FirstService Residential BC Ôn tập

Hợp đồng cho thuê của tôi với Khu dân cư dịch vụ đầu tiên. Tôi có một cái máy cắt lỗ liên tục bị tắc vì nó là cái máy rất rẻ. Tôi gọi cho một thợ sửa ống nước và biết được căn hộ tôi thuê đã được bán cách đây 2 ngày. Không ai nói với tôi bất cứ điều gì, Dịch vụ thứ nhất đã bỏ qua việc thông báo cho tôi rằng thiết bị đã được bán và từ chối giải quyết vấn đề với máy rửa bát và bồn rửa bị tắc của tôi. Ngoài ra, họ từ chối tiết lộ tên và số điện thoại liên lạc của "chủ nhân mới". Tôi chưa bao giờ nhận được bất cứ điều gì bằng văn bản để khuyên tôi rằng thỏa thuận của tôi với họ không còn hiệu lực và ai là người chịu trách nhiệm về việc đó, vậy tại sao họ không giải quyết vấn đề bồn rửa của tôi? Những nhân viên cấp thấp, được quản lý rất kém không thể tập hợp hành động và giao tiếp hiệu quả.

Tôi đã luôn cố gắng kết nối tốt và tham gia với các cơ quan quản lý dân cư nơi tôi chọn sinh sống. Do đó, tôi đã là thành viên của một số hội đồng phân tầng trong nhiều năm nhưng kinh nghiệm của tôi với FirstService Civil và cụ thể là Quản lý phân tầng của chúng tôi tại FirstService, Xantha Radley, không có gì nổi bật.

Xantha đặc biệt am hiểu về tất cả các nội dung trong và ngoài của quản lý tầng lớp cũng như các quy định và hành động tài sản của tầng lớp dân cư để cung cấp hướng dẫn, đào tạo vững chắc và hỗ trợ quan trọng cho bất kỳ hội đồng nào cũng như những Người quản lý tầng lớp khác mà cô thường xuyên đào tạo. Nếu bạn đang sử dụng FirstService để quản lý tầng lớp của mình, hãy đảm bảo yêu cầu Xantha và nhóm của cô ấy!

Phí hành chính cao với ít dịch vụ. Liên hệ chặt chẽ giữa chủ sở hữu đơn vị và các nhà thầu trùng tu mà họ thuê. Các nhà thầu trùng tu của họ đã làm hỏng chỗ của tôi và từ chối bồi thường thiệt hại. Sau khi xác nhận với họ rằng tôi có thể trả phí khôi phục sau khi bảo hiểm của tôi thanh toán hết, điều tiếp theo tôi biết là tôi đã nhận được thông báo yêu cầu bồi thường từ một tòa án yêu cầu nhỏ ...

Tôi (Stephen Cox) đã giao đồ dùng vệ sinh cho một người đàn ông tên là Rafael Ramos tại khu vườn ở góc Steveston hwy và đường số 5 ở Richmond bc và mỗi khi đến đó, tôi đều đối xử với sự tôn trọng và tôn trọng tối đa. hai lần để nói chuyện với tôi hỏi tôi ngày hôm nay của tôi như thế nào và khi tôi đi vào tòa nhà để đánh rơi các vật tư, tòa nhà trông đẹp không tì vết và tôi sẽ nói rằng anh ấy đang làm một công việc tuyệt vời và anh ấy rất vui được giải quyết.

100% cư dân của chúng tôi đã bỏ phiếu trong ĐHCĐ để chấm dứt hoạt động của công ty này vì họ thực hiện rất kém trong việc quản lý tòa nhà của chúng tôi. Mọi cư dân đều không vui. Nếu bạn muốn tiết kiệm cho bạn những cơn đau đầu và lắng nghe những lời bào chữa từ Giám đốc khu vực Linh Doyle và nhân viên của cô ấy hơn là đừng sử dụng công ty này. Cư dân của chúng tôi đã làm nit như lời bào chữa của cô ấy và mọi người chỉ nói rằng hãy bỏ phiếu. Cô ấy đếm 3 lần để xem có bất kỳ người đi lang thang nào nhiều linh sam kết liễu chúng không. Tôi đã nói chỉ cần đếm xem ai là linh sam bạn ở lại sẽ dễ dàng hơn. Cười lớn. Không ai ủng hộ dịch vụ đầu tiên. Không đáng một xu. Bây giờ chúng đã bị chấm dứt. Tạm biệt. Wush bạn tất cả các tốt nhất ... Không có bình luận vì bằng cách đọc các đánh giá ở đây chỉ là liên tục cung cấp dịch vụ kém và lý do kém.

Chắc chắn đã thấy một sự thay đổi to lớn trong một năm qua. Tiếp tục công việc tốt Faye & Guy.

Tôi đã sống tại một tòa nhà do FirstService quản lý trong hai năm nay và tôi thấy rằng người quản lý tầng lớp rất có năng lực và công ty phải đáp ứng. Họ là những chuyên gia mà tôi rất khuyến khích.

Michella vừa đến khách sạn của chúng tôi với tư cách là người quản lý mới của chúng tôi. Thư từ đầu tiên của chúng tôi không dựa trên lý do tốt nhất, nhưng cô ấy lịch sự và cố gắng hết sức để giải quyết các thắc mắc của tôi. Cô ấy đã giải quyết vấn đề lập hóa đơn một cách kịp thời và cập nhật cho tôi theo cách đã hứa. Như tôi đã nói với bà Grippo, bà là người có công với xã hội và là một nhà quản lý giỏi chết tiệt theo những gì tôi đã chứng kiến. Heritage Gate thật may mắn khi có một tài sản tương tác như vậy của FSR. Tôi hy vọng chúng tôi có thể giải quyết vấn đề xe cút kít của tôi.

Tôi là người thuê nhà 1045 đường haro. Tôi vừa nhận được một số trợ giúp từ Shaun Nichol về vấn đề tòa nhà. Anh ấy chỉ phản ứng rất nhanh. Anh ấy rất hữu ích. Cảm ơn bạn Shaun

Chúng tôi đã sống ở vị trí của chúng tôi, The Gardens, ngay từ đầu và tôi phải nói rằng Rafael Ramos là một trong những người quản lý tốt hơn mà tôi đã từng đối phó. Anh ấy ở đó khi chúng tôi có vấn đề và anh ấy sẽ trả lời một cách chuyên nghiệp và kịp thời mọi lúc. Người quản lý xuất sắc và tôi hy vọng anh ấy sẽ ở lại lâu dài. Cảm ơn Rafael!

Omg hãy thận trọng vì 3 tháng thử việc là 2 tuần và chỉ khi họ thích u.

