4 năm trước
Tôi hơi muộn khi viết bài đánh giá này nhưng nhận ...
Tôi hơi muộn khi viết bài đánh giá này nhưng nhận ra rằng tôi nên viết vì xếp hạng cao là lý do duy nhất tôi lái xe ra khỏi đây, nhưng nhận thấy rằng dịch vụ tôi nhận được không phù hợp với xếp hạng. Đây là lần đầu tiên tôi kinh doanh với modbargains. Địa điểm này trông tốt cả trực tuyến (bao gồm cả xếp hạng) và trên trang web. Nhưng hãy nghĩ đến một chiếc hộp đựng xinh xắn với một chiếc nơ trên đó, vấn đề là khi bạn mở nó ra, nó đầy bụi bẩn. Đầu tiên, tôi nghĩ thật kỳ lạ khi bạn bị tính phí khi đặt lịch hẹn, nhưng sau khi đặt lịch hẹn qua điện thoại, tôi được thông báo rằng khách hàng bị tính phí hủy / đổi lịch $ 50 mà tôi tin là do lần đầu tiên / lần thứ hai họ đã lên lịch cuộc hẹn có thể đã đến với một khách hàng khác nếu họ không hủy bỏ / lên lịch lại dẫn đến sự bất tiện .. doanh nghiệp tiềm năng cho ModBargains có thể dẫn đến thua lỗ. Nhưng đối với ModBargains có thể gây ra sự bất tiện cho khách hàng vì họ không hỏi được các câu hỏi cần thiết (cho dù khách hàng có hộp số tay hay hộp số tự động) khi thiết lập cuộc hẹn, để đảm bảo rằng họ có thể thực hiện dịch vụ mà khách hàng yêu cầu và trả tiền, chỉ để để khách hàng xuất hiện sau khi đến cách đó hơn một giờ (mà họ đã biết và hỏi liệu tôi có thể đến sớm để xe nguội không), và sau đó nói với tôi rằng họ không thể thực hiện dịch vụ, có nghĩa là khách hàng cũng có thiệt hại về thời gian và tiền bạc. Và sau đó để ModBargains không trả lại tiền cho một dịch vụ không được thực hiện cho đến khi khách hàng gọi điện và yêu cầu một tuần sau đó, sau đó một tháng nữa, và không ít nhất là miễn phí hủy bỏ cho một sự bất tiện bổ sung (còn tệ hơn nhiều hủy bỏ cuộc hẹn / lên lịch lại) hiện được đặt cho khách hàng bởi ModBargains, thực sự là một công việc tồi tệ. Đối với tôi, có vẻ như ModBargains sẽ không có sự trung thực hoặc lịch sự để trả lại tiền cho một dịch vụ mà họ không thực hiện nếu họ không được yêu cầu. Nó cũng xuất hiện như thể ModBargains nghĩ rằng họ tốt hơn khách hàng .. nếu khách hàng mắc lỗi, họ sẽ bị tính phí, nếu ModBargains mắc sai lầm thì họ không chịu trách nhiệm. Điều đáng buồn là tôi đã nói với Người đồng sáng lập Mike Brown về những gì đang xảy ra liên quan đến việc không nhận được tiền hoàn lại cho một dịch vụ không được thực hiện, và trong khi Blake (đại diện bán hàng) nói dối anh ấy rằng anh ấy đã cố gắng liên hệ với tôi và để lại thư thoại điều mà anh ấy chưa bao giờ làm .. rõ ràng Mike vẫn tin anh ấy.
Xin lỗi, ModBargains không thể chăm sóc khách hàng chu đáo, hãy cho tôi biết tôi sẽ không bao giờ quay lại.
Đừng quên, truyền miệng là tài sản mạnh nhất hoặc tài sản tồi tệ nhất của doanh nghiệp, nếu không có nó thì không ai biết về doanh nghiệp hoặc mọi người sẽ chẳng nghe thấy gì ngoài những điều tồi tệ về doanh nghiệp. ModBargains không phải là cửa hàng tùy chỉnh duy nhất hiện có. Đừng để bị đánh lừa bởi các xếp hạng. Ai biết được có bao nhiêu trong số đó là những đánh giá thực sự hoặc chỉ họ có bạn bè viết những đánh giá tốt để nhận được xếp hạng tốt hơn xứng đáng.
Đã dịch