Chưa thấy cô ấy và căn phòng thật kinh khủng. Bạn không thể nghe thấy TV do máy điều hòa không khí cực kỳ ồn ào. Chuyện này thật vớ vẩn! Phoebe Worth có phòng tốt hơn.

Mẹ tôi ở đây trên tầng bốn. Phi hành đoàn trực đêm gồm Angella (Y tá đơn vị) và Ashley (Trợ lý điều dưỡng) rất kinh khủng, lười biếng và rất thiếu chuyên nghiệp. Bệnh viện này đã thực sự xuống cấp trong những năm qua. Tôi hy vọng có thể đưa mẹ tôi từ đây và đưa bà trở lại Atlanta để chăm sóc. Hãy tin tôi, tôi sẽ khiếu nại về cách điều trị ở đây.

Nơi này thật tệ hại dường như không ai quan tâm đến bất cứ điều gì đã ở đây trong 6 giờ và vẫn chưa thấy một tài liệu nào.

Đây là bệnh viện tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua. Y tá không phải bác sĩ không lắng nghe bệnh nhân của họ (một loạt các biết tất cả / không biết gì). Làm thế nào bạn có thể xuất viện một bệnh nhân bị gãy đầu gối mà không cần chụp MRI nhưng họ đã chụp X-quang? Nếu bạn từng bị thương ở Albany, vui lòng yêu cầu họ đưa bạn đi nơi khác hoặc đưa bạn đi nơi khác. Một số y tá rất tuyệt vời, ngoại trừ Mindy (đội chăm sóc ở tầng 6 không lắng nghe bệnh nhân của cô ấy).

Thành thật mà nói, tôi muốn đánh giá âm mười, tôi đang ngồi ở đây và đã ngồi ở đây được bốn giờ. Hơn mười hai người đã đăng ký và trở ra. Người ta đã truyền tai nhau rằng tất cả bệnh viện này đều tốt cho những cơn đau đầu của chúng tôi. Đau đầu ?? Không có hàng trăm viên thuốc để điều trị đau đầu. Phòng chờ chật kín đến mức những chiếc ghế xếp trước cửa phòng tắm. "Xin lỗi, thứ lỗi cho tôi, lỗi của tôi, xin lỗi vì điều đó" hầu như mọi lời xin lỗi đã được sử dụng trong một căn phòng này hơn mười lần và tôi chắc chắn hơn thế.
Nếu tôi có thể hoặc có thông tin phù hợp, tôi sẽ báo cáo điều này. Hãy để tôi nhắc nhở tất cả những người đang đọc IVE ĐÃ CHỜ TRONG ER TRONG BỐN GIỜ, VÀ HƠN HAI NGƯỜI ĐÃ VÀO VÀ NGOÀI RA VÌ ĐIỀU NÀY.

Cha tôi năm nay 87 tuổi bị tắc ruột, phải phẫu thuật mở ổ bụng để loại bỏ khối u ung thư và phẫu thuật cắt đại tràng vào thứ Hai. Anh ấy chăm sóc Mẹ tôi 82 tuổi bị bệnh Alzheimer. Họ sống một mình. Tôi yêu cầu họ giữ anh ta một tuần, cho đến thứ Ba khi tôi có thể đưa anh ta vào trại cai nghiện gần tôi và chăm sóc mẹ tôi. Họ đã cho anh ta xuất viện vào Chủ nhật. Tôi không thể đưa anh ta đi đâu vào ngày Chủ nhật. Hãy nhớ rằng tôi sống cách đó 2 giờ và đã ở đó 3 ngày. Ngày tôi đi, họ bắt đầu cố gắng tống cổ bố tôi ra ngoài. Khi tôi hỏi nhân viên xã hội làm thế nào cô ấy mong đợi người đàn ông 87 tuổi này với một ca phẫu thuật cắt ruột già mới vào nhà hoặc thậm chí về nhà vì Mẹ tôi không thể lái xe .... câu trả lời ... Đó không phải là vấn đề của tôi.
Đừng bao giờ bỏ mặc những người thân yêu của bạn ở nơi này, họ sẽ khởi động họ ngay khi bạn rời đi !!!

