Hinshaws Acura Ôn tập

Nhân viên tốt, họ luôn chào đón tôi với một nụ cười. Tôi đã làm kinh doanh với đội khoảng 8 năm nay. Dịch vụ thường nhanh chóng và tôi được rửa xe và hút bụi

Tôi đã mua và thuê ô tô tại Hinshaw's trong 15 năm và sẽ không đi nơi khác. Đội ngũ nhân viên bán hàng của họ do David Abajame đứng đầu rất tuyệt vời.
Sau khi nhân viên kinh doanh của họ, chính nhóm dịch vụ của họ đã giữ tôi trở lại. Tôi đã làm việc với một nhân viên dịch vụ mới trong chuyến thăm này tên là Donavan. Tôi đã từng gặp, theo ý kiến ​​của tôi, anh ấy còn hơn cả là một người đàn ông tuyệt vời và hiểu biết. EED

Đã có TLX của tôi được bảo dưỡng ở đây. Dịch vụ khách hàng tốt nhất! Kelly thật tuyệt khi được làm việc cùng.

Cảm ơn Joe Schultz đã làm cho việc mua xe của chúng tôi trở nên thú vị và dễ dàng! Dịch vụ khách hàng của bạn thật tuyệt vời và chúng tôi không thể hạnh phúc hơn!

Tôi sở hữu một chiếc Acura RSX đời 2002. Khi đèn báo động cơ bật sáng, chồng tôi đưa nó đến Hinshaw để tìm hiểu xem có chuyện gì. Họ đã kiểm tra chẩn đoán tất cả các chức năng của động cơ và không phát hiện ra điều gì sai sót. Họ (Tom Cook) đã thiết lập lại đèn bảo trì động cơ và giao chìa khóa miễn phí cho anh ta. Dịch vụ tuyệt vời và tôi sẽ không tin tưởng bất cứ ai khác để chăm sóc cho "viên ngọc nhỏ" của tôi.

Vợ tôi và tôi vừa chuyển đến tiểu bang Washington từ Oregon. Chúng tôi đã mang chiếc Acura MDX 2009 của mình đến cửa hàng Acura ở Fife để sửa chữa nhỏ và có trải nghiệm TỐT NHẤT từ trước đến nay !! Kelly và đội ngũ dịch vụ của anh ấy rất thân thiện và hữu ích. Chúng tôi chưa bao giờ có trải nghiệm tốt hơn khi giải quyết những rắc rối trên xe hơi. Cảm ơn Kelly vì đã làm cho cuộc di chuyển bận rộn của chúng tôi bớt căng thẳng hơn rất nhiều :)

Kelly trong Bộ phận Dịch vụ Acura của Hinshaw luôn cung cấp dịch vụ khách hàng và kiến ​​thức kỹ thuật tốt nhất có thể. Nếu bạn gặp vấn đề - bất kể đó là gì - anh ấy sẽ tìm ra giải pháp.

Vừa nhận được một chiếc xe hơi từ Anthony tại Hinshaws. Trải nghiệm mua xe TỐT NHẤT mà tôi từng có. Anh ấy là người có áp lực thấp, rất thông tin và trả lời mọi câu hỏi của tôi và làm cho nó cực kỳ dễ hiểu. Tôi sẽ cử bất cứ ai mà tôi biết đường đi của anh ấy và biết rằng họ sẽ được chăm sóc. Cảm ơn một lần nữa Anthony. Bạn da man!

Gần đây tôi đã có một trải nghiệm khủng khiếp và lãng phí 4 ngày khi đến đại lý này để mua Acura TLX 2018 AWD mới với gói Tech. Ban đầu tôi đã lái thử chiếc xe và thảo luận về các tùy chọn màu sắc và giá cả. Người đại diện bán hàng Hunter và Người quản lý Mike đã đồng ý chào bán chiếc xe với giá Out The Door X với khoản thanh toán ban đầu là $ 3000. Vì tôi thích chiếc xe và giá niêm yết phù hợp với túi tiền của tôi, tôi quyết định mua nó và cung cấp cho họ thông tin chi tiết để kiểm tra tín dụng. Tôi nhận thấy chiếc xe có vết xước ở hai bên và gãy cản bên mà tôi muốn họ sửa trước khi ký hợp đồng.

Ngày hôm sau, tôi đã có một cuộc gọi suốt cả ngày với hầu hết tất cả các đại diện bán hàng của Hinshaws với mỗi người cho tôi một ý kiến ​​khác nhau về thời điểm các vấn đề sẽ được khắc phục. Nhưng, họ chỉ muốn tôi đến và ký hợp đồng bất kể khi nào vấn đề có thể được giải quyết.

Tôi không hiểu làm thế nào mà một đại lý lại mất hơn một tuần để thực hiện công việc sơn lại những vết xước của một chiếc xe mới. Điều này có nghĩa là khách hàng sẽ cần phải đợi cùng một khoảng thời gian cho các dịch vụ xe hơi?

Cuối cùng tôi đã bị thuyết phục để ký hợp đồng mà không có các vấn đề được khắc phục hoàn toàn nhưng với một điều kiện đề cập rằng hợp đồng sẽ vô hiệu nếu đại lý khắc phục các vấn đề trên chiếc xe mới trong vòng một tuần sau khi tôi mua nó.

