Legacy Toyota Ôn tập

Dịch vụ kém vì họ không làm sạch xe khi bạn so sánh với Sanford Fl Toyota

Yêu chiếc xe, dịch vụ rất tốt trong suốt trải nghiệm của chúng tôi.

Dịch vụ xuất sắc. Nhân viên bán hàng của tôi, Brandon James rất chuyên nghiệp và rất kiên nhẫn. Tôi rất biết ơn tất cả các nhân viên.

Tôi không nhận được dịch vụ nào từ Legacy. Sau ba lần cố gắng tìm một chiếc xe hơi được liệt kê trên trang web của họ (gặp trực tiếp, bán hàng trực tuyến trên web và qua điện thoại), tôi đã từ bỏ và mua từ một đại lý khác. Vào thời điểm Legacy gọi lại cho tôi và gửi lại email cho tôi ba ngày sau đó, tôi đã mua sắm xong.
Như những người khác đã lưu ý, khu vực chờ trông đẹp.

Dịch vụ nhanh chóng và Moses Brown rất tuyệt vời khi giải thích công việc cần phải thực hiện với xe hơi.

Tôi đã mua chiếc Camry 2012 của (Legacy Toyota) .D Patel đã giúp tôi có được chiếc xe này. Anh ấy hiểu nhu cầu của khách hàng và làm việc chuyên nghiệp. Tôi muốn giới thiệu D Patel cho bất kỳ ai và Legacy Toyota vì dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Trải nghiệm tuyệt vời. Tôi có một người bán hàng tuyệt vời tên là JJ Jones. Anh ấy rất am hiểu về những chiếc xe và sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào mà bạn có thể có. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Legacy Toyota. Tôi yêu chiếc xe của mình, nó hoàn hảo đối với tôi.

Tôi đã bị thiệt hại nặng do bão đối với chiếc Ford Edge của mình do Bão Michael. Tôi đã gọi điện vào cuối tháng 11 để xem khi nào tôi có thể xuống xe. Tôi được biết họ đã bị chậm lại trong công việc của mình vì bão đã làm hư hại tất cả các phương tiện. Thời gian sớm nhất mà họ có thể đưa tôi vào sẽ là ngày 17 tháng 12. Tôi hỏi sẽ mất bao lâu và họ nói dựa trên ước tính bảo hiểm, khoảng 17 ngày làm việc. Tôi nói ok và nhận xe thuê trong 30 ngày. Tôi bắt đầu cố gắng tìm hiểu xem chiếc xe của mình đã sẵn sàng chưa một tuần trước khi tôi phải trả lại chiếc xe đã thuê của mình. Một ngày trước khi tôi trả lại chiếc xe đã thuê, người quản lý vụ va chạm gọi điện nói rằng anh ta vừa mới xem xét xong chiếc xe của tôi. Tôi nói tuyệt vời, khi nào tôi có thể lấy nó? Anh ấy nói anh ấy mới xem xét xong các hư hỏng, họ vẫn chưa bắt đầu công việc sửa chữa. Tôi trả lời rằng bạn có ý nói với tôi rằng bạn đã có chiếc xe của tôi trong 30 ngày, chưa đụng đến nó, trong khi tôi phải lái xe thuê. Tôi có thể đợi thêm một tháng nữa và tiết kiệm được một số tiền. Người quản lý trả lời, nếu bạn chờ đợi, bạn đã đi sau những người khác. Tôi hỏi vậy thì việc đặt lịch hẹn có ích gì? Anh không có câu trả lời. Câu trả lời của anh ấy là, tôi đã gọi để nói với bạn rằng thiệt hại đã lớn hơn và nó sẽ được tính tổng. Vì vậy, nếu Legacy có bất kỳ sự liêm chính nào về mặt chuyên môn, họ sẽ lên trước với tôi và nói với tôi rằng họ đã chậm hơn một tháng rưỡi thay vì hẹn tôi một vài tuần. Tôi có thể đối phó với chiếc xe của tôi được hoàn thành, nhưng hãy đoán xem? Bạn bị mất một khoản tiền bán xe mới vì sự thiếu chuyên nghiệp của bạn. Nếu bạn thành thật với khung thời gian, tôi sẽ thay thế chiếc xe toàn bộ của tôi bằng một chiếc xe mới trong lô của bạn. CHĂM SÓC TRUNG TÂM COLLISION CỦA LEGACY !!! Bạn chỉ có một sao vì tôi không thể đăng bài với 0 sao !!

