Karen Radley Acura Ôn tập

Các nhân viên lịch sự và chuyên nghiệp. Cải tiến trang trí là tuyệt vời và không gian chờ của khách hàng tốt hơn nhiều. Đồ uống và đồ ăn nhẹ tốt. Nếu bạn không thể chờ đợi, một điều tuyệt vời ở họ là dịch vụ để lại ô tô và họ cung cấp cho bạn một chiếc ô tô để sử dụng Điều đó đánh bại hầu hết các nơi và đó là lý do tại sao tôi sẽ tiếp tục bảo dưỡng ô tô của mình ở đó.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với đội ngũ bán hàng khi tôi mua RDX của mình. Không có mặc cả và tôi chưa bao giờ cảm thấy mình đang chơi trò chơi. Nếu tôi chỉ xếp hạng nhóm bán hàng / tài chính thì nó sẽ là 5 sao.
Tuy nhiên, mua một chiếc xe chỉ là ngày đầu tiên của mối quan hệ mới. Bộ phận dịch vụ là nơi bạn tiếp tục mối quan hệ ... nếu đó là một lựa chọn, tôi sẽ cho bộ phận dịch vụ 0 sao. Tôi tham gia nhiều dịch vụ và vẫn chưa thể lên lịch hẹn và nhận dịch vụ mà không gặp vấn đề gì.
Dịch vụ 1. Tôi gọi để thực hiện một appt, ngồi chờ 45 phút, cúp máy và gọi lại sau bữa trưa. Vào thời điểm 1 giờ bị tạm dừng, tôi đã lái xe 15 phút đến đại lý để trực tiếp làm việc đó. Khi người quản lý hỏi Người quản lý dịch vụ tại sao tôi lại giữ máy lâu như vậy ... họ nói rằng họ đang bận và sẽ nhận cuộc gọi khi có thể.
Dịch vụ 2. (Thay lốp do đinh ở vỉa hè) Không có vấn đề gì khi nhận được một ứng dụng, xuất hiện và đang đợi xe của tôi vì họ không có người cho mượn và nó không phải là lâu. Sau 1,5 giờ, tôi yêu cầu nhân viên cập nhật, cô ấy khuyên họ đã bị tồn đọng nhưng không nên lâu hơn. Tại mốc 3 giờ, tôi nhất quyết nói chuyện với một người quản lý, Chúng tôi phát hiện ra rằng họ đã làm mất giấy tờ của tôi và thậm chí không nhận ra rằng họ có xe của tôi.
Dịch vụ 3. Tôi đã gọi và nói chuyện với một người quản lý dịch vụ, thật không may, họ chỉ có 1 người có thể đặt chỗ cho những người cho thuê và cô ấy đang ăn trưa. Người quản lý dịch vụ đã lấy thông tin của tôi và hứa sẽ gọi cho cô ấy khi cô ấy quay lại ... không có cuộc gọi nào. Ngày hôm sau, tôi gọi lại lúc 4:15 vì tôi vẫn chưa nhận được cuộc gọi chỉ để tìm ra người duy nhất và duy nhất khiến những kẻ thất tình về nhà lúc 4 giờ. Xe của tôi phải được bảo dưỡng vào sáng hôm sau, đoán là không. đang xảy ra ... vì vậy tôi viết điều này thay thế.

Như đã nói trước đó, nếu bạn mua Acura, tôi hoàn toàn sẽ giới thiệu nhóm bán hàng ở đây, nhưng không mua gói bảo trì, bạn không muốn bị khóa vào bộ phận dịch vụ của họ!

Đánh giá 5 sao dễ dàng cho đại lý này. Tôi đã ghé qua để bảo trì thường xuyên và được chào đón bởi các thành viên trong nhóm dịch vụ tuyệt vời. Trong khi chờ xe ở sảnh đợi, tôi gặp JC, một trong những nhân viên bán hàng của họ. Thật là một chàng trai tuyệt vời. Tôi không muốn mua một chiếc xe hơi nhưng anh ấy đã nhìn thấy tôi xem xe và làm một công việc tuyệt vời là giải thích các lựa chọn khác nhau cho xe hơi đi lại. Anh ấy đã dành nửa tiếng đồng hồ để làm cho việc chờ đợi bớt đau đớn hơn. Tôi chỉ có thể mua một chiếc xe hơi bây giờ. Chắc chắn giới thiệu vị trí này.

Luôn luôn là một trải nghiệm tuyệt vời ở đó. Nhân viên thân thiện, hiểu biết. Đối phó với bộ phận phụ tùng là chủ yếu và Corey và Kirk là tuyệt vời! Có một lý do mà họ đã ở đó quá lâu. Không ai làm công việc tốt hơn những người này.

Chúng tôi đã thấy một quảng cáo cho một chiếc ô tô thương mại chưa thuộc quyền sở hữu của đại lý này, nhưng sẽ có trong vài ngày tới. Đó là chiếc xe chính xác mà chúng tôi muốn, vì vậy chúng tôi gọi điện ngay lập tức và nói chuyện với Dayz (phát âm là Daisy). Cô ấy rất hữu ích và tốt bụng, cho chúng tôi biết khi nào xe sẽ đến, để chúng tôi có thể xem xe sớm nhất có thể. Cô ấy đã nói chuyện với chúng tôi ngay cả trong những ngày nghỉ! Chúng tôi đã mua chiếc xe. Chúng tôi YÊU THÍCH chiếc xe, và chúng tôi cảm thấy chúng tôi đã nhận được một mức giá rất tốt cho nó. Tôi hài lòng vì KHÔNG có áp lực cho các tiện ích bổ sung. Chiếc xe ở tình trạng tốt khi chúng tôi mua nó, nhưng sau khi được nhân viên Karen Radley làm sạch thêm, nó thực sự như mới! Một số người bạn của chúng tôi KHÔNG THỂ TIN rằng chiếc xe đã được 7 năm tuổi! Chúng tôi rất, rất hạnh phúc!

