Naples Grande Beach Resort Ôn tập

Chúng tôi đã đến khách sạn này trong nhiều năm. Một khách sạn đẹp, với tất cả các tiện nghi để một người thưởng thức
SPA của họ là một cái gì đó để tham gia và cảm thấy thực sự trẻ hóa. Bãi biển của họ rất ngoạn mục với vùng nước vịnh tuyệt đẹp và hồ bơi tuyệt vời của họ.
Oh một điều nữa
. Món ăn. Bạn chắc chắn sẽ tăng cân với bkcst và bữa tối ngon lành của họ. Vì vậy, hãy tiếp tục và tận hưởng. Các nhân viên của khách sạn này sẵn sàng chiều chuộng bạn.

Khách sạn tuyệt vời và nhân viên tuyệt vời. Bãi biển và hồ bơi rất đẹp. Những đứa trẻ thích nó. Có quá nhiều việc phải làm trong lĩnh vực này.

Đám cưới của tôi đã được diễn ra vào thứ Bảy vừa qua tại khu nghỉ mát tuyệt vời này !!! Wow, mong đợi của tôi đã vượt xa sự đáp ứng. Tôi vô cùng biết ơn đội ngũ và nhân viên vì dịch vụ xuất sắc của họ! Weddinf của tôi là tất cả những gì tôi muốn và hơn thế nữa. Chúng tôi cũng tận hưởng các tiện nghi spa và resort cả tuần, điều đó thật tuyệt vời !!!!! Cảm ơn Naples Grande Resort vì đã biến tất cả những giấc mơ của tôi thành hiện thực.

CHĂM SÓC! Nhân tiện, không ở đâu gần bãi biển, bạn cách đó nửa dặm. Thậm chí không biết tại sao họ gọi nó là một khu nghỉ mát bãi biển. Dịch vụ khách hàng kém! Hoàn thành tách ra! Tôi có một gói fedex được vận chuyển cho tôi (một vị khách) từ Tampa, tôi phải trả 8 đô la để vận chuyển. Khách sạn đã tính phí tôi 16,50 đô la để nhận được! nó là một hộp rất nhỏ! Tôi bay qua 100k dặm mỗi năm và ở lại trong khách sạn nhiều hơn tôi có thể tin tưởng. Tôi đã có những thứ như những thứ được vận chuyển cho tôi 100 lần trong 10 năm qua và chưa bao giờ khách sạn tính phí tôi.

Nơi này hoàn toàn là một trò lừa đảo. Tôi hối tiếc thậm chí ở lại đây vì điều này. Rất nhỏ trong số họ!

Được tổ chức vào ngày thứ 50 và chỗ ở tuyệt vời, đồ ăn và thức uống được đổ đầy cộng với khu nghỉ mát giữ mọi thứ sạch sẽ và an toàn cho tất cả các khách.

Rất thư giãn
. Spa rất quý giá. Nhưng trên tất cả, một nơi tuyệt vời để thư giãn

Cho đến nay rất tốt - phòng xinh xắn, tiện nghi tốt nhưng hệ thống ống nước đã cũ và đồ ăn / thức uống đắt tiền

Chúng tôi ở lại Bunglows và họ vẫn ổn. Tuy nhiên, tháp chính đẹp hơn nhiều.

Tiện nghi tuyệt vời và các tính năng của nước (hồ bơi trên hồ bơi)

Dịch vụ tuyệt vời. Nhân viên thân thiện. Hồ bơi đẹp. Spa thật tuyệt

Hãy cẩn thận với những quảng cáo sai sự thật. Kỳ nghỉ trọn gói với trẻ em được ăn miễn phí không phải là điều có vẻ như. Không tiết lộ và không có bản in đẹp nêu rõ các điều khoản và điều kiện. Đã gặp vấn đề trong tất cả các bữa ăn vì nhân viên phục vụ không biết về chương trình khuyến mãi. Làm tốt hơn Naples grande. Phòng của chúng tôi cũng bị rò rỉ và nước sẽ không thoát ra từ vòi hoa sen.

Chúng tôi đã có một Giờ Hạnh phúc cho các thành viên câu lạc bộ Napoli của chúng tôi. Khai vị và rượu sâm banh….
Sau đó chúng tôi ăn tối tại The Catch of the Pelican.
Buổi tối hoàn hảo.

Tất cả mọi người một khách sạn này là thân thiện. Từ người gác cổng đến những người quản lý, tất cả mọi người đều vui vẻ ở đó. Thức ăn tuyệt vời, quang cảnh tuyệt vời, phòng sạch sẽ, nhân viên thân thiện. Địa điểm đẹp.

Xin lỗi phải nói rằng, nơi này không đáng tiền. Quán không có gì lãng mạn hay ấm cúng, tôi có cảm giác như đang ngồi giữa sảnh. Hồ bơi chỉ dành cho người lớn theo đúng nghĩa đen có 15 chiếc ghế dài, vì vậy nếu không có chỗ nào mở, bạn phải ngồi cạnh những đứa trẻ đang la hét. Và sau đó chúng tôi vẫn chỉ có thể kê những chiếc ghế ở góc sau dựa vào bức tường xi măng. Không thú vị hoặc thư giãn. Căn phòng mà tôi đã trả 400 đô la của chúng tôi có một cái bồn tắm bị bong tróc sơn và nút chặn đã bị hỏng. Chỉ là không hài lòng với trải nghiệm tổng thể nhưng có lẽ kỳ vọng của tôi quá cao. Tôi chỉ cho rằng với mức giá, nơi này sẽ là hàng đầu nhưng thực sự không phải vậy.

