4 năm trước
Kinh khủng, khủng khiếp, khủng khiếp! Sẽ không bao...
Kinh khủng, khủng khiếp, khủng khiếp! Sẽ không bao giờ đặt hàng từ cửa hàng này nữa. Chồng tôi đã đặt một số đồ tốt cho tôi như một món quà nhưng không đến kịp thời và dịch vụ khách hàng sau lời phàn nàn của chúng tôi thật kinh khủng và khó chịu. Chúng tôi hoàn toàn bị sốc bởi cách họ đối xử với chúng tôi khi trang web của họ thậm chí còn nói rằng 'chúng tôi hoàn toàn tận tâm với sự hài lòng hoàn toàn của bạn'. Thay vì thông cảm với việc anh ấy đã bỏ lỡ cả ngày làm việc bằng cách đợi cả ngày cho một người chuyển phát nhanh mà không bao giờ đến & cố gắng sắp xếp nó cho chúng tôi thay vì họ nói với chúng tôi rằng chúng tôi nên thông cảm với người chuyển phát nói với chúng tôi rằng chuyển phát nhanh chỉ ngày hôm đó con người và chắc hẳn đã quá choáng ngợp để giao hàng cho chúng tôi. Dịch vụ khách hàng khủng khiếp! Chúng tôi có thể hiểu được điều này rất khó chịu vì chúng tôi đã trả tiền cho dịch vụ chuyển phát nhanh qua đêm này, vì vậy chúng tôi nên mong đợi nhận được dịch vụ mà chúng tôi đã trả tiền và chúng tôi có quyền khó chịu khi nó không thành hiện thực như đây là hoạt động kinh doanh của các công ty chuyển phát nhanh & nếu họ không thể cung cấp dịch vụ / bị quá tải thì không nên lấy tiền của chúng tôi hoặc ít nhất nên gọi cho chúng tôi nếu có vấn đề. Cửa hàng không muốn thậm chí cố gắng nhìn điều này từ quan điểm của chúng tôi. Chúng tôi chỉ nhận được các mặt hàng của chúng tôi 5 ngày sau đó và trên hết khi chúng tôi mở hộp, một số mặt hàng trong đó bị sai / không phải những gì chúng tôi đặt hàng. Họ không có một trong những loại sôcôla mà chồng tôi đã đặt hàng (chúng tôi đã nói khi đặt hàng rằng nếu họ không có gì, vui lòng xóa nó khỏi đơn đặt hàng) nhưng thay vì làm điều này và hoàn lại tiền cho anh ấy, họ chỉ thêm bất kỳ loại sôcôla nào họ chọn có cùng giá trị để thay thế nó! Chúng tôi không muốn món hàng mà họ đã gửi và mong được hoàn lại tiền để chúng tôi có thể lấy món hàng này ở nơi khác. Chúng tôi không nên bị buộc phải chấp nhận một món hàng mà chúng tôi không yêu cầu nhưng lại khiếu nại (điều mà chúng tôi thuộc quyền làm của chúng tôi). CHÚNG TÔI ĐÃ THẾ GIỚI ĐỂ CHỈ DỪNG KHIẾU NẠI VÀ THƯỞNG THỨC THAY THẾ !? Nếu họ không quá thô lỗ với chúng tôi, chúng tôi có thể đã để nó trượt và chỉ chấp nhận thay thế ngay cả khi đó không phải là điều chúng tôi muốn nhưng sau dịch vụ khách hàng tồi tệ của họ, thay vào đó, chúng tôi quyết định gửi lại cho họ và yêu cầu hoàn lại tiền. các cửa hàng trả lời là THREATEN chúng tôi bằng cách nói rằng họ sẽ báo cáo chúng tôi với cảnh sát theo cách quan trọng mà chúng tôi đã nói với họ và đề nghị chúng tôi cư xử như vậy mọi lúc để có được hàng miễn phí! Đây là tất cả hoàn toàn không được gọi cho & không theo thứ tự. Dịch vụ khách hàng ngoài cửa sổ một lần nữa. Chúng tôi với tư cách là những khách hàng không hài lòng có quyền khiếu nại về dịch vụ mà chúng tôi nhận được. Lẽ ra, đây là một món ăn từ chồng tôi (tiền ít ỏi nên đó là một thứ đặc biệt nho nhỏ của quê hương chúng tôi để kỷ niệm một ngày đặc biệt nhưng thay vào đó, toàn bộ mọi thứ đều khiến tôi đau đầu từ đầu đến cuối và thực sự đã khiến tôi phát ốm). Điều này là không đúng và tôi cầu nguyện không có khách hàng nào khác của họ bị đối xử theo cách này vì tôi sẽ không mong muốn điều này xảy ra với kẻ thù tồi tệ nhất của mình.
Đã dịch 
no1southafricanshop.co.uk
