Findlay Toyota Ôn tập

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và khu vực chờ tuyệt vời. Đó là một niềm vui khi mang chiếc xe của tôi.

Carlos Aldenese, như mọi khi, đặc biệt! Đây là chiếc xe thứ 6 anh ấy đã giúp chúng tôi và trải nghiệm này cũng tuyệt vời như chiếc xe thứ 5. Anh ấy thật tuyệt!
Đây là lần đầu tiên chúng tôi làm việc với Mona Pence và chúng tôi ngay lập tức ấn tượng với thái độ và sự hiệu quả của cô ấy! Họ tạo nên một đội tuyệt vời !!

Tôi luôn luôn có dịch vụ tuyệt vời ở đây. Mọi người đều đặc biệt hữu ích. Giá của các bộ phận không tệ, đối với một đại lý Toyota, và có một quầy bar bán đồ ăn nhanh trong phòng chờ để giữ cho bạn no trong thời gian chờ đợi.

Tôi đã có một trải nghiệm bán hàng tuyệt vời với Howard Meltzer. Anh ấy là một người bán hàng tuyệt vời và làm việc cho bạn. Anh ấy biết sản phẩm của mình, lắng nghe những gì bạn muốn và nhận nó cho bạn. Anh ấy đã làm cho việc mua một chiếc Toyota mới trở nên dễ dàng.

Một lưu ý trong phần dịch vụ khách hàng của việc trả tiền cho Toyota để nhận đăng ký của tôi. Tất cả các thủ tục giấy tờ đã được thực hiện rất nhanh chóng và chính xác. Hoàn toàn không có khiếu nại. Cherish biết cô ấy đang làm gì và đã hoàn thành tất cả. Tuy nhiên, tôi có một gợi ý. Đối với những khách hàng của Findlay, thanh toán cho dịch vụ đăng ký Findlay, Findlay nên cung cấp một phần hóa đơn nào đó để đăng ký. Tôi đã mua nhiều ô tô mới trong thời gian của mình (ở California và chiếc Toyota thứ 3 của tôi) và luôn được cung cấp một chủ để đăng ký của tôi. Tôi nhận thấy California tự động xử lý đăng ký và biển số cho bạn và Nevada thì không. Nhưng khi thanh toán cho Findlay để làm đĩa và đăng ký, đó chỉ là một món quà dịch vụ khách hàng nhỏ xinh mà Findlay có thể cung cấp, vì vậy tôi không phải ra ngoài tìm và trả tiền cho một chiếc. Chỉ là một gợi ý.

Khác với điều này, Findlay rất tuyệt vời, từ bán hàng, cung cấp tài chính và nhận đĩa và đăng ký theo yêu cầu. Cảm ơn bạn. Trải nghiệm 5 tuyệt vời với Findlay.

Chuyến thăm cuối cùng của tôi chính xác như những gì tôi tưởng tượng là tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ đầu đến cuối. Chúa Giêsu từ bộ phận dịch vụ thật tuyệt vời. Anh ấy rất thân thiện, chu đáo và chuyên nghiệp. Anh ấy vượt quá sự mong đợi của tôi! Anh ấy đã vượt lên trên và hơn thế nữa. Cảm ơn bạn!!!

Những người ở Findlay Toyota là những người giỏi nhất !! Họ luôn lịch sự và hữu ích. Đừng bao giờ tự đề cao!
Điều đó giúp chúng tôi quay trở lại tất cả các dịch vụ và bảo trì của chúng tôi. Chúng tôi nhận thấy họ là những người chăm sóc RAV4 và chúng tôi tốt nhất.

Cập nhật
Vẫn không có gì. Vẫn không có cuộc gọi từ họ hoặc email kể từ ngày 12/12/19

Vẫn đang chờ 2 khoản phí giới thiệu của tôi từ Findlay Toyota. Một từ năm 2018 và một từ tháng 10/2019. Tôi cử người đến họ mọi lúc và họ nói rằng họ sẽ gửi cho tôi phí giới thiệu. Ý tôi là nếu bạn không giữ lời thì đừng nói rằng bạn sẽ cho tôi phí giới thiệu. Chỉ là đánh giá của tôi về họ vì họ gửi email cho tôi mỗi ngày về việc viết thư cho họ.