Ở lại cho một kỳ nghỉ cuối tuần và có một kỳ nghỉ tuyệt vời. Aimee ở quầy lễ tân đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo rằng chúng tôi biết phải đi đâu nếu chúng tôi muốn đến bãi biển! Cảm ơn bạn!

Được đề xuất cho một kỳ nghỉ ngắn. Nhân viên rất thân thiện NGOẠI TRỪ NHỮNG NGƯỜI TRẺ CỦA BIỂN, đặc biệt là David.

Để có dịch vụ xe taxi và taxi sân bay tốt nhất ở Naples Fl hoặc Bonita Springs Fl đến hoặc đi từ Naples Grande Beach Resort, hãy gọi Turbo Cab Taxi & Car Services

Bãi biển và bầu không khí tuyệt vời, tuy nhiên, giá tại quán cà phê trên mặt nước rất đắt.

Nơi tuyệt vời để ở, nơi tuyệt vời để ăn. Từ nhà hàng đến đồ ăn trong bữa tiệc, đó luôn là một trải nghiệm hấp dẫn!

Jimmy đã làm một công việc tuyệt vời khi giúp chúng tôi sắp xếp ở bãi biển!

Vua pizza Adian đã đánh bật nó ra khỏi công viên. Các cậu con trai của tôi nói Đây là chiếc bánh pizza ngon nhất mà tôi từng có ngoại trừ món của mẹ! Khen ngợi khá cao!

Ở đây hàng năm vào ngày 4. Nhân viên xuất sắc, cơ sở vật chất tuyệt vời, nơi hoàn hảo cho một nơi nghỉ ngơi của gia đình.

Dịch vụ và chất lượng tuyệt vời và cũng thân thiện với trẻ em

Đã có một cuộc họp cuối tuần vào đầu tháng Mười. Đầu tiên nghĩ rằng khách sạn đó thật ấn tượng và chúng tôi rất vui mừng! Về đến phòng của chúng tôi và khi khám phá các tiện nghi, chúng tôi phát hiện ra một VÒNG TAY TRỰC TIẾP trong khay đựng máy pha cà phê, tách, cà phê, trà và đường !! Chúng tôi NGAY LẬP TỨC đi xuống quầy lễ tân để báo cáo. Chồng tôi đi cùng các nhân viên trở lại phòng, nơi họ tiến hành khắc phục tình hình bằng cách xịt phòng. Sau đó, chồng tôi thông báo với quầy lễ tân rằng chúng tôi sẽ KHÔNG ở lại căn phòng hiện đã được phun thuốc trừ sâu. Họ đã thay đổi phòng của chúng tôi. Ngày hôm sau, trong thời gian giải lao trong hội nghị, chúng tôi bắt xe gôn của khách sạn đến bãi biển. Chúng tôi hỏi những người thanh niên ở quầy xem chúng tôi có được phép ngồi ở đâu không. Họ trả lời "Có." Chồng tôi ngồi trên chiếc ghế salon thông thường và tôi ngồi trên chiếc ghế dài đôi nhìn anh ấy. (Chúng tôi đã có một nhiệm vụ hội nghị để làm riêng, sau đó cùng nhau). KHÔNG CÓ NGƯỜI LỖI DUY NHẤT CÙNG NƯỚC). Sau khoảng 5 phút, một trong số những người đàn ông trẻ tuổi đến gần chúng tôi để thông báo rằng tôi phải dỡ bỏ chiếc ghế dài đôi, vì chúng phải được đặt trước trong ngày với giá 11 đô la. Sau đó chúng tôi phải di chuyển. Hội nghị thật tuyệt vời! Khách sạn ở lại, không quá nhiều !!!

Có một hội nghị nên không phải sự lựa chọn của tôi. Không hẳn là một "khu nghỉ mát bãi biển." Khách sạn không ở bãi biển. Không thể nhìn thấy bãi biển. Phải đưa đón đến bãi biển. Phòng của chúng tôi ở trong "biệt thự." Rất rộng rãi nhưng cách khách sạn chính một quãng đi bộ dài ... Đặc biệt là trời mưa ... Mỗi ngày. Ít hoặc không có nước nóng trong phòng, đặc biệt là vào buổi sáng. Bảo trì đến xem xét nó. Anh ấy nói mọi thứ vẫn ổn ... Phòng tắm có một bậc thang RẤT cao để vào. Phòng có hai TV đẹp, tủ lạnh và lò vi sóng. Giường rất thoải mái. Thức ăn cho hội nghị được định giá quá cao và quá thấp. Tôi phải tin rằng Napoli có những lựa chọn tốt hơn.

