4 năm trước
Đây là bài đánh giá đầu tiên của tôi, mặc dù tôi đ...
Đây là bài đánh giá đầu tiên của tôi, mặc dù tôi đi du lịch và ở khách sạn trung bình 2-3 lần một tháng. Đây là lần đầu tiên tôi cảm thấy cần phải chia sẻ để những người bạn đồng hành của tôi biết và không bị xâm phạm như tôi cảm thấy. Tôi đã đến nhiều khu nghỉ dưỡng nhiệt đới trên khắp thế giới và đây là phản hồi của tôi về khu nghỉ dưỡng Lux South Ari.
Bản thân khách sạn và hòn đảo rất đẹp. Nó chắc chắn không phải là tuyệt vời cho giá cả (nhận được sau đó) nhưng chắc chắn sạch sẽ và chào đón. Chúng tôi là một nhóm 4 người và ở trong một biệt thự trên mặt nước và một biệt thự bãi biển.
Sự lừa dối bắt đầu trong quá trình nhận phòng.
Tôi hiếm khi chọn các tùy chọn bao gồm tất cả vì tôi thực sự không ngại trả tiền cho chất lượng. Tôi là kiểu người tiêu tiền để tận hưởng những gì tốt nhất mà một khu nghỉ dưỡng cung cấp. Tuy nhiên, tôi đã bị thuyết phục bởi người dẫn chương trình Mohamed của chúng tôi rằng gói trọn gói là cách để đi. Tôi đã đặt trước với bữa sáng bao gồm và khoản phụ phí $ 180 trọn gói cho mỗi người mỗi ngày (bao gồm cả rượu) bao gồm hầu hết mọi thứ ngoại trừ một số rượu ở kệ trên cùng (như nó đã được giải thích). Mặc dù không phải là một người nghiện rượu lớn, tôi nghĩ tại sao không, và tôi miễn cưỡng đi uống nó và trả thêm tiền. Như thông lệ với nhiều dịch vụ bao gồm, khách sạn này loại trừ một nhà hàng khỏi sự sắp xếp nhưng có giảm giá đặc biệt tại Umami (nhân tiện, 30%, nhà hàng tốt nhất). Tất cả các nhà hàng đều có tuyển chọn các món đặc biệt của đầu bếp và đồ uống cao cấp không được bao trọn gói.
Nhìn chung, sự lựa chọn và chất lượng thực phẩm (ngay cả trên gói bao trọn gói) là trung bình. Tuy nhiên, tôi khuyên bạn không nên ở đó lâu hơn một tuần, nếu không các lựa chọn thực phẩm sẽ trở nên khá đơn điệu.
Việc lựa chọn các loại rượu mạnh và cocktail trong gói bao trọn gói là dưới mức trung bình và đến ngày thứ 3, bạn thấy mình gọi các loại cocktail giống nhau trừ khi bạn vượt quá mức bao trọn gói. Cá nhân tôi thấy các loại rượu bao gồm tất cả các loại rượu khủng khiếp và trong một số trường hợp không thể uống được.
Theo kinh nghiệm của tôi tại các khu nghỉ dưỡng khác, xe đạp là miễn phí. Ở đây họ tiêu tốn của tôi $ 5 mỗi ngày một người.
Tuy nhiên, vấn đề lớn nhất của tôi là một cái gì đó khá đơn giản. Bạn sẽ nghĩ rằng trọn gói sẽ bao gồm nước trái cây tươi, nhưng rõ ràng Lux muốn hút khách của mình hơn một chút. Hỏi một ly nước dưa vào ngày thứ hai, tôi bị sốc khi được trả lời là không bao gồm nước và thậm chí còn sốc hơn khi họ tính phí 10 đô la một ly. Còn nước dừa thì sao? không. Vì vậy, tôi đã hỏi tại lễ tân tại sao lại như vậy và họ cho tôi câu trả lời tiêu chuẩn mà tôi cho rằng nó đến từ vùng đất chính và nó đắt hơn, v.v. Sau đó, tôi hỏi họ liệu họ có nhiều dừa trên Đảo không. và họ trả lời là có tất nhiên thưa ông, hmm và bạn cũng tính thêm phí cho điều đó? Làm thế nào về thực tế là nước trái cây được bao gồm trong bữa sáng? Tất cả những gì tôi nhận được là một cái nhìn sững sờ trước sự thiếu logic.
Những thứ khác không bao gồm trong gói: Đồ ăn nhẹ tại mini-bar trong phòng và không có dịch vụ ăn uống trong biệt thự.
Tôi thực sự cảm thấy bị lừa dối và làm dơ bẩn vào thời điểm tôi rời đi.
Thông điệp của tôi cho những người khác là đảm bảo rằng bạn biết rõ về mọi mức giá và kiểm tra mọi yếu tố chi phí với Lux. Đừng tin tưởng hoặc phó mặc cho họ để ép buộc tất cả bằng cách ném vào bạn những con số về khoản tiết kiệm. Tôi sẽ không nói đó là cố ý, nhưng nó chắc chắn sẽ tạo ra một lỗ hổng giá cả. Điều đó đã xảy ra với tôi và sau khi tính toán chi phí đã bao gồm tất cả và chi phí thực tế trên biên lai của tôi, tôi đã nhẹ hơn 1.500 đô la. Tôi cảm thấy bị vi phạm đến mức tôi thậm chí đã hỏi ở một giai đoạn rằng liệu tôi có thể đảo ngược khoản thanh toán trọn gói hay không, và tôi được trả lời rằng điều đó là không thể.
Nếu Lux thẳng thắn hơn về tính bao gồm tất cả, họ sẽ lấy của tôi nhiều hơn 1.500 đô la vì tôi sẽ chi nhiều hơn cho các mặt hàng không độc quyền.
Tôi muốn đề nghị với ban quản lý Lux rằng họ nên minh bạch hơn và đưa ra mức giá để tận hưởng toàn bộ khách sạn trước thời hạn.
Cuối cùng, nếu bạn không bận tâm đến việc ăn uống ở mức trung bình và bị lừa dối, thì trải nghiệm nghỉ dưỡng và đại dương vẫn ổn, nhưng không nơi nào có giá trị đồng tiền.
Hãy lưu ý những người bạn đồng hành.
Đã dịch