Công ty quản lý tệ hơn BAO GIỜ! 100% chủ sở hữu đã bình chọn họ trong ĐHCĐ của chúng tôi. Đã đi qua 8 đúng rồi..8 Người quản lý tài sản với FSR trong vòng chưa đầy một năm. Và họ muốn tăng giá và tính thêm tiền cho chúng tôi để không làm gì cả. Mỗi khi họ bổ nhiệm một người quản lý tài sản mới ... Họ đi nghỉ hoặc đi nghỉ ốm ... Có trường hợp khẩn cấp và chủ sở hữu không thể liên lạc với bất kỳ ai, ngay cả đường dây khẩn cấp 24, phải liên hệ với trụ sở chính của họ ở Hoa Kỳ trước đó. nhận bất kỳ sự giúp đỡ nào. Công ty này không thể nhận được bất cứ điều gì đúng. Vào thời điểm hợp đồng của chúng tôi với họ kết thúc ... Họ nói rằng tất cả các cuộc họp của Strata được thực hiện theo hợp đồng của họ ... trong khi họ thực sự vẫn còn nợ cuộc họp 2 Strata phức tạp của chúng tôi. Và khi họ đối mặt về vấn đề này, họ đã đặt chỗ với một trong những người quản lý tài sản của họ và trước ngày diễn ra cuộc họp thực tế, họ lại thay đổi người quản lý tài sản, nhưng người này đã đi nghỉ trước cuộc họp và không thể đến được, và họ sẽ thậm chí không hoàn trả cho chúng tôi bất cứ điều gì. Nếu lô Strata của bạn muốn lãng phí tiền và không nhận được gì ... FSR là cách để đi.

Sống tại Beverley giống như sống tại một khu nghỉ dưỡng 5 sao. Các tiện nghi như hồ bơi, phòng tập thể dục, sảnh khách trên sân thượng và khu vườn làm tăng thêm bầu không khí.
Điều giữ cho nơi ở của chúng tôi có tổ chức và được duy trì tốt là người trợ giúp đặc biệt của chúng tôi Shalini Singh. Shalini chăm sóc Beverley như thể đó là nhà riêng của cô ấy, chú ý đến các chi tiết và thông báo cho Stratswell nếu cô ấy nhận thấy bất kỳ sự khác biệt hoặc vấn đề nào. Cảm ơn Shalini

Tôi là một nhà thầu cho dịch vụ đầu tiên. Tôi làm việc chủ yếu cho bộ phận Bất động sản đầu tư. Dưới nhiều Nhà môi giới hoặc người quản lý. Chủ yếu dưới thời Guy Johnson. Tôi nhận thấy rằng nhìn chung họ rất hiệu quả trong việc sửa chữa tài sản và làm ở đó tốt nhất để chăm sóc nhu cầu của cả chủ sở hữu và người thuê. Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề khi gặp bất kỳ ai để làm rõ một trình tự công việc. Có kế toán rất hiệu quả trong việc xử lý thanh toán của tôi. Trên tất cả, tôi thấy dịch vụ Guy And First là một niềm vui để giải quyết.
Cảm ơn
Dave cáo, cáo
Fox Home Services Ltd.

Shaun Giám đốc tài sản của chúng tôi đã rất tuyệt vời - giải quyết mọi vấn đề ngay lập tức và là một người thân thiện.

Tôi đã ở cùng một tòa nhà hơn 5 năm ở West End và đó là một trải nghiệm tuyệt vời! Người quản lý tòa nhà của tôi Wayne Young thật tuyệt vời, anh ấy đáng tin cậy và tôi luôn có thể liên hệ với anh ấy ngay lập tức. Phản hồi và khắc phục sự cố ngay lập tức.
Chắc chắn là 10 trên 10 :)

Người quản lý thiếu kinh nghiệm, công nhân chưa qua đào tạo và những người thô lỗ trên tất cả. Rõ ràng họ chỉ đang bơm công nhân mà không đào tạo kỹ lưỡng và các nhà quản lý thì không biết gì. Tôi sẽ không thuê Khu dân cư Dịch vụ Đầu tiên vì nhiều lý do.

Rất vui được làm việc với FirstService Civil với tư cách là người kiểm tra hệ thống báo cháy của tòa nhà. Người quản lý tài sản, Kris Lonca luôn rất tôn trọng, chuyên nghiệp và ân cần làm việc cùng. Tôi rất vui vì tất cả các tòa nhà của anh ấy đều được quản lý và bảo trì tốt. 5 sao 100%. Bạn sẽ không phải thất vọng khi làm việc với FirstService và Kris Lonca.

Tôi đã gặp sự cố trong căn hộ của mình khi có khói từ căn hộ khác bay vào và lo lắng rằng thiết bị báo động khói của tôi không hoạt động. Shaun đã có mặt tại cửa nhà tôi trong thời gian rất ngắn sau khi tôi phàn nàn và giải quyết vấn đề ngay lập tức. Tôi cảm thấy rất an toàn khi biết anh ấy rất đáp ứng những mối quan tâm của tôi. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời!

Tôi đã làm việc với các PM dịch vụ thứ nhất trong hơn 6 năm và nhận thấy họ không có gì ngoài chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Họ đánh giá cao giá trị của mối quan hệ đối tác bền chặt và làm việc với chúng tôi để đảm bảo cư dân và giao dịch đều được đối xử tôn trọng.

Đã từng làm việc với cùng một công ty cách đây nhiều năm khi họ mang một cái tên khác. Hệ thống của họ đã trở nên tốt hơn, tuy nhiên phương pháp tiếp cận quản lý tài sản của họ vẫn cần hoạt động

Tôi rất hài lòng với dịch vụ mà chúng tôi nhận được từ FirstService. Người quản lý tài sản của chúng tôi luôn nhanh chóng phản hồi và hỗ trợ chúng tôi bất cứ khi nào chúng tôi cần giúp đỡ hoặc có thắc mắc.

Bạn trai của tôi và tôi đã sống trong một tòa nhà FirstService ở West End hơn hai năm nay và tận hưởng từng giây từng phút, phần lớn là do người quản lý tòa nhà tuyệt vời của chúng tôi, Richard Bethell. Bản thân tòa nhà đã cũ, nhưng Richard đã làm rất tốt khi đảm bảo rằng mọi công việc bảo trì / sửa chữa đều được thực hiện nhanh chóng và đạt tiêu chuẩn cao. Richard luôn ở bên để giúp chúng tôi bất cứ điều gì chúng tôi cần, bất kể lớn hay nhỏ. Và anh ấy luôn làm điều đó với một nụ cười! Bạn có thể nói rằng Richard thực sự quan tâm đến cư dân ở đây. Tôi muốn giới thiệu sống ở đây cho bất cứ ai, đó là một nơi tuyệt vời để sống.