Cần cập nhật nhiều để đo tên và số sao của nó.
Dịch vụ ok, sạch sẽ ... Trung bình.
Đi bộ một chút đến bãi biển và thường chúng tôi phải đợi đến 10-15 phút cho xe gôn được cung cấp (chúng cũng phục vụ bãi đậu xe công cộng gần đó). Cả bãi biển hẹp và hồ bơi dành cho gia đình & người lớn đều chật kín trong Tuần lễ Phục sinh.

Tuyệt vời, tôi thích dành sự hòa giải của mình tại khu nghỉ mát của bạn

Giám đốc văn phòng lễ tân Anthonia Smith đã vượt lên trên và vượt ra ngoài khi phòng của chúng tôi chưa sẵn sàng.

Nơi yêu thích để ở khi ở Naples. Sạch sẽ, sang trọng, nhất quán!

Các phòng ở khách sạn này rất rộng rãi và nhân viên dễ chịu, đặc biệt là Nimo, người khuân vác. Mặc dù khách sạn được quảng cáo là khách sạn bên bãi biển, nhưng không phải bên bờ biển. Chúng tôi đã thất vọng bởi một số thú vui. Tôi đã dự trữ trong tủ lạnh những món đặc sản do dị ứng thực phẩm, nhưng sáng hôm sau tôi mới phát hiện ra rằng nó không hề hoạt động. Thẻ khóa của tôi không hoạt động. Máy điều hòa không khí bật và tắt, tạo ra luồng khí lạnh và đánh thức chúng ta trong đêm và áp lực nước trong vòi hoa sen yếu. Vui lòng nhớ mang theo thẻ chìa khóa của bạn khi ra khỏi bãi đậu xe, nếu không bạn sẽ bị tính phí trông xe nếu cố gắng thoát ra. Bảng chỉ dẫn tốt hơn sẽ hữu ích và người quản lý đã trả lại tiền cho chúng tôi. Thông thường, tôi không phàn nàn, nhưng danh sách của tôi quá dài so với mức giá mà chúng tôi đã trả.

Ưu điểm:
1. bãi biển không bận rộn chút nào (nhưng tôi đã đi trong tuần)
2. khách sạn cung cấp xe đưa đón miễn phí từ khách sạn đến bãi biển. Percy, tài xế xe đưa đón là người tốt nhất và thân thiện nhất từ ​​trước đến nay!
3. Họ có khăn tắm biển cho bạn ở cuối con đường
4. Sảnh đợi đẹp và nó mang lại cảm giác GRANDE
5. Phòng lớn với nhiều không gian. Gương lớn trong phòng của tôi
6. Bồn tắm lớn được đánh giá cao
7. Nhân viên thân thiện
8. Nước miễn phí trong phòng là tốt

Nhược điểm:
1. Cửa trượt ban công cần được cập nhật. Con dấu bị rơi ra và rất khó mở. Rèm cửa cũng đang rơi xuống.
2. Áp lực nước yếu. Nó giống như điều khiển nhiệt độ, điều này làm cho nó khó kiểm soát áp suất.
3. Mặt bên của khách sạn có những thứ màu xanh lá cây trên đó. Tầm nhìn của tôi gần như hoàn hảo. Chúng cần được làm sạch.

Bãi đậu xe tự phục vụ là 18 đô la, không phải là xấu. Nói chung tôi sẽ trở lại!

Chúng tôi đã đăng ký sớm và bị tính phí $ 25. Chưa bao giờ có chuyện này xảy ra nhưng tôi cho rằng tôi hiểu. Chúng tôi không có sẵn khăn tắm trong hai lần chúng tôi sử dụng hồ bơi. Tuy nhiên, khoản phí 35 đô la một đêm đã được tính cho việc sử dụng các tiện nghi. Khi chúng tôi trả phòng, tôi nhận thấy rằng tôi đã bị tính phí cho cả dịch vụ trông xe và bãi đậu xe tự phục vụ cho hai đêm tôi ở lại. Phí tự đậu xe đã được loại bỏ. Thẻ của tôi bị tính phí cả số dư ban đầu và số dư điều chỉnh mới. Tôi đã gọi cho khách sạn và để lại một thư thoại với người quản lý cũng như thông tin của tôi với người ở quầy lễ tân liên quan đến việc thẻ của tôi bị tính phí gấp đôi. Người quản lý khách sạn sẽ không trả lại cuộc gọi của tôi và bây giờ tôi phải trải qua quá trình kiểm tra với ngân hàng của mình để loại bỏ khoản phí bổ sung. Tôi đã ở khách sạn này trong quá khứ và đã có một trải nghiệm tuyệt vời. Tôi cho rằng đó là một nhân viên khác lần này vì bản thân khách sạn vẫn rất tuyệt.

Phòng cũ. Cách quá đắt cho rất ít. Phí resort $ 37 - không bao gồm lều hoặc ô (những thứ này bổ sung), và $ 18 phí đậu xe hàng ngày. Phí resort bao gồm; Internet không dây trong toàn bộ khuôn viên, 2 khăn tắm và ghế ở cả bãi biển và hồ bơi, báo ở sảnh, cà phê đá ở sảnh từ 2-5 hàng ngày, xe đạp trả phòng hàng ngày trong ba giờ (miễn là trời tắt nắng) nước và cà phê trong phòng giải khát hàng ngày, miễn phí các cuộc gọi nội hạt. Có lẽ sẽ không quay lại ..

