3 năm trước
MỘT CÔNG TY KHỔNG LỒ !!! Tôi đã nhận được khoản bả...
MỘT CÔNG TY KHỔNG LỒ !!! Tôi đã nhận được khoản bảo hiểm này cho một trong những chú chuột con của mình hơn 10 năm trước khi tôi có nó lần đầu tiên. Đã đưa ra một yêu cầu ban đầu ngay sau khi tôi nhận nuôi cô ấy và yêu cầu bồi thường đã được thanh toán nhanh chóng và không có bất kỳ vấn đề gì. Vì vậy, tôi đã bảo hiểm cho 3 chú chuột con khác của mình. Tất nhiên, tỷ lệ tiếp tục tăng hàng năm, nhưng tôi không có bất kỳ tuyên bố nào cho chú chó của tôi, Flower, cho đến tháng 10 năm 2019. Và nó đã là một cơn ác mộng kể từ đó.
Hơn 3 tháng và tôi đã phải gửi đi gửi lại và gửi email và quét gần như hàng tuần để yêu cầu họ tuân thủ chính sách của họ. Và tôi vẫn chưa xong và gần cuối tháng 12 rồi. Mới nhất là họ đang cố gắng giảm gấp đôi khoản khấu trừ của tôi là $ 50 mà ban đầu phát sinh khi con chó của tôi phải phẫu thuật. Tất nhiên, vì bây giờ cô ấy đã lớn hơn, họ đã làm một cuộc xét nghiệm máu, điều này khiến Cushings nghi ngờ. Con chó của tôi đã phẫu thuật và hồi phục và họ cho rằng chỉ định Cushings khác với trước khi phẫu thuật của cô ấy, họ đã khấu trừ $ 50. Vì vậy, tôi đã gặp bác sĩ thú y về vấn đề Cushings vào ngày 22/11/19. Và công ty này đang lấy một khoản khấu trừ khác là $ 50 b / c f / u vào ngày 22/11 đã xảy ra sau khi chính sách được gia hạn và họ đang lừa tôi bằng mọi cách để họ có thêm tiền trong túi và từ tiền của tôi ... bất chấp việc của tôi đã đóng phí bảo hiểm hơn 10 năm và không có yêu cầu bồi thường nào khác !! Vì vậy, bây giờ, yêu cầu của tôi vẫn chưa được thanh toán cho việc này, và họ đang lừa tôi thêm $ 50 và tôi phải kháng cáo. Nhiều thời gian và nỗ lực hơn về phía tôi, và nhiều sự chậm trễ và sơ hở hơn mà họ tạo ra từ phía họ để không tôn trọng khiếu nại của tôi.
Điều tốt duy nhất về toàn bộ quá trình đang diễn ra đầy khó chịu này là một người tên Gabby đã rất hữu ích và cố gắng hỗ trợ tôi nhiều nhất có thể. Nếu không, TÔI KHÔNG BAO GIỜ SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY LẠI!
Tất cả những gì họ phải làm là hoàn lại cho tôi khoản khấu trừ THỨ HAI là $ 50 và tôi sẽ hài lòng và coi như vấn đề đã hoàn tất. Nhưng không. Bây giờ tôi phải trải qua quá trình "kháng cáo" tẻ nhạt của họ và điều này sẽ kéo dài thêm một lần nữa. Đây không phải là cách để đối xử với khách hàng của bạn. Giai đoạn = Stage.
Và hệ thống thông tin liên lạc của họ rất khó sử dụng. Họ tạo ra những bài viết khó hiểu và bạn không biết họ đang nói cái quái gì, vì vậy bạn phải gọi điện / viết thư / liên hệ với họ và cố gắng nhận được lời giải thích để bạn có thể tiếp tục. Họ làm mọi thứ có thể để khiến bạn thất vọng và tiếp tục thanh toán các yêu cầu bồi thường cho một vài giao dịch tương đối thẳng vào ngày 2 tháng 10 năm 2019 ... vẫn chưa được thanh toán và vẫn chưa được giải quyết !!!!!
Hãy tự giúp mình và tìm một công ty tốt hơn ... một công ty hy vọng có tính chính trực.
Đã dịch