Tôi đánh giá cao rằng họ đã có thể
dịch vụ xe của tôi trong một thời gian ngắn.
Tôi cần pin và lốp mới,
mà họ đã có trong kho. Gần đây
công việc cơ thể đã được hoàn thành tốt.

Tôi đã bảo dưỡng một số thứ trên xe của mình và họ đã cập nhật thông tin cho tôi suốt cả ngày bằng tin nhắn văn bản. Họ thậm chí còn sửa lại một cuộc thu hồi mà tôi không biết gì về nó. Mike là người tôi đã tiếp xúc cả ngày và anh ấy thật tuyệt! Tôi cũng có thông tin chi tiết về chiếc Prius của mình khi nó ở đó và nó trông thật tuyệt vời! Tôi chắc chắn sẽ lấy lại chiếc xe của mình để phục vụ trong tương lai.

Toyota cũ là một nơi rất tốt để mua xe của tôi! Cơ sở rất sạch sẽ và chào đón! Tôi đã mua một chiếc xe cũ và Bobby đã giúp tôi một cách rất thân thiện và niềm nở! Bản thân chiếc xe đã thực sự sạch sẽ! Nó có một số khiếm khuyết về mặt thẩm mỹ nhưng họ sẵn sàng làm việc với tôi để giảm chi phí!

Đã quá lâu để mua xe của tôi. Tôi đã ở đại lý hơn 5 giờ! Ba tiếng rưỡi đồng hồ tôi ngồi một mình trong buồng nên không phải chuyện thương lượng. Ngồi ở đó không làm tôi suy sụp, nó chỉ khiến tôi tức giận. Tôi đã chuẩn bị kỹ lưỡng với một giao dịch chi tiết, chức danh của tôi, bảo hiểm và đăng ký hiện tại, cũng như giá cơ bản của Costco. Legacy vẫn đang áp dụng cách thương lượng cũ và bán cho khách hàng. Họ có thể bán được nhiều xe hơn, nếu họ thừa nhận rằng khách hàng thông minh hơn thế. Tôi vẫn còn tức giận về trải nghiệm tôi đã có ở Legacy. Tôi thừa nhận rằng người bán hàng rất am hiểu về chiếc xe, nhưng tại sao Legacy lại cho bạn qua lại giữa người quản lý và nhân viên bán hàng? Thật là lãng phí thời gian của mọi người. Ai cũng nói mua xe lúc nào cũng vậy và tôi hỏi tại sao?

Dịch vụ tốt, thời gian chờ có thể ngắn hơn vì xe của tôi đã sẵn sàng 40 phút trước khi tôi được thông báo là đã xong

Kỹ thuật viên đã kiểm tra lốp xe của tôi và thậm chí còn đổ đầy lốp dự phòng vào cốp xe! Tôi chưa bao giờ nghĩ đến điều đó và sẽ gặp rắc rối nếu tôi có căn hộ! Họ cũng làm việc với tôi vào phút cuối để chẩn đoán

Dịch vụ nó thân thiện và nhanh chóng. Người đại diện điện thoại cho tôi biết tôi có thể sử dụng xe đưa đón để đi làm nhưng quên thông báo xe chỉ chạy lúc 7:45 và 8:45 nên tôi phải ngồi đợi nhưng chỉ mất khoảng 45 phút.

Rick là người phục vụ tốt nhất từ ​​trước đến nay !!!!!!!!!!!! Anh ấy rất tốt và hữu ích!

