City Utilities of Springfield Ôn tập

Nếu nhà điều hành chuyển bạn đến nói chuyện với bộ phận điện và câu trả lời của một phụ nữ (không nêu tên), hãy chuẩn bị để nói chuyện với nhân viên kém chuyên nghiệp nhất làm việc cho CU ở Springfield mo. Cuộc che chở của chúng tôi kéo dài chưa đầy 30 giây và cô ấy đã lên tiếng, tỏ ra căm thù và cố gắng nói với tôi rằng đó là vấn đề của hàng xóm tôi rằng một cái cây vẫn nằm trên đường dây điện và làm hỏng nhà của tôi .. Khi tôi hỏi vấn đề hàng xóm của tôi như thế nào khi Cái cây phải được cắt bởi các cơ quan tiện ích thành phố và nhắc cô ấy rằng nó đang ở trên đường dây điện ,. Tính khí của cô ấy trở nên tồi tệ hơn khi cô ấy vặn lại rằng cô ấy rất khó chịu vì phải cắt nó đi và sau đó bẻ nó đi. và chuyển cho tôi một thư thoại.

Tôi là một khách hàng của City TIỆN ÍCH và tôi đã ở trong một thời gian dài và không có VẤN ĐỀ với họ. Họ đang hiểu đôi khi và tôi đánh giá cao điều đó. Bạn đã làm rất tốt.

KHỦNG KHIẾP LẦN NỮA !!! 11-12-2013 TÔI ĐÃ GỌI DỊCH VỤ CHO KHÁCH HÀNG VÀO GIỜ ĂN SÁNG CỦA TÔI. HOLD TRONG 17 PHÚT, ĐÃ QUAY LẠI LÀM VIỆC. TÔI ĐÃ GỌI LẠI KHI TÔI BẮT ĐẦU CÔNG VIỆC, CHỈ ĐƯỢC GIỮ TRONG VÒNG 20 PHÚT VÀ CUỐI CÙNG NÓ BẮT ĐẦU RINGING, TÔI NGHE MỘT SỐ NGƯỜI NHẤP VÀ SAU ĐÓ HMMMM ... HÙNG LÊN. ĐÃ ĐƯỢC GỌI LẠI LẠI VÀ SAU 19 PHÚT KHÁC NỮA LÀ ĐÃ GIỮ ĐƯỢC MỘT ĐẠI DIỆN RẤT THÚ VỊ. THỜI GIAN GIỮ TRÊN 5-10 PHÚT LÀ KHÔNG THỂ CHẤP NHẬN !!!

Quá thất vọng với việc công ty này không sẵn sàng cho tôi gia hạn thêm 2 ngày khi có thông báo cắt bỏ. Một người bạn nói với tôi rằng bạn có thể yêu cầu gia hạn 1 tuần trên hóa đơn của mình hoặc thông báo ngừng hoạt động 1 lần. Có thông báo ngắt kết nối cho ngày hôm sau mà thở phào nhẹ nhõm.
Tuy nhiên, sau khi gọi và ban đầu được thông báo là có, họ cho số máy lẻ, quay lại và nói với tôi rằng anh ấy không thể vì tôi đang chờ xử lý và họ phải thông báo 24 giờ..và tôi đã gọi ngay trước 5 giờ chiều nhưng về mặt kỹ thuật thì đó vẫn là 24 giờ trước. Anh ta làm như hai tay bị trói và không thể làm gì được. CU là thời kỳ độc quyền của F'ing và chúng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài những tiện ích. Họ có thể tính bất cứ khoản nào, tính lãi suất thuế đối với các hóa đơn đến hạn thanh toán muộn hoặc đã qua hạn, và tiếp tục tính phí dịch vụ của bạn khi họ đóng nó. ! Thật buồn và bực bội khi tôi là một bà mẹ đơn thân 3 con vừa mua căn nhà đầu tiên của mình cách đây 5 tháng với hóa đơn đầu tiên bao gồm tiền điện nước cho 2 căn nhà ... Căn nhà thuê tôi để lại và căn nhà tôi mua hơn 1.000 đô la. Tôi chắc rằng họ có thể đã làm điều gì đó nếu họ thực sự muốn. Anh ấy chỉ hỏi tôi có thể trả bao nhiêu. Tất cả những gì tôi cần là 2 ngày cho đến thứ Năm để được trả tiền và thậm chí không thể nhận được điều đó.

Wow đó là rất nhiều đánh giá xấu. Tôi cá là nếu bạn cung cấp dịch vụ trả trước, rất nhiều tranh luận sẽ bị tạm dừng. Ít nhất mọi người sẽ biết những gì họ sẽ trả và nếu nó hết thì nó sẽ hết. Nhưng sau đó bạn sẽ không thể đánh thuế 10% mà các bạn đặt trên hóa đơn của người dân. Và vâng, tôi đã hỏi về nó và được cho biết chính sách của họ không cho phép họ cung cấp dịch vụ trả trước. Vì vậy, tôi không thể trả trước, tôi không thể thay đổi công ty nếu tôi tranh chấp một hóa đơn, và nếu tôi gọi điện để cố gắng tìm ra nó, tôi được thông báo rằng tôi sẽ thanh toán hoặc họ không cắt cho tôi không có ngoại lệ.