Tôi đang sống trong tòa nhà ven sông ở phía tây mới. Tôi chỉ muốn khen ngợi nhân viên lễ tân Harmeet, người đã giúp đỡ và chuyên nghiệp. Luôn có câu trả lời cho tất cả các câu hỏi. so với những nhân viên lễ tân còn lại làm việc ở đây, anh ấy là người chưa bao giờ khiến tôi thất vọng nếu chúng tôi có bất kỳ mối quan tâm nào. Tôi cũng thích quản lý. Sẽ khuyên bạn nên có được nhiều người khác như anh ta. Chúc mừng

Tôi vừa nhận được một bản sao kê tài khoản nói rằng tôi nợ $ 1841,22 phí địa tầng!
Tôi đã trả phí địa tầng đã nêu là $ 774,10 mỗi tháng kể từ khi nhận được hướng dẫn thanh toán từ công ty, sau 3 tháng yêu cầu lặp lại. Trong gần một năm, tôi không nhận được liên lạc hoặc thông báo nào về phí địa tầng, và đột nhiên tôi nhận được thông báo này rằng tôi đã trả ít hơn mức đáng lẽ và đã bị phạt $ 50 MỖI THÁNG trong gần một năm !!! !!!!!!

Này là thái quá!! Không chỉ không có phản hồi hoặc bất cứ điều gì từ những người này, không có chi tiết tài khoản nào được cung cấp cho tôi. Ngay cả trong tuyên bố này tôi mới nhận được, không có thông tin về $ 1458,99 "được chuyển tiếp" từ trước tháng 6 năm 2016. Nó nói về cái gì? Không thể tin được!!!!

Tôi đã cố gắng gọi cho công ty nhưng không có câu trả lời cho dù tôi đã đợi trên đường dây bao lâu. Tôi rất phiền lòng!

Wayne đã là một người quản lý tuyệt vời cho tòa nhà của chúng tôi và áp dụng triết lý cổ điển "hãy hoàn thành công việc". Luôn nhanh chóng, đáng tin cậy và sẵn sàng trợ giúp!

Tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ với công ty quản lý tài sản trước đây và khi First Service trở thành công ty quản lý mới, họ đã giải quyết mọi thứ ngay lập tức và trao đổi mọi thứ

SHALINI rất giỏi trong công việc tương đối mới của mình, điều hành mọi thứ tại The BEVERLEY bao gồm cả việc giữ an toàn cho mọi thứ khi đại dịch. Shalini có nhân viên giúp khử trùng và dọn dẹp cơ sở của chúng tôi để tòa nhà và các tiện nghi được an toàn để chia sẻ với tất cả những người sống tại The Beverley.

Chúng tôi đang sống tại Cleveland Court, phố Vine, Vancouver từ một năm rưỡi qua và rất hài lòng với các dịch vụ do Service Residencial đầu tiên cung cấp. Người quản lý tài sản của chúng tôi, Larysa là một người hiệu quả và có năng lực, đã luôn duy trì tòa nhà trong tình trạng tốt và luôn sẵn sàng giúp đỡ khi chúng tôi gặp bất kỳ vấn đề nào trong đơn vị / tòa nhà của mình. Chúng tôi rất vui với việc chuyển đến tòa nhà này

Nếu có -5 sao, tôi sẽ xếp hạng họ với nó.
Trước hết, người đại diện của họ rất thô lỗ khi gặp gỡ qua điện thoại hay cá nhân. Chúng tôi chưa bao giờ gặp bất kỳ vấn đề nào với người quản lý tài sản phụ trách đơn vị chúng tôi thuê trong nhiều năm nhưng thời điểm chúng tôi thông báo rằng chúng tôi sẽ chuyển đi, người đại diện họ phụ trách việc chuyển séc của chúng tôi đã hành động như muốn đá chúng tôi. ra khỏi đơn vị của chúng tôi càng sớm càng tốt và cô ấy nóng lòng muốn chuyển séc.
Một đại lý khác cũng phụ trách việc cho thuê các đơn vị khác trả lời điện thoại rất thô lỗ, ngay khi bạn nói với cô ấy "chúng tôi thấy rằng bạn có một căn hộ cho thuê ...." (chưa kết thúc cuộc hỏi của chúng tôi), cô ấy đã húc vào và nói "KHÔNG CÓ THÊM ĐƠN VỊ NÀO .. MỌI THỨ ĐỀU ĐƯỢC CHO THUÊ".
WOW..đây là cách cư xử tệ nhất trên điện thoại của một nhân viên được cho là chuyên nghiệp.

Rafael Ramos, rất thân thiện và anh ấy luôn làm tốt công việc của mình.

Rafael là một hình mẫu tốt về dịch vụ khách hàng.
Anh ấy tốt với tiền bối, một quý ông, nếu thấy tôi bước tới cửa ở Azalea, anh ấy sẽ mở cửa cho tôi.
Đây là điều không thể quên.
Cảm ơn Firstservice vì đã có người trẻ này làm việc cho bạn.
Tôi có thể cho bạn nhiều sao hơn nếu có thể.

Tôi sở hữu National Air Technologies và đã làm việc với Steve & First Service trong nhiều năm. Họ luôn luôn tuyệt vời khi làm việc cùng.

Kinh nghiệm khủng khiếp với FSR. Người quản lý bất động sản đã vô cùng thô lỗ trên điện thoại, đưa ra những bình luận châm biếm, từ chối nghe yêu cầu của cư dân và cúp điện thoại với khách hàng. Không kém phần thô lỗ với cư dân trong đại hội, phớt lờ và không nghe yêu cầu của một cụ già trong đại hội. Tôi chắc chắn sẽ không giới thiệu dịch vụ của họ.

Người quản lý của tôi, Andrea Markham được giao nhiệm vụ dọn dẹp hai tòa nhà cũ kỹ hơn với nhiều vấn đề ... cô ấy luôn sẵn sàng, hữu ích và đã làm việc siêng năng để biến tòa nhà của tôi trở thành một nơi đẹp hơn nhiều để sống. Cô ấy là người kết nối tuyệt vời giữa người thuê nhà và người quản lý tài sản, cô ấy chủ trương hoàn thành công việc cho người thuê. Tôi đánh giá cao phẩm chất con người mà Andrea cung cấp cho vị trí vì cô ấy đã khiến tôi cảm thấy như một trong những người hàng xóm của cô ấy ở nơi thường có thể là một thành phố cô đơn, nơi không ai quan tâm đến những gì xảy ra bên ngoài cửa nhà họ.

Rafael là một người quản lý tòa nhà có trách nhiệm và thân thiện. Anh ấy giúp tôi rất nhiều.

FirstService vô cùng có giá trị đối với các tầng lớp nhân dân của chúng tôi. Người quản lý tài sản của chúng tôi, Don Wong, đã hỗ trợ và cung cấp kiến ​​thức kinh nghiệm có giá trị cho các tầng lớp nhân dân của chúng tôi trong 2 năm qua. Cảm ơn bạn!

Alisha Miller tại The Village là người quản lý tòa nhà giỏi nhất ở vùng hạ lục địa.

Lielin và Matthew là những người quản lý tốt nhất ở dịch vụ đầu tiên, thực sự tốt bụng và thấu hiểu mọi người! Họ làm việc thực sự chăm chỉ cho các trang web của họ. Đưa ra công ty tốt nhất để làm việc và ký hợp đồng với!

