3 năm trước
Một trải nghiệm tồi tệ. Đầu tiên tôi phải nói rằng...
Một trải nghiệm tồi tệ. Đầu tiên tôi phải nói rằng điều này chỉ áp dụng cho bán hàng. Tôi đã làm việc với bộ phận dịch vụ và bộ phận nhiều lần và luôn tương tác với những nhân viên thân thiện và hữu ích.
Tôi đã mua 5 chiếc xe từ các đại lý khác trước đây và đã làm việc tại một đại lý Toyota trong bốn năm. Cách xử lý mọi thứ với lần thử mua hàng đầu tiên (và cuối cùng) của tôi từ đại lý này là không đúng. Vợ tôi, con gái tôi và tôi, đã đi xem Highlanders đã sở hữu trước vào ngày 29 tháng 7. Chúng tôi đã nói chuyện với một nhân viên bán hàng tuyệt vời, lái thử các loại xe và quyết định chọn một chiếc. Chúng tôi đã được phê duyệt trước cho một khoản vay nhưng sẵn sàng để đại lý cố gắng khớp khoản vay đó.
Mọi thứ trở nên tồi tệ hơn ngay sau khi người quản lý bán hàng đã qua sử dụng tham gia. Đầu tiên, chúng tôi phải đợi khoảng 45 phút đến 1 giờ để thậm chí bắt đầu quy trình giao dịch giá trị, điều mà chúng tôi hiểu là họ đang bận (tuy nhiên các đại lý khác đã cho tôi mượn tiền trong khi họ chờ đánh giá giao dịch của tôi và gọi khi Sẵn sàng). Khi người quản lý cuối cùng đã đi đến thẩm định chiếc xe của chúng tôi, anh ấy đã không dành thời gian để xem xét chiếc xe để xem nó đang ở tình trạng nào hoặc nó đi kèm với những tùy chọn nào. Một vòng nhanh chóng quanh khu đất dường như là tất cả những gì anh ấy có thời gian. Khi tất cả đã được nói và hoàn thành, anh ấy thông báo với tôi rằng với tất cả các nghiên cứu của anh ấy và NADA, chúng tôi đang tìm kiếm 11.000 đô la. Tôi thông báo với anh ấy rằng những gì tôi thấy trên NADA là 13.000 đô la nên chúng tôi đã đi xem xét nó trên máy tính của anh ấy. Khi anh ấy cho tôi xem, tôi nhận thấy anh ấy chỉ đang xem giá gói mẫu cơ bản trong khi của chúng tôi đã được tải đầy đủ. Sau đó, anh ấy tiếp tục nói với tôi rằng tôi cần phải đi tìm nhãn dán monroney và mang nó trở lại để xác minh các tùy chọn, và thậm chí sau đó, anh ấy có thể không cho chúng tôi gần với mức giá đó. Anh ấy tỏ ra rất phòng thủ vào thời điểm đó và bắt đầu nói chuyện với chúng tôi như thể chúng tôi là những đứa trẻ và những người không biết về cách mọi thứ hoạt động. Chiếc xe là một năm 2010 và trong tình trạng đáng kinh ngạc với số km thấp cho năm mô hình của nó. Tất cả những gì anh ấy thấy là các mô hình NADA cơ sở của mình và nghiên cứu giá đấu giá và không khéo léo có thể hoặc sẵn sàng dành thời gian để xác minh các tính năng khi lái xe. Nhưng thay vào đó, tôi yêu cầu tôi tìm một bảng xây dựng với các tùy chọn để xác minh chúng. Đó không phải là công việc của anh ấy sao?
Nhìn chung, chúng tôi đã dành khoảng 3 giờ tại đại lý và không để lại gì, nhưng tại thời điểm này (khi anh ta đánh giá xe của chúng tôi) dù sao thì họ cũng sẽ sớm đóng cửa. Có lẽ anh ấy đã sẵn sàng để về nhà.
Đã dịch 
minotautomotive.com
