4 năm trước
Chi phí vận chuyển đối với các bộ phận nhỏ cực kỳ ...
Chi phí vận chuyển đối với các bộ phận nhỏ cực kỳ cao và thường đắt hơn các bộ phận đó. Có lẽ đó là chi phí cao cho việc kiểm kê nhiều bộ phận như vậy. Được rồi, tôi có thể chấp nhận điều đó và vâng, họ đã vận chuyển các bộ phận nhanh chóng. Thật không may, một trong những phần sai. Đã gọi cho Dịch vụ khách hàng và nhận được thông báo rằng họ không nhận cuộc gọi - để gửi email thay thế. Tôi đã gửi ba email, không có phản hồi nào.
Đã sắp xếp lại bộ phận đúng (cho đến ngày này 3 tháng sau, vẫn chưa nhận được tín dụng cho bộ phận ban đầu hoặc vận chuyển không chính xác). Tuy nhiên, phải mất thêm hai chuyến hàng nữa để có được các bộ phận chính xác và họ đã tính cho tôi chi phí vận chuyển cao như nhau cho cả hai chuyến hàng. Một lần nữa, hãy thử gọi - cùng một tin nhắn để gửi email. Và một lần nữa, hai email đã được gửi đi và không có phản hồi. Cho đến nay, có tổng cộng bảy lần cố gắng liên lạc với họ, không có phản hồi nào. Nhận được hình ảnh chưa?
Điểm mấu chốt là mọi nỗ lực liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng dường như sẽ tan thành mây khói. "Bob từ eReplacementParts.com" rất vui khi thường xuyên gửi email chào hàng, dễ dàng mua phụ tùng và khoe khoang về dịch vụ tuyệt vời. Vấn đề là "Bob" không hài lòng khi nhấc chiếc điện thoại bốc mùi hoặc gửi email phản hồi một cách nhã nhặn. Năm sao cho tính sẵn có của các bộ phận và dễ dàng đặt hàng, nhưng việc hoàn toàn không giao tiếp hoặc sửa lỗi sẽ giết chết xếp hạng đó và họ nhận được một sao vì là người bán mạo danh, vui lòng nhận đơn đặt hàng của bạn - với chi phí vận chuyển cắt cổ và hoàn toàn vô hiệu trong hạng mục dịch vụ khách hàng.
Tôi chờ đợi để đăng bài đánh giá này, để công bằng cho người bán và cho họ thời gian để sửa chữa tình hình, nhưng không có gì thay đổi vì họ tiếp tục không phản hồi. Họ dường như phản ứng với xếp hạng tiêu cực với cùng một tấm bảng ghi BS không chân thành; "Chúng tôi rất tiếc khi biết ... - chúng tôi tự hào về dịch vụ ..." trả lời. Nhìn vào tất cả các đánh giá một sao tiêu cực - cùng một câu trả lời của BS. Vì vậy, chúng ta hãy xem điều gì sẽ xảy ra bây giờ ... Tôi cá là nó sẽ trả lời giống hệt nhau.
Đã dịch