Tôi đã rất vui khi được làm việc với Francois trong một thời gian và tôi không thể tin được rằng anh ấy tốt đến mức nào! Mọi vấn đề tôi đưa ra với anh ấy đều được giải quyết nhanh chóng và anh ấy làm cho nó có vẻ rất dễ dàng.

Cảm ơn Francois vì đã luôn giúp đỡ tôi

Điều gì khiến bạn thực hiện công việc của mình? Tôi đã điền vào biểu mẫu liên hệ trên trang web của bạn hai lần, lần đầu tiên cách đây một tuần và vẫn không nhận được phản hồi từ bạn. Đã tính cho tôi 100 đô la phí di chuyển, mặc dù không có bất kỳ động thái nào.

Cập nhật 1: Đã liên hệ với Max qua email và được gọi là FirstService vào ngày 1 tháng 11 năm 2017. Đang chờ giải quyết.

Cập nhật lần 2: Ngày 5 tháng 11, vẫn không có cách giải quyết và không ai liên lạc với tôi. Khoản phí chưa được xóa khỏi tài khoản.

Cập nhật 3: Cuối cùng nó đã được chăm sóc vào ngày 7 tháng 11 nhờ Max và Valerie.

Tôi đã sống trong một căn hộ FirstService Civil ở West End trong 2 năm và tôi rất muốn giới thiệu nó. Richard, người quản lý tòa nhà, rất hữu ích và chu đáo. Điều đó khiến tôi yên tâm khi biết rằng bất cứ khi nào tôi cần anh ấy, anh ấy sẽ có mặt ngay lập tức.

Các phòng tiện nghi và phòng tập thể dục được duy trì tốt.
Rafael Ramos, người quản lý Tòa nhà và người dọn dẹp đang làm rất tốt, Cảm ơn Firstservice.

Tôi đã thực hiện dịch vụ báo cháy tại Mission View Estates ở Kelowna một vài năm trước và thấy các tòa nhà rất sạch sẽ và sáng sủa và cuối năm đó tôi thấy họ có một chỗ cho thuê và bây giờ đã được 3 năm ở đây. Leah và Shane luôn bận rộn để đảm bảo rằng nơi này sạch sẽ, cập nhật và đủ sức chứa.
Đây là một nơi tuyệt vời để sống!

Quản lý tầng lớp của tôi là tốt và trả lời nhanh chóng. Dịch vụ tốt.

Nếu bạn thích các quy định bất hợp lý và dịch vụ chậm, hãy chọn công ty này. Điều duy nhất họ làm để quản lý các tòa nhà là đưa ra các hạn chế đối với chủ sở hữu và trách nhiệm thay đổi.

Nếu bạn đọc bình luận bên dưới, bạn biết chúng hoạt động chính xác như thế nào.

-Strata tìm kiếm tiền: Gửi cho bạn thông báo / cảnh báo / hóa đơn ngay lập tức / thiết lập các quy tắc và luật ngay lập tức.
-tenant / chủ sở hữu đang tìm kiếm sự giúp đỡ: "xin lỗi, điều đó không có trong luật / quy tắc, chúng tôi không thể giúp bạn" và "Chúng tôi sẽ thảo luận về vấn đề này trong một cuộc họp (diễn ra trong thập kỷ tới, sẽ bị từ chối và bạn thậm chí không biết tại sao)

FS CÓ TRONG DANH SÁCH BLACKLIST CỦA TÔI MÃI MÃI.

A Performance Glass vừa hoàn thành việc cung cấp và lắp đặt toàn bộ hệ thống kính vào trung tâm thương mại đang hoạt động Guy from First services. Dự án được quản lý rất chuyên nghiệp, mọi vấn đề đều được xử lý nhanh chóng và có trách nhiệm. Dự án dù khó khăn bao nhiêu cũng diễn ra suôn sẻ, chúng tôi mong sớm được hợp tác với Guy và First service agian.

Tôi nhận thấy người tiếp xúc trực tiếp May Le rất chuyên nghiệp, am hiểu và có trực giác tốt khi giải quyết các tình huống căng thẳng.
Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu FRS cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một công ty quản lý tài sản chuyên nghiệp.

Jose làm rất tốt việc quản lý tòa nhà Chung cư Sharion mà tôi đang ở. Anh ấy thân thiện, dễ thương và chăm chỉ. Tòa nhà được bảo trì tốt và giữ ngăn nắp. Khi các vấn đề xảy ra với đơn vị của tôi, Jose luôn xem xét chúng một cách nghiêm túc và xử lý kịp thời.

Công ty quản lý địa tầng kinh khủng, không bao giờ giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà tôi đã vươn lên. THÔI ĐI.

Thật vui khi được tiếp xúc với những Người quản lý tài sản tuyệt vời tại FirstService Civil trong 25 năm qua. Chúng tôi rất biết ơn về mức độ chuyên nghiệp cao của họ.

Daaniele Sinclaire
Quản lý văn phòng
Sea To Sky Window Cleaning Inc.

Chưa có gì ngoài những kinh nghiệm tuyệt vời khi giao dịch với công ty này. Tôi giao dịch với Phillip Lim và anh ấy luôn nhanh chóng, hiểu biết và có tổ chức.

Khi tôi ở trong một tòa nhà mà FSR quản lý, tôi đã rất ấn tượng bởi sự giúp đỡ và thời gian phản hồi từ Thủ tướng Mahyar. Anh ấy thực sự cố gắng đảm bảo rằng các vấn đề của tôi đã được giải quyết.

Hi Ive đã báo cáo với người quản lý khu vực của tôi về việc ai đó đã cất đồ đạc vào tủ của tôi. Điều đó khiến cô ấy mất hơn ba tuần để cuối cùng xóa sạch mọi thứ vào ngày 29. Lần đầu tiên, cô ấy nói rằng cô ấy sẽ đặt một bài đăng trên tủ khóa, nhưng không bao giờ làm. Lần thứ hai, tôi lại báo cáo. và cô ấy nói rằng không ai đưa bài đăng lên thelocker. Cô ấy từ chối hoàn lại phí địa tầng của tôi. Bây giờ ngày 31 tháng 1, ai đó đang sử dụng chỗ đậu xe của tôi. Cái quái gì đang diễn ra vậy. Tôi tiếp tục trả phí địa tầng và nó tiếp tục gây ra cho tôi rất nhiều vấn đề. Ai đó không làm công việc của họ đúng cách. Tôi cần một câu trả lời hợp lý. Tôi cần cấp quản lý cao hơn để giải quyết các vấn đề ngay lập tức và nhận lại phí địa tầng của tôi ít nhất trong một tháng. Việc quản lý tồi tệ và phí phân tầng không đủ để chủ sở hữu sử dụng tài sản của họ. Tại sao tôi phải trả phí địa tầng cho. Thiếu quản lý.

Rafael là một người quản lý tốt trong tòa nhà của chúng tôi, một chàng trai tốt với nhiều đam mê và cá tính tuyệt vời.