Gia đình tôi luôn mua ô tô của chúng tôi từ Karen Radley. Cảm ơn Rod và Jerry vì sự giúp đỡ với chiếc xe cuối cùng của tôi! Họ luôn cung cấp dịch vụ, giá cả và trải nghiệm như đã hứa.

Gia đình tôi có thâm niên mua hàng ở đây. Và họ không bao giờ thất vọng. (Gần như) mọi nhân viên từ nhân viên bán hàng, tài chính, bộ phận và dịch vụ đều chu đáo và chuyên nghiệp. Thật là thú vị khi kinh doanh với những người quan tâm đến bạn với tư cách là một con người, không phải là một điểm bán hàng. Tôi nghĩ lần mua tiếp theo của mình sẽ là một loại xe khác. Nhưng sau sự chăm sóc thể hiện vào cuối tuần này, tôi chắc chắn sẽ quay trở lại cho chiếc xe tiếp theo của riêng mình.

Trải nghiệm của tôi với Karen Radley Volkswagen thật tuyệt vời! Cảm biến kiểm tra động cơ trên chiếc VW GTI 2006 của tôi xuất hiện vào một ngày nọ và được chẩn đoán tại cửa hàng phụ tùng ô tô địa phương là có vấn đề với hệ thống khí thải của tôi. Sau khi xuống xe, chúng tôi sớm nhận ra rằng TOÀN BỘ động cơ của tôi cần được thay thế. Vì vậy, với sự giúp đỡ của đội ngũ nhân viên tuyệt vời tại Karen Radley, công ty bảo hành của tôi cuối cùng đã đồng ý thay thế nó. Trong khi xe của tôi đang được bảo dưỡng ở đó (một tháng rưỡi), một chiếc xe cho mượn đã được cung cấp cho tôi. Tôi nhận thấy rằng 1,5 tháng là một thời gian dài để chiếc xe của bạn hoạt động, tuy nhiên, công ty bảo hành hoàn toàn có lỗi vì điều đó, không phải Karen Radley. Trong thời gian họ có xe của tôi, đại diện dịch vụ sửa chữa đang xử lý xe của tôi đã cập nhật cho tôi vài ngày một lần và vui vẻ trả lời nhiều cuộc điện thoại của tôi thắc mắc khi nào xe của tôi sẽ được hoàn thành. Họ thật tuyệt vời và tôi sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ của họ cho mọi thứ, từ thay dầu đơn giản đến sửa chữa lớn. Tôi muốn giới thiệu họ cho bất cứ ai!

Thân thiện. Dịch vụ nhanh. Đại diện bán hàng thân thiện

Tôi không thể diễn tả tôi hài lòng như thế nào với Karen Radley Acura. Gần đây tôi đã mua Acura thứ hai của mình từ Jerrise. Trên thực tế, cô ấy vượt ra ngoài định hướng dịch vụ khách hàng, cô ấy thật tuyệt vời. Rod, chủ sở hữu cũng tuyệt vời. Tôi đã nói chuyện với Jerrise và hai giờ sau đó tôi đã lái xe đi trong TLX 2019 mà tôi muốn. Sau hai trải nghiệm tích cực, tôi sẽ là khách hàng suốt đời. Nếu bạn đang tìm xe, hãy đến đây. Tôi không thể tiếp tục cảm ơn Jerrise vì sự chuyên nghiệp của cô ấy. Tôi yêu, yêu, yêu Acura.

Họ đã làm cho trải nghiệm mua / thuê xe hơi trở nên dễ dàng. Họ rất tôn trọng và không "thúc ép hay ép buộc". Họ làm cho tôi cảm thấy tốt và tin tưởng vào việc mua hàng của tôi. Chris Henson, Hash và nhóm Tài chính rất tuyệt vời trong công việc của họ. Tôi đã giới thiệu chúng cho hàng xóm và bạn bè của tôi.

Tôi đã đến khoảng 10 đại lý trong hai tuần qua và tất cả họ đều từ chối tôi vì hoàn cảnh của tôi. Tôi đã có một chiếc xe có rất nhiều vốn chủ sở hữu âm trên nó và Karen Radley Acura là đại lý duy nhất cung cấp cho tôi với mức giá mà tôi muốn cho chiếc xe của mình và đánh dấu chiếc xe mà họ có thể đưa tôi vào $ 7300. Melvin cho đến nay là nhân viên bán hàng giỏi nhất mà tôi từng đối phó. Anh ấy đã hoàn toàn thẳng thắn với tôi về chiếc xe và không thúc giục một chút nào để thử và bán nó cho tôi. Đội ngũ bán hàng đã làm việc rất chăm chỉ để mang lại cho tôi một mức lãi suất thực sự tốt với khoản tín dụng phụ. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu đại lý này cho mọi người!

