4 năm trước
Hiệp hội Nhân đạo là một nguồn tài nguyên tuyệt vờ...
Hiệp hội Nhân đạo là một nguồn tài nguyên tuyệt vời cho một ngôi nhà nhiều vật nuôi. Tôi có 5 con mèo và một con chó. Nếu không nhờ các thủ tục chi phí thấp mà tôi nhận được tại Hiệp hội Nhân đạo, có lẽ tôi sẽ không thể đủ tiền chăm sóc bác sĩ thú y cho tất cả những con vật mà tôi đã cứu. Tôi không bao giờ có bất kỳ phàn nàn nào về bác sĩ thú y tại cơ sở vì họ rất am hiểu về lĩnh vực chuyên môn của họ.
Tuy nhiên, dường như không thể nói chuyện với ai đó khi gọi điện để đặt lịch hẹn. Tôi đã gọi khoảng 2 tuần trước để hẹn gặp mèo con nhỏ nhất của mình và tôi vẫn tiếp tục nhận được thư thoại nên cuối cùng tôi đã để lại một tin nhắn thư thoại ngoài việc gửi email. Sau một ngày không có phản hồi, tôi đã gọi ACT để sắp xếp một cuộc hẹn cho người mới. Khi một phụ nữ trẻ từ Hiệp hội Nhân đạo gọi lại cho tôi để sắp xếp cuộc hẹn, tôi đã nói với cô ấy rằng hãy bỏ qua yêu cầu vì ACT đã gọi lại trước và tôi đã đặt lịch hẹn với khoản tiền đặt cọc là 25 đô la và không muốn mất tiền của mình. Cô ấy nói không sao và cúp máy vào mặt tôi.
Tuần này, tôi đã gọi và để lại một tin nhắn thư thoại yêu cầu một số thông tin liên quan đến một bác sĩ thú y Avain cho 2 con vẹt đuôi dài mà tôi sẽ mua. Cũng chính một cô gái trẻ đó đã gọi lại để sắp xếp cuộc hẹn, nhưng tôi hỏi cô ấy rằng Hiệp hội Nhân đạo có sẵn bác sĩ thú y Avain trước khi tôi đặt lịch hẹn và cô ấy thậm chí không biết bác sĩ thú y Avain là gì, tôi phải giải thích điều này cho cô ấy. Cô ấy nói không, họ không có nhân viên bác sĩ Avain và gọi cho Dịch vụ bác sĩ khẩn cấp Blue Pearl. Sau đó khoảng 30 phút, cũng chính cô gái trẻ này gọi lại và để lại một thư thoại cho biết Hội Nhân đạo không có bác sĩ thú y Avian và gọi cho Bệnh viện Động vật North Shore.
Tôi sẽ tiếp tục mang mèo và chó của tôi đến Humane Society để được chăm sóc vì giá cả hợp lý và nhìn chung chúng cung cấp dịch vụ chăm sóc thú y tuyệt vời. Tuy nhiên, tôi nghĩ họ cần đầu tư nhiều hơn vào kỹ năng phục vụ khách hàng của nhân viên. Các cô gái làm việc phía sau quầy còn rất trẻ và thiếu kiến thức cụ thể khi làm việc với chủ vật nuôi và nhu cầu vật nuôi của họ, có thể tiềm ẩn nguy hiểm nếu cung cấp thông tin sai.
Đã dịch