4 năm trước
Giường thoải mái, phòng sạch sẽ, máy pha cà phê tr...
Giường thoải mái, phòng sạch sẽ, máy pha cà phê trong phòng màn hình phẳng lớn, nếu bạn có Netflix hoặc Hulu, bạn có thể truy cập vào nó từ TV thông minh và bạn có thể mở cửa sổ đủ để có không khí trong lành. Các tiện nghi, cơ bản. Chậu tắm. Một số thứ rất đáng yêu, thân thiện và tốt đến mức bạn sẽ muốn mang chúng về nhà cùng với bạn, nhưng một số thứ khác ... có thể cải thiện cách cư xử và sự thân thiện để cải thiện dịch vụ.
Khi ở trong quán cà phê, tôi đã tìm thấy những người rất có năng lực, một số người trong số họ xuất sắc, lễ tân và người phục vụ dường như làm những điều tối thiểu có thể để làm hài lòng khách hàng của họ.
Người phục vụ: Tôi đã đưa chìa khóa xe của mình lúc 15 giờ 55 và tôi nói với họ tôi sẽ cần nó lúc 16 giờ 10 (cần làm thủ tục, tắm rửa nếu thời gian cho phép và chạy ra sân bay đón một đồng nghiệp). Anh ta cho tôi một số điện thoại mà tôi phải gọi 10 phút trước khi tôi cần xe, tôi nói với anh ta - "Tôi thực sự cần xe sau 14 phút nữa" ...- "bạn phải gọi số tôi đã cho bạn" - "Tôi phải gọi điện thoại của bạn ở đây trong bàn của bạn?" - "Đúng vậy" - "Nhưng tôi đã nói với bạn rồi ..." - "Bạn phải gọi số tôi đã cho bạn"
Lễ tân: -Chào buổi sáng, tôi muốn in một tài liệu, tôi có email của bạn để tôi gửi cho bạn (tất cả các Marriotts đều có, không rõ là thành viên Bạch kim hay theo chính sách, nhưng tất cả đều in cho bạn ).
-Bạn có một trung tâm kinh doanh, nơi bạn có thể làm điều đó.
- Tôi thích nếu bạn có thể in nó, tôi rất tệ với máy móc.
-Em phải gửi tài liệu cho nhân viên hướng dẫn, và anh ấy vẫn chưa có ở đây. Anh ấy sẽ ở đây sau 10 phút nữa. Chúng tôi không in trong lễ tân. Chúng tôi không có máy in.
- Được rồi, cho tôi xin email của anh ấy được không?
Tôi không biết nó
(Im lặng)
-Bạn không có thông tin đó trong danh sách các phòng ban hoặc bất cứ ai biết nó?
- Không, và anh ấy không có ở đây ...
...
Đã dịch