Tony M. đã hoàn toàn là một hiện tượng và đưa tôi vào chiếc xe mà tôi hằng mong muốn. Em giới thiệu gia đình, bạn bè nào có nhu cầu / muốn xe đi anh ấy sẽ không thất vọng đâu !!

Thảm họa. Thảm họa tuyệt đối. Nếu bạn coi trọng thời gian của mình, bạn sẽ đến một đại lý khác. Giao xe với tấm chắn cửa sổ bị nứt. Bluetooth không hoạt động và thậm chí sau nhiều tuần xe vẫn không được đăng ký, sau đó chúng tôi nhận được thư rằng đăng ký dường như đã bị trục trặc một số cách. Điều tồi tệ nhất. Tệ nhất tuyệt đối.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Nhận Rav4 và Tacoma của chúng tôi từ họ. Cảm ơn nhân viên bán hàng của chúng tôi là Chai và Rafat, những người đã hỗ trợ chúng tôi. Đó là một quá trình dễ dàng và chúng tôi hài lòng với phương tiện của mình. Cảm ơn Findlay Toyota!

Brandon Day và những người còn lại trong nhóm đã rất hữu ích!

Các vấn đề bảo trì tiêu chuẩn đã được giải quyết. Tất cả các nhân viên tôi gặp đều tốt. Họ cũng thay thế một trục khởi động bị hỏng theo bảo hành mở rộng. Thăm tốt

KINH NGHIỆM MUA XE TẢI A-M-A-Z-I-N-G !! ĐỪNG BAO GIỜ NGHĨ LÀ TÔI SẼ THỂ HIỆN MỘT BẢN TUYÊN BỐ NHƯ VẬY! George "The Hat" ... không thể cảm ơn anh ấy đủ vì sự rung cảm tích cực của anh ấy với sự chân thành thực sự! Anh ấy đã dành thời gian để lắng nghe tôi và vượt quá sự mong đợi của tôi !!! Michael, Giám đốc bán hàng, đã thực hiện thỏa thuận với tôi! Anh ấy đã làm cho những con số hoạt động và tôi là chủ sở hữu tự hào của một Tacoma mới với những tính năng bổ sung điên rồ !! Không thể quên về bộ phận tài chính và dịch vụ !! Toàn đội nỗ lực! Họ thực sự ủng hộ CCSD! Chưa bao giờ tôi nghĩ mình lại sở hữu một vẻ đẹp như vậy! Không phức tạp, không phô trương, không thất hứa! CẢM ƠN CÁC BẠN RẤT NHIỀU HÃY TÌM HIỂU TOYOTA !!

Đầu tiên, hãy để tôi nói rằng TÔI YÊU chiếc xe mới của tôi, nó mới, sạch sẽ và cũng siêu quyến rũ. Kim Kemp là người giúp đỡ tôi và rất xuất sắc trong việc đảm bảo tôi có được mọi thứ mình muốn, rất chuyên nghiệp và có một tính cách tuyệt vời, vui vẻ. Không thể hạnh phúc hơn với đại diện xe, giao dịch, đại lý và tất nhiên là XE MỚI của tôi !! Xin cảm ơn Findlay và các nhân viên của công ty. Bầu không khí siêu tốt đẹp và rất khuyến khích!

Toàn bộ nhân viên, nhân viên phục vụ, bán hàng, thu ngân, nhân viên phụ trách lô hàng, v.v ... đều vô cùng hòa nhã với vợ chồng tôi. Họ khiến chúng tôi cảm thấy mình quan trọng. Rõ ràng là có một văn hóa dịch vụ khách hàng tuyệt vời tại Findlay Toyota.

Tôi đã bảo dưỡng chiếc Toyota Prius của mình ở đây trong 8 năm qua. Công nghệ dịch vụ luôn tuyệt vời (hãy gửi lời chào đến Andrew Wilhems!) Và tôi không bao giờ ngạc nhiên về các nhu cầu dịch vụ sắp tới.

Gần đây tôi đã gặp sự cố yêu cầu tôi quay lại sau khi thực hiện dịch vụ của mình. Họ đã xin lỗi về chuyến thăm bổ sung và chăm sóc nó trong vòng chưa đầy 10 phút - bao gồm cả dịch vụ rửa xe miễn phí vì phải quay lại (cảm ơn Chris Findlay).