Ngày hôm sau tôi đến đại lý ký hợp đồng và lấy xe đi chơi. Tôi đã bị sốc khi thấy thông số kỹ thuật giá đề cập rằng khoản thanh toán trước $ 3000 không được tính là một phần của giá Out The Door.

Tôi đoán họ có định nghĩa riêng về giá Out The Door có nghĩa là gì.

Nếu bạn định mua một chiếc xe hơi từ đại lý này, tôi thực sự khuyên bạn nên xem xét cẩn thận từng tài liệu và bất kỳ vấn đề nào trong xe, trước khi bạn ủy quyền cho họ kiểm tra tín dụng.

Gần đây tôi đã lái thử và mua một chiếc Acura RDX từ Hinshaw's và đó thực sự là một trải nghiệm tuyệt vời. Vì tôi chưa bao giờ lái một chiếc Acura và hợp đồng thuê Lexus của tôi sắp đến hạn, tôi quyết định kiểm tra chúng. Bogdan đã đưa tôi đi lái thử và có rất nhiều thông tin. Anh ta biết rõ chiếc xe đó từ trong ra ngoài, và không cố gắng chỉ bán tôi (một phụ nữ) trên những chiếc gương trang điểm hay lớp lông tơ của chiếc xe mà tôi đánh giá cao. Tôi rời đại lý với cảm giác đã được thông báo, nhưng vẫn chưa sẵn sàng mua vì tôi vẫn còn vài tháng trong hợp đồng thuê hiện tại. Tất nhiên, Bogdan thường xuyên kiểm tra tôi, nhưng không gây áp lực. Lần cuối cùng anh ấy gọi điện, anh ấy nói rằng anh ấy nghĩ rằng anh ấy có thể tiến gần hơn đến giá yêu cầu của tôi, vì vậy tôi đã vào để kiểm tra lại. Anh ấy đã rất hữu ích trong việc mặc cả giá của tôi khi tôi gửi anh ấy lại vài lần cho người quản lý / tài chính để giúp tôi có được một thỏa thuận tốt hơn. Cuối cùng, tôi đã không đạt được chính xác những gì tôi muốn, nhưng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã có một sự thỏa hiệp công bằng vì tôi biết tôi đã yêu cầu rất nhiều. Có một số tính năng trên xe mà tôi cần quay lại và xem liệu đó chỉ là lỗi của người dùng hay do chính chiếc xe, nhưng tựu chung lại, đó thực sự là một trải nghiệm bán hàng thú vị. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc Acura, hãy đến gặp Bogdan tại Hinshaw's.

Cập nhật: bài đăng để đáp lại đánh giá của tôi là một lời nói dối tuyệt đối! Những người này không thể tử tế hoặc thậm chí đưa ra một lời xin lỗi. Tôi đã gửi đơn khiếu nại lên BBB và tôi cũng sẽ khuyến khích những người khác làm như vậy.

Phụ nữ tránh xa !! Dịch vụ kinh khủng, nhân viên săn mồi và họ không thông báo cho bạn về những thay đổi hoặc sự chậm trễ trong dịch vụ và sau đó họ tính phí bạn. Tôi đã mang chiếc xe của mình đến để sửa chữa phanh, một công việc kéo dài 3 giờ trong một tuần. Tôi đã bị nói dối nhiều lần, nói với nhiều mức giá khác nhau và cuối cùng bị tính gần 2000 đô la. Khi tôi phàn nàn với đại diện dịch vụ của mình, anh ấy tuyên bố rằng người quản lý dịch vụ là người liên hệ với tôi về các vấn đề, điều đó rất thuận tiện khi thấy người quản lý dịch vụ đang đi nghỉ. (Tôi đã gọi để nói chuyện với người quản lý, người đại diện không biết điều này.)

Tôi được hướng dẫn đến đội bán hàng mỗi khi tôi đến, bao gồm cả khi tôi xuống xe, khi tôi vào lấy một số món đồ trong xe và chiếc xe cho mượn, và khi tôi quay lại lấy những món đồ tương tự đã nói vì không ai đưa chúng cho tôi. Đội ngũ bán hàng rất năng nổ! Họ cố gắng bắt nạt tôi để mua hàng ngoài ngân sách của tôi và tôi chỉ ở đó cho một công việc phanh đơn giản! Họ đã quấy rối tôi trong nhiều giờ trước khi họ cho tôi mượn. Tôi thực sự đã phải rời đi và họ đã treo cờ tôi trên đường ra đi để cuối cùng cho tôi mượn. Tôi thậm chí còn bị mọi người quấy rối vào những ngày họ nghỉ! Tình hình ở Hinshaw's không thể kiểm soát được, tôi chưa bao giờ bị đối xử tệ hơn. Tôi đã khiếu nại nhiều lần và được trả lời rằng "tôi không thể làm gì về điều đó" hoặc họ gạt tôi đi và lần gặp mặt tiếp theo họ hành động như không có chuyện gì xảy ra.

Mọi người nên làm việc của họ ở nơi khác, nhưng phụ nữ nói riêng, xin vui lòng bảo vệ bản thân và đi nơi khác.