Đã đi trong một tuần cho dịch vụ đầu tiên của tôi. Kinh nghiệm của tôi để lại rất nhiều điều mong muốn. Tôi nhận xe từ Pokanka Acura và tôi ước gì họ không ở quá xa. Tôi không nghĩ mình sẽ quay lại với Karen Radley !!!

Bộ phận phục vụ không, bộ phận có cho những gì không chắc chắn 100%. có vấn đề với thanh chống (ADS) trên MDX của chúng tôi, bẻ lái khi thỏa thuận đường cong, chệch hướng khi dừng lại, rò rỉ có thể nhìn thấy từ thanh chống phía sau, v.v. Nhưng được thông báo rằng chỉ cần thay thế phía sau vì vết rò rỉ có thể nhìn thấy vì vậy không cố gắng thay thế mặt trước ở tất cả. Khi được hỏi bài kiểm tra nào đã được thực hiện để xác định chỉ các thanh chống phía sau cần được thay thế và được thông báo rằng "không có thử nghiệm nào để xác định các thanh chống bị hỏng, chúng phải cho thấy một vết rò rỉ vì trong rất nhiều từ ngữ đó là Acura và đại diện dịch vụ có một chiếc Acura thanh chống của anh ấy là tiêu chuẩn Acura miễn nhiễm với hao mòn. Vì vậy, sau khi tôi giải thích cách hoạt động của ADS kết hợp với thanh chống, sau đó tôi được thông báo rằng thợ cơ khí đã lái chiếc xe để xác định các vấn đề NHƯNG phát hiện cho chúng tôi biết bằng lời KHÔNG lặp lại những gì đã được viết bằng màu đen và trắng trên hồ sơ dịch vụ. Sau khi tiến hành nhiều lần cải tạo lại chấn động trên chiếc xe tải của mình, tôi nghĩ rằng tôi có kiến ​​thức tốt về các dải mòn piston, miếng đệm chêm và giá đỡ để tạo ra một chuyến đi an toàn và đúng cách. Kiến thức chung cho rằng thanh chống hoặc Những cú sốc có xu hướng bắt đầu mất đi sự khéo léo của họ vào khoảng 50k, vì vậy để nói rằng vì thanh chống của tôi không có nghĩa là chúng tốt, rõ ràng là không chính xác, đặc biệt là đến trực tiếp từ thợ máy đã thổi bay tâm trí của tôi. Shade tree s hoạt động tốt nhất.

Những kẻ này là quả bom! Đã thấy một chiếc xe tải mà tôi muốn lúc 2. Đến đó lúc 3 lái nó về nhà lúc 5. Nhân viên tuyệt vời và không có BS nào tranh cãi về giá xe. Họ đã giảm giá cho tôi một cách kha khá nhưng thành thật mà nói chiếc xe có giá cao ngất ngưởng. Dakota là nhân viên bán hàng của tôi nhưng toàn bộ nhân viên ở đây khá tuyệt. Họ cũng đưa đứa con nhỏ của tôi chạy xung quanh là những đứa trẻ. Họ viết trên bàn của Dakota nhưng anh ấy xử lý nó như một người chuyên nghiệp. Nhìn chung, trải nghiệm mua hàng là tuyệt vời từ đầu đến cuối, và TÔI YÊU XE TẢI CỦA TÔI!

Tôi sẽ cho nhiều sao hơn nếu tôi có thể! Tôi đã tìm kiếm một chiếc xe đã qua sử dụng hợp lý trong nhiều tuần, gặp nhiều đại lý, những người đã rất kinh ngạc sau đó, tôi tình cờ đến đây như điểm dừng cuối cùng trước khi bỏ cuộc. Derek bước ra chào đón tôi và rất lịch sự và thân thiện. Thật là sảng khoái, Anh ấy lắng nghe những gì tôi muốn và ngân sách của tôi. Anh ấy và Jose đã giúp tôi có được chính xác những gì tôi muốn. Nếu bạn đang tìm kiếm một trải nghiệm chuyên nghiệp, đây là nơi. Tôi cảm thấy như tôi đã làm việc với bạn bè chứ không phải những người bán hàng tự đề cao.

Thủ tục giấy tờ dễ dàng, giờ trưng bày trễ, Jereis cộng tác viên bán hàng của tôi thật tuyệt vời.

Tôi có kinh nghiệm với khoảng một tá xe, và đây là đại lý Honda hoặc Acura kém chuyên nghiệp nhất mà tôi từng gặp.

Tình cờ nghe được cuộc trò chuyện giữa nhân viên và một khách hàng khác cho thấy tôi không phải là khách hàng quen thất vọng duy nhất.

Tôi vừa mua chiếc Acura MDX 2014 vào tuần trước từ Karen Radley Acura và tôi phải nói rằng đó là trải nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi từng có. Họ có một giám đốc bán hàng mới rất tuyệt vời khi làm việc cùng và đã cố gắng hết sức để đưa chúng tôi vào chiếc xe mà chúng tôi muốn với mức giá của chúng tôi. Tom là nhân viên bán hàng của chúng tôi và cũng rất tuyệt vời và rất hiểu biết về chiếc xe mà chúng tôi đã mua. Nếu chúng tôi ở lại khu vực này, chúng tôi chắc chắn sẽ mua lại từ họ. Cảm ơn!!

Đây là lần đầu tiên tôi sử dụng dịch vụ của họ và đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Tôi sẽ quay lại để hoàn thành công việc đã thu hồi túi khí của mình.

Cho đến nay, không có khiếu nại.