Tôi yêu thích đại lý này nhanh chóng thân thiện với dịch vụ và sản phẩm tuyệt vời

Chúng tôi thực sự giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai đang tham gia thị trường để mua hoặc thuê một chiếc xe hơi mới. Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Dave Glenn, đã đánh giá chiếc xe hiện tại của chúng tôi, lắng nghe nhu cầu và mong muốn của chúng tôi, chỉ cho chúng tôi các lựa chọn của chúng tôi và dành thời gian cho phép chúng tôi chọn mẫu xe và màu sắc của mình mà không gặp bất kỳ áp lực nào. Sau đó, anh ấy đã dành thời gian giải thích các tính năng của chiếc xe và đồng bộ hóa điện thoại của chúng tôi với xe trước khi chúng tôi lái xe. Dave thậm chí còn gọi lại vào ngày hôm sau để đảm bảo rằng chúng tôi hoàn toàn hài lòng với chiếc xe mới. Dịch vụ khách hàng xuất sắc của anh ấy và sự chuyên nghiệp của mọi người mà chúng tôi gặp phải tại đại lý là lý do tại sao chúng tôi đã mua xe của Dave trong quá khứ và lý do tại sao chúng tôi sẽ quay lại Findlay Toyota trong tương lai.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, Brandon Day là cố vấn dịch vụ của tôi. Đảm nhận mọi thứ cần thiết với thời gian quay vòng nhanh chóng.

Tôi sẽ cố gắng làm cho điều này càng ngắn càng tốt với các chi tiết. Đại lý tuyệt vời! Yêu nhân viên và lòng hiếu khách của họ. Lý do duy nhất tại sao tôi cho đánh giá này 2 Sao là vì lần kiểm tra dịch vụ thứ hai của tôi. Tôi hẹn xe của tôi đến bảo dưỡng vào lúc 9h30 sáng. Tôi đến sớm vì tôi đã có mặt ở khu vực này vào khoảng 9:10 sáng sau khi tan ca ở nghĩa địa. Nhân viên tư vấn dịch vụ chào tôi và tôi đưa chìa khóa cho anh ta để anh ta lấy xe của tôi đi bảo dưỡng. Sau đó tôi đợi ở khu vực chờ và đi bộ xung quanh đại lý trong khoảng 2 giờ và ngồi trên những chiếc ghế dài gần các bàn phục vụ. Tôi không nhận được bất kỳ thông tin cập nhật nào hoặc không thấy cố vấn dịch vụ đang giúp tôi, vì vậy tôi chỉ nghĩ rằng vì đây là lần kiểm tra thứ hai của tôi nên sẽ lâu hơn một chút. Đã 12 giờ đêm và tôi bắt đầu dạo quanh đại lý để kiểm tra cửa hàng phụ tùng, xem xét những chiếc xe trong khu bán hàng và thậm chí tôi còn ngồi trong khu vực dịch vụ để đọc Danh sách Kiểm tra Dịch vụ trên tường. Cuối cùng tôi đã đợi gần cửa dịch vụ và cố vấn dịch vụ đã giúp tôi nhìn thấy tôi và hỏi xem mọi thứ đã kiểm tra ổn thỏa với chiếc xe của tôi chưa. Tôi nói với anh ấy rằng tôi vẫn chưa nhận được xe của mình và tôi đã đợi gần 4 giờ. Sau đó anh ta nói với tôi rằng anh ta để lại cho tôi một thư thoại nói rằng xe của tôi đã sẵn sàng để được lấy. Tôi nhìn vào điện thoại của mình và tôi không thấy bất kỳ cuộc gọi nhỡ hay thư thoại nào. Tôi thậm chí đã xác minh số điện thoại của tôi với anh ta. Anh ấy xin lỗi vì đã chờ đợi và bảo tôi đi ký giấy tờ ở quầy dịch vụ và xe của tôi sẽ được mang ra cho tôi. Khi tôi nhận xe của tôi, nó vẫn còn bẩn. Tôi không cố gắng tìm hiểu lý do tại sao ô tô của tôi không sạch khi mang ra cho tôi, nhưng khi tôi đọc Bảng kiểm tra dịch vụ trên tường trong Khu vực dịch vụ, tôi nhận thấy rằng mỗi tờ séc đều đi kèm với một lần rửa xe miễn phí. Vì vậy, tôi đã hơi khó chịu khi tôi nhận lại chiếc xe của tôi vẫn còn bẩn. Khi tôi lên xe, tôi nhận thấy rằng tôi không nhận được một tấm lót sàn bằng giấy và tôi nhớ lần cuối cùng tôi kiểm tra dịch vụ tại địa điểm này, họ đã đặt một tấm ở đó và cho tôi biết rằng họ đã bảo dưỡng nó. Và cuối cùng, khi tôi ngồi vào xe của mình, có cảm giác như xe của tôi đã ngồi dưới ánh nắng trong suốt thời gian tôi chờ đợi xung quanh đại lý vì bên trong rất nóng. Tôi bắt đầu cảm thấy rằng chiếc xe của tôi đã không được bảo dưỡng chút nào. Đã 1 giờ chiều trôi qua và tôi rất buồn khi rời khỏi nơi tôi vừa rời đi vì tôi đã đợi quá lâu ở đại lý và chỉ muốn về nhà và ngủ. Cho đến ngày nay, tôi vẫn chưa bao giờ nhận được thư thoại nói rằng xe của tôi đã sẵn sàng để được đón.