Giá cao một chút, nhưng bạn sẽ nhận được những gì bạn phải trả. Các nhân viên và thợ máy rất tốt và hữu ích. Tôi rất vui vì tôi đã mua được chiếc xe hơi của mình từ đây.

Nghe này ... Tôi không yêu cầu nhiều từ bộ phận dịch vụ xe hơi, nhưng tôi hy vọng rằng nếu tôi đặt lịch hẹn, tôi sẽ có thể giao chìa khóa trong vòng khoảng 10 phút sau khi đến và đi trên con đường vui vẻ của mình. Tôi đã hẹn 12 giờ đêm và vẫn đang đợi trong nhà để xe nóng bỏng của họ lúc 12 giờ 30 chiều. Bây giờ, điều này nghe có vẻ không tệ đối với những khách hàng bình thường của Toyota Legacy, nhưng bạn thấy đấy, tôi đã mất nhiều năm để bị Honda Proctor chiều chuộng.

Tôi đã bảo dưỡng ô tô của mình tại Proctor Honda vì đó là nơi tôi mua xe và tôi yêu chúng. Nhưng tôi nhận ra rằng có thể có lợi nếu đưa chiếc Toyota của tôi đến với Toyota. Sau trải nghiệm này, tôi khá thuyết phục rằng tất cả các đánh giá 5 sao của họ là từ những người không biết hiệu quả trông như thế nào. Họ để khách hàng của họ ngồi trong xe chỉ chờ đợi trong khi họ chạy xung quanh trông hoàn toàn không có tổ chức. Tôi đổ lỗi cho quản lý.

Tôi vừa lái xe đi sau khi tài xế Lyft của tôi rời đi, tính phí 5 đô la vắng mặt. Tôi có thể cho họ một cơ hội khác. Rốt cuộc thì chúng ta đang ở trong một đại dịch. Nhưng tôi đã quá mệt mỏi để giải quyết chuyện này hôm nay.

Tôi sẽ chạy càng xa càng tốt từ đại lý này. Họ thực sự đã thay đổi Carfax TRÊN cửa sổ. Bỏ qua dòng nơi chiếc xe bị đắm. May mắn thay, chúng tôi đã phát hiện ra trước khi mua.

TRẢ LỜI:
Hôm nay là lần đầu tiên tôi nghe nói về CarFax "Highlight" khi một người đại diện gọi đến từ cửa hàng của bạn. Không ai khác đã đề cập đến điều này với tôi trước đây. Tôi thấy buồn cười khi "điểm nhấn" quên đề cập đến chiếc xe đã bị ... nát bét. Điều đầu tiên tôi hỏi khi nhìn vào chiếc xe là "nó có Carfax sạch không" và tôi được trả lời là Có. Nếu tôi biết về xác tàu, tôi sẽ không bao giờ nhìn nó hoặc lãng phí ba ngày thời gian của tôi để cố gắng đối phó với đội của bạn.

Chris Britt ..... luôn nhân từ, hiểu biết và tôn trọng thời gian của tôi. Tôi sẽ không đến với ai khác

Những người lịch sự, hiệu quả đã phát hiện ra một vết cắt nghiêm trọng ở một trong các lốp xe của chúng tôi, khi chúng tôi đến bảo dưỡng thường xuyên!

thật không may rằng những thay đổi đang trừng phạt những khách hàng trung thành:
* không có lời nhắc bưu thiếp với chiết khấu;
* không giảm giá quân sự;
* miễn phí nước đóng chai;
* không rửa xe;
* không hút bụi;
* không có đặc quyền VIP cho khách hàng thường xuyên;

cộng với tinh thần nhân viên thấp;

Tôi đang tiếp tục.

Will là một người bán hàng tuyệt vời. Rất trân trọng.

Trải nghiệm thật dễ dàng và nhân viên tại Legacy rất hữu ích.

Julian đã rất tuyệt khi giúp tôi có được một chiếc xe mới. Và Demarcus Akins đã làm rất tốt khâu thủ tục giấy tờ. Bất cứ ai đang muốn mua một chiếc xe mới, vui lòng đến Toyota cũ và yêu cầu những người đó cho các bạn

Nếu bạn không có cuộc hẹn, bạn cần đợi vài giờ để bảo trì!

