Mercedes-Benz of Kansas City Ôn tập

Tôi ghé qua bộ phận dịch vụ để xem họ có thể lập trình chìa khóa thứ hai cho GLK của tôi không hoặc liệu tôi có cần đặt lịch hẹn hay không. Cố vấn dịch vụ nói không rằng nó phải là chìa khóa ban đầu đi kèm với xe. Tôi giải thích với anh ta rằng bạn có thể lập trình chìa khóa, bạn bán những chiếc chìa khóa mới khi bị mất hoặc bị đánh cắp và bạn có thể lập trình và anh ta nói với tôi rằng họ không thể làm được và phải tìm ra.

Tôi đã mua MBenz-ML350 đã qua sử dụng từ một đại lý ở Nebraska, tôi đã mang nó đến KC-MB và trải nghiệm của tôi với chúng rất tốt. họ tìm thấy một số bộ phận bị mòn trong giao diện người dùng, đưa cho tôi, những gì tôi nghĩ là một báo giá hợp lý. Họ phải đặt hàng một số bộ phận từ Đức nhưng họ để lại cho tôi một chiếc xe cho mượn, họ đã hoàn thành việc sửa chữa và bảo dưỡng trên chiếc ML của tôi. Tôi đã trả số tiền báo giá không hơn không kém. Cảm ơn KC-MB đã chăm sóc khách hàng.

Nhân viên tư vấn dịch vụ rất chuyên nghiệp và bảo trì thực hiện đúng quy trình. Công việc rửa xe không đạt tiêu chuẩn của Mercedes. Một quá trình "rửa nhanh" rất kém và không đạt yêu cầu xóa sạch.

Khi bạn mua một chiếc xe sang trọng, bạn sẽ nhận được những gì bạn phải trả. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời (theo dõi các cuộc gọi điện thoại, tiếp tục hỗ trợ sau khi mua hàng, các tính năng bổ sung nhỏ) từ nhân viên bán hàng của chúng tôi (Randy) và nhân viên hướng dẫn (Jesse). Chúng tôi đã mua một chiếc ML350 đã sở hữu trước được chứng nhận năm 2013 và nó giống như một chiếc xe hoàn toàn mới, chỉ có giá cả phải chăng hơn và đi kèm với chế độ bảo hành tuyệt vời. Chúng tôi chỉ ước rằng chúng tôi sống gần nhau hơn. Cảm ơn!

JP bờ biển, Kirk, Fernandez và Jesse tất cả đã làm cho trải nghiệm của chúng tôi tuyệt vời. Rất có tổ chức và không căng thẳng! Không thể yêu cầu một trải nghiệm tốt hơn!

Tôi đã hẹn vào thứ sáu! Đối với thứ hai 830 sáng đúng giờ. Xe không được chạm vào thứ ba. Không có cuộc gọi lịch sự! Thứ tư, tôi gọi không có cuộc gọi lại. Tôi gọi 2 giờ sau muốn nhận cuộc gọi của tôi, tôi đi bộ trong cô ấy vẫy tôi để chờ phòng. 20 phút sau tôi đi bộ trong văn phòng của cô ấy. Để nghe về một hóa đơn 600 trăm. Câu chuyện dài hơn! Nhưng bây giờ là thứ Năm và vẫn không nhận được một cuộc gọi lịch sự, tôi gọi cho họ để nghe. Tôi vẫn chưa lấy lại được xe của mình. Tại thời điểm này không phải là kết thúc của câu chuyện. Tôi hy vọng có người khác phải làm như vậy. Tôi chỉ muốn chiếc xe của tôi trở lại. Khoảng thời gian tôi lấy lại thẻ sẽ hết hạn. Tôi biết đây là một nơi tốt, tôi hy vọng bằng cách nào đó Chuck làm cho điều này đúng.

Dịch vụ hạng nhất. Từ khi chúng tôi bước vào cho biết thời gian chúng tôi rời đi. Tricia rất tốt bụng và hiểu biết.

Bầu không khí rất dễ chịu và chuyên nghiệp, cố vấn dịch vụ thân thiện và hiểu biết. Tất cả xung quanh một trải nghiệm rất tốt.