Vị trí tuyệt đẹp..phòng rộng nhìn đẹp từ sân thượng với đồ nội thất. Bồn tắm trong phòng tắm của anh ấy và của cô ấy bồn rửa .. rèm cửa cần được chăm sóc

Chúng tôi đã dành 2 đêm trong khách sạn này trong chuyến du lịch Florida của chúng tôi.

Nhìn chung, tôi phải nói về kỳ nghỉ của chúng tôi rằng chúng tôi mong đợi nhiều hơn từ một khách sạn 4,5 sao.

Các phòng chính nó là rất đẹp và sạch sẽ. Tuy nhiên, có rất nhiều việc diễn ra trong hành lang cho đến tận đêm khuya, nên thỉnh thoảng người ta bị đánh thức bởi những vị khách ồn ào hoặc tiếng đóng cửa ồn ào.

Chúng tôi đã rất thất vọng với "cocktail" bên hồ bơi. Với giá 15 đô la một ly cocktail, chúng tôi mong đợi nhiều hơn thế, giống như một hỗn hợp đông lạnh nhân tạo gồm chất bảo quản và chất điều vị được đổ vào cốc từ một máy bán hàng tự động và một ly rượu mạnh được đổ lên đó. Một NoGo!

Khu vực hồ bơi không may là tương đối nhỏ so với quy mô của khách sạn, chúng tôi không có bất kỳ khoảng trống nào dưới một chiếc ô vào lúc 10 giờ sáng. Vinh quang tột đỉnh tại hồ bơi là thực tế là ai đó đã đi ị xuống hồ bơi và hồ bơi sau đó đã bị chặn.

Thật không may, chúng tôi đã bị tính phí 15 đô la / ngày cho việc tự đậu xe khi thanh toán, mặc dù xác nhận du lịch của chúng tôi nói rằng bãi đậu xe tự phục vụ là miễn phí. Khi khiếu nại (chúng tôi thực sự quen với việc này sau kỳ nghỉ này) phí đậu xe đã được miễn một lần nữa

Đó là một khách sạn đẹp. Các phòng rất sạch sẽ và bản thân khách sạn thực tế là rất đẹp. Phần tuyệt nhất là đi bộ từ khách sạn đến bãi biển, bạn có thể đi xe đưa đón hoặc đi bộ trên con đường dài khoảng nửa dặm. Tôi chắc chắn sẽ khuyên bạn nên đi bộ trên con đường.

Vị trí tuyệt vời và dịch vụ tốt như tôi đã từng trải nghiệm ... đặc biệt là của Tamar, Jason và Jimmy!

Bất động sản tuyệt đẹp, nơi tuyệt vời để đi xa.
Tôi sẽ thông báo cho bạn biết, ở khu vực Naples bất cứ nơi nào bạn đến đều rất đắt đỏ, bạn sẽ chi gấp đôi so với bất kỳ nơi nào khác trong tiểu bang!

Nơi tuyệt vời ... thư giãn cộng với việc đưa trẻ em đến

Trải nghiệm khách sạn tuyệt vời với gia đình tôi, rất sạch sẽ, phòng tắm tuyệt vời với bồn tắm kiểu La Mã khổng lồ. Khu vực hồ bơi rất tuyệt với cầu trượt để vào hồ bơi, nhà hàng trong khuôn viên cùng với đồ uống tuyệt vời.

Có vẻ như mới mở cửa trở lại sau một lần cải tạo lớn, đây là một khách sạn đẹp - vị trí thuận tiện, tầm nhìn đẹp, nhân viên tốt.

Bắt đầu đi xuống, khách hàng đã thay đổi. Không có dịch vụ wsitree hồ bơi.

Chồng tôi và tôi vừa trở về sau kỳ nghỉ 6 ngày tuyệt vời tại Naples Grande Beach Resort ở Naples, FL! Đây là chuyến thăm đầu tiên của chúng tôi và chúng tôi đang muốn quay trở lại! Khách sạn có cách bài trí tuyệt vời, hồ bơi đẹp và cách bãi biển một quãng đi bộ ngắn. Các nhân viên rất hữu ích, thân thiện và luôn đeo khẩu trang. Tôi chưa bao giờ một lần nhìn thấy một nhân viên không đeo mặt nạ. Chúng tôi không thể yêu cầu nhiều hơn trong thời gian của chúng tôi!

Chúng tôi có một căn phòng đẹp trên tầng 15 với ban công hướng ra hồ bơi và đại dương. Phòng của chúng tôi có hai giường cỡ Queen, bể sục và góc tắm vòi sen mở. Chúng tôi cũng có máy pha cà phê, tủ lạnh nhỏ và dây cáp thông thường. Thật không may, do COVID, dịch vụ phòng không được cung cấp và người giúp việc chỉ dọn dẹp SAU KHI bạn kết thúc kỳ nghỉ của mình.