Kinh nghiệm của tôi với Kris tại FSR là rất nổi bật. Anh ấy hiểu biết và rất hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề.

Dịch vụ tồi tệ, quản lý tầng lớp là thô lỗ. Không giải quyết được mối quan tâm của chủ sở hữu.

Tôi đã liên hệ với Eric Chua, người quản lý tài sản để sửa chữa ban công vào mùa thu năm 2019 để sửa chữa ban công và bây giờ đã là tháng 8 năm 2020 nhưng tôi vẫn nhận được câu trả lời tương tự, vẫn đang chờ nhận báo giá cho việc sửa chữa. Đó là vấn đề an toàn, có những vết nứt rõ ràng trên ban công và gỗ mục nát. Tôi tin rằng công ty quản lý chỉ quan tâm đến việc thu phí địa tầng mà không quan tâm đến sự an toàn của người dân cư trú tại đây. Hoàn toàn thất vọng.

Chúng tôi đã sống ở Adagio được vài năm và đó là một tòa nhà tuyệt vời. Giám đốc tòa nhà của chúng tôi, Shaun Nichol, rất giỏi trong việc liên hệ lại với bạn cực nhanh về bất kỳ vấn đề nào bạn có thể gặp phải trong đơn vị của mình. Luôn chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

Daren Sello và Reza Motiee là quản lý tòa nhà của Grand Central. Tôi không biết có chuyện gì với những người này. Họ quá thô lỗ và kém hiệu quả. Tôi đặt bản sao bảo hiểm xe của mình trên bảng điều khiển, rất dễ nhìn thấy. Có vẻ như họ bị mù, hoặc có thể có vấn đề gì đó với mắt của họ. Họ đã gửi cho tôi một số thông báo cho tôi và cảnh báo tôi rằng họ sẽ kéo xe của tôi và phạt 200 đô la vì không có bảo hiểm cho xe của tôi. Tôi đã gửi email cho họ rằng có lẽ họ nên kiểm tra lại vì tôi CÓ bảo hiểm trên xe của mình, nhưng họ không bao giờ trả lời email của tôi !!!! LÀM TỐT! LÀM TỐT LẮM!! SAO MAY DAM!? TÔI CHỈ MUỐN BIẾT ĐIỀU GÌ SAI VỚI CHÚNG !!! DỊCH VỤ KHỦNG KHIẾP!

Rafael Ramos là người quản lý rất tốt.
Anh ấy là một người rất tốt.

University Sprinklers cung cấp một số dịch vụ First Service Khu dân cư. Chúng tôi nhận thấy tất cả những người quản lý tài sản, cụ thể là Guy Johanson, đều rất thân thiện và chuyên nghiệp. Guy đặc biệt nhanh nhẹn trong việc trả lời email và rất kỹ lưỡng trong việc liên lạc với nhân viên sắp xếp lịch trình của Đại học Sprinklers. Sự chuyên nghiệp của bạn được đánh giá cao! - Adam Wizinsky, thay mặt cho University Sprinklers.

Chồng tôi và tôi sống trong tòa nhà Adagio ở khu Kitsilano từ khoảng 3 năm trước. chúng tôi thật may mắn đã tìm thấy ngôi nhà của mình với người quản lý tòa nhà BEST Shaun Nichol. anh ấy là tốt nhất! mỗi khi chúng tôi gặp sự cố, chúng tôi gọi cho anh ấy và anh ấy sẽ tự mình xem xét vấn đề đó hoặc cử một chuyên gia đến xem xét và khắc phục sự cố. Shaun rất chuyên nghiệp, chu đáo và rất dễ làm việc. anh ấy luôn sẵn sàng và nhanh chóng phản hồi. anh ấy cũng là hàng xóm kế bên của chúng tôi. anh ấy siêu thân thiện và rất nhẹ nhàng. Shaun là tốt nhất, chúng tôi yêu anh ấy! Rượu vàng

Khi một quảng cáo xuất hiện cho một đơn vị cho thuê trong một tòa nhà áp mái ở New Westminster, tôi đã liên hệ ngay với Dịch vụ Đầu tiên để yêu cầu xem - trong vòng vài phút sau khi nó được đăng. Tôi đã được thông báo rằng họ sẽ liên hệ với tôi khi tôi có thể xem phòng. Trong vòng 15 ngày tiếp theo, tôi đã gọi điện, gửi email và nhắn tin, đôi khi được thông báo rằng họ sẽ liên hệ với tôi khi có người xem và đôi khi bị phớt lờ. Tôi đã gửi email ngày hôm nay và được cho biết đơn vị đã được thuê. Tôi chắc rằng nhiều người đã đăng ký đơn vị này nhưng tôi cũng chắc chắn rằng tôi đã yêu cầu xem cách đây hơn 2 tuần, liên tục và bị trì hoãn hết lần này đến lần khác cho đến khi nó được trao cho người khác - 2 tuần sau khi tôi hỏi. Tôi đã kiểm tra các đánh giá của họ trực tuyến và tôi nhận thấy rằng hầu hết là 1 sao vì vậy tôi không nên ngạc nhiên nhưng thực sự chỉ rất thất vọng về dịch vụ của họ.

Cảm ơn Rafael vì tất cả sự giúp đỡ của bạn, cảm ơn bạn đầu tiên.

Raphael, người quản lý tòa nhà tại Garden luôn rất hữu ích và đáp ứng tất cả các yêu cầu của tôi. Sự hỗ trợ và chăm sóc của anh ấy cho tòa nhà được đánh giá cao.

Shaun Nichol thật tuyệt vời! Cho đến nay, người quản lý tòa nhà tốt nhất mà chúng tôi đã đối phó. Anh ấy phản hồi và giải quyết vấn đề rất nhanh, cũng là một chàng trai siêu thân thiện!

Tôi đã sống ở Esticana được 3 năm và cảm thấy vô cùng ngạc nhiên bởi cách mà người quản lý tòa nhà của chúng tôi luôn nỗ lực để giữ mọi thứ sạch sẽ và an toàn --- ngay cả khi phải cải tạo điên cuồng! Cảm ơn Richard vì đã làm việc chăm chỉ và cống hiến.

Tôi đã sống tại Tòa án Delview do FirstService Cư trú cùng chồng tôi quản lý trong ba năm nay. Đặc biệt cảm ơn Giám đốc Tòa nhà tuyệt vời Louise của chúng tôi vì đã giữ cho tòa nhà của chúng tôi luôn sạch sẽ, được chăm sóc tốt, an toàn và tuyệt vời để sinh sống; cô ấy luôn nhanh chóng trả lời bất kỳ câu hỏi nào và mọi vấn đề sẽ được giải quyết một cách hiệu quả và trong thời gian tốt. Tôi nghĩ chúng tôi thật may mắn khi có một người giữ tòa nhà tuyệt vời và chu đáo như vậy! Chúc mừng

Tiện nghi tại các khu vườn luôn trông tốt, dịch vụ dọn dẹp đầu tiên đang làm rất tốt.
Và người quản lý tòa nhà Rafael Ramos thật tuyệt vời khi anh ấy phản ứng nhanh chóng một cách chuyên nghiệp.
Tôi hiểu rằng có những thứ mà dịch vụ đầu tiên không thể kiểm soát như chất thải cần phải được phê duyệt trước, nếu bạn đã từng ở trong hội đồng, bạn hiểu ý tôi.

