4 năm trước
Bề ngoài thì tập trung vào khách hàng, còn bóc phố...
Bề ngoài thì tập trung vào khách hàng, còn bóc phốt thì coi thường khách hàng.
Qua đêm với gia đình trong một đám cưới ngọt ngào tại GW này.
vấn đề
1 Nhân viên không thừa nhận sai lầm và nói dối
(1) Một nhận xét dối trá rằng nhân viên phục vụ tiệc không thể đảm bảo một phòng thông nhau, vì vậy thật bất tiện khi phải ra ngoài một lần thay vì phòng thông nhau, và anh ta ngay lập tức nhận ra rằng anh ta sẽ từ bỏ yêu cầu này.
(2) Người phụ trách tiếp theo hỏi tôi liệu số tiền có cao không. Khi tôi hỏi nó là bao nhiêu, tôi đã đổi máy một lần nữa và xin lỗi rằng nó không có sẵn. Đó là một phản ứng kỳ lạ.
2 Nếu có sự cố, dịch vụ sẽ giảm
Khi con gái tôi yêu cầu nước sốt cho món trứng chiên cho bữa sáng, nó đã đợi hơn 10 phút vì chưa sẵn sàng. Khi tôi nói với người phụ trách rằng món trứng rán đã nguội, nó kết thúc bằng cách chơi chữ "nước sốt?" Nếu bạn mang đến cho tôi một quả trứng chiên nóng hổi mới, tôi sẽ làm cho một fan hâm mộ.
3 Nghi ngờ khách hàng bằng cách kiểm tra cẩu thả
Có một điện thoại từ Mandarin vào ngày thứ hai sau khi trở về.
"Em không lấy nhầm đồ ngủ chứ?" Cái đó!
Gói hàng tôi gửi vào ngày hôm sau đã đến nơi, vì vậy tôi đã kiểm tra nó và không thấy gì cả. Kiểm tra trên cơ sở bạn đã gọi. Nếu bạn yêu cầu tôi cho xem tài liệu, tôi sẽ bỏ trốn với tính bảo mật. Rốt cuộc, con gái tôi đã làm ướt bộ đồ ngủ của nó khi đánh răng, vì vậy có thể cho rằng cuộc gọi là từ hồ sơ tôi đã đặt hàng một chiếc khác. Tôi đã không đề cập một lời nào về bộ sạc điện thoại di động bị quên của vợ tôi, vì vậy tôi nghĩ rằng tôi đã yêu cầu hai người trong số họ vì tôi không thể kiểm tra tổng số đồ ngủ trong khách sạn mà không kiểm tra phòng. Tôi muốn bạn kiểm tra từng phòng ít nhất tại chỗ.
Có thể là do tôi không viết tên công ty và cột nghề nghiệp vì tôi không muốn đưa ra quá nhiều thông tin cá nhân.
Có vẻ như khách sạn này không thể chịu đựng được sự khó chịu của khách hàng, vậy còn màn hình 6 thì sao?
Ngày hôm sau, tôi nhận được điện thoại từ người quản lý để xin lỗi, nhưng còn những cải tiến trong tương lai thì sao?
Công ty Đông Ấn là công ty mẹ có lịch sử lâu đời, nhưng có thể nền văn hóa thuộc địa tồi tệ vẫn còn sót lại do lợi nhuận trong quá khứ từ Chiến tranh Ahen.
Điểm tốt
1 Nhân viên hành lý và lễ tân tốt
2 Căn phòng tuyệt đẹp và sạch sẽ
3 Bữa sáng bánh mì rất ngon
Đã dịch