Phần tốt nhất trong kỳ nghỉ của chúng tôi một phần là do ba người; Arta, Mariano và George. Những nhân viên này đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo thời gian của chúng tôi ở đó tại khu nghỉ mát là hoàn hảo. Arta luôn chăm sóc chúng tôi bên hồ bơi và chúng tôi chưa bao giờ thấy cô ấy chậm lại. Mariano và George là những người pha chế tuyệt vời của chúng tôi và thật vui khi được biết họ. Chúng tôi sẽ nhớ những người này nhất và mong gặp lại họ khi chúng tôi trở lại!

Rất sạch sẽ, chu đáo và dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Chồng, con gái và tôi đã đặt phòng ở đây trong ba đêm và chúng tôi còn một đêm nữa trong thời gian đặt phòng. Khu nghỉ mát này là hoàn toàn đẹp! Chúng tôi đã được nâng cấp lên tầng cao hơn với tầm nhìn đẹp hơn khi nhận phòng, đó là một bất ngờ thú vị! Chúng tôi đã có một thỏa thuận trong đó bữa sáng đã được bao gồm trong thời gian lưu trú của chúng tôi cũng như bãi đậu xe rất tốt. Ngoài ra, ĐỪNG chú ý đến những đánh giá nói rằng mọi người không xa cách xã hội. Mọi người trong toàn bộ khách sạn bao gồm cả nhân viên đều đeo khẩu trang và rất tôn trọng việc đi chung thang máy. Khu vực hồ bơi không lối vào rộng lớn là nơi hoàn hảo cho các gia đình có trẻ nhỏ và thậm chí vào buổi chiều khi hồ bơi đông đúc hơn, vẫn còn rất nhiều chỗ ngồi. Những chiếc xe gôn đến và đi từ bãi biển cũng nhanh chóng. Chúng tôi đợi có lẽ 5 phút và có xe gôn cho mình. (Tôi nghĩ tất cả phụ thuộc vào thời điểm bạn quyết định rời khỏi bãi biển).

Phòng: view đẹp và ga trải giường đẹp. Những chiếc khăn mới tinh được mang đến cho chúng tôi trong vòng 30 phút sau khi chúng tôi yêu cầu. (Dịch vụ dọn phòng không phải làm công việc dọn phòng hàng ngày, dù sao điều đó cũng tốt cho chúng tôi), cũng yêu thích bồn tắm lớn và kết hợp vòi sen.

Bãi biển: bãi biển đẹp, mọi người xa cách xã hội

Thức ăn: thức ăn thực sự THỰC SỰ ngon tại nhà hàng Aura. Chúng tôi đã chọn từ một số lựa chọn khác nhau và thực sự rất thích trứng và thịt xông khói và bánh kếp thật tuyệt vời! Tôi đã thấy nhiều bài đánh giá về bữa ăn sáng bị thiếu và hạn chế nhưng tôi có thể nói rằng điều đó không đúng. Cả gia đình chúng tôi thực sự rất thích nó. Caesar salad cũng rất ngon ở quán cà phê.

Nhân viên: quá dễ thương và chuyên nghiệp. Hãy hét lên với Nino ở quầy lễ tân. Anh ấy rất dễ chịu và hữu ích!

Andrea, người quản lý lễ tân thật tuyệt vời. Thật tốt và hữu ích. Cô ấy đã làm cho chuyến thăm của chúng tôi trở nên tuyệt vời và vượt qua cả ngày kỷ niệm của chúng tôi. Cảm ơn chắc chắn quay lại

Tôi thậm chí sẽ không cho nơi này một sao nếu tôi có thể. Bạn trả phí cho khu nghỉ dưỡng của mình, sau đó họ tính 100 mỗi ngày cho các chi phí phát sinh? ? tào lao như vậy. 100 đô la mỗi ngày !!! Bạn lên kế hoạch cho kỳ nghỉ của mình với một khoản ngân sách nhất định và sau đó lấy đi 100 đô la mỗi ngày mà bạn có thể sử dụng để đưa gia đình đi ăn tối ngon miệng. Ồ và họ không cho bạn biết điều này khi bạn đặt phòng .. thật tiện lợi. Không bao giờ ở lại đây nữa.

Yêu mọi thứ về khu nghỉ mát và tôi rất kén chọn !! Tôi đã có thể nhận phòng sớm, ngay cả trong Kỳ nghỉ Xuân. Dịch vụ tuyệt vời trong mọi khu vực của khu nghỉ mát! Nếu bạn chơi quần vợt, bạn là người may mắn! Rất vui!!! Quầy bar bên hồ bơi thật tuyệt vời! Phải xem Kat, Chad và toàn bộ phi hành đoàn. Họ sẽ làm cho bạn cảm thấy như ở nhà ngay từ khi bạn đến. Tôi đã gọi cho Dịch vụ khách sau giờ làm việc để lấy dung dịch muối và họ đã hoàn toàn chăm sóc tôi! Đá vệ sinh! Yêu quán cà phê mỗi sáng. Và quầy bar ở sảnh thật tuyệt! Vị trí là tuyệt vời và quan điểm của chúng tôi là tuyệt vời! Chúng tôi đã ở nhiều nơi ở Naples và chúng tôi sẽ lịch sự trở lại Naples Grande càng sớm càng tốt!