Tôi không thể nói đủ những điều tích cực về Melvin Cygan. Nếu bạn định mua Acura, hãy đến Woodbridge, VA và anh ấy sẽ cung cấp cho bạn dịch vụ bán hàng chuyên nghiệp nhất hiện có. Chồng tôi và tôi đã mua một chiếc Acura TLX 2018 từ anh ấy ngày hôm qua. Khi chúng tôi đến, anh ấy đã chuẩn bị sẵn phương tiện để lái thử. Vào một ngày nóng và ẩm ướt, cảm giác tuyệt vời khi đi vào một chiếc xe đã có điều hòa nhiệt độ. Anh ấy đã dành thời gian để xem xét tất cả các tính năng mới của chiếc xe và gửi chúng tôi theo cách của chúng tôi. Chúng tôi quay lại để nhanh chóng thỏa thuận một mức giá hợp lý và sau đó làm thủ tục giấy tờ. Acura ở Woodbridge đưa ra mức giá tốt nhất trong số 4 đại lý mà chúng tôi đến thăm ngày hôm đó. Melvin đã tự mình lập trình các sở thích của tôi vào chiếc xe mà tôi thấy rất hữu ích. Không lúc nào chúng tôi cảm thấy áp lực hay vội vàng trong một quyết định. Melvin điềm tĩnh, lịch sự, hiểu biết và chuyên nghiệp.

Tôi vừa mua chiếc ô tô thứ 4 từ Karen Radley Acura. Gerry, Rod và Matt là những hiện tượng để làm việc cùng. Tôi đã giới thiệu bạn bè, gia đình và đồng nghiệp và sẽ KHÔNG BAO GIỜ mua xe ở bất kỳ nơi nào khác!

Đến đó để mua một chiếc xe hơi, họ đã liên lạc lại với tôi 2 ngày sau đó với các số có số từ một chiếc xe mà tôi đã mang

Tôi đã có thể mang xe đến sửa chữa trong thời gian rất ngắn. Tư vấn dịch vụ, cô Rebecca Mathers, đã gặp tôi ngay lập tức với thái độ rất dễ thương và đưa ra những khuyến nghị rất tốt dựa trên tình trạng chiếc xe của tôi. Tôi sẽ tiếp tục sử dụng Karen Radley cho các nhu cầu dịch vụ ô tô của mình.

Tôi rất hài lòng với chiếc Toyota sienna của tôi. Đó là một trải nghiệm tuyệt vời khi mua xe của tôi tại karen radley acura nick savala là một người tuyệt vời, anh ấy tốt bụng và tôi hài lòng với dịch vụ của anh ấy. tôi chắc chắn sẽ quay lại với karen radley acura mọi người đều rất tốt

Nhân viên rất chuyên nghiệp và phục vụ nhanh chóng.

Tất cả các câu hỏi của tôi đã được trả lời vì tôi có rất nhiều câu hỏi về giao dịch và cách một số thứ hoạt động. Mọi thứ đã được giải thích trong toàn bộ quá trình ngay cả khi nói chuyện với nhân viên tài chính. Mỗi bước đều được giải thích và không vội vã. Sau đó, trong khi tôi ở trong khu vực tài chính, đại diện bán hàng của tôi (Rudy) đã chuyển nội dung của năm 2013 của tôi sang chiếc xe mới. Đại diện bán hàng (Rudy) giải thích về công nghệ mới trên xe hơi của tôi.

Vừa mua một chiếc Jetta Sportwagen đã qua sử dụng với Sal và Eddie và trải nghiệm thật tuyệt vời. Tôi thực sự ngạc nhiên khi thấy rất nhiều đánh giá tiêu cực. Tôi đã nghiên cứu rất nhiều về chiếc xe và lái xe xuống từ Philadelphia, bởi vì giá cả phù hợp và quãng đường đi lại thấp. Tôi đã thương lượng thỏa thuận qua điện thoại và mọi thứ diễn ra chính xác và chúng tôi đã thảo luận qua điện thoại. Tôi đã hy vọng rằng sẽ có một số khoản phí "bổ sung" khi tôi lái xe 3 giờ, nhưng rất ngạc nhiên rằng đây không phải là trường hợp. Tôi không thể nói chuyện với bộ phận dịch vụ, vì tôi chưa sử dụng nó. Tôi đã phải cho nó một số điểm để đăng bài đánh giá này. Tôi có thể nói rằng dịch vụ khách hàng là tuyệt vời. Sal rất thân thiện, đã đưa chúng tôi đi lái thử kéo dài theo yêu cầu và hướng dẫn chúng tôi mọi thứ. Eddie rất giỏi về tài chính và được chúng tôi đánh giá rất cao. Cho đến nay họ đã rất tuyệt vời về thẻ cho ngoài trạng thái. Đó là trải nghiệm mua ô tô nhanh nhất mà tôi có - không phải là xấu, vội vàng, mà là tốt, chúng tôi biết mình đang làm gì. Tôi muốn giới thiệu chúng cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một chiếc xe đã qua sử dụng số dặm thấp trong bán kính 250 dặm ..... đáng để lái.

