Deery Brothers Ôn tập

Không có gì ngoài dối trá. Tôi đã hoàn trả 10 ngày cho giao dịch của mình. Họ vặn các con số mà họ yêu cầu nhập vào máy tính và trả tiền thừa theo họ người giữ quyền thế chấp của tôi. Tôi nhận được một tấm séc hoàn lại tiền nhỏ và họ gọi cho tôi muốn tôi viết cho họ một tấm séc về số tiền. Tuy nhiên, tôi đã nhận được một lá thư từ người nắm giữ quyền thế chấp của tôi nói rằng tôi đến hạn phải hoàn lại tiền từ bảo hiểm GAP cho số tiền của séc. Sau đó 3 tháng, Deery Bros gửi cho tôi một tấm séc ghi rõ việc thu tiền. Tôi rút tiền mặt bằng séc nhỏ và 1wk sau đó nhận được thư từ ngân hàng của tôi cho biết họ đang rút số tiền đó cộng với việc xử lý 5 đô la vì séc đã ngừng thanh toán. Vì vậy, tại sao thậm chí gửi nó? Nó được ghi vào ngày 5/6/2020 và nhận được ngày 17/8/2020. Toàn bao biện và vẫn khẳng định tôi nợ tiền họ. Tôi không phải là người nhập số vào máy tính. Có thể quy trách nhiệm của nhân viên

Chúng tôi đã mang chiếc Nissan Murano 2018 của mình đến để kiểm tra định kỳ đầu tiên kể từ khi mua nó mới vào cuối mùa thu năm ngoái và để chẩn đoán và sửa lỗi bất thường hàng ngày trong hệ thống điều khiển hành trình thích ứng mà chúng tôi đã phát hiện trong một chuyến đi mùa đông đến Texas. Chúng tôi mong đợi việc kiểm tra định kỳ sẽ diễn ra theo kế hoạch và hy vọng vấn đề khác ít nhất sẽ được hiểu và cuối cùng đã được khắc phục. Những người ở Phòng Dịch vụ đã quen thuộc với vấn đề điều khiển hành trình và thậm chí đã có sẵn bộ phận thay thế phù hợp. Chúng tôi rất hài lòng với những gì chúng tôi đã trải qua tại Deery Brothers.

Mọi người rất hữu ích! Họ đã giúp đỡ tôi nhiều nhất có thể và rất trung thực và cởi mở.

Rất hài lòng với Deery Brothers Art Krantz Là Tư vấn bán hàng mà tôi đã làm việc Chúng tôi có một vài trục trặc mà anh ấy ở lại và đảm bảo rằng tôi rất vui khi rời đi ,, Tôi cũng rất hài lòng với bộ phận dịch vụ ,,, Tôi sẽ làm kinh doanh với họ một lần nữa

Blake đặc biệt hữu ích và đã dành vài tuần để trả lời các câu hỏi của tôi và giúp tôi đưa ra quyết định. Steve đã rất tuyệt vời khi giúp chúng tôi chốt thỏa thuận.

Tôi mới đến Iowa từ Ohio và đã giao dịch với Deery Brothers và giao dịch với các đại lý khác đã cố gắng tính phí cho tôi 3800 đô la cho một vết lõm trên chiếc xe tải của tôi có giá 1000 đô la mà họ không thể giới thiệu.

Tôi đã thay dầu vào thứ Bảy. BJ rất chuyên nghiệp và rất lịch sự.

Con trai tôi là học sinh tại U of Iowa và chiếc xe tải 12 yo của chúng tôi bị nổ lốp vài ngày trước khi tan tầm. Chúng tôi đã cho xe được kéo đến Deery. Josh, khi đang phục vụ, đã đánh giá vấn đề (vành xe bị cong), đặt hàng một chiếc vành đã qua sử dụng (không còn sản xuất mới nữa) và sửa chữa nó trong vòng một ngày. Chúng tôi không chỉ hài lòng với dịch vụ nhanh chóng của họ mà còn rất vui vì hóa đơn hợp lý. Cảm ơn Josh và Deery GM.

Tôi đã gặp Wendy Miller tại Deery Brothers - người đã làm một công việc tuyệt vời khi giúp tôi tìm được chiếc xe hoàn hảo cho mình! Đó chính xác là những gì tôi đang tìm kiếm - và hơn thế nữa. Khi tôi chọn chiếc Camry mới của mình, Wendy đã dành thời gian chỉ cho tôi tất cả các tính năng tuyệt vời - thậm chí còn chỉ cho tôi cách sử dụng chúng! Làm tốt lắm Wendy - Thank You! (Và tôi đang tận hưởng chiếc xe mới của mình !!!)