Chúng tôi YÊU nơi này !!! Nơi tốt nhất để tham gia câu lạc bộ quần vợt hoặc chơi gôn mùa hè và tư cách thành viên quần vợt cho người dân ở Naples theo mùa hoặc quanh năm! Đi xe golf hoặc đi bộ xuống bến tàu đến bãi biển là nơi tốt nhất để có dịch vụ ghế và khăn tắm, đồ nướng bên bờ biển và đồ uống với phòng tắm!

Nhiều như tôi muốn cho nơi này 5 sao, tôi có thể t. Tôi đã đặt phòng trên Expedia trong một đêm (Trả trước bao gồm bữa sáng). Tôi, chồng tôi và hai cô gái của chúng tôi đến khu nghỉ mát sau 4 giờ chiều gần 5 giờ đồng hồ vào Chủ nhật ngày 5 tháng 7, ngay trước khi làm thủ tục nhận phòng, tôi đã hỏi nhân viên lễ tân (một quý ông) cho tôi đổi thẻ được không. trong hồ sơ vì tôi đã sử dụng thẻ ghi nợ để trả trước cho phòng nhưng tôi muốn thêm một thẻ khác trong hồ sơ để phòng ngừa. Vì mỗi khu nghỉ dưỡng đều khác nhau (tôi biết vì tôi đã làm nhân viên lễ tân cho Bãi biển Ramada Marco Polo Resort ở Bãi biển phía Nam gần 3 khoảng 10 năm trước nên tôi biết quy trình) nên tôi đã hỏi người đàn ông ở quầy lễ tân xem tôi sẽ làm gì. được tính phí? Câu trả lời của anh ấy là cô Scott chiếc thẻ nó chỉ dành cho những trường hợp ngẫu nhiên trong phòng có gì đó bị hỏng. Vì không có dịch vụ phòng do Covid-19 nên bạn không thể đặt dịch vụ phòng, khi tôi hỏi về chỗ đậu xe vì chúng tôi muốn người phục vụ và muốn biết sự khác biệt giữa người phục vụ và bản thân anh ta nói ngày mai anh chàng phục vụ sẽ không ở đây nên nó Sẽ tốt hơn nếu bạn tự đỗ xe nhưng không bao giờ đề cập đến phí đỗ xe tự phục vụ hoặc giá dịch vụ trông xe. Sáng hôm sau, tôi gọi cho quầy lễ tân khoảng 10 giờ đồng hồ để biết khi nào bữa sáng sẽ kết thúc vì các con tôi vẫn còn đang ngủ, người đàn ông đón khách nói rằng bữa sáng sẽ kết thúc lúc 11 giờ và anh ấy nói hãy để tôi kiểm tra phòng của bạn xem. nếu bữa sáng được bao gồm và anh ấy nói tôi rất tiếc bữa sáng không được bao gồm, tôi đã cố gắng giải thích với anh ấy rằng tôi đã chứng minh rằng tôi đã đặt chỗ trên Expedia với bữa sáng mà anh ấy nói Expedia là bên thứ ba. Tôi đến Joe s và chi 67 đô la và thay đổi bữa sáng (gia đình 4 người). Gần một tuần sau, tôi chuẩn bị thanh toán hóa đơn thẻ tín dụng của mình, tôi thấy khoản phí $ 60 trên thẻ của mình, điều này rất khó hiểu vì vậy tôi đã gọi điện đến khu nghỉ mát để nói chuyện với Jennifer ở quầy lễ tân, cô ấy thực sự rất tốt. Cô ấy chuyển tôi sang kế toán cuộc gọi bị rớt, tôi gọi lại lần thứ hai không có ai nhấc máy nên tôi để lại máy ảo cho kế toán. Sau đó, một người nào đó gọi cho tôi, tôi hỏi về khoản phí vì có một khoản giữ với giá 150 đô la và khoản giữ đã được giải phóng và tôi bị tính phí 60 đô la, bạn có thể vui lòng cho tôi biết tại sao không? Cô ấy giải thích với tôi rằng tôi đã bị tính phí resort và phí đậu xe, điều này thật kỳ quặc vì tôi chưa bao giờ được biết về khoản phí như vậy khi nhận phòng (đó là cách thích hợp để kiểm tra một khách). Vì vậy, khi người phụ nữ từ phòng kế toán đến và kiểm tra đặt phòng của tôi, cô ấy nói với tôi rằng tôi thấy rằng bạn đã không ăn sáng vào sáng hôm sau, tôi nói với cô ấy vì đồng nghiệp của bạn nói với tôi phòng của tôi không có bữa sáng, cô ấy nói điều đó cho thấy bữa sáng đó đã được bao gồm. Giống như bạn đang đùa tôi, tại sao tôi lại đi ra ngoài và chi hơn 60 đô la cho bữa sáng khi tôi có thể ăn sáng trong khách sạn (mà tôi đã trả tiền), vì vậy khi tôi bắt đầu nói với cô ấy về những gì đã xảy ra với bữa sáng, cô ấy đã nói với tôi rằng s không phải điểm chúng tôi không tính phí bữa sáng cho bạn, chúng tôi tính phí đậu xe và phí resort cho bạn. Giống như các bạn cần phải làm tốt hơn, trả thêm 60 đô la không phải là vấn đề. Vấn đề là thực tế là các nhân viên đang cung cấp thông tin sai cho khách và khi bạn được gọi để giải thích, họ hành động như thể một trong những đồng nghiệp của họ cung cấp thông tin sai không phải là việc của họ. Chỉ cần rất cẩn thận với nơi này, tôi rất thất vọng.