Có vẻ như tất cả thông tin là về mặt VW của mọi thứ. Tôi đã có một chiếc Acura thường xuyên được bảo dưỡng ở đó. Các nhân viên rất thân thiện và luôn sẵn lòng giúp đỡ khi tôi mang con theo và phải chuyển xe từ xe hơi của tôi cho người cho mượn (ghế trẻ em, xe đẩy, v.v.). Khu vực tiếp khách có thể tốt hơn một chút, họ nên chi một số tiền để cung cấp trái cây tươi, có thể là một số bánh quy tươi, dù sao thì đó cũng là một chiếc xe hơi nhãn hiệu cao cấp. Tôi không chắc họ có nó hay không, nhưng một chiếc máy tính hoặc máy tính bảng cho mượn (tôi chưa từng thấy) sẽ rất tiện cho mọi người kiểm tra email hoặc những thứ không thể kiểm tra trong điện thoại của họ. Làm thế nào về một khu vui chơi cho trẻ em như ở bên VW?
Tôi cũng đã mua một chiếc xe hình thức họ. Rudy là người xuất sắc nhất, không áp lực và đọc vợ tôi và tôi rất tốt, đề xuất các phụ kiện phù hợp cho chúng tôi và chỉ đơn giản là đồng bộ. Tarek (người quản lý?) Là một tay bắn súng thẳng thắn và rất dễ nói chuyện và thương lượng ... có thể hơi tự đề cao, nhưng tôi hiểu rằng họ đang cố gắng bán xe hơi.
Hầu hết các cuộc đàm phán được thực hiện trước khi đến đại lý (giá đã định sẵn) và tôi chỉ đơn giản là đi và lái thử chiếc xe tôi muốn, họ thẩm định chiếc xe cũ của tôi và hai ngày sau tôi nhận chiếc xe mới tinh đầu tiên của mình. Phần tiêu cực duy nhất về trải nghiệm đó đối với tôi là thời gian chờ đợi tại bộ phận tài chính (phải đến bên VW, tôi nghĩ rằng họ có nhân sự ngắn ngày hôm đó), tôi đã mong đợi một trải nghiệm nhanh chóng và nhanh chóng và phải mất một lâu hơn nhiều so với dự kiến.
Tôi chắc chắn sẽ quay lại, và chắc chắn sẽ mua xe từ họ một lần nữa (với điều kiện là đúng giá).

Tất cả đều tuyệt vời! Hơn cả những gì tôi mong đợi từ một đại lý xe hơi. Các nhân viên tại Karen Radley Acura ở Woodbridge cũng kiên cố như những chiếc xe của họ! Cảm ơn bạn cho một kinh nghiệm đầu tiên tuyệt vời. Rebecca, Ian ?, mọi người.

karen radley đã trở thành phải đến đại lý để có những giao dịch tuyệt vời và dịch vụ chăm sóc khách hàng hàng đầu mà không nơi nào khác có thể chạm tới. 3 acuras trong và tôi không thể tưởng tượng sẽ đi bất cứ nơi nào khác.

Nếu bạn đang tìm mua cho mình bạn bè trong gia đình hoặc bất kỳ ai đang tìm mua, vui lòng xem Melvin Cygan. Melvin vượt quá mong đợi và xử lý mỗi lần tương tác bằng một nét riêng!

Acura này luôn cố gắng hối hả bạn vì tiền, họ sẽ cho bạn biết bất cứ điều gì sai trái với chiếc xe của bạn để lấy tiền ra khỏi bạn

Thật là một trải nghiệm cho thuê tuyệt vời! Melvin đã dọn dẹp xe cho chúng tôi ngay khi chúng tôi đến đó, điều đó thật tuyệt vời. Toàn bộ quá trình rất dễ dàng và nhanh chóng. Chắc chắn giới thiệu toàn bộ nhóm tại Karen Radley Acura!

Dịch vụ tuyệt vời và trải nghiệm của chúng tôi trong việc mua một chiếc xe mới rất dễ dàng.

Chỉ là một đại lý trung bình về dịch vụ. Tôi đã đến đại lý này để bảo dưỡng acura. Dịch vụ không kịp thời. Tôi không được thông báo về thời gian chờ đợi.
Các nhân viên chỉ là máy móc và bạn sẽ được đối xử như một khách hàng khác.

Vợ tôi và tôi sở hữu hai VW và dự định tiếp tục sở hữu VW dựa trên kinh nghiệm của tôi với Karen Radley.
Tôi không có gì ngoài trải nghiệm tuyệt vời từ đội ngũ dịch vụ Karen Radley VW (Darrell và Joe). Họ luôn sẵn lòng cung cấp một chiếc xe cho mượn hoặc đưa chúng tôi về nhà bằng xe đưa đón. Họ rất tuyệt khi cung cấp những lời giải thích chi tiết về những gì họ đang làm. Chúng tôi đã hài lòng và sẽ trở lại.

Tôi luôn có những trải nghiệm tốt đẹp tại Karen Radley Acura và Volkswagen. Tuy nhiên, lần mua Volkwagen Passat TDI SEL 2014 gần đây nhất của tôi cho đến nay là trải nghiệm tốt nhất. Tôi đã gọi cho Tổng Giám đốc Rod Emmons và nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất với chiếc xe giao dịch của tôi và chiếc Passat mới đã mua. Ngay cả khi tôi đến đại lý để điền các thủ tục giấy tờ cần thiết và nhận xe, tôi đã được Rod và Drew đối xử tốt và chăm sóc. Cảm ơn Karen Radley đã giúp tôi trải nghiệm tốt nhất. Tôi có kế hoạch tiếp tục bảo trợ của tôi tại đại lý của bạn trong tương lai.

Yasmin Schlegel

Đã đến để thu hồi và bộ phận dịch vụ không bao giờ yêu cầu bộ phận thay thế hoặc gọi lại cho tôi.

