Comtel Communications Ôn tập

Đây là một trong những ISP tồi tệ nhất mà tôi từng làm việc. Họ kiên quyết quản lý các quy tắc chuyển tiếp cổng cũng như bộ định tuyến từ phía họ và từ chối cung cấp cho các chuyên gia CNTT, dịch vụ lưu trữ tại nhà, quyền truy cập để tự quản lý điều này. Bằng cách nào đó các quy tắc này biến mất hàng tuần và kết nối của tôi liên tục bị gián đoạn. Dịch vụ của họ nhanh chóng, nhưng tôi phải liên hệ với họ hàng tuần để khôi phục các quy tắc chuyển tiếp cổng. Tôi chưa bao giờ có quy tắc chuyển tiếp cổng biến mất như thế này !? THẬT! Tôi buộc phải sử dụng chúng do các hợp đồng độc quyền với khu phức hợp mà tôi ở, tôi sẽ sớm di chuyển chỉ để giảm bớt quản trị viên này và kiểm soát lại thiết lập mạng của riêng tôi. Vô cùng thất vọng!!

(Mức độ dịch vụ kém không phản hồi)
Cập nhật:
Sau đó, tôi đã nói chuyện với Dave Couves và vui mừng nói rằng anh ấy đang trực tiếp xử lý và giải quyết vấn đề của tôi ... cảm ơn Dave

Thiếu kiên định tho
Khác với điều đó khá tốt

Dịch vụ xuất sắc, nhân viên thân thiện, thời gian quay vòng nhanh chóng. Thực sự đủ nhỏ để quan tâm và đủ lớn để cung cấp.

Chúng tôi phải trả cho 4mb / s và tốc độ tải xuống là 500kb / s.

Các bạn thật tuyệt, tôi yêu dịch vụ này lần duy nhất chúng tôi có hickups là khi tải của nó giảm các bạn.

Tôi đã comtell một năm nay và tôi phải nói rằng họ thực sự rất tệ, tôi đã phàn nàn rất nhiều lần và gửi cho họ rất nhiều email để giải thích cho họ, tôi trả tiền cho tốc độ 4 meg nhưng nếu tôi làm một bài kiểm tra tốc độ thì 98% tôi chạy ở tốc độ .50 hoặc 1.50 meg, mỗi khi họ gửi cho tôi số vé để cho tôi biết nó đã được sắp xếp nhưng tôi kiểm tra xem tôi có gặp phải vấn đề tương tự không, chỉ gửi một lần khi ppl out là trong khi khóa máy nd chỉ trong 2 ngày tốc độ của tôi đã chạy ở tốc độ 3,5 meg và tôi rất vui nhưng nó quay trở lại tốc độ 0,50 ..
Tôi chỉ chậm hơn một tuần với khoản thanh toán. vì vậy tôi cả ngày không có wifi và họ có tiền ... và tôi không phải là người duy nhất có vấn đề với thm ...
Tôi rất tiếc khi ở cùng họ .. sẽ không khuyến khích bất kỳ ai sử dụng dịch vụ ở đó

Tôi đã gặp sự cố với đường dây của mình, điều này thực sự khiến tôi thất vọng. Comtel đã rất phản hồi và khắc phục sự cố.

Khoảng 4 tháng trước, tôi đã đăng ký một hợp đồng 24 tháng, nhưng rất tiếc cho đến ngày hôm nay, một người không bao giờ có được tốc độ đường truyền mà bạn đã đăng ký, mỗi khi bạn điện thoại vào, họ "đặt lại" kết nối của bạn, nhưng nó chỉ giúp ích cho một hoặc hai ngày. với những trận mưa gần đây ở thị trấn mũi, tôi được biết là do trời mưa, nhưng thanh toán được nhận bất kể trời mưa hay nắng.

Tôi đã có Internet tuyệt vời với giá cả phải chăng.

Thật không may, suy nghĩ đã thay đổi.

Tôi sẽ nhớ họ.

Giao tiếp và Dịch vụ xuất sắc. Sẽ rất khuyến khích Comtel. Họ đi xa hơn nữa để làm cho khách hàng hài lòng.

Chúng tôi đã làm việc với Comtel Communications khoảng 5 năm, gần đây khi sự can thiệp bắt đầu xảy ra và các email được gửi qua lại về vấn đề này, thay vì thúc đẩy để khắc phục vấn đề, họ đã quyết định chấm dứt hợp đồng của chúng tôi và buộc chúng tôi phải chuyển sang một ISP tốt hơn. Sự hỗ trợ của họ chậm đáp ứng và thường không giúp ích được gì. Kết nối của họ không thể hoạt động trong 1 tuần mà không có sự cố xảy ra. Kinh nghiệm của chúng tôi là tồi tệ để nói rằng ít nhất.