RUDE VÀ KHÔNG TIN CẬY! Amy Beasley, bán hàng trực tuyến. Không những không tôn trọng lời đề nghị Internet mà còn bỏ dở giữa chừng. Không có lời xin lỗi khi họ không thể tôn trọng chiết khấu được đảm bảo. Tôi đoán rằng sự đảm bảo của họ chẳng có nghĩa lý gì.

TJ là tốt nhất. Đây là lần đầu tiên tôi đến địa điểm đó nhưng bây giờ tôi phải đi chăm sóc xe hơi. Dịch vụ khách hàng là hoàn hảo. Khu vực chờ đợi rất tốt và đầy đủ các món quà. Xe mình chạy như ngày mình lái xe đi rất nhiều.

MB of KC là nơi bảo dưỡng thường xuyên của tôi cho chiếc Mercedes của tôi. Tôi đến đó trong nhiều năm qua. Đó là một đại lý tuyệt vời, nhân viên rất thân thiện và cố vấn dịch vụ. TJ là cố vấn dịch vụ của tôi và anh ấy rất tuyệt. Rất hữu ích và có sức chứa mọi lúc. Rất khuyến khích.

Người cho vay rất tốt, đã làm tốt công việc thu hồi xe của tôi. Chiếc xe của tôi đã không còn vết tích khi họ trả lại cho tôi. Rất vui khi chiếc xe của tôi trở lại trong tình trạng tốt hơn sau đó khi tôi bỏ nó đi. Đây là lần đầu tiên tôi đến MBOKC, đã từng tham gia cuộc thi trước đây, tôi sẽ không quay lại cuộc thi.

SHERVIN thật tuyệt vời! Anh chàng rất hiểu biết và dễ nói chuyện.

Vào ngày 4 SEP 2020 (Tôi biết mình đến muộn ...) Tôi đã có một cuộc hẹn dịch vụ tại Mercedes-Benz của Thành phố Kansas. Tôi đã gặp Cố vấn dịch vụ được chứng nhận của mình (Ông Ahmed (TJ) Altajl. Tôi cho anh ấy biết rằng tôi đã đến đó để kiểm tra 60k và quay lốp. Anh ấy thực sự tuyệt vời ... Đã đưa tôi đi qua quy trình và hỏi tôi nếu tôi đã sắp xếp cho một chiếc xe khác và tôi đã nói không vì nó sẽ chỉ còn vài giờ nữa. Chúng tôi đã xem xét các chương trình giảm giá dịch vụ sẵn có và chúng tôi khởi hành và chạy. Anh ấy chỉ cho tôi đến khu vực chờ dịch vụ (có một tách Joe). Chiếc xe đã được hoàn thành trước khi bạn biết điều đó (được làm sạch và hút bụi độc đáo) và tôi đã sẵn sàng để đi ... Tôi chỉ có thể cảm ơn bộ phận dịch vụ đủ ... chỉ là một trải nghiệm đáng kinh ngạc từ đầu đến cuối! Tôi chắc chắn sẽ trở lại chiếc Mercedes-Benz của Thành phố Kansas.

Rất thất vọng với tổng giám đốc trong việc cố gắng chấn chỉnh một tình huống khó khăn. Đại lý này không có khái niệm về dịch vụ khách hàng. Thực hiện nghiên cứu của bạn trước khi bạn mua bất kỳ chiếc xe nào từ đại lý này.

Tj chăm sóc tôi mọi lúc mọi nơi một cách kịp thời. Anh ấy biết rõ công việc của mình và hoàn thành nó. Thật là một tài sản lớn cho công ty !! Mercedes Benz Of Kansas City Một nơi tuyệt vời để kinh doanh !!