Có dịch vụ và doanh số bán hàng vượt trội! Chúng tôi rất vui và sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ của họ.

Tôi luôn nghĩ rằng mình sẽ là khách hàng của Acura trọn đời. Thật không may, sự phục vụ và đối xử tồi tệ mà tôi nhận được từ George trong bộ phận dịch vụ đã thay đổi điều đó. Tôi đã xuống xe vào thứ Bảy để đi bảo dưỡng máy lạnh. Cuối buổi tối hôm đó, tôi quay lại lấy xe và thực sự tôi rất biết ơn vì nó đã được sửa! Vào Chủ nhật, tôi nhận thấy rằng bảng điều khiển giữa của tôi đã bị hỏng. Tôi biết một thực tế rằng trước khi tôi bỏ nó ra - nó vẫn chưa bị hỏng. Trong mọi trường hợp, vì xe cũ hơn và vì hư hỏng nhẹ nên lúc đầu tôi quyết định cho đi. Tuy nhiên, đó là vấn đề nguyên tắc !!!!!!!! Tôi tin tưởng Acura sẽ trả lại chiếc xe của tôi theo cách tôi đã bàn giao. Vì vậy, tôi đã liên lạc với George NGAY HÔM NAY và sau 20 phút chờ đợi, anh ta đã gọi điện thoại và phủ nhận toàn bộ và tuyên bố rằng thiệt hại đã có trước đó. ÔNG NGHE !!!! Anh ta KHÔNG biết thiệt hại ở đâu cho đến khi tôi nói với anh ta. Ngoài ra, dựa trên cuộc trò chuyện của chúng tôi, có vẻ như anh ta đã làm giả tài liệu để hỗ trợ cho trường hợp của mình. Anh ta cũng bắt đầu cao giọng - rất thiếu chuyên nghiệp. Tôi cắt ngắn cuộc trò chuyện trước khi nó leo thang vì rõ ràng anh ta không được trang bị để xử lý khách hàng trong những tình huống khó khăn. Không cần phải nói, tôi sẽ tiếp tục nhấn mạnh vấn đề này lên hàng đầu. Đây là điều không thể chấp nhận được và hoàn toàn không hợp lý. Nó thậm chí không phải về thiệt hại - nó là về nguyên tắc.

Vợ tôi đã mua 4 chiếc ô tô từ Karen Radley và đây là dịch vụ đầu tiên của tôi - dịch vụ tuyệt vời từ Ryan Cosgrove!

Như mọi khi, một trải nghiệm mua xe liền mạch khác với Melvin tại Karen Radley Acura. Đây là lần mua xe thứ 4 của tôi từ Karen Radley Acura và tôi tiếp tục là một khách hàng rất hạnh phúc.
Melvin và toàn bộ đội ngũ từ bán hàng đến dịch vụ luôn chuyên nghiệp và nhạy bén. Cảm ơn Karen Radley Acura và hẹn gặp lại trong vài năm tới cho lần mua hàng tiếp theo của tôi!

Đã bảo dưỡng tlx của tôi ngày hôm nay chất lỏng kính chắn gió đã cạn, không có đầu ...

George S. rất tuyệt và rất chuyên nghiệp. Anh ấy đã cập nhật cho tôi về tình trạng dịch vụ của tôi. Anh ta là người đại diện dịch vụ đại lý xe hơi nên như thế nào.

Phòng chờ thật tuyệt! Tôi thích cách có 3 khu vực cho khách thư giãn: bàn với ghế nếu bạn muốn đọc, viết, ăn và xem TV, chỗ ngồi trên ghế sofa và máy trạm để sạc điện thoại và sử dụng máy tính xách tay của bạn.

Kinh nghiệm của tôi với đội ngũ dịch vụ Radley Acura ở Falls Church đã khủng khiếp, vì vậy tôi cần phải đi tất cả các cách để Woodbridge mặc dù tôi sống 2 dặm từ vị trí nhà thờ Falls.

Trải nghiệm của tôi với Radley Acura không gì tuyệt vời hơn. Tóm lại, tôi đã làm hỏng chiếc Honda Fit của mình nên tôi quyết định mua một chiếc xe mới. Sau khi xem qua nhiều mẫu xe đơn giản, tôi nghĩ tại sao không mua một thứ nhỏ nhưng mang lại cảm giác sang trọng cho nó. Đây là lúc tôi để mắt đến chiếc Acura ILX 2018. Tôi quyết định đi đến Acura vào ngày 21 tháng 4 để lái thử một chiếc tại Radley, khi tôi vừa đến thì tôi đã được Jereis Smith (bán hàng) chào đón. Cô ấy rất thân thiện và hỏi tôi một vài câu hỏi về những gì đã mang lại cho tôi vào ngày hôm đó. Tôi nói với cô ấy rằng tôi đang tìm một chiếc xe hơi mới. Tôi đã nói với cô ấy một lúc ILX phiên bản đặc biệt mà tôi thấy trên lô của họ đã thu hút sự chú ý của tôi. Không ngần ngại, cô ấy hỏi tôi có muốn lái thử chiếc xe không, tôi đã làm. Tôi yêu chiếc xe nhưng tôi biết tôi phải xem xét xung quanh vì việc mua không phải là thứ dễ dàng sửa chữa. Cô ấy lấy thông tin của tôi trước khi tôi rời đi và nói với tôi rằng nếu tôi có bất kỳ câu hỏi nào khác, hãy nhắn tin cho cô ấy. Thứ Hai đã đến khá lâu và tôi quyết định ILX là chiếc xe dành cho tôi. Tôi quyết định đi mua sắm xung quanh và gọi cho các đại lý khác nhau để xem đâu là mức giá tốt nhất mà họ phải cung cấp. Tôi đã nhận được một báo giá từ pohanka ở Maryland với mức giá mà tôi không thể vượt qua, tuy nhiên nó chỉ còn cách một đoạn đường lái xe. Vì vậy, tôi đã gọi cho Radley và hỏi liệu họ có thể làm với mức giá tương tự không, và họ đã đồng ý. Đi thẳng đến Radley để gặp Jeries để bắt đầu quá trình. Mọi thứ diễn ra suôn sẻ và bạn không thể yêu cầu dịch vụ khách hàng tốt hơn. Một lần nữa, muốn cảm ơn Jeries và Radley of Woodbridge vì tất cả mọi thứ! Tôi yêu chiếc ILX mới của mình.

