4 năm trước
Hôm nay chúng tôi đã đưa mẹ tôi đến đây vì một chấ...
Hôm nay chúng tôi đã đưa mẹ tôi đến đây vì một chấn thương đầu gối nghiêm trọng, và tôi hoàn toàn HẤP DẪN bởi cách mà tôi và bà đã được nhân viên điều trị. Cô ấy đã phải chịu đựng một y tá cực kỳ thô lỗ (thật không may, tôi không biết tên của anh ta), người không quan tâm cho chúng tôi thời gian trong ngày, chứ đừng nói đến cách cư xử hoặc bất cứ điều gì giống với sự lễ phép của con người. Chúng tôi buộc phải chờ đợi một khoảng thời gian vô lý trong việc phân loại và bị bỏ mặc bởi y tá, người khi mẹ tôi đi ra ngoài hút thuốc, đã cười và nói một cách trịch thượng rằng "dù sao thì cô ấy cũng không nên làm như vậy, nó rất không lành mạnh" như thể anh ta không hiểu khái niệm nghiện ngập. Tệ hơn nữa, anh ta nói điều đó ngay bên ngoài bức màn nơi tôi, con gái cô ấy đang ngồi. Sau đó tôi được chuyển trở lại phòng chờ để ngồi một mình mà không biết mẹ tôi đã ở đâu trong ... một tiếng rưỡi. Anh ấy cũng liên tục bắt nạt chúng tôi về việc họ đã "đầm lầy" như thế nào - Tôi thề có Chúa, tôi đã nghe anh ấy nói điều đó mười lần trong suốt chuyến thăm của chúng tôi. Bác sĩ đã tốt bụng và hữu ích, y tá? Không có gì. Vào cuối chuyến thăm, anh ấy đã đưa cho cô ấy một chiếc nẹp đầu gối có kích thước gấp 10 lần cô ấy và nói với cô ấy "nó sẽ không vừa, nhưng dù sao hãy mang nó về nhà" và "Tôi / có thể / tìm một cái nhỏ hơn, nhưng chúng tôi quá lầy rồi ngay bây giờ". Tôi hiểu là tôi đang bận, và tôi hoàn toàn thông cảm, nhưng lần trước khi tôi kiểm tra, bạn không được sử dụng điều đó để làm phiền bệnh nhân của bạn? Hừ! Tôi cũng không thể không nhận thấy rằng việc chăm sóc đã xuống dốc ngay sau khi y tá phát hiện ra rằng chúng tôi không còn bảo hiểm, điều mà tôi nghĩ là ... đáng lo ngại, ít nhất là.
Ồ, vâng! Đề cập đáng kính: Các bồn rửa thực sự, thực sự thô kệch và ô uế. Có một miếng kẹo cao su được nhai trong một miếng và chất bẩn dính vào miếng khác, và nó có vẻ mất vệ sinh. (nếu bạn đang tự hỏi liệu tôi có đang phóng đại hay không, thì tôi có ảnh.)
Tôi không cố tỏ ra thiếu văn minh, nhưng tôi rất thất vọng vì trải nghiệm này. Khi bạn đến bệnh viện, bạn mong đợi được quan tâm và chăm sóc trong thời điểm đau đớn và cần thiết, và nó đã thêm vào một ngày đã tồi tệ khi điều đó trái ngược với những gì chúng ta nhận được. Tôi cảm thấy bất an vì thiếu lòng nhân ái từ một số nhân viên và tôi nghi ngờ rằng chúng tôi sẽ lại đến đây.
(Cảm ơn rất nhiều đến các nhân viên đã tốt bụng và chân thành với chúng tôi - điều đó có ý nghĩa rất lớn.)
Đã dịch