Sau khi có trải nghiệm tồi tệ với một đại lý khác, chúng tôi đã liên hệ với Findlay Toyota ở Henderson. Tôi đã nói chuyện với Fonda trong bán hàng qua điện thoại, cô ấy đã rất hữu ích ngay từ đầu. Chúng tôi đã lái thử một số loại xe và cô ấy rất hiểu biết và thân thiện. Chúng tôi đã có thể làm việc rất tốt và Fonda đã nhiều lần gọi điện để theo dõi. Chúng tôi không thể hạnh phúc hơn với chiếc xe và trải nghiệm !!! Cảm ơn Fonda vì kiến ​​thức chuyên môn và sự kiên nhẫn của bạn, bạn đã thực sự khiến việc mua xe trở nên thú vị. Toàn bộ đội ngũ của Findlay Toyota ở Henderson đã sẵn sàng hỗ trợ và giúp đỡ cho cuộc hẹn dịch vụ Totota Care miễn phí của chúng tôi và bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào. Chúng tôi chắc chắn giới thiệu Fonda trong đợt bán hàng và sẽ trở lại !!

Luôn luôn được đối xử rất tốt với sự tôn trọng, khách hàng là trên hết.

Mỗi khi tôi ở đây, tôi cảm thấy như ở nhà, mọi người rất thân thiện và chuyên nghiệp, luôn thông báo cho tôi về những dịch vụ mà xe của tôi sẽ cần. Tôi chắc chắn giới thiệu Findlay Toyota cho Gia đình và bạn bè

Đại diện bán hàng đã kiên nhẫn với tôi để tìm một chiếc xe đáp ứng yêu cầu của tôi. Đã phải đi đến rất nhiều bộ nhớ và làm việc với để lái thử. Giá cuối cùng và các tùy chọn được chấp nhận và diễn ra khá nhanh chóng trong khi trả lời tất cả các câu hỏi và mối quan tâm của tôi.

Doron đã hỗ trợ mua xe mới của chúng tôi. Anh ấy rất nhân sự và hiểu biết. Phòng trưng bày rất đẹp, cà phê và nước miễn phí. Máy ăn nhẹ mb có sẵn.

Jeff Peters thật tuyệt. Đã rất kiên nhẫn và dành thời gian để tìm cho chúng tôi chiếc xe hoàn hảo. Ngoài ra, họ không cho chúng tôi chạy xung quanh như các Đại lý khác, Jeff đã công khai về tất cả các khoản phí trả trước thay vì cố gắng lách bất kỳ khoản phí nào vào phút trước. Rất khuyến khích mọi người liên hệ với Jeff và cho anh ấy cơ hội tìm cho họ chiếc xe phù hợp.

Giám đốc bán hàng đã nói với chúng tôi một thỏa thuận mà họ không thể đạt được, chỉ để đưa chúng tôi đến đó. Tôi đã cố gắng xác nhận với anh ấy nhiều lần qua điện thoại trước khi rời đi, và tất cả những gì anh ấy làm là hứa suông và thúc ép chúng tôi đến thăm. Khi chúng tôi thực sự ở đó, anh ấy đưa người giám sát của mình, người đã đưa cho chúng tôi một báo giá cao hơn $ 3000, hoặc giá tương tự cho một chiếc xe cũ hơn. Tôi hiểu có những kỹ thuật bán hàng. Nhưng điều này không phải là mát mẻ.