Nơi tốt
Cảm ơn

Anh trai tôi bị tâm thần phân liệt trong khi phẫu thuật và anh ấy mất tích, anh ấy đã đến bệnh viện này. Cuộc sống của anh ấy là thời gian nhạy cảm. Tôi đã nghe điện thoại hơn một giờ đồng hồ để cố gắng tìm xem anh ta đang ở đâu hoặc liệu anh ta có được đưa trở lại hay không. Tôi sống ngoài tiểu bang. Những con quái vật lạnh lùng này cứ lướt qua tôi qua lại khá thô lỗ và rất nhanh nhẹn. Tôi đã bắt được họ trong 3 lần nói dối, một lần họ nói với tôi rằng anh ta đã xuất viện để tôi im lặng. Họ đã mất anh ta và chỉ cần không quan tâm anh ta đã chạy trong khi đang phẫu thuật. Tất cả những gì tôi muốn biết là điều gì đã thực sự xảy ra, anh ấy đang ở đâu và anh ấy còn sống hay không.

Lần khám này họ có cho tôi 2 chỗ bị thổi máu chảy ra rất nặng nên tụ máu. Sau đó, iv được bắt đầu, họ thổi bay những nhu cầu tồi tệ đó không bao giờ được đưa vào tĩnh mạch. Nó gây ra một chỗ phồng ở cánh tay của tôi có kích thước bằng một quả bóng tennis. Và khi tôi hỏi về nó, tôi nhận được thái độ.

Tôi chưa bao giờ nghĩ mình sẽ cho bệnh viện này một đánh giá tuyệt vời như vậy, nhưng trải nghiệm bực bội của chúng tôi tại phoebe putney thật tuyệt vời!
Của tôi
Con gái (4 tuổi) đã được đặt ống ở cả hai tai vào tuần trước và bác sĩ magalie Nelson-charles là bác sĩ phẫu thuật. Chúng tôi đã được thông báo về mọi thứ trước, trong và sau thủ tục. Toàn bộ nhân viên là một niềm vui và trang viên cạnh giường chúng tôi đã được hiển thị là hàng đầu!

Trải nghiệm kinh khủng năm 7 tuổi của tôi phải làm một thủ thuật nha khoa và cần phải gây mê mới có thể hoàn tất. Tôi với tư cách là một người mẹ tất nhiên rất đau khổ khi nghĩ rằng con mình phải được đưa đi ngủ để làm thủ tục, tâm trí tôi như một đống đổ nát. Ngày đến và chúng tôi đến bệnh viện, con gái tôi cũng vô cùng sợ hãi, chồng tôi, ông bà ngoại của nó cũng đến từ phía nam Florida để đến đây làm thủ tục, và tất nhiên là bản thân tôi. Họ mặc quần áo cho cô ấy và lăn cô ấy vào OR và đợi họ đưa cô ấy đi và mọi chuyện đã kết thúc, khi chúng tôi nhận thấy nhân viên y tá chạy đi tìm bác sĩ, chúng tôi biết có điều gì đó không ổn nhưng không được thông báo gì cả. Có vẻ như thể chất của cô ấy đã hết hạn vào ngày hôm trước và bệnh viện đã không thể bắt kịp đến phút cuối cùng. Trong giai đoạn tinh thần hiện tại, chúng tôi phải nghe rằng cuộc phẫu thuật sẽ không xảy ra vào ngày hôm đó vì ai đó đã bỏ lỡ điều đó trên đường đi. Bây giờ tôi đang phải chuẩn bị cho cuộc phẫu thuật này và ông bà của cô ấy sẽ không thể đến hỗ trợ một lần nữa vì công việc. Trong tâm trí của tôi nếu họ có thể thả bóng vào thứ gì đó tương tự thì không có gì nói trước được rằng họ có thể thả bóng vào thứ gì khác. Chúc may mắn với nơi này nếu bạn phải đối mặt với chúng.