Dịch vụ kém.
Chúng tôi đã đi thu hồi túi khí. Sau dịch vụ với Karen Radley Acura, chúng tôi bắt đầu nghe thấy âm thanh cót két từ khu vực nơi công việc được thực hiện. Chúng tôi đã quay lại hai lần nhưng không bao giờ nhận được bất kỳ giải pháp thích hợp nào. Chúng tôi rất thất vọng với bộ phận dịch vụ.

Dịch vụ: Thay túi khí bên hành khách
Sự cố sau Dịch vụ:
(1) Tiếng kêu cót két đằng sau hộp đựng găng tay
(2) Vách ngăn / bảng điều khiển bị hỏng trong hộp găng tay tạo ra âm thanh lạch cạch

Nỗ lực đầu tiên để giải quyết vấn đề:
Chúng tôi đã để lại một thư thoại cho người quản lý dịch vụ và không bao giờ nhận được phản hồi

Nỗ lực thứ hai:
Chúng tôi quay lại báo hỏng bộ chia hộp đựng găng tay thì được cả quản lý và kỹ thuật viên cho biết kỹ thuật viên đã lấy toàn bộ hộp đựng găng tay ra ngoài và không nhất thiết phải di chuyển bộ chia. Người quản lý dịch vụ đề xuất vấn đề có thể do lần truy cập dịch vụ khác gần đây gây ra.

Nỗ lực Thứ ba:
Chúng tôi quay lại để báo cáo cả dải phân cách và tiếng ồn phía sau hộp đựng găng tay. Cố vấn dịch vụ đã cho chúng tôi một ước tính không liên quan mà không lấy toàn bộ hộp găng tay ra và kiểm tra. Anh ấy đã đẩy dải phân cách bị hỏng trở lại và đề nghị chúng tôi tiếp tục sử dụng nó vì anh ấy nghĩ rằng nó đã ổn định.

Mối quan tâm của chúng tôi:
(1) Dịch vụ gần đây nhất không phải dịch vụ này với Karen Radley Acura đã được thực hiện hai tháng trước. Tiếng ồn và dải phân cách bị vỡ rơi ra đã xảy ra ngay sau khi dịch vụ này do Karen Radley Acura cung cấp. Chúng tôi vẫn tin rằng vấn đề liên quan đến Karen Radley Acura.

(2) Nếu cố vấn dịch vụ cho rằng dải phân cách bị hỏng có thể được lắp đặt ổn định và nếu nó bị hỏng trước đó trong khi kỹ thuật viên Karen Radley Acura không chạm vào nó, tại sao nó lại rơi ra ngay sau dịch vụ này?

Đây là chiếc xe thứ ba mà gia đình chúng tôi đã mua trong 12 năm qua từ Melvin Cygan và nhóm của Karen Radley Acura. Chúng tôi rất hài lòng và ấn tượng với mức độ dịch vụ và sự quan tâm cá nhân mà Melvin cung cấp. Acura tạo ra một phương tiện tuyệt vời; nó chỉ được nâng cao bởi Melvin, Nick, Vanessa và toàn bộ phi hành đoàn tại Karen Radley Acura. Bạn sẽ không phải thất vọng khi mua hàng từ họ.

Cải xoăn
Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Cảm ơn bạn đã giúp chúng tôi mua một chiếc xe sang trọng tuyệt vời!

Đây là đại lý tồi tệ nhất mà tôi từng đến, hôm nay tôi đến để tìm một chiếc xe hơi vì có mìn ở cửa hàng và người bán hàng tên DEREK này quá thô lỗ và thiếu tôn trọng, anh ta đã thúc đẩy tôi mua một chiếc xe hơi và nói với tôi rằng còn hơn không, anh ta cúp máy với tôi, anh ta quấy rối tôi, giống như tôi hiểu bạn muốn bán ô tô nhưng dịch vụ khách hàng là một thứ rất lớn. Tất cả những gì họ muốn là tiền của bạn, họ không quan tâm đến những gì họ đang bán cho bạn, tôi thực sự hy vọng người quản lý nhìn thấy điều này và hành động vì người bán hàng này là người tồi tệ nhất. Tiết kiệm thời gian của bạn và đến một Acura khác, tôi ngạc nhiên là họ thậm chí còn thuê anh chàng này, anh ta rõ ràng là không có trình độ học vấn và cách cư xử ... và btw anh ta thậm chí đang nói chuyện với đồng nghiệp của mình về tôi trong khi tôi đang nói chuyện tôi không cần một chiếc xe khi anh ta biết xe của tôi đang ở tiệm.

