4 năm trước
Tôi không xem xét nhiều doanh nghiệp những ngày nà...
Tôi không xem xét nhiều doanh nghiệp những ngày này, nhưng bắt đầu trở lại xu hướng. Tôi muốn gửi lời cảm ơn đến nhóm của Johnson Sewell Ford / Lincoln ở Marble Falls.
Tôi đã sử dụng các đại lý khác ở khu vực Austin, nhưng bây giờ khi chuyến du lịch của tôi đưa tôi đến và xung quanh Marble Falls, tôi phải thử đại lý này về vấn đề bảo hành trên xe của mình. Tôi là một người đam mê xe hơi và thích tự làm những công việc của mình như thay nhớt và quay lốp, phanh xe, đó chỉ là việc của tôi. Tuy nhiên, hệ thống điện và A / C của xe mới hơn, tôi thực sự không thích chạm vào nếu không phải vậy, đó là bảo hành.
Tôi đã gặp vấn đề chung với cụm động cơ cửa hòa trộn trên ô tô của mình và nó cần được chú ý. Từ cuộc gọi đầu tiên với Jason để thiết lập cuộc hẹn, đến việc xuống xe đúng giờ hẹn và gặp Jeff L. Tôi phải nói rằng mọi thứ diễn ra suôn sẻ và chuyên nghiệp.
Do lịch trình và các cam kết của tôi, thật khó để rời khỏi xe, và tôi đã thông báo với Jeff rằng chúng tôi cần xem liệu chẩn đoán có thể được thực hiện hay không và có thể đưa ra quyết định xem mọi thứ sẽ diễn ra trong bao lâu. Sau đó tôi dựng trại ở khu vực khách hàng, Wi-Fi miễn phí cho phép tôi tham gia lớp học trực tuyến trong khi chờ đợi. Bạn có thể nói rất nhiều về cách một tổ chức hoạt động khi bạn nhìn thấy họ giao dịch với các khách hàng khác, mọi người ở đó được đối xử rất chuyên nghiệp, nhân viên chu đáo và lịch sự, kudo với ban quản lý, nhưng quan trọng hơn là đối với đội ngũ ở đó làm công việc thực tế.
Jeff L. đã kiểm tra tôi và tình hình khoảng một tiếng rưỡi sau đó, và đúng như nghi ngờ, họ cần phải giữ chiếc xe, vì việc sửa chữa cần thời gian để thực hiện đúng. Sau đó Jeff thông báo với tôi rằng sẽ có xe cho thuê và ngày của tôi có thể tiếp tục. Tôi rời đại lý khoảng 11:30 sáng.
Vâng, tôi đã có thể đón con gái tôi từ trường và đưa nó về nhà, và chỉ cần cố gắng vào văn phòng nhà của tôi khoảng 4 giờ chiều khi cuộc gọi đến, Jeff L. thông báo với tôi rằng nhóm đã sửa chữa được. xong và nó đã sẵn sàng! À, những việc khác phải đến trước nên sáng nay chúng tôi thu xếp đón xe.
Tôi đã nhận xe, thủ tục giấy tờ đã sẵn sàng, không cần rửa xe lịch sự như tôi vẫn mong đợi, nhưng với cách tôi được đối xử và mọi việc đã đi, tôi phải nói, nếu bạn cần một cách nhẹ nhàng để nhận được một trong hai. công việc bảo hành đã hoàn thành, hoặc công việc dịch vụ được thực hiện, tôi tin tưởng rằng bạn sẽ được đối xử chuyên nghiệp và lịch sự tại Johnson Sewell Ford ở Marble Falls, hãy thử họ.
Đã dịch