4 năm trước
Sau khi mua chiếc xe Hyundai Santa Fe Ultimate 201...
Sau khi mua chiếc xe Hyundai Santa Fe Ultimate 2018 hoàn toàn mới của chúng tôi (vào ngày 30 tháng 1 năm 2018), vài ngày sau, chúng tôi nhận thấy đèn pha của hành khách có hơi nước, nên mang chiếc SUV đến thay thế đèn pha. Cũng để ý thấy ở hàng ghế trước có thứ gì đó sẽ chọc vào đùi bạn khi bạn ngồi, nếu bạn chạy tay bạn có thể cảm thấy có chút gai nhọn như nhựa mọc lên. Sau khi thay thế ghế, miếng trang trí sẽ không vừa khít với ghế, Hyundai đã yêu cầu thay thế, phải quay lại bên trái chiếc SUV, khi quay lại lấy nó, chúng tôi đã thông báo rằng họ đã đặt sai bộ phận và chúng tôi sẽ phải quay lại lần khác để thay thế cái này. Sau đó được thay thế, mang SUV vài tuần sau đó, bảng điều khiển Trim xung quanh ghế trước sẽ không khớp với nhau đúng cách. Một tuần hoặc lâu hơn sau khi tấm trang trí ghế hành khách lại bị bung ra, một phần phải được đặt hàng. Một vài tuần sau khi trang trí ghế dưới trên ghế hành khách được thay thế và Hyundai đã được thông báo về tiếng ồn khi bẻ tay lái khi bạn xoay hoàn toàn. Một vài tuần sau đó, chúng tôi nhận thấy rằng khuôn đúc phía sau phía hành khách nhô ra khoảng một phần tư inch, chiếc SUV phải được gửi đến cửa hàng bảo dưỡng, đồng thời chúng tôi bày tỏ lo ngại về vấn đề phanh kêu to ở tốc độ thấp chưa bao giờ được khắc phục. Sau khi chiếc SUV đến từ cửa hàng thân xe, khi bạn mở cốp xe, bạn có thể nghe thấy một tiếng động mô phỏng rằng có thứ gì đó đang lỏng lẻo bên trong cửa cốp thực tế. Cách đây vài ngày, đèn báo lỗi hệ thống BSDS bật sáng khi lái xe trên I-75, điều này đã xảy ra hai lần cho đến nay. Một điều khác gần đây là âm thanh nổi, nhạc sẽ được bật và đột nhiên bạn chỉ có thể ở đây các loa sau chứ không phải trước, bạn sẽ phải tắt âm thanh nổi và bật lại để loa hoạt động bình thường. Chiếc suv đã về sửa chữa tại tiệm lại cho ghế mới, kiểm tra lại hệ thống bsds, phanh, tiếng ồn vô lăng, lấy đài mới và xem lại do cần gạt nước suv bị sọc. Chúng tôi đã liên hệ với tổng giám đốc nhiều lần để nói chuyện và trong một trường hợp vào ngày cuối cùng của tháng, ông ấy nhìn thấy chúng tôi và chúng tôi yêu cầu nói chuyện với ông ấy và ông ấy chỉ đóng cửa và họ nói với chúng tôi rằng ông ấy sẽ gọi cho chúng tôi và không có gì. . Người quản lý rex đã cho chúng tôi một thái độ khi chúng tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi rất hài lòng về chủ đề này. Chúng tôi đã mua một chiếc suv hoàn toàn mới và giờ chúng tôi đã hết hàng và không có tiền để nhờ luật sư, chúng tôi đã tin tưởng vào Hyundai và giờ chúng tôi thậm chí còn sợ hãi khi lái chiếc xe này vì bị hỏng. Tôi đã để lại vô số email và thư thoại cho người quản lý quận D.H. Lee và không có câu trả lời nào. Chúng tôi đã nói chuyện với người quản lý dịch vụ và anh ấy nói điều này khiến chúng tôi cảm thấy vô vọng, cảm ơn Hyundai.
Chào buổi trưa,
Xin lỗi về sự chậm trễ. Tôi vẫn chưa nhận được phản hồi từ Hyundai về trường hợp của bạn. Điều duy nhất tôi nghe được là từ đại diện của chúng tôi, người đã khuyên tôi khuyên bạn rằng nếu bạn muốn mua lại chiếc xe theo luật chanh, thì bạn sẽ cần phải thông qua các kênh pháp lý thích hợp của bang Florida. Về mặt pháp lý, tôi không thể hướng dẫn bạn thực hiện quy trình đó. Tuy nhiên, có luật để bảo vệ người tiêu dùng và bạn chắc chắn được tự do theo đuổi con đường đó. GM của chúng tôi đã được ra khỏi tiểu bang. Tôi tin là anh ấy sẽ trở lại vào cuối tuần này.
Có một buổi tối tuyệt vời,
Ryan Holley
Giám đốc dịch vụ
Đã dịch