Gần đây tôi đã ngồi xuống với con gái để nói về nhu cầu chăm sóc sức khỏe của mình. Và đột nhiên tôi có một khoảnh khắc hồi tưởng và bắt đầu khóc! Trước tiên, hãy để tôi nói rằng tôi có một bác sĩ ung thư tuyệt vời, tận tình làm việc tại bệnh viện này. Tôi thậm chí còn có một bác sĩ phẫu thuật rất nhân ái. Vấn đề xảy ra sau khi tôi được đưa vào một căn phòng. Không thể nói sau khi phẫu thuật, tôi đã dành nhiều ngày để nhấn nút y tá chỉ để nhận được đồng ý? Thật buồn cười vì tôi đã nghĩ rằng một bệnh viện tốt sẽ cho biết tôi không thể giao tiếp bằng lời nói và bạn sẽ nhấc mông lên để kiểm tra tôi ... không phải vậy! Tôi đã kết nối với rất nhiều thứ, tôi không thể đi vệ sinh một mình nên tôi chắc rằng bạn có thể đoán được việc đó diễn ra như thế nào. Cũng không bao giờ được hỗ trợ vệ sinh cá nhân. Sau đó, tôi nhận ra có điều gì đó không ổn - Tôi không thể thở tốt và tôi có thể thấy trên máy nhịp tim của tôi đang tăng lên. Vào một lúc nào đó, hai con cnas xuất hiện và đứng ở ngưỡng cửa nhìn tôi trong cơn đau đớn đến nghẹt thở ... buồn cười là không ai gọi bác sĩ phẫu thuật của tôi ... không có gì! Vì vậy, tôi lấy điện thoại gọi cho mẹ chồng tôi và thông qua tiếng rên rỉ của tôi, bà ấy có thể nhận ra điều gì đó không ổn và gọi điện và nói với họ rằng họ nên kiểm tra tôi tốt hơn ... đó hẳn là lý do tại sao hai kẻ trố mắt đứng nhìn tôi vật lộn để thở! Chúa thật là tốt, một bác sĩ chuyên khoa phổi đã dừng lại và đang thắc mắc tại sao tôi lại trố mắt nhìn trước ngưỡng cửa, anh ta bước vào phòng tôi và nhìn tôi và nói, cô ấy đang thở khò khè, cô ấy đang lên cơn hen suyễn và tiến hành kiểm tra tôi. đã được điều trị! Sau khi phẫu thuật, tôi bị ra nhiều chất nhầy và mất khả năng ho, nôn nhiều và quá mẫn với khứu giác. Để giúp tôi, họ đã đưa một phụ nữ vào phòng tôi, người đang chuẩn bị nội soi! Tôi bắt đầu nghẹt thở vì mùi và đi ra hành lang. Tôi tình cờ nghe một y tá nói với một y tá khác rằng tôi đang ở ngoài hành lang, câu trả lời của cô ấy là, tôi không quan tâm nếu cô ấy ngồi ngoài đó cả đêm !!! Tự tin và táo bạo bởi vì tôi chỉ có một mình và không thể nói! Tôi đoán rằng y tá đó có một chút thương cảm và đến gặp tôi và nói rằng cô ấy đang đưa tôi vào một phòng khác. Tại một số thời điểm, tôi đã cố gắng viết một bức thư cho nhân viên xã hội của bệnh viện mà cô ấy đến mà không có hành động gì! Khi tôi về nhà, tôi đã mất khoảng một tháng để liên lạc với bệnh viện, thậm chí để lại tin nhắn cho người quản lý nhưng vô ích. Thậm chí bây giờ tôi còn đau đớn khi nghĩ rằng tôi đã rất dễ bị tổn thương và những người làm nghề chữa bệnh có thể đã cho một con chuột sau lưng về tôi !!! Nhưng bệnh viện đã tính $ 31,000 cho tôi ở đó! Tôi đoán họ nghĩ rằng người phụ nữ tội nghiệp này không thể làm tổn thương chúng tôi. Chúng tôi là một vấn đề quá lớn và cô ấy không là ai so với chúng tôi! Một trong những câu thánh thư yêu thích nhất của tôi là câu nói rằng nếu chúng ta không thương xót người khác, Đức Chúa Trời sẽ phán xét chúng ta không chút thương xót! Tôi nói với Phoebe Putney, cảm ơn vì những kỷ niệm và bất cứ khi nào tôi nhớ lại nó, tôi biết Cha trên trời của tôi cũng sẽ như vậy!

Thật là khủng khiếp, tôi đã rất đau đớn, HA của tôi hơn 200 và thậm chí không ai đến để tắt báo thức họ để nó bíp trong hơn 45 phút họ để tôi nằm đó trong 5 giờ. Tôi liên tục yêu cầu một viên aspirin hoặc thứ gì đó để giảm đau họ từ chối nói rằng tôi phải gặp bác sĩ trước sau 5 giờ tôi rời khỏi nơi rất tồi tệ và rất buồn khi biết đây là điều tốt nhất Albany có

Con gái tôi, Chasity Howell, đã đến đó để phẫu thuật cắt bỏ tử cung hôm nay. Tiến sĩ Payne rất tuyệt! Các nhân viên lễ tân trong phòng chờ phẫu thuật tầng 2 cập nhật cho tôi sau mỗi 30 phút. Y tá của Chasity, Crystal, đã vượt lên trên và hơn thế nữa.