Mua sắm cá nhân hóa. Thủ tục giấy tờ nhanh chóng. Theo dõi

lúc đầu hơi khó chịu nhưng rất vui vì chúng tôi đã đi, họ đã tạo ra trải nghiệm tuyệt vời. Logan là người giỏi nhất trong những gì cô ấy làm và quan tâm đến tài chính thật tuyệt khi làm việc cùng

Nơi tuyệt vời để có được một chiếc xe chất lượng, Thomas Wentworth là một địa ngục của một chàng trai và một nhân viên bán hàng. Không chỉ mang đến cho tôi những ưu đãi tốt nhất về một chiếc xe hơi. Anh ấy cũng cho tôi một trong những trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi đã có. Cách cư xử và nghi thức khách hàng của anh ấy cùng với khiếu hài hước và ngoại hình đẹp. Anh ấy thực sự biết bạn là người như thế nào trước khi bạn rời đi. Anh ấy có cách khiến bạn cảm thấy mình như một thành viên trong gia đình. Anh em nhà Deery đứng số 1 trong cuốn sách của tôi và Thomas Wentworth là nhân viên bán hàng của năm, hàng năm. Cảm ơn Deery Brothers, và cảm ơn Thomas Wentworth, tôi sẽ là một khách hàng trở lại!

Chúng tôi đã mua một chiếc Buick Encore 2013 vào tháng 4 tại West Burlington Deery Brothers và đã có trải nghiệm tuyệt vời nhất với nhân viên ở đó! Kenneth Hunsinger là nhân viên bán hàng của chúng tôi và anh ấy thật tuyệt vời! Anh ấy không phải là người bán hàng điển hình của bạn, anh ấy khiến chúng tôi cảm thấy rất thoải mái. Nếu bạn cần một thỏa thuận tốt, bạn cần phải đến với anh chàng này !! Anh ấy xuống trần gian và không còn là chính mình! Anh ấy không ở đó chỉ để bán hàng, anh ấy đảm bảo rằng bạn đang nhận được những gì bạn muốn và cần! Cảm ơn Ken!

Nơi tuyệt vời! Dịch vụ tuyệt vời, nhân viên tuyệt vời!

Tôi không thể hài lòng hơn với trải nghiệm của mình tại Deery Brothers. Tôi có một chiếc xe tuyệt vời và một giao dịch tuyệt vời. Khi hợp đồng của tôi hết hạn, tôi sẽ trở lại Deery Brothers.

Đưa xe của tôi vào để thu hồi! Dịch vụ nhanh chóng và Jake rất hữu ích!

Tôi đã sẵn sàng mua một chiếc xe tải mới với họ và trả tiền mặt nhưng nói với tôi rằng họ không chấp nhận séc thu ngân. Tôi mua ô tô và xe máy ở Texas và ngoài tiểu bang mọi lúc và họ chấp nhận séc thu ngân của chúng tôi .. họ muốn tôi chuyển một số tiền lớn trước khi bay đến Iowa để xem chiếc xe tải là lá cờ đỏ đối với chúng tôi .. Một điều về chuyển khoản ngân hàng là tôi có thể mắc sai lầm hoặc bị lừa đảo và tôi sẽ không bao giờ thấy tiền của mình nữa !!

Đã đặt hàng sai phần cho một chuyến đi xuyên quốc gia. Phần đúng đã không đến kịp để rời đi. Đã phải rời đi mà không có 4 ngày với dự báo có tuyết. Đã không ở đó trong 25 năm. Sẽ là 25 nữa nếu tôi vẫn còn sống và đi bộ và vẫn không quay trở lại. Hãy đổ lỗi cho trò chơi Toyota thay vì lỗi của họ. Không phải chất lượng dịch vụ.

Đã nhận được hơn 6 phương tiện và tất cả đều tuyệt vời.

Dịch vụ khách hàng của Carmen trên điện thoại rất kém. Không phải ai cũng đủ trình độ để xử lý khách hàng qua điện thoại. Cô ấy rõ ràng không hiểu cách sử dụng phép lịch sự qua điện thoại, như "Xin chào, chào buổi sáng, hay tạm biệt". Cuộc gọi điện thoại là liên hệ đầu tiên bạn có với khách hàng tiềm năng. Hãy tử tế, hữu ích và lịch sự. Cô ấy thô lỗ, không có kỹ năng trong công việc và không muốn bị làm phiền khi trả lời điện thoại. Tôi sẽ đi nơi khác.