Chúng tôi đã sống trong một tòa nhà nhân vật tuyệt đẹp do FirstService Civil quản lý trong hơn 2 năm. Họ đã rất dễ dàng để làm việc với. Chi phí thuê là hợp lý cho Vancouver. Mức tăng tiền thuê là tối đa sau năm đầu tiên, nhưng ít hơn mức tối đa vào năm sau. Quản lý tòa nhà của chúng tôi, Ilia Kavaja, nhạy bén, thân thiện, hiểu biết và có năng lực. Anh ấy làm rất tốt việc bảo trì và cập nhật một tòa nhà cũ kỹ. Chúng tôi cảm thấy rất may mắn khi sống trong tòa nhà này!

Khu dân cư First Service thực hiện rất tốt việc duy trì và quản lý tài sản của chúng tôi, The Beverley ở White Rock, BC.
Họ chuyên nghiệp và có đội ngũ nhân viên tuyệt vời.
Nhân viên hướng dẫn của chúng tôi, Shalini Singh, rất thân thiện, hữu ích và gắn bó. Cô ấy luôn vượt lên trên và hơn thế nữa để hỗ trợ cư dân theo bất kỳ cách nào có thể.
Bạn đã làm rất tốt!

Tôi muốn viết đánh giá nhanh về các dịch vụ được cung cấp bởi người quản lý khu dân cư của chúng tôi, Shaun Nichol. Tôi không thường xuyên viết đánh giá nhưng tôi muốn đề cập đến anh ấy, đặc biệt, vì cách thức chuyên nghiệp - và hiệu quả - mà anh ấy thực hiện công việc của mình trong tòa nhà của chúng tôi và gần đây, trong căn hộ của tôi. Nhanh chóng, hiệu quả, lịch sự và đáng tin cậy. Rốt cuộc, đó không phải là điều tất cả chúng ta mong muốn ở những người quản lý của mình sao? Rất hiếm, nhưng FS Khu dân cư đã đạt được thành công khi họ thuê Shaun. Cảm ơn bạn!

Jose Virahonda là người quản lý tòa nhà làm việc chăm chỉ nhất mà tôi từng gặp và luôn đồng hành cùng những nỗ lực của anh ấy với nụ cười thân thiện. Đỉnh cao!

Rafael chẳng giúp ích được gì trong mọi vấn đề. Bố tôi sống ở Azalea và đã cao tuổi. Rafael tốt bụng, đồng cảm và hữu ích. Anh ấy được đánh giá rất cao !!!!

Quản lý tòa nhà Rafael, anh ấy thực sự là một người hữu ích và tốt bụng :)
Dịch vụ thực sự tốt :)

Tôi đã làm việc cho khu dân cư Firstservice gần 10 năm và chắc chắn có thể nói đây là công ty tốt nhất để làm việc, môi trường tuyệt vời để ở, tài sản tuyệt vời để quản lý. Hỗ trợ văn phòng thực sự mạnh mẽ. Hạnh phúc khi được ở đây!

Với tư cách là Giám đốc Điều hành Bất động sản, tôi rất ấn tượng về sự tận tâm và tận tụy của Bà Grippo trong công việc Quản lý Bất động sản. Cô ấy tiếp cận công việc của mình với sự trung thực, thông minh và đổi mới. Trên tất cả, bà Grippo có tính chính trực không thể chê vào đâu được.

Chúng tôi đã thuê tại địa điểm này một thời gian và đã gặp gỡ 3 người quản lý. tất cả họ đã được tôn trọng và cố gắng hết sức mình. Người quản lý hiện tại của chúng tôi Dawson Costa là một người nổi bật. Anh ấy rất lịch sự và làm cho mọi cuộc gặp gỡ trở nên vui vẻ. Mọi yêu cầu đều được xử lý ngay lập tức và mọi thông tin liên lạc đều được theo dõi với thông tin chính xác.

Re: căn hộ cho thuê, Westwyn. Tòa nhà rất sạch sẽ, người quản lý, Larysa, là người cực kỳ chuyên nghiệp và nhanh chóng giải quyết mọi vấn đề phát sinh. Tòa nhà được duy trì tốt. Khá nhiều hạnh phúc khi sống ở đó.

Thật là một lũ vô học .... Làm ơn, nếu bạn đang cân nhắc việc sử dụng chúng, hãy DỪNG và đọc tất cả các bài đánh giá (Tất cả đều đúng!). Tôi ước gì chúng tôi đi với sự lựa chọn khác, chúng tôi sẽ khá giả hơn và không mắc nợ.
Họ liên tục không ghi vào biên bản "các khoản chi tiêu không được phê duyệt", đó là một điều kiện pháp luật được thực hiện. Người quản lý tài sản thiếu chuyên nghiệp đến nỗi anh ta đã thay đổi email gửi tới hội đồng từ "yêu cầu họp" thành "yêu cầu xếp hạng"! Thật thiếu chuyên nghiệp. Một lần nữa, chỉ cần đọc tất cả các bài đánh giá một sao khác! ĐỀU CÓ SỰ THẬT !!!!

Thách thức lớn khi chuyển đổi một tòa nhà cũ 40 năm tuổi (160 căn City View Apts tại 1045 Haro Street) thành một tòa nhà cho thuê hiện đại, an toàn và chắc chắn nhưng chúng tôi đã làm được! Kudo cho nhân viên văn phòng FSR và Thủ tướng Sean Williams, những người đã giúp thực hiện nó và tiếp tục hỗ trợ xuất sắc trong suốt chặng đường. Công việc tuyệt vời!

Tôi đã cố gắng hơn một năm nay để có được một thùng rác xanh trong khu vực rác thải thương mại trong tòa nhà của chúng tôi. Nhân viên phân tầng của chúng tôi đã trả lời một vài lần nói rằng họ sẽ xem xét nó nhưng thường xuyên hơn là các email và cuộc gọi điện thoại không nhận được trả lời. Rất bực bội, không thể tưởng tượng được sự căng thẳng mà một chủ doanh nghiệp sẽ cảm thấy nếu họ có một vấn đề cấp bách hơn.