Yêu thích kỳ nghỉ của chúng tôi rất thư giãn và phòng sạch sẽ

Đáng buồn là nơi này không còn "cao cấp" như đã tuyên bố. Cách họ mô tả khách sạn này đặt kỳ vọng của bạn ở mức mà họ không thể đáp ứng. Nếu kỳ vọng của tôi thấp hơn, tôi sẽ cho khách sạn này xếp hạng ba sao, nhưng vì nó đứng hai sao là một hạng khá.

Chúng tôi đến thăm vào tháng Bảy, đó là mùa thấp điểm. Họ dường như đã cắt giảm nhân viên dọn dẹp, và những người làm việc dường như có một lịch trình bất khả thi. Phòng của chúng tôi trên tầng 11 không được dọn dẹp đúng cách, và nhân viên dọn vệ sinh đã đến gõ cửa lúc 9 giờ sáng. Lưu ý rằng tôi nghi ngờ rằng nhân viên dọn dẹp không đủ năng lực, tôi nghĩ rằng lịch trình của họ quá dày nên họ hầu như không có thời gian cho những việc quan trọng nhất.

Tòa nhà đã cũ và không được cập nhật. "Suite" có một nửa bồn tắm có mùi xạ hương, họ cách sàn trải thảm trong một phòng tắm cũ có mùi, mặc dù sàn là gạch. Nhà bếp trong căn hộ không có đồ dùng, và ngoài những chiếc ly trong phòng tắm và những chiếc cốc giấy đi kèm với máy pha cà phê, không có thứ gì khác trong nhà bếp. Bảng điều khiển ở một trong các thang máy rơi xuống khi một người trong chúng tôi dựa vào tường. Nếu bạn nhạy cảm với âm thanh, đừng mong đợi được nghỉ ngơi trong ngày. Âm nhạc từ hồ bơi rất lớn, chúng tôi nghe thấy nó trên tầng 11 với cửa ra vào ban công và cửa sổ đóng kín.

Tôi đoán đây là điều mà tất cả các khách sạn ở Mỹ đều làm, nhưng chúng tôi đã trả một lần nữa số tiền bằng một nửa số tiền chúng tôi đã trả cho phòng của mình với các loại thuế khác nhau, phí nghỉ dưỡng và những gì bạn có. Bãi đậu xe? $ 18 mỗi ngày. Internet, nếu bạn muốn thứ gì đó được phân loại là băng thông rộng, là $ 16 mỗi ngày. Wi-Fi miễn phí rất chậm nên tôi rất vui vì đã mua thẻ dữ liệu trả trước.

Phải nói rằng, có những điều tốt đẹp về khách sạn này: nhân viên phục vụ chu đáo và thân thiện, nhà hàng phục vụ đồ ăn ngon và quang cảnh tuyệt vời. Hầm đậu xe lớn và nằm ngay dưới khách sạn nên bạn không cần phải chọn người phục vụ để có được chỗ đậu tốt.

Các phòng rất sạch sẽ và trang trí đẹp. Quang cảnh từ ban công của chúng tôi cũng tuyệt vời (cảnh ven biển). Dịch vụ đã ổn. Điều yêu thích của tôi là hồ bơi. Nơi tuyệt vời để thực hiện một nơi nghỉ ngơi lãng mạn nhanh chóng.

Chúng tôi YÊU THÍCH khu nghỉ dưỡng Naples Grand Beach. Đã quyết định đặt một kỳ nghỉ gia đình vào phút cuối và tình cờ gặp NGBR. Đẹp, sạch sẽ và dịch vụ tuyệt vời. Những chiếc xe đạp miễn phí rất tuyệt để vào thành phố. Không cần thuê xe hơi. Các nhân viên rất thân thiện. Kenard thật tuyệt vời. Thức ăn rất tuyệt. Chúng tôi đã ăn cả 4 đêm tại resort. Trẻ em đã có một vụ nổ. Chắc chắn sẽ quay trở lại.

Nhân viên dễ thương Đồ ăn ngon Không gian họp tốt đã tạo nên một dịp đáng nhớ

Cơ sở vật chất đáng yêu, chúng tôi đã có thời tiết tuyệt vời và rất thích Florida. Tuy nhiên, chúng tôi đã đặt phòng với một gói bao gồm tín dụng nghỉ dưỡng hàng ngày mà chúng tôi đã xác nhận khi đến quầy lễ tân. Chúng tôi nhận thấy rằng không chỉ giá cơ bản cho mỗi ngày cao hơn so với báo giá mà chúng tôi phải thương lượng nhiều lần sau đó để có được khoản tín dụng cho khu nghỉ dưỡng của mình. Hai lần tôi bị tính tiền rượu trong phòng mặc dù trong phòng không bao giờ có rượu và đó là rượu tôi mua từ bên ngoài khách sạn. Cố gắng giải quyết những vấn đề này trong khi chúng tôi được thông báo rằng người quản lý sẽ phải được thông báo và họ sẽ liên hệ lại với chúng tôi. Ở đây, bây giờ tôi đang ở nhà vẫn đang cố gắng giải quyết những vấn đề này. Tôi muốn không phải mặc cả với nhân viên khách sạn và quản lý, những người dường như không quan tâm đến việc gọi lại cho tôi. Không phải những gì tôi mong đợi từ khách sạn này. Những vấn đề tương tự được chia sẻ bởi những người thân của chúng tôi trong phòng liền kề đã đặt phòng với chúng tôi. Không giới thiệu, sẽ không trở lại.