Chuyến thăm tuyệt vời hôm nay. Jim đã giải quyết vấn đề của tôi một cách ân cần và vượt lên trên cả.

Tôi đã đọc hầu hết các bài đánh giá Derrys là lý do tôi quyết định mua một chiếc xe hơi từ họ Tôi đã nói chuyện 2 Steve / Tim rất thân thiện, cả hai đều hiểu những gì tôi đang trải qua lúc này Steve rất hữu ích về những gì tôi đang làm. nhìn 4 anh ấy đã giải thích mọi thứ cho tôi 2 hôm nay Steve cho tôi xem một chiếc xe có thể phù hợp với túi tiền của tôi. nói chuyện 2 tôi rất tốt người 2 nói chuyện 2 sau đó nói chuyện 2 đánh dấu rất tốt cho đến khi lái xe thử nghiệm / tất cả các công việc giấy tờ rất nhanh chóng / nói chung đó là một nơi rất tốt. 2 người bất kỳ hôm nay tôi bị nổ lốp ở đó bộ phận dịch vụ giúp tôi chăm sóc tôi giải thích cho tôi 2 tôi y chiếc lốp bị nổ đó là lần đầu tiên tôi kinh doanh với họ hôm nay họ đã làm rất tốt. Bán hàng / dịch vụ nói chung là tuyệt vời

Chúng tôi đi đường mất 2 giờ vào một sáng thứ Bảy, sau khi tìm thấy một vài chiếc xe mui trần camaro trên mạng. Chúng tôi đã được gặp bởi Steve Donald, người đã cung cấp cho chúng tôi thông số kỹ thuật về mỗi camaro mà họ có trên lô. Anh ấy đã tận tình, không thúc ép, đặt câu hỏi, lắng nghe và đưa chúng tôi lái thử trong vòng 20 phút. Tài chính thật dễ dàng. Anh ta đã dành thời gian để gọi cho một người cho vay và yêu cầu anh ta loại bỏ một vài tháng của kỳ hạn. Tiết kiệm cho chúng tôi $ 2500. TUYỆT VỜI! Đại lý thẳng tiến.

Nếu bạn muốn giao dịch ở mức giá thấp nhất có thể tưởng tượng, đây là nơi để đi!

Jeremy thật xuất sắc khi làm việc cùng. Anh ấy là người am hiểu trong suốt quá trình mua xe của chúng tôi. Jeremy cũng nói với chúng tôi rằng nếu chúng tôi có bất kỳ câu hỏi nào hãy quay lại và gặp anh ấy. Tôi có một vài câu hỏi về ứng dụng công nghệ có thể liên kết với phương tiện, vì vậy tôi đã quay lại gặp anh ấy. Jeremy rất lịch sự và hỗ trợ tôi trong quá trình cài đặt các ứng dụng trên điện thoại của tôi.

Đại lý này là một NIỀM VUI tuyệt đối !! Đã nói với bố tôi về việc mua một chiếc Jeep Wrangler Unlimited năm 2004. Anh ấy đã mang chiếc Rubicon của mình đi giao dịch cách đây vài tuần và người bán hàng đã chê anh ấy quá tệ trong giao dịch, anh ấy đang lãng phí thời gian của bố tôi. Bố đưa ra lời đề nghị viết séc mua xe Jeep ngay tại chỗ, nhưng lời đề nghị của ông quá thấp và người bán hàng đã để ông đi bộ. Anh gọi và gọi, nhưng cảm thấy như không ai đặt anh đủ cao vào danh sách ưu tiên của họ để chăm sóc anh. Đã hứa hết lần này đến lần khác rằng họ sẽ quay lại với anh ta để cho anh ta biết liệu chiếc xe Jeep có còn hay không sau khi một số người khác lái thử. Không bao giờ có một cuộc gọi lại!
Thứ Năm vừa qua (12/3), tôi gọi điện cho bố để xem xe Jeep còn không. Tôi đã nói chuyện với Ivan và anh ấy nói với tôi rằng nó đang được lái thử vào thời điểm đó, rằng anh ấy sẽ liên hệ lại với tôi để cho tôi biết nếu nó được bán. Thứ bảy (12/5) tối 5h50, tôi phải tự gọi lại.
Vào thứ Sáu (12/4), cuối cùng bố tôi cũng đã gọi điện lần cuối để xem còn hàng không. Anh ấy nói chuyện với người bán hàng, và anh ấy nói với bố rằng một người bạn của chủ sở hữu đã lái thử nó vào thứ Tư, và anh ấy quyết định không mua nó! Bố nói với anh ấy rằng anh ấy muốn có nó và anh ấy đang trên đường đến lấy nó. Ngay sau đó. Chúng tôi sống cách Burlington khoảng một giờ. Anh ta đang trên đường khoảng 25 phút thì đại lý gọi điện và nói rằng họ đã nói chuyện với người bạn đã lái chiếc xe đó vào thứ Tư và bây giờ anh ta đổi ý và quyết định muốn chiếc xe Jeep nên họ đã bán nó cho anh ta.
Làm việc với dịch vụ khách hàng, bạn học cách đối xử với người khác theo cách bạn muốn được đối xử. Và cách bạn làm cho khách hàng cảm nhận được điều gì gắn bó với họ. Việc buôn bán này khiến bố tôi cảm thấy phiền phức và như thể ông ấy không quan trọng! Anh ấy đã nói rõ rằng anh ấy sẽ không bao giờ mua bất cứ thứ gì từ các bạn! Không bao giờ! Bạn đã lãng phí thời gian của anh ấy và kéo anh ấy xung quanh trên chiếc xe Jeep mà anh ấy đã đặt trái tim của mình vào!