Johnny là một nhà cung cấp dịch vụ tuyệt vời trong dịch vụ. Nhìn chung trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ và các tùy chọn giá cả hợp lý và thông tin trung thực do chi phí cao của các loại xe hạng sang như Mercedes

Tôi lái xe khoảng 80 dặm để có được Mercedes Sprinter dựa RV của tôi phục vụ tại MB KC. Lần này tôi đã bỏ nó ra và hai ngày sau mới nhặt được. Họ đang tiến hành thu hồi Hệ thống phát thải, và trong khi ở đó, tôi đã yêu cầu họ thay dầu và lọc nhiên liệu mới. Trước đây tôi đã từng làm việc với John Doolittle và Johnny Karstonis. Họ đều dễ chịu và hiểu biết. Lần này tôi làm việc với một thanh niên tên là TJ. Anh ấy thật đặc biệt. Tôi luôn thích một chuyến đi đến MB của KC. Trong khi chiếc RV của tôi đang được bảo dưỡng, tôi ngắm nhìn những chiếc xe trên lô đất, trò chuyện với một vài người bán hàng, và đôi khi đi bộ đến một địa điểm địa phương để ăn trưa nếu tôi ở đó một lúc. Ai đó luôn đề nghị chở tôi đi ăn trưa, nhưng tôi thích đi bộ. Tôi luôn gặp may mắn khi chờ đợi trên chiếc xe của mình. Nếu tôi có cuộc hẹn lúc 9:00, tôi đến đó lúc 9:00, và họ đang làm việc vào lúc 9:30. Thêm vào đó, phòng chờ của họ siêu đẹp, và đó là một nơi tuyệt vời để chờ đợi. Tôi sẽ cho họ điểm A +

Đã mua 3 chiếc Sprinters từ Mercedes cho Blue Duck Plumbing. Jeff Grey đã giúp đỡ rất nhiều trong việc trả lời các câu hỏi của tôi và sắp xếp phục vụ đội xe của tôi. Cảm ơn Jeff vì tất cả sự giúp đỡ của bạn!

Trên & Ngoài Trải nghiệm Khách hàng

Mercedes-Benz thành phố Kansas - Cảm ơn bạn đã mang đến trải nghiệm dịch vụ khách hàng ở cấp độ WOW hàng đầu trong lần mua xe gần đây của tôi. Trải nghiệm khách hàng tuyệt vời không chỉ là những gì bạn nói hoặc làm cho khách hàng, nó có nghĩa là cho khách hàng cơ hội để làm cho cảm xúc của họ được biết đến; Ralph, Jessie và Fernando, các bạn tạo nên một đội tuyệt vời!

Cần chăm sóc một chiếc lốp bị hỏng và Johnnie cùng đoàn đã đưa tôi đến ngay, chăm sóc nó rất kịp thời, và đang trên đường đến với tôi. Công việc tốt bởi tất cả.

Cảm ơn Shervin đã cho chúng tôi xem GLC300 Coupe trong một ngày lạnh giá khó chịu! Đại lý tuyệt vời!

Johnny Kartsonis đã xử lý toàn bộ hoạt động mà không gặp bất cứ trở ngại nào. Vào trong, nhặt chiếc cho mượn của tôi, quay lại vào thời điểm được cho biết và nó đã ở đó. Giữa lúc đó, tôi ghé vào quầy cà phê hảo hạng và đồ ngọt, lấy một chai nước, uống nước bọt trên những chiếc xe mới và về nhà một cách vui vẻ. Vị trí tuyệt vời, rất sạch sẽ và gọn gàng. Thậm chí kiếm được một số dặm bay.

Người quản lý dịch vụ là tuyệt vời. Vào và ra nhanh chóng. Là một chủ sở hữu mới của Benz, trải nghiệm đầu tiên của tôi ở đây là 5 sao.

Thiết kế và khả năng cơ động tuyệt vời. Yêu thích các tính năng kỹ thuật. Khó có thể tỏ ra khiêm tốn với một chiếc xe sang trọng như vậy.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, cả nhóm đều trên 5 sao, chúng tôi đã lái xe 3 giờ để mua GLS 550 ...... chúng tôi không thể hạnh phúc hơn.

MBKC là đại lý của tôi từ năm 2005 khi tôi mua chiếc Mercedes đầu tiên của mình. Tôi đã luôn trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời. TJ là cố vấn dịch vụ của tôi. Tôi gọi anh ấy là "Người đàn ông" bởi vì anh ấy luôn vượt lên trên và hơn thế nữa để biến bất cứ điều gì nhu cầu của tôi xảy ra. Tôi mong muốn mang xe của tôi đến để bảo dưỡng vì tôi biết TJ sẽ chăm sóc tôi. Cảm ơn bạn vì nhiều năm phục vụ xuất sắc

Nhân viên rất nhiệt tình và hữu ích và họ dành thời gian để giải thích việc sửa chữa và thực hiện ngay lần đầu tiên.