FSR đã là công ty quản lý tài sản cho tòa nhà 15 năm tuổi của chúng tôi gần như ngay từ đầu. Với tư cách là chủ sở hữu và thành viên hội đồng, tôi nhận thấy Người quản lý tài sản của chúng tôi (Emil cho đến gần đây) là người chuyên nghiệp, có năng lực và đáp ứng được cả Hội đồng và chủ sở hữu. Hội đồng đã đánh giá cao thông tin vững chắc và lời khuyên của các chuyên gia có năng lực của FSR trong các vấn đề bao gồm quản lý tài sản, tài chính, bảo hiểm và pháp lý. Mới hôm qua, các chuyên gia bảo hiểm FSR đã trình bày với chủ sở hữu của chúng tôi về những thay đổi sắp tới trong lĩnh vực đó. Tôi đã đề xuất FSR cho những người quen hỏi về việc quản lý tài sản của tòa nhà của chúng tôi, và tôi sẽ làm như vậy một lần nữa.

Rafael Ramos từ Khu dân cư Dịch vụ Đầu tiên là một nhà quản lý tòa nhà tuyệt vời. Kiến thức và chỗ ở của anh ấy được đánh giá cao. Cảm ơn!

Leah và phi hành đoàn tại Missionview Estates thực hiện một công việc phi thường là giữ cho các đơn vị luôn ở trạng thái tốt nhất, các yêu cầu sửa chữa hoặc bất cứ điều gì được đáp ứng kịp thời, vượt mọi mong đợi cho đến nay trong gần 5 năm tôi sống tại đơn vị của mình. Luôn thân thiện và nhanh chóng thông báo cho chúng tôi về các vấn đề như trộm bãi đậu xe và những thay đổi trong chính sách / quy định mới của công ty.

Tôi đã giới thiệu Missionview Estates cho nhiều người, hầu hết họ đều nghe theo lời khuyên của tôi và cũng rất vui khi ở đây.

Công ty quản lý tài sản khủng. Tôi đã theo dõi trạng thái của đơn đăng ký Flooring and Potlight của mình trong 9 tuần (họ yêu cầu thời gian xử lý 2-3 tuần) và phản hồi của họ lần nào cũng là "chúng tôi đang bận và phản hồi của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn khi có. " Thực tế là tôi phải nộp đơn để thay đổi sàn ở một nơi tôi sở hữu là vô lý và bắt nguồn từ các Quy tắc lỗi thời, tuy nhiên hiệu quả trong quá trình xử lý là FSR.

Không có trách nhiệm giải trình. Không có dịch vụ khách hàng. Rất nhiều lý do và sự chậm trễ.

FSR luôn nhanh chóng phản hồi các vấn đề của cư dân và các nhân viên luôn sẵn sàng trợ giúp mọi lúc mọi nơi. Lời cảm ơn đặc biệt dành cho Michael D.L. vì dịch vụ xuất sắc của anh ấy.

Tôi đã có một số trải nghiệm kinh khủng và tuyệt vời với nhân viên trợ giúp đặc biệt của họ trong tòa nhà của tôi. Thật không may, những trải nghiệm khủng khiếp đến từ cùng một người và thật kinh khủng khi họ làm việc trong ngành dịch vụ / quản lý. Tôi đã gặp phải một tình huống xác nhận rằng việc sử dụng máy ảnh và thông tin cá nhân khác dẫn đến nhiều lần vi phạm luật bảo mật, sau đó là các tuyên bố vu khống cho các bên ngoài. Điều này đã được ghi nhận và có thể sẽ có ánh sáng nghiêm trọng hơn trong tương lai. Ghi chú tẻ nhạt. Chắc chắn nhân viên hướng dẫn này sẽ phàn nàn khi tôi lấy hàng mà nhân viên hướng dẫn đã nhận thay mặt tôi, không xin chào hay bạn thế nào. Chỉ cần chuyển thẳng vào chế độ phàn nàn về những người đặt hàng trực tuyến ngày hôm nay và anh ấy đang làm việc để lấy đi các đặc quyền của nhân viên hướng dẫn chấp nhận gói hàng. Tôi biết rất khó để tìm được những người giỏi nhưng tôi chắc rằng bạn có thể biết liệu ai đó không phù hợp với ngành dịch vụ hay không. Chúng tôi trở về nhà để thư giãn, không có nhân viên của Khu dân cư đầu tiên làm cho ngôi nhà của chúng tôi cảm thấy như ở nhà. Vui lòng theo dõi nhân viên để xem liệu tuyến đầu có thực sự tin tưởng vào cộng đồng và biến nơi làm việc của họ thành một nơi vui vẻ cho chính họ và những người khác hay không.

Tôi đã sống trong căn hộ Vancouver West End này được một năm. Jose quản lý tài sản của chúng tôi là tuyệt vời, nhanh nhạy và rất hữu ích. Tôi đã có một tình huống rất khó khăn cách đây 2 tháng và tôi cảm thấy như anh ấy đã giúp tôi rất nhiều để vượt qua nó, tôi không thể cảm ơn anh ấy đủ.

Cho đến nay, đây là tòa nhà chung cư tốt nhất mà tôi đã sống. Miro, quản lý tòa nhà, thật tuyệt vời! Bất cứ điều gì bạn cần sửa chữa, anh ấy có cùng ngày. Bạn có thể nói rằng anh ấy thực sự chăm sóc tài sản và có lợi ích tốt nhất của cư dân. Rất khuyến khích cho bất kỳ ai quan tâm đến cuộc sống ở đây. Tôi thậm chí có thể trở lại chính mình một ngày nào đó.

David, người quản lý tòa nhà của tôi tại Khu dân cư thứ nhất, không có gì khác ngoài chỗ ở kể từ khi tôi chuyển đến. Cảm ơn bạn đã dành thời gian để đảm bảo việc chuyển nhà của tôi diễn ra suôn sẻ.

FirstService Civil luôn chuẩn bị sẵn sàng để đáp ứng các yêu cầu của chúng tôi với dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời. Chris Grooning, Giám đốc Tòa nhà của chúng tôi, là một người xuất sắc và chuyên nghiệp. Đó là một công ty nhà ở tốt, họ rất có trách nhiệm.

Giám đốc tài sản Jose không có gì là ngoại lệ kể từ ngày đầu tiên tôi chuyển đến West End hơn 5 năm trước. Từ những câu trả lời rất nhanh chóng cho đến việc sắp xếp kỳ nghỉ vui vẻ ở sảnh đợi, thật là vui khi có anh ấy. Tôi rất biết ơn khi có một người tận tâm và ấm áp chăm sóc tất cả chúng tôi.

Xin chào Khu dân cư FirstService,

Nhân viên trợ giúp đặc biệt của chúng tôi, Shalini Singh, là người phụ trách tài nguyên của chúng tôi cung cấp dịch vụ dân cư đặc biệt cho Beverley Condo ở White Rock.

Quản lý thời gian của Shalini rất xuất sắc trong nhiều lĩnh vực phụ trách từ công viên, tiện nghi hồ bơi, phòng tập thể dục đến các tiện nghi trên tầng mái.

Shalini ân cần chào các cư dân, khách mời, du khách và các doanh nghiệp
như nhau. Cô ấy quan tâm đầy đủ đến nhu cầu và câu hỏi của mỗi người
cụ thể và chuyên nghiệp.