Tôi muốn tận hưởng khả năng thanh toán hóa đơn tiện ích của mình với sự tiện lợi và dễ dàng do máy tính cung cấp. Tôi rất thích có thể viết ra mật khẩu và tên người dùng của mình, và có thể sử dụng tháng này qua tháng khác một cách dễ dàng và tất nhiên là sự thoải mái về thời gian của riêng tôi. Tôi không muốn phải lo lắng về việc hệ thống điện thoại tự động quá nhạy cảm để xử lý tiếng gió thì thầm nhỏ nhất khi nó nhẹ nhàng vuốt ve rèm của tôi, thổi chúng với tiếng sột soạt nhẹ vào khu vực văn phòng của tôi. Người gọi tự động này tốt hơn nên cung cấp cho tôi các tùy chọn và không cho rằng "ffffwwwwwwssshhhh" ngọt ngào, mát mẻ của những tấm rèm màu be xinh đẹp của tôi trong phạm vi thời gian làm việc màu be năm mươi sắc thái của tôi có nghĩa là tôi đang nói DỊCH VỤ DỊCH VỤ DÂN CƯ, NẾU BẠN CÓ KHỎI KHÍ- "

Tôi đi trước chính mình. Tôi xin lỗi. Bạn thấy đấy, những điều tôi mong ước không thể có được, bởi vì tôi phải cố gắng thay đổi mật khẩu hàng tháng. Nó chỉ ra rằng bất kể bài diễn văn của tôi có biết chữ, không có vấn đề về trình độ học vấn của tôi, cho dù thực tế là TÔI RƠI XUỐNG NÓ; công ty của bạn chỉ đơn giản là không thể xử lý ý tưởng rằng tôi muốn cung cấp cho bạn tiền vì niềm tự hào, đặc quyền và vẻ đẹp đầu tiên của thế giới khi say sưa ngắm nhìn Hulu và thỉnh thoảng ép làm con tin sô cô la cho khu vực cá.

City Utilities là định kỳ hàng tháng của tôi được coi là cơ quan tốt. Bạn đang làm tôi chảy máu đến chết, gây đau đầu, bạn làm cho tôi tức giận, tôi bùng phát và bạn chỉ đứng đó "Em yêu, tôi không quan tâm nếu bạn trả tiền cho tôi để lấy nó. Tôi làm việc ca 16 giờ . Tôi mệt. Đi lấy kem của riêng bạn. "

I'm Fry, I'm Fry, KIẾM TIỀN, TÔI SẼ NGỪNG ĂN BÁCH GIÁO CHO SẢN PHẨM CỦA BẠN, và mẹ bạn đang bán cho tôi một chiếc điện thoại được thiết kế để giết tôi.

Tôi rất thích thanh toán cho bạn cho hóa đơn của tôi. Nhưng bạn thay đổi mật khẩu của tôi khi tôi không đăng nhập cả tháng và sau đó từ chối để tôi đặt lại. Bạn độc chiếm khu vực của chúng tôi, từ chối thừa nhận các nguồn sức mạnh khác có thể giảm hóa đơn của chúng tôi và giải phóng thêm tiền cho bánh hamburger cho nền kinh tế đang phát triển của chúng tôi để chúng tôi có thể cung cấp cho nhân viên mức lương tốt hơn và sau đó không thể làm điều gì đó đơn giản như dịch vụ.

DỊCH VỤ. ĐƠN GIẢN, THÂN THIỆN, KHÔNG CÓ LỖI TRONG DỊCH VỤ NGHE.

Tại sao tôi trả tiền cho bạn để phục vụ tôi khi tôi không thể xuống xe?

Chúng tôi làm điều này hàng tháng. Tôi coi thường bạn. Những con người tồi tệ của bạn, bởi vì "các công ty cũng là con người" và tôi phải nhớ đối xử với bạn với sự tôn trọng như một người đàn ông cố gắng bán cho tôi một chiếc xe đạp với giá 2.000 đô la có giá 500 đô la đã được chà nhám và sơn và đổi tên thành "Horse" Thêm 1.500 đô la? Ồ, đó là vì nó là ngựa tùy chỉnh. Có một không hai. Chỉ có ở West Side.

BẠN ĐANG ĐƯỢC ƯU ĐÃI GÌ? SỬA HỆ THỐNG CỦA BẠN. TẤT CẢ BỌN HỌ.

Khi một người cần đặt lại mật khẩu, hãy gửi cho họ một mật khẩu tạm thời hoạt động. Khi họ muốn thanh toán hóa đơn qua điện thoại, đừng cho rằng việc xử lý rác là tài khoản của công ty.

Hãy lớn lên em bé và vào đại học để bạn có thể đọc bài đánh giá này vào một ngày nào đó.