Tôi đã quay lại Julian Weaver hết lần này đến lần khác ở Legacy Toyota vì anh ấy đối xử với tôi như gia đình. Trải nghiệm luôn thú vị và tôi sẽ tiếp tục quay lại

Vì vậy, tôi đã đến Legacy Toyota vào thứ Bảy trong vô vọng và rất cần một chiếc xe đáng tin cậy. Biết rõ về khoản tín dụng rất tệ của mình, tôi không nghĩ rằng mình thậm chí có thể đủ khả năng chi trả hoặc được chấp thuận mua xe từ Legacy Toyota. Ngay khi tôi chuẩn bị lái xe, Shane đã ngăn tôi lại và hỏi liệu anh ấy có thể giúp tôi tìm thứ gì đó trong khả năng tài chính của tôi không và ngay lập tức tôi có thể nói rằng anh ấy đang đứng về phía tôi. Anh ấy đã làm việc theo thời gian cùng với nhóm tài chính để tìm một chủ ngân hàng có thể cho tôi vay tiền mà KHÔNG CÓ NGƯỜI KÝ GỬI. Không chỉ vậy, mà không cần tôi hỏi, anh ấy đã hỏi tôi liệu tôi có muốn tham gia bữa tiệc BBQ hàng tuần của họ cho nhân viên không! Đó là một trong những trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi từng có với một nhân viên bán hàng ô tô. Bây giờ, tôi rất vui khi nói rằng tôi tự hào là chủ sở hữu của một chiếc Toyota Camry!

P.S. Anh ấy đã giúp tôi đặt biệt danh là Pearl của cô ấy VÀ lái chiếc xe cũ của tôi đến căn hộ của tôi để thuận tiện cho tôi !! Cảm ơn MỘT TRIỆU SHANE !!

Tôi đã mua chiếc xe của mình tại Legacy cách đây vài năm, đã không được bảo dưỡng ở nơi nào khác và cho đến hôm nay tôi rất hài lòng với Bộ phận Dịch vụ. Trên thực tế, tôi đã đề xuất Legacy, nhưng không chắc tôi sẽ làm như vậy trong tương lai trừ khi Ban quản lý thay đổi quy trình. Tôi nhận thấy ban lãnh đạo đã cố gắng cải thiện dịch vụ mà trước đây tôi không gặp phải vấn đề gì và bây giờ vì lợi ích cuối cùng đã loại bỏ nhân viên thu ngân và bổ sung thêm các nhiệm vụ bất hợp lý cho các chuyên gia tư vấn. Điều này đã làm chậm dịch vụ ở mọi điểm tiếp xúc từ khi nhận phòng đến khi trả phòng và làm giảm dịch vụ cá nhân cũng như các hoạt động cá nhân (đến phòng chờ VIP và nói Xin chào và cảm ơn vì sự nghiệp kinh doanh của tôi, v.v.) mà tôi đã mong đợi và thưởng thức! Ban quản lý vui lòng thức tỉnh và nhận ra đây KHÔNG phải là một cải tiến. Các nhà tư vấn đang cố gắng hết sức có thể với các yêu cầu mới, nhưng hãy nghĩ đến nhiều điều hơn là mấu chốt, vì cuối cùng, bạn sẽ phải trả giá nhiều hơn những gì bạn nghĩ rằng bạn đã tiết kiệm được.

Eric McNeil thật tuyệt vời !! Anh ấy rất hiểu biết và rất kiên nhẫn. Anh ấy rất dễ nói chuyện và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Anh ấy cũng rất tốt với đứa con trai 6 tuổi của tôi, điều mà tôi đánh giá rất cao. Chắc chắn sẽ kinh doanh với anh ấy trong tương lai!

Những người tốt, nhiều hàng tồn kho, có một thỏa thuận hợp lý, đó là tất cả những gì tôi đang tìm kiếm. Tôi sẽ giao dịch ở đó một lần nữa.