Thông tin của Shalini thông báo về việc thay đổi lịch trình kinh doanh
các dịch vụ và cập nhật CoVid 19 được hiển thị rõ ràng, cụ thể
ngay trong, ngoài khu vực chung để cảnh báo cho cư dân.

Shalini Singh là tài sản quý giá đối với Cư dân Căn hộ Beverley,
khuyến khích giao tiếp trong Beverley chỉ khi họ chọn
tham dự.

Tôi hoan nghênh nhận định của cô ấy ở tất cả các cấp quản lý và cả Cư dân.

Trân trọng
Gwen Wick

Trân trọng,
Gwen Wick
Beverley 902

Dịch vụ của họ đã được tuyệt vời! Họ coi trọng người thuê và thậm chí cả nhân viên của họ. Họ đã cố gắng rất nhiều để hoàn thành các yêu cầu bảo trì. Họ cũng phản ứng nhanh với các trường hợp khẩn cấp. Nhưng trên hết, họ coi trọng sự an toàn của người thuê. Vì vậy, tôi chắc chắn giới thiệu Khu dân cư FirstService cho bạn bè của tôi và cho tất cả mọi người!

Tôi không có gì ngoài những điều tốt đẹp để nói về kinh nghiệm của tôi với người quản lý tòa nhà của chúng tôi, Ilia.

Công ty quản lý tài sản này đã thực sự làm tôi thất vọng. Tôi đã mua ngôi nhà đầu tiên của mình trong một tòa nhà do công ty này quản lý 10 tháng trước. Ban đầu tôi không hài lòng với người trông coi tòa nhà, người thường mất nhiều ngày để liên hệ lại với tôi về những câu hỏi đơn giản như cách vào phòng tiện nghi và yêu cầu liên kết điện thoại của chúng tôi với hệ thống còi của tòa nhà. Tuần trước, chúng tôi đã bị rò rỉ nước trong Đơn vị của chúng tôi. Tôi đã báo ngay cho người trông coi tòa nhà. Anh mất một ngày để ứng phó với tình huống khẩn cấp, khẩn cấp. Khi anh ấy trả lời, anh ấy có vẻ không quan tâm đến vấn đề này và bảo tôi chụp ảnh và gửi cho anh ấy. Tôi đã làm. Anh ấy không bao giờ đáp lại. Là chủ sở hữu nhà lần đầu tiên, tôi cảm thấy bị bỏ rơi và bối rối. Tôi không biết ai phải chịu trách nhiệm cho những gì. Bảo hiểm tầng lớp có bao gồm thiệt hại tài sản không? Tôi có thể báo cáo trực tiếp với công ty bảo hiểm không? Tôi có thể chỉ thuê người sửa chữa để làm lại sàn không? Tôi cần nói chuyện với ai về điều này? Tôi quyết định bỏ qua người chăm sóc và liên hệ trực tiếp với người quản lý địa tầng. Tôi đã gọi cho anh ấy. Tôi chưa nhận được cuộc gọi lại vào thời điểm viết bài. Cuối cùng tôi đã liên lạc được với người chăm sóc, người này nói với tôi rằng bảo hiểm tầng lớp bảo hiểm thiệt hại về tài sản, nhưng chủ sở hữu Đơn vị phải chịu trách nhiệm về khoản khấu trừ. Tôi hỏi anh ta rằng khoản khấu trừ là bao nhiêu. Anh ấy không biết. Tôi đã tra cứu nó trên cổng thông tin của chúng tôi và nó cho biết $ 5.000. Khi tôi đề cập điều này với người chăm sóc, anh ấy nói rằng anh ấy không nghĩ điều đó là chính xác nhưng không thể cho tôi biết khoản khấu trừ thực tế là bao nhiêu và không đề nghị xem xét thêm. Tôi nói với anh ấy rằng tôi thực sự muốn mời một số người vào để bắt đầu sửa chữa, đặc biệt là vì nó hư hỏng do nước và nấm mốc phát triển và thiệt hại thêm sẽ chỉ xảy ra nếu nó được để lại. Anh ấy nói với tôi rằng tôi nên ký hợp đồng với người quản lý địa tầng trước vì nếu chi phí sửa chữa vượt quá mức khấu trừ, thì các tầng lớp nhân dân và bảo hiểm địa tầng sẽ muốn tham gia vào việc thuê và lựa chọn nhà thầu. Sau đó, anh ta cung cấp cho tôi địa chỉ email của một người mà tôi chưa bao giờ nghe nói đến, khác với thông tin quản lý địa tầng được đăng trong tòa nhà của chúng tôi. Tôi đã liên hệ với cá nhân đó và cô ấy nói với tôi rằng cô ấy không liên quan gì đến tòa nhà của tôi và người trông coi chắc chắn đã cung cấp cho tôi thông tin sai. Sau đó, tôi đã gửi email cho người quản lý khu vực mà tôi đã gọi vào sáng hôm đó. Tại thời điểm viết bài, anh ấy chưa phản hồi. Không muốn để vấn đề kéo dài thêm nữa, tôi đã gọi cho một công ty hợp đồng sửa chữa để được báo giá. Báo giá là hơn $ 5,000. Bây giờ tôi đang bế tắc. Tôi cần thông tin. Chúng tôi đã gọi điện lại cho người quản lý khu vực tối hôm qua để nói với anh ấy rằng chúng tôi cần gọi lại càng sớm càng tốt và đó là trường hợp khẩn cấp. Chúng tôi không nhận được phản hồi. Cuối cùng tôi đã gọi cho đường dây khẩn cấp 1-800 của First Service Civil, người này nói với tôi rằng họ sẽ báo vấn đề này lên phó chủ tịch. Anh ấy nói thêm rằng nếu tôi không nhận được phản hồi từ bất kỳ ai vào cuối ngày hôm sau, tôi nên gọi lại. Tôi nói với anh ấy rằng vấn đề này không thể đợi đến cuối ngày hôm sau. Tôi vẫn chưa nhận được tin tức từ bất kỳ ai ở Dịch vụ Đầu tiên.

Tôi cảm thấy hoàn toàn tức giận bởi những người này. Tôi không biết có nên thuê những người sửa chữa của riêng mình đến để khắc phục thiệt hại hay không, hay nếu làm như vậy sẽ gây nguy hiểm cho bảo hiểm của tôi. Mỗi giây phút tôi không nghe thấy họ, nguy cơ thiệt hại thêm.

Dựa trên các đánh giá khác mà tôi đã đọc về công ty này, đây không phải là một sự cố cá biệt. Dịch vụ đầu tiên, bạn không quan tâm đến cư dân của bạn? Và nếu không, bạn không quan tâm đến danh tiếng của chính mình như một công ty? Bạn đã thực sự làm tôi thất vọng. Từ ngữ không thể diễn tả tôi thất vọng như thế nào. Hãy làm tốt hơn.