4 năm trước
Cập nhật 5/21 Honda đã liên hệ với tôi về vấn đề c...
Cập nhật 5/21 Honda đã liên hệ với tôi về vấn đề của tôi, họ đã xử lý nó 100% và sửa dấu gạch ngang của tôi miễn phí cho tôi. Họ để lại cho tôi một chiếc ô tô trong suốt một tuần, vì các bộ phận sẽ mất một khoảng thời gian với mọi thứ đang diễn ra. Và tôi không thể hạnh phúc hơn! Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự giao tiếp và dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Tôi chắc chắn sẽ trở lại, vì tôi đã YÊU THÍCH chiếc xe cho mượn của mình!
Dịch vụ khách hàng và giao tiếp kém. Chúng tôi đã mua xe đầy đủ vào ngày 5/2. Chúng tôi đã được thông báo rằng nó cần được bảo dưỡng và chi tiết trước khi chúng tôi có thể mang về nhà. Chúng tôi đã đồng ý với điều này. Đó là sai lầm đầu tiên của chúng tôi. Khi chúng tôi nhận xe vào ngày 5/4, chi tiết rất kinh khủng, chúng tôi cũng không nhận được giấy tờ gì nêu rõ những gì hoặc nếu bất kỳ dịch vụ nào đã được thực hiện. Không thể chấp nhận được .. chồng tôi chỉ hy vọng có thể họ sẽ gửi thông tin dịch vụ khi tiêu đề và chìa khóa phụ đến. Những tấm thảm nhựa vẫn còn trên sàn và bột trắng phủ trên mọi bề mặt của chiếc xe. Đáng buồn thay, phải mất vài ngày mới có người liên hệ với chúng tôi về sự không hài lòng của chúng tôi với công việc chi tiết. Cuối cùng khi họ đã về với chúng tôi, chúng tôi đã thiết lập để nhận vào ngày 5/9. Đáng buồn là tôi phải gọi điện và nhắc nhở họ về điều này, vì tôi được thông báo là không có hồ sơ. Họ đã lấy xe của tôi và thật đáng buồn là nó trở lại trong tình trạng tương tự. Tôi đã gọi cho họ một lần nữa, bây giờ vấn đề này sẽ không phải là vấn đề lớn nhưng bảng điều khiển của chiếc xe rất hoàn hảo khi mua nhưng bây giờ đã bị hỏng. Tôi đã hy vọng họ có thể sửa chữa và làm cho đúng. Tôi đã được người xử lý các vấn đề cho biết vì đại diện bán hàng của tôi có một vấn đề cá nhân rằng chính anh ấy sẽ đảm bảo rằng chiếc xe của tôi đã được hoàn thành đúng vào thứ Hai ngày 5/11. Nhanh chóng đến ngày 5/11, đại diện bán hàng của chúng tôi đã gọi điện và xác nhận những gì cần thiết, nói rằng chiếc xe của tôi thậm chí không được xử lý chính xác khi anh ấy vắng mặt, rằng họ thậm chí không kể chi tiết về nó. Mà tôi đã biết từ kết quả. Họ đã chọn từ công việc của tôi vào ngày 5/11. 3:30 trôi qua và tôi không nghe thấy gì, vì vậy tôi gọi cho đại diện bán hàng của mình hai lần và để lại tin nhắn. Không có gì trở lại. Tôi gọi lúc 4:45 chiều khi tôi tan sở lúc 5 giờ và muốn cập nhật một số thông tin về xe của tôi và để đảm bảo rằng nó đã được trả về đúng vị trí. Thông qua, sau đó nhận được một cuộc gọi lại nói rằng nó vẫn chưa kết thúc. Ok Không có vấn đề gì lớn nhưng giao tiếp sẽ đi một chặng đường dài. Cuối cùng thì lấy lại được chiếc xe của tôi vào ngày hôm nay 5/12 và cuối cùng thì tất cả lớp bột màu trắng cũng đã tắt. Một số hư hỏng đối với dấu gạch ngang đã được khắc phục. Dấu gạch ngang của tôi vẫn bị hủy hoại. Khi tôi đã trả đầy đủ tiền mặt cho chiếc xe này, tôi mới là người chịu thiệt hại chứ không phải Honda.
Giao tiếp với khách hàng là số một là bán hàng, dịch vụ và sửa chữa ô tô.
Việc thiếu nó, và không quan tâm đến việc ai đã làm hỏng một chiếc xe của tôi.
Tôi đã nhận được một chiếc xe tuyệt vời từ giao dịch, chỉ ước tôi sẽ được đối xử tốt hơn nhiều về chiếc xe của mình, tôi hiểu rằng tôi không có một khoản vay nhưng tôi vẫn là một khách hàng trả tiền. Và bạn kiếm tiền với hy vọng tôi sẽ trả lại cho tất cả các nhu cầu dịch vụ và sửa chữa của tôi.
Cuối cùng trong thời gian hiện tại, bạn sẽ mong đợi chiếc xe của tôi được trả lại cho tôi rất sạch sẽ và xử lý tốt.
Đã dịch