-Dulce

Hãy đến gặp Jeanette và Shannon, họ rất hữu ích và nhiều thông tin !! Mua hàng siêu suôn sẻ với một thỏa thuận tuyệt vời. Karen Radley làm rất tốt công việc, phòng trưng bày đẹp, đội ngũ bán hàng rất thân thiện.

Rudy đã hỗ trợ rất nhiều trong suốt quá trình. Tuy nhiên, phần cuối của quá trình liên quan đến các mục bổ trợ bị áp lực điển hình. Tốt hơn là nên tiết lộ tất cả những điều này trước khi ngồi xuống với thủ tục giấy tờ cuối cùng.

Hãy coi chừng Nếu bạn có một gia đình hoặc bạn đang chăm sóc mình để được phục vụ. CẨN THẬN Chúng sẽ khiến gia đình bạn gặp nguy hiểm và chúng sẽ đe dọa cuộc sống của bạn và gia đình bạn. LƯU Ý Đó là Chính sách của Karen Radley. Và sau khi họ hoàn thành việc sửa chữa xe của bạn, vui lòng mang nó đến một đại lý thực sự và đảm bảo rằng chiếc xe an toàn để lái. Đừng cho rằng chiếc xe đang hoạt động và cố định. Họ sẽ nói dối và chỉ vá những gì đã bị hỏng và một ngày hoặc một tuần sau đó phụ thuộc vào việc sửa chữa, xe của bạn sẽ ở mức 65 dặm một giờ trên đường cao tốc sẽ phá vỡ và đưa cuộc sống của bạn và tất cả mọi người cuộc sống khác gặp nguy hiểm. CHĂM SÓC

Kaleb thật là TUYỆT VỜI !!! Anh ấy là người giỏi giang, hiểu biết và dễ làm việc. Đây là trải nghiệm mua ô tô đầu tiên của con gái chúng tôi và anh ấy đã làm cho nó quá dễ dàng. Tôi đặc biệt giới thiệu đại lý này và Kaleb.

Anthony thật tuyệt, anh ấy đã giúp tôi tìm ra lỗi với chiếc xe của mình và tiết kiệm cho tôi một tấn tiền! Tôi không thể cảm ơn anh ấy đủ. Anh ấy đã cung cấp thông tin liên lạc tốt trong toàn bộ quá trình và dịch vụ nhanh chóng. Tôi luôn quay lại gặp anh ấy nếu có bất kỳ vấn đề gì. Cảm ơn Anthony rất nhiều !!

Tôi nghĩ rằng mồi và chuyển đổi mô tả tốt nhất trải nghiệm của tôi với Karen Radley Acura. Sau khi cố gắng liên hệ với nhân viên Phòng Tài chính của họ trong nhiều ngày để có được ước tính về bảo hành kéo dài, tôi đã từ bỏ. Sau đó vài ngày, Eddie Santos cuối cùng cũng gọi lại cho tôi và báo cho tôi một mức giá cho "Bảo hành mở rộng Acura" thấp hơn vài trăm đô la so với đối thủ cạnh tranh của họ. Tôi đã xác nhận nhiều lần rằng đó sẽ là "Bảo hành Acura Chính hãng" mà các đại lý Acura khác đã báo giá trong cuộc trò chuyện của tôi với Eddie Santos. Tôi đã hỏi nhiều lần tại sao những nơi khác tính phí nhiều hơn cho cùng một Bảo hành Acura mà họ đang bán và lời giải thích của Eddie là những người khác đang cố gắng kiếm nhiều lợi nhuận từ những bảo hành này trong khi họ [tại Karen Radley Acura] đang xây dựng hạn mối quan hệ với khách hàng và không muốn tính phí quá cao]. Tin chắc rằng tôi sẽ mua Acura Extended Bảo hành, tôi đã đến đại lý này vào ngày hôm qua. Khi tôi đến đó, tôi được thông báo rằng Eddie đã không có mặt tại văn phòng và Matt sẽ giúp tôi. Sau hơn một giờ chờ đợi khi tôi có cơ hội mua được bảo hành, tôi đã được ngăn chặn trao cho một tờ rơi về bảo hành CostGuard. Khi tôi hỏi tại sao nó không phải là Bảo hành của Genunie Acura, tôi được Matt trả lời rằng họ hoàn toàn không bán Bảo hành Acura. Tất cả những gì họ bán là Bảo hành mở rộng CostGuard và đại lý của họ không cho phép họ bán Bảo hành mở rộng Acura. Họ cách nhà tôi khoảng 45 phút và sau khi lãng phí 3 giờ đồng hồ, tôi phát hiện ra rằng họ đang nói dối trên điện thoại. Cá nhân tôi rất thất vọng với họ và tôi không muốn quay lại đại lý đó một lần nữa vì bây giờ tôi biết họ kinh doanh như thế nào. Tôi viết bài đánh giá này để cảnh báo những người khác đừng lãng phí thời gian của họ với những người này và đừng tin vào những gì những người này nói với bạn qua điện thoại để đưa bạn vào đại lý của họ để phát hiện ra rằng tất cả chỉ là dối trá. Hy vọng bạn có thể tiết kiệm thời gian và tìm được những người lương thiện để làm ăn, những người này chắc chắn không phải là những người như vậy.