Cố gắng lảng tránh, dịch vụ chăm sóc khách hàng kém và cố gắng gạt tôi mọi lúc mọi nơi trong khi giao dịch .. đã mua một chiếc xe, họ thậm chí còn không thèm lau nó trước khi bán, tôi đoán bụi bẩn là một phần của phụ kiện ..
Đã dịchSau khi mua một chiếc Astra từ Now Byfleet và đã trải qua mức độ dịch vụ khách hàng tồi tệ trong 7 năm qua, chúng tôi rất vui khi tìm thấy một trung tâm dịch vụ khác sau khi các công ty sụp đổ. Sự khác biệt giữa Now và FG Barnes là đêm và ngày. Chúng tôi đã gặp hai sự cố máy móc trong vài tháng qua và dịch vụ chúng tôi nhận được rất mẫu mực - lịch sự, kịp thời và vô cùng hữu ích. Một cảnh báo 'dịch vụ ESP' xuất hiện vào Chủ nhật khi đang lái xe và Barnes khuyên nên kiểm tra nó khi tôi gọi điện vào sáng thứ Hai - sau 30 phút chờ đợi ở quầy lễ tân, chiếc xe đã được sắp xếp và tốt để đi. Rất ấn tượng.
Đã dịchNơi tốt để mua một chiếc xe hơi; nhân viên bán hàng thân thiện mong muốn giúp đỡ bất cứ điều gì. Giá như tất cả các showroom ô tô đều như thế này.
Đã dịchĐã mang một chiếc xe mới từ Ollie vào cuối tuần này tại chi nhánh Guildford. . Dịch vụ tuyệt vời từ anh ấy, anh ấy không thể làm được nữa cho chúng tôi. Cực kỳ hài lòng với toàn bộ quá trình mặc dù chi nhánh hiện đang được Phát triển lại.
Jo và Lance Wild
Đặt xe trực tuyến, và đã thanh toán tiền đặt cọc. Khi tôi gọi điện vào ngày hôm sau để hỏi khi nào tôi có thể hoàn tất việc mua hàng, nhân viên bán hàng thông báo xe cho tôi rằng xe không có sẵn, và cười ??? (không) dịch vụ thực sự chuyên nghiệp.
Đã dịchNếu có thể đánh giá tiêu cực một công ty, thì công ty này sẽ được Trừ 5 sao!
Tôi đã cố gắng trong một thời gian, để nhận được báo giá và ngày dịch vụ từ Bishop's ở Guildford cho một chiếc xe Jeep Wrangler, mà họ tuyên bố là chuyên gia. Sau ít nhất 7 cuộc gọi yêu cầu họ trả lời, sau đó đến gặp trực tiếp để phàn nàn và lưu ý rằng họ có một "điều lệ khách hàng" được in trên quầy lễ tân nói rằng họ đặt khách hàng của họ lên hàng đầu, cuối cùng tôi nhận được một bảng báo giá, khi yêu cầu họ xác minh, họ xác nhận rằng họ thực sự đã nhập sai phần và phải nhìn lại. Một vài cuộc gọi điện thoại khác và vẫn không có phản hồi, tôi nhận được báo giá 2 dòng từ họ và yêu cầu thanh toán cho họ trước cho một phần trước khi đặt tôi vào.
KHÔNG có cảm giác rằng họ đặt khách hàng lên hàng đầu và thực sự, rất ít để xin lỗi về dịch vụ hoàn toàn rác rưởi mà tôi có (hoặc không) nhận được từ họ. Tôi tự hỏi liệu tất cả những gì họ quan tâm là bán xe hơn là quan tâm đến dịch vụ sau bán hàng của họ.
Sau đó, tôi đã chuyển đi nơi khác, người đã trả lời tôi ngay trong ngày, với phần chính xác và không yêu cầu thanh toán trước khi đặt hàng.
Tôi sẽ không bao giờ sử dụng hoặc giới thiệu Bishop's một lần nữa và tôi khuyến khích bạn suy nghĩ lại nếu bạn muốn được đối xử như một khách hàng thích hợp, khi sử dụng công ty này. Xe Jeep. Bạn cũng cần phải biết về dịch vụ tồi tệ đáng kinh ngạc từ công ty này, những người đang là biểu ngữ cho bạn.
Tôi rất may mắn khi gọi điện thoại và nhận được sự cố với chiếc xe của tôi đã được chẩn đoán và khắc phục ngay trong ngày. Đội ngũ dịch vụ rất thân thiện (và đội ngũ giao dịch, như tôi đã mua xe từ họ một năm trước) đáng tin cậy và đáng tin cậy trong thời điểm cần thiết!
Đã dịchKhá kém. Trong một dịch vụ, họ đã bỏ lỡ đèn cảnh báo 'sắp có xe dịch vụ' mà tôi thấy khá lo lắng. Dịch vụ khách hàng khá kém với nhân viên lễ tân khá thô lỗ trong một số trường hợp; họ thậm chí có ngày của dịch vụ không chính xác. Tôi đã phàn nàn và họ đã cung cấp cho tôi một cuộc kiểm tra chẩn đoán miễn phí nhưng họ không tuân theo những lời hứa và kiểm tra khác mà họ đưa ra; vì vậy họ lại làm tôi thất vọng. Tốt nhất được mô tả là cẩu thả! Nếu bạn định tính giá cao cấp thì bạn mong đợi một dịch vụ cao cấp; thứ mà họ không cung cấp. Cá nhân tôi, tôi sẽ không vội vàng sử dụng chúng một lần nữa!
Đã dịchNhân viên dễ chịu nhưng mong đợi phải trả một khoản phí bảo hiểm.
Đã dịchTránh bằng mọi giá, tuyệt đối tránh tình trạng lộn xộn sẽ khiến bạn bị tính phí quá cao sau đó tránh vấn đề. Một sự ô nhục đối với Fiat!
Đã dịchKhông có gì tốt đẹp để nói về họ, nhân viên bán hàng không có kiến thức, chiếc xe đã được bàn giao trong tình trạng tồi tệ, tôi sẽ chạy một dặm từ họ
Đã dịchDịch vụ tuyệt vời. Nhân viên thân thiện. Chăm sóc khách hàng tuyệt vời
Đã dịchĐội ngũ dịch vụ hiệu quả, giá rẻ và hữu ích. Mang xe của tôi đến cho một dịch vụ và họ thậm chí còn làm sạch lông chó !!
Đã dịchKinh nghiệm kém, không vặn chặt đai ốc phanh trái phía sau và cũng không châm đủ dầu máy.
Đã dịch