Ngày hôm nay: Thứ 5 ngày 5 tháng 8 (Một ngày làm việc bình thường).

Internet của tôi đã bị ngắt kể từ 2 giờ chiều hôm qua. Tôi báo cáo vấn đề lúc 5 giờ. Họ nói rằng họ sẽ liên hệ lại với tôi sau. Họ đã không. Tôi gọi cho họ lúc 9 giờ, họ nói đó có thể là bộ định tuyến của tôi và họ sẽ liên hệ lại với tôi sau. Họ đã không.

Sáng nay 9 giờ. Tôi gọi cho họ, họ nói rằng tôi nên thử thay cáp ethernet. (Họ đã mất 16 giờ để thực hiện bước đầu tiên.) Nó không hoạt động. Tôi gọi lại cho họ, họ nói có thể có vấn đề với nhà cung cấp Fiber và tôi sẽ nhận được cuộc gọi hôm nay. Tôi đã không.

Tôi đến văn phòng của họ, bởi vì rõ ràng họ không thể đến gặp tôi đúng lúc. Tôi cung cấp cho họ bộ định tuyến của mình để đảm bảo rằng đó không phải là vấn đề bộ định tuyến, họ xác nhận. Đó là vấn đề sợi của tôi. Nhưng khoan đã, để người của Fiber đến nhà thì trước tiên Commtel phải đến nhà mình cho chắc chắn, sau đó sẽ báo cáo trước cho người của Fiber biết.

Họ nói với tôi rằng họ có thể đến sớm nhất là vào thứ Sáu ngày mai lúc 4oclock. (gần 24 giờ sau cuộc gọi đầu tiên của tôi).

Bây giờ tôi phải đợi cho đến khi Commtel đến nhà tôi, kiểm tra không cần thiết (vì họ đã biết vấn đề). Sau đó, báo cáo vấn đề cho Fiber, người sau đó chỉ có thể đến ngày hôm sau vì 5oclock sẽ là thời gian bị cắt. Và nếu thứ bảy và chủ nhật là ngày không làm việc đối với họ, thì :)

Rất thất vọng về dịch vụ, bạn sẽ không mất hai ngày để xác nhận vấn đề mà bạn đã biết để có hành động tiếp theo. Đặc biệt là khi tôi sống cách văn phòng của bạn 5 phút.

Là một công ty cung cấp dịch vụ internet, bạn phải luôn hành động vì lợi ích tốt nhất của khách hàng. Và 2-3 ngày không phải là thời gian chờ đợi hợp lý.

Kết nối không dây đã tắt gần như cả ngày. No.com thông báo từ Comtel rằng họ đang làm việc trên tòa tháp gần đó. Phải tìm ra từ hàng xóm của tôi. Đây là dịch vụ tồi về phía bạn Comtel!

Lời khen ngợi đầu tiên của tôi dành cho Fiekie vì đã hỏi tất cả các câu hỏi của tôi trước khi tôi là khách hàng của Comtel.
Anh ấy thậm chí còn trả lời sau nhiều giờ mà tôi xin lỗi.

Lần lượt của Comtel là không thể tin được và đặt cài đặt lúc 08H30 mà tôi nghĩ rằng họ sẽ không gắn bó vì điều này rất ít được nghe thấy bởi bất kỳ ISP nào khác. Họ đã đến và làm một công việc chất lượng.

Tôi lo lắng vì tôi sẽ không được phép truy cập vào Bộ định tuyến, đây là một mối lo ngại lớn vì tôi đã làm việc với Telkom trong hơn 5 năm.
Không có mã cổ phiếu nào bị đóng dưới 2 ngày.

Đăng nhập vé đầu tiên của tôi với Comtel và được ghi lại và sửa trong 10 phút ngay cả khi đó là điều đơn giản mà tôi không mong đợi.

Hãy nhớ rằng đã 12 giờ với Comtel. Tôi sẽ xem lại bài đánh giá này sau 3 tháng

Công ty chúng tôi đã là khách hàng của Comtel được vài năm, tuy nhiên tôi mới chỉ làm việc với họ được gần 2 năm và không có gì xấu để nói. Kinh nghiệm của tôi đối với nhóm hỗ trợ của họ và các bộ phận khác không có gì là tuyệt vời. Tôi chưa bao giờ gặp bất kỳ vấn đề nào và chắc chắn sẽ giới thiệu dịch vụ của họ.