Không có áp lực Những người tuyệt vời để giải quyết. Nhân viên rất chuyên nghiệp và lịch sự.

Tôi đã mua một chiếc xe Jeep từ Deery Brothers ở Tây Burlington vào ngày 8/1/2011. Người bán hàng đã nói với tôi rằng vết rách còn lại trên lốp xe là% 50. Tôi mang chiếc xe Jeep của mình đến một đại lý lốp xe và họ nói rằng tôi còn ít hơn rất nhiều so với số lượng lốp xe còn lại. Tôi đã gọi lại và nói chuyện với người quản lý Cửa hàng và anh ta không muốn làm bất cứ điều gì cho tôi. Anh ấy nói hãy mang chiếc xe Jeep lại cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xem xét nó và cho bạn biết nếu chúng tôi có thể làm gì. Tôi sống cách họ 1,5 giờ đồng hồ nên sẽ mất 3 giờ đi một vòng để xem họ sẽ làm gì cho tôi. Một điều khác mà họ nói với tôi rằng khóa cửa của trình điều khiển rất lớn khi bạn mở khóa và khóa cửa. Tôi ổn với điều đó, tôi không quan tâm đến việc nó có kêu to khi khóa hoặc mở khóa hay không. Sau khi tôi rời Deery Brothers, chúng tôi đi kiếm thức ăn. Tôi khóa cửa và vào trong. khi tôi bước ra, tôi đã không nhấn mở khóa trên bàn phím và cửa vẫn mở. Vì vậy, tôi đã chơi với nó một chút và phát hiện ra rằng tôi không thể khóa cửa bên lái xe của mình bằng bàn phím của họ. Tôi phải nhấn vào ổ khóa trên bàn phím và đưa chìa khóa của tôi vào cửa và khóa nó theo cách đó. Tôi thậm chí không thể sử dụng khóa bên trong xe Jeep để khóa nó khi tôi cố gắng như nó bị kẹt và tôi sẽ phá nó nếu tôi ấn mạnh. Vì vậy, tôi đã gọi lại cho đại lý vào ngày hôm qua 24 tháng 8 và nói chuyện với chủ sở hữu Bradford Deery. Nói với anh ta những gì đang xảy ra và anh ta cũng giống như cách của người quản lý cửa hàng và tiếp tục nói rằng đó là một chiếc xe hơi. Tôi nói với anh ta rằng tôi đã hiểu nhầm về chất lượng của lốp xe và không được thông báo rằng cửa tài xế không khóa đúng. Anh ấy vẫn nói đó là một cuộc mua bán. Vâng, chúng tôi đã kết thúc cuộc gọi trên ghi chú đó. Khoảng 5-10 phút sau, tôi có một cuộc gọi nhỡ. Brad đã gọi lại cho tôi và nói rằng anh ấy muốn làm đúng và gọi lại anh ấy để chúng tôi có thể tìm ra điều này. Anh ấy nói với tôi rằng họ sẽ sửa khóa cửa tài xế và đưa cho tôi 2 lốp mới mà KHÔNG PHẢI CHI PHÍ CHO TÔI! Tôi sẽ tiếp tục kinh doanh với đại lý này vì cách anh ấy bước lên đĩa để giải quyết việc này. Một lần nữa, cảm ơn Brad vì đã làm điều này cho tôi và không để mất một khách hàng nào trong suốt quãng đời còn trẻ của tôi.