Tôi gần như quên mất ... Tôi đã giẫm phải một chiếc đinh gỉ sét ở bãi biển và phải tiêm thuốc tăng cường uốn ván từ một cơ sở chăm sóc khẩn cấp. Chúng tôi cũng đã phải gọi điện để phàn nàn về việc dọn phòng ba lần. Các chi tiết thứ yếu!

Tôi đã ở đây nhiều lần, nơi chúng tôi đã có một số hội nghị tại trang web này. Luôn sạch sẽ và dễ làm việc. Bãi biển ở đó, nhưng một chút đi bộ để đến đó. Phòng thoải mái và "đáng ngủ". Hồ bơi là tuyệt vời cũng như thức ăn.

Khách sạn tốt. Tiện nghi tuyệt vời. Tuy nhiên, có một vụ rò rỉ nước nghiêm trọng từ quạt trần phòng tắm vào một buổi tối. Gọi là quầy lễ tân. Không có ai đến. Đã nói chuyện với người giám sát ở quầy lễ tân trên đường đi ăn tối của tôi. Anh ấy đảm bảo với tôi rằng nó đang được chăm sóc. NĂM giờ sau, vẫn không có gì. Khi tôi gọi lại vào lúc 11 giờ tối, họ nói với tôi rằng lựa chọn duy nhất của tôi là di chuyển hoặc cử người đến dọn dẹp nó vào giờ đó. Chỉ để phát hiện ra đó là nước nhà vệ sinh !! Điều duy nhất họ làm để khắc phục vào ngày hôm sau là bỏ phí đăng ký sớm $ 65. Đối với một nơi nào đó tính phí $ 300 một đêm, tôi mong đợi dịch vụ tốt hơn và / hoặc bồi thường tốt hơn.

Nơi tuyệt vời để ở, đặc biệt là chi phí. Đó là khách sạn yêu thích của chúng tôi trong khu vực cho tiền. Họ có một hồ bơi đẹp và lối đi ra bãi biển, bao gồm cả một quán cà phê bãi biển tuyệt vời. Chuyến đi này (tháng 9 năm 2020), lối vào bãi biển không may bị đóng cửa để sửa chữa, nhưng khách sạn đã sắp xếp thay thế gần như tốt.

Chỉ có một thang máy hoạt động trong 3 ngày lưu trú và thang máy đó không hoạt động tốt như vậy. Đã đi bộ 10 chuyến bay để đến phòng của tôi. Thang máy xuống hầm để xe cho cả khách ra vào. Xách vali lên và xuống hai chuyến bay bậc thang. Khi trả phòng trễ, tôi được yêu cầu nhập lại mã mà tôi đã làm. Các phím mới không hoạt động. Không có thang máy để lấy chìa khóa mới. Lý do duy nhất tôi cho hai sao là vì nhân viên phục vụ ở hồ bơi rất tuyệt. Mất hơn một tiếng đồng hồ mới có bữa trưa. Đây KHÔNG phải là một khách sạn hội nghị. Không bao giờ lặp lại.

Gia đình có con nhỏ, hãy yêu cầu lắp đặt lưới an toàn cho ban công nhà bạn! Lan can ban công của khách sạn này không đạt mã hiện tại là 4 khoảng cách giữa các thanh, nó là 5,75 giữa các thanh, đủ rộng để đứa trẻ 4 tuổi của chúng tôi có thể chui đầu vào. Lưới an toàn không được cung cấp cho chúng tôi khi nhận phòng và chỉ được lắp đặt sau khi người gác cổng nhìn thấy những gì đã xảy ra. Đây là một tai nạn thương tâm đang chờ xảy ra và tôi hy vọng Naples Grande sẽ cài đặt một số tính năng an toàn vĩnh viễn (chẳng hạn như một vài thanh ngang) để đảm bảo không dễ dàng cho một đứa trẻ nhỏ trượt qua.

Phòng đẹp, dễ điều hướng, hồ bơi tuyệt vời, đồ ăn ngon với giá tốt! Chắc chắn sẽ trở lại

Thật buồn và thất vọng tại Naples Grande vì sự phân biệt đối xử tại hồ bơi dành cho người lớn mà chúng tôi đã trả phí khu nghỉ dưỡng và chúng tôi đã bị phân biệt đối xử vì chúng tôi là người Latinh và chúng tôi không thể chơi một bản nhạc rất thấp vì nhiều hơn

Nơi tuyệt vời để có một kỳ nghỉ nhẹ. Xa xỉ và đắt tiền.