Chúng tôi đã đến ba bệnh viện khác nhau trong năm nay và đây là bệnh viện tốt nhất. 10 đến 1. Chúng tôi sẽ không bao giờ đi đâu khác. Hoàn toàn tuyệt vời.

Bệnh viện tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay !! Tôi đã ngồi ở đây 3 tiếng rồi mà vẫn chưa được gọi lại. Tôi không khuyên bất kỳ ai đến đây trừ khi đó là trường hợp khẩn cấp sinh tử !!!!

Tôi rất hài lòng vì toàn bộ nhân viên rất tốt với chúng tôi. Cháu gái tôi bị gãy hai xương ở cánh tay. Chúng tôi được gửi đến đó sau khi bác sĩ ở Cordele nói chuyện với bác sĩ. ở đó. Chúng tôi không có kế hoạch nghỉ cuối tuần trong Ngày lễ Lao động ở Hosiptal, nhưng mọi người đều rất tốt và hữu ích với cháu gái tôi, bố mẹ nó và tôi! Không thể yêu cầu nhân viên tốt hơn từ bác sĩ đến y tá cho quán ăn nhẹ. Không thể tin được những nhận xét tiêu cực mà tôi đã đọc! Rất hài lòng! Dianne

Nếu bạn sắp phẫu thuật, không sử dụng Phoebe. Họ thậm chí sẽ không để vợ bạn vào nhà với bạn. Điều này là vô lý và dịch vụ khách hàng rất tệ.

Bất cứ ai phụ trách bộ phận thanh toán sẽ bị bỏ tù vì các chiến lược của họ. Bộ phận kinh doanh của bệnh viện này đang tồi tệ. Nhiều người mặc vest hơn là tẩy tế bào chết đi bộ xung quanh. NHIỀU nhân viên giỏi nhưng họ đều là y tá và những nhân viên "cấp dưới" khác. Các bác sĩ thường đi lại như thể họ sở hữu toàn bộ Albany. Có một người bạn bị quấy rối hàng ngày để trả hóa đơn 40 đô la cho người vợ "thông luật" của anh ta, người bị đau tim và chết. Về cơ bản là một chuyến xe cấp cứu, và họ hầu như không cung cấp cho anh ta thông tin vì họ không kết hôn hợp pháp. Nhưng bạn sẽ quấy rối một người đàn ông đã mất tất cả mọi thứ về cơ bản để thu về một hóa đơn nhỏ mà vô nghĩa đối với tiền lương mà một số người sẽ kiếm được ?! Nó đang ốm !! Hiện đang gặp sự cố với một hóa đơn mà nó sẽ không cho phép chúng tôi thanh toán (nó cho biết 0 đô la đến hạn nhưng chúng tôi được thông báo là trong phạm vi 30 đô la) và bây giờ nó đang được thu. Sửa chữa hệ thống rác của bạn và cách đối xử với những người mà bạn là kẻ gian. Pheobe là một công ty độc quyền miễn thuế nhưng đang ngày càng làm giàu hơn. Đi nơi khác trừ khi đó là vấn đề sinh tử ... thậm chí sau đó đi ra khỏi thị trấn nếu bạn có thời gian. Hãy hỏi xung quanh về các vấn đề sơ suất, bạn sẽ nghe thấy rất nhiều.

Nơi kinh khủng. Nhân viên kinh khủng. Kinh khủng. KHÔNG ĐƯỢC ĐI ĐÂY!

Nhân viên bệnh viện thật bất lịch sự. Bác sĩ không chào bệnh nhân. Họ hợm hĩnh. Khi bạn là y tá hoặc bác sĩ, tôi mong đợi sự quan tâm và ân cần đầy đủ. Tôi đến bệnh viện này với nỗi đau và tôi ra đi với nỗi đau. Bệnh viện Pheobe nên sa thải một số nhân viên hiện tại và bố trí lại những nhân viên mới. Nếu tôi không thể cho không có sao, tôi sẽ gây ra 1 sao là nhiều. Bà bác sĩ mà tôi thấy thật thô lỗ ......

Không hiểu bạn phải đợi bao lâu cho đến khi y tá gọi tên bạn đã ở đây bốn tiếng đồng hồ vẫn không có ai gọi cho tôi