4 năm trước
Khoa sản và các dịch vụ rất tuyệt nhưng khoa cấp c...
Khoa sản và các dịch vụ rất tuyệt nhưng khoa cấp cứu là một trò đùa. Chúng tôi đưa một em bé 4 tháng tuổi vào phòng cấp cứu với một vết sưng lớn trên đầu để kiểm tra vì không có bác sĩ gia đình hoặc bác sĩ tại nhà vào giờ đó. Tôi được một y tá cho biết rằng chúng tôi sẽ sớm được gặp. Chúng tôi kiên nhẫn chờ đợi và nửa đến một giờ, đứa bé đói. Chúng tôi đến một cách vội vàng và để quên sữa công thức ở nhà, tôi đến gặp cùng một y tá và hỏi cô ấy liệu cô ấy có thể vui lòng cung cấp cho chúng tôi một bình sữa bột để em bé có thể được bú không. Cô ấy nói với tôi rằng chúng tôi sẽ được gặp bác sĩ nhi khoa trong thời gian ngắn và họ có thể cung cấp sữa hâm nóng trong đó và bảo tôi đợi thêm một chút nữa. Gần nửa giờ nữa đã trôi qua và bây giờ đứa bé đang khóc vì đói, tôi đến gần quầy lễ tân và nói chuyện với một y tá khác và hỏi còn bao lâu nữa mới đến lượt chúng tôi. Thay vì trả lời câu hỏi của tôi, cô ấy liên tục lặp lại với tôi rằng thời gian lâu nhất mà ai đó đã đợi là 4 tiếng và nói rằng cô ấy không biết sẽ mất bao lâu. họ đang 'bận rộn'. Chúng tôi kết thúc việc đưa con về nhà và đợi đến sáng để đến bác sĩ đa khoa. Tôi hiểu rằng làm y tá rất căng thẳng nhưng xin hãy hiểu rằng bất cứ ai bước vào cấp cứu đều bị tổn thương và căng thẳng. Đặc biệt là với các bậc cha mẹ, chúng tôi rất lo lắng cho những em bé dễ bị tổn thương. Hãy thân thiện hơn với bệnh nhân và đừng chỉ giữ những bệnh nhân mới đứng trong hàng và bắt đầu trò chuyện sau ô cửa kính đó. Các dịch vụ quản lý trong khoa cấp cứu là tệ. (Một số) y tá rất vô tổ chức và thô lỗ.
Đã dịch