4 năm trước
Vào thời điểm tôi đến, tôi đã được chào đón bởi mộ...
Vào thời điểm tôi đến, tôi đã được chào đón bởi một chuyên gia về sức khỏe và chúng tôi tiến hành chạy thử trên chiếc mô tô đã thu hút tôi đến với Desert Wind Harley. Chuyến đi thử nghiệm và tất cả các tương tác ban đầu với chuyên gia phù hợp đều tuyệt vời. Tuy nhiên, trong quá trình thương lượng giá một vài chiếc xe máy mà tôi hỏi, tôi cảm thấy áp lực liên tục. Cuối cùng, tôi đã đồng ý mua chiếc xe máy mà tôi muốn vì tôi cảm thấy mình đã nhận được một hợp đồng tốt sau khi thương lượng khá lâu.
Thông tin liên quan đến thỏa thuận bảo trì theo lịch trình của tôi không được giải thích ngắn gọn và đầy đủ. Sau khi xem xét thêm các thủ tục giấy tờ mà tôi được gửi về nhà, tôi đã trả gần $ 2000,00 cho 3 năm bảo trì theo lịch trình, mà chắc chắn tôi sẽ nộp đơn xin hoàn lại toàn bộ. Các thủ tục giấy tờ cho biết việc bảo trì theo kế hoạch của tôi chỉ đủ tối đa và bao gồm dịch vụ 10.000 dặm. Tôi đã theo ấn tượng rằng tôi sẽ được bảo hiểm cho một khoảng thời gian 3 năm, không giới hạn chỉ 10.000 dặm của vùng phủ sóng. Tôi cảm thấy như thể từ ngữ mà nó được truyền đạt bằng lời nói với tôi đã gây hiểu lầm. Không có tài liệu chính thức nào bằng văn bản phác thảo các điều khoản của thỏa thuận bảo trì theo lịch trình này được trình bày cho tôi vào thời điểm quá trình lựa chọn dịch vụ mở rộng.
TUY NHIÊN, như đã nói ban đầu, trải nghiệm tích cực duy nhất mà tôi có được là với chuyên gia về sức khỏe, người đã chào đón tôi ngay lập tức và khiến tôi cảm thấy thoải mái và được chào đón trong suốt chuyến thăm của mình. Anh ấy là nhân viên Desert Wind Harley duy nhất thẳng thắn với tôi và thực hiện công việc của mình một cách xuất sắc.
Nhìn chung, tôi sẽ KHÔNG giới thiệu Desert Wind Harley cho bất kỳ người mua xe máy nào lần đầu vì lượng thông tin không được truyền tải rõ ràng trong quá trình mua hàng của tôi. Ngoài kinh nghiệm của tôi với chuyên gia phù hợp của mình, tôi không thích chuyến thăm của mình tại Desert Wind Harley và sẽ không quay lại để mua bất kỳ lần mua nào trong tương lai.
Mặc dù, tôi chọn ẩn danh cho đánh giá này, nhưng tôi thực sự hy vọng ban quản lý đọc được những nhận xét này và thực hiện một số thay đổi liên quan đến tương tác của nhân viên với khách hàng tiềm năng. Mục đích của bài đánh giá này là hy vọng giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng tại Desert Wind Harley.
Đã dịch