Tôi đã đưa tất cả các xe của chúng tôi đến MBKC kể từ khi họ khai trương và rất hài lòng với dịch vụ lấy ngay trong lần đầu tiên. Cảm ơn!

Xin lỗi khi thấy Jeff Grey rời khỏi bộ phận dịch vụ. Tôi đã biết anh ấy kể từ những ngày anh ấy ở Baron BMW - anh ấy đã quyết định đúng khi rời Baron, BTW! Cho đến nay tôi đã có dịch vụ tuyệt vời tại M-B Kansas City và hy vọng điều đó sẽ tiếp tục.

Tôi đồng ý với một người đánh giá khác rằng phòng chờ khách hàng cần được cải thiện. Nhiều lựa chọn đồ ăn nhẹ hơn sẽ là một khởi đầu tốt, cũng như có nhiều chỗ ngồi hơn - những chiếc đỉnh cao phù hợp với các quán bar và nhà hàng hơn là trong phòng khách của một đại lý xe hơi sang trọng!

Gần đây chúng tôi đã mua một chiếc xe hơi từ Mercedes-Benz của KC, toàn bộ trải nghiệm thật tuyệt vời! Từ đầu đến cuối, toàn bộ nhân viên đều hữu ích và tôn trọng mong muốn và nhu cầu của chúng tôi. Tất cả đều vượt trội hơn cả để đảm bảo chúng tôi hài lòng 100%. Chúng tôi chắc chắn sẽ là khách hàng trở lại!

Dịch vụ tốt và kịp thời. Khu vực chờ đợi là một điều khác. Tôi thấy nó không được thân thiện với khách hàng lắm. Gió lạnh và rất khó chịu. Mỗi khi một cánh cửa được mở ra, bạn phải bám vào để không bị thổi bay. Máy pha cà phê rất phức tạp và đáng thất vọng, hương vị của cà phê rất tệ. Một bình cà phê thông thường sẽ tốt hơn nhiều và tôi chắc chắn rằng ít tốn kém hơn rất nhiều. Những đặc quyền đắt tiền phức tạp lạ mắt này luôn được chuyển vào phí dịch vụ. Hãy chuẩn bị cho một kỳ nghỉ không thoải mái nếu bạn phải đợi xe của mình được bảo dưỡng.

Dịch vụ đã được như mong đợi. Matt Hoover, Cố vấn Công nghệ, vẫn chuyên nghiệp và giàu thông tin như thường lệ. Bộ phận dịch vụ đã thay thế một bộ phận trang trí trên chiếc SLK350 2012 của tôi do bị mòn và rách. Lý do duy nhất cho xếp hạng 4 Sao là các phương tiện giao thông luôn bị bẩn trở lại. Có vẻ như những chiếc xe được rửa bằng một miếng bọt biển bẩn hoặc vải khô. Và trong trường hợp này, miếng trang trí vô lăng có vết dầu mỡ bám khắp nó.

Họ đã vượt lên trên để khắc phục một vấn đề nhỏ mà tôi đang gặp phải với tiếng ồn của gió. Đã nâng cấp miễn phí cả hai cửa sổ phía trước của tôi lên kính cách âm hai lớp S class. Đại lý này là lý do mà tôi đã mua một chiếc mercedes ngay từ đầu. Dịch vụ tuyệt vời! Cảm ơn Matt.

Bộ phận dịch vụ thật tuyệt vời! Họ đặt ra những kỳ vọng hợp lý và thường xuyên vượt quá chúng. Cố vấn Dịch vụ Johnny Kartsonis là một game thủ bắn súng thẳng và đại diện tốt cho đại lý của mình.

Dịch vụ tuyệt vời mỗi khi tôi mang xe đi bảo dưỡng. Tôi vừa hoàn thành một số công việc - thu hồi, thay thế nút cửa sổ, sơn lại mặt trước và sau. Trải nghiệm dịch vụ của tôi là hàng đầu và sự chuyên nghiệp và thân thiện luôn được đánh giá cao! TJ là một chuyên gia tuyệt vời.