Hãy để tôi bắt đầu bằng cách nói rằng cả bác sĩ và...
Hãy để tôi bắt đầu bằng cách nói rằng cả bác sĩ và nhân viên điều trị cho tôi đều tuyệt vời, chuyên nghiệp cao và hiểu biết. Ngôi sao độc thân của tôi liên quan đến sau khi điều trị. Trong chuyến thăm của tôi, tôi đã được yêu cầu cung cấp thanh toán trước khi gặp Tiến sĩ, điều này tôi rất vui. Khi tôi gửi yêu cầu bồi thường cho HRA của tôi để được hoàn trả, FAANC đã yêu cầu thanh toán từ HRA của tôi, vì vậy tôi đã bị từ chối. Đây không phải là một vấn đề lớn, tôi đã gọi điện và yêu cầu hoàn lại tiền. Điều phối viên Thanh toán nói rằng họ chưa nhận được séc từ HRA của tôi, nhưng cô ấy sẽ gọi và giải quyết vấn đề một cách thẳng thắn. Nhiều tuần qua, và ba lần kiểm tra khác nhau từ HRA của tôi đã được FAANC chuyển tiền mặt. Sau nhiều cuộc điện thoại và email với ảnh chụp màn hình nơi họ đã nhận và chuyển tiền, tôi vẫn chưa nhận được một cuộc gọi lại hoặc phản hồi nào từ FAANC. Quản trị viên HRA của tôi (người cũng đã xác minh rằng FAANC chưa bao giờ gọi điện để hỏi về tài khoản của tôi) đã được xác nhận rằng tôi đã bị tính phí sai hai lần và sau đó cô ấy đã thay mặt tôi liên hệ với FAANC. Nói thẳng ra là dịch vụ chăm sóc khách hàng kém cỏi, đã hủy hoại trải nghiệm của tôi với FAANC. Bởi vì điều này tôi không thể giới thiệu họ.
Đã dịch