Nhưng hãy cẩn thận, bởi vì nếu gió làm lay động tấm rèm, điều đó có thể có nghĩa là ai đó đang nói chuyện và nếu thế giới phát hiện ra bạn đang nghe thấy giọng nói từ rèm cửa ...

Vâng, các công ty cũng là con người. Và của bạn là một schizo chết tiệt.

Tôi đã sống trên khắp nước Mỹ và dịch vụ tiện ích của chúng tôi cho đến nay là dịch vụ tốt nhất mà tôi từng giải quyết! Hãy tiếp tục phát huy.

Để lại một số gọi lại để tôi không phải chờ đợi. Mất 1 giờ để gọi lại cho tôi. Sau đó, nó khiến tôi tạm dừng nói rằng cuộc gọi của tôi sẽ được trả lời theo thứ tự đã nhận và hỏi tôi có muốn để lại số gọi lại không.

Công ty tàn nhẫn, quanh co và tham nhũng nhất mà bạn từng đối phó! Họ tạo ra các quy tắc và chính sách của riêng họ khi họ thực hiện và họ không trả lời bất kỳ ai! Họ bỏ đi tất cả mọi thứ và nó không giống như bạn có thể đến một công ty tiện ích khác !!! Họ có chúng tôi tất cả bởi cổ họng và chúng tôi không thể làm gì với nó! KHÔNG SỐNG TRONG SPRINGFIELD !!

Chỉ cần được gọi là dịch vụ khách hàng và có dịch vụ tuyệt vời! Đã có thể thiết lập thanh toán tự động, lưu thẻ của tôi trong hồ sơ và thanh toán hóa đơn của tôi. Thật dễ dàng và nhanh chóng!

Tôi đang ở đâu, có 5 công ty tiện ích để bạn lựa chọn! Vấn đề của CU là họ luôn độc quyền về cách mọi thứ diễn ra. Như một người đánh giá đã nói rằng cạnh tranh thúc đẩy dịch vụ khách hàng tốt hơn, họ buộc phải cung cấp CS tốt hơn khi điều đó có nghĩa là bạn có thể rời đi và đi nơi khác.
Trong cơn bão băng năm 2007, tôi nghe họ nói rằng họ đang khởi động lại các tiện ích giống như bạn chưa bao giờ bị mất điện để không phản ánh sự khác biệt trong thanh toán .......... huh? 10-15 ngày không có điện là một sự khác biệt rất lớn trong hóa đơn của tôi nhưng bên cạnh đó là điểm.
Thông thường ở bất kỳ thị trấn nào lớn hơn, bạn có sự cạnh tranh để đưa ra quyết định tốt nhất cho mình và không bị buộc phải đối phó!

Không có cách nào để thực sự thấy tiến độ khôi phục điện năng. Buồn...
City Utilities không thể tìm cách thông báo cho chúng tôi sao? Nhắn tin cho tôi. Hãy cho tôi biết nếu nó sẽ là 3 giờ hoặc 3 ngày. Bạn thậm chí đang làm việc trong khu vực của tôi? Ai biết?
Giao tiếp rất kém từ CU.
CU đầu tiên, khách hàng cuối cùng.

Thẻ ghi nợ của chúng tôi có 3 chữ số ở mặt sau thay đổi và rõ ràng là nó đã từ chối thanh toán tự động, vì vậy các tiện ích thành phố vui mừng thu thêm $ 25 từ chúng tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều! Tôi không biết có ai khác tò mò muốn biết các tiện ích của thành phố đang khiến khách hàng của họ phải chán nản đến mức nào! Họ đang ở trong một vụ kiện pháp luật hơn thanh toán cho nhiều. Tôi nghĩ rằng tôi sẽ tự mình nộp đơn.

Đã bị giữ trong một giờ hôm nay và khi tôi cuối cùng đã liên lạc được với một người nào đó, họ cực kỳ thô lỗ và thô bạo với tôi. Tôi ước tôi sẽ có được tên của cô ấy. Các tiện ích của thành phố đã giúp tôi chạy khắp nơi kể từ lần đầu tiên tôi thiết lập với chúng. Và trong thời gian khủng hoảng (COVID-19) họ KHÔNG LÀM GÌ để giúp đỡ mọi người. Ở tất cả. Nó thực sự đáng buồn và thảm hại.

hôm qua chúng tôi nhận được một cuộc gọi nói rằng dịch vụ của chúng tôi sẽ bị ngắt kết nối nếu chúng tôi không thanh toán hóa đơn. phiếu lương của tôi đã trễ NĂM ngày và đó là lý do tại sao tôi không thể trả đúng hạn. khi họ gọi cho chúng tôi, đúng nghĩa là 5 phút trước khi trung tâm đóng cửa. chúng tôi đã cố gắng gọi lại để thiết lập một số loại sắp xếp để tránh nguồn điện của chúng tôi bị ngắt. khi chúng tôi gọi lại, họ đã đóng cửa. chúng tôi cũng KHÔNG nhận được thông báo ngắt kết nối qua thư. Vì vậy, khi chúng tôi gọi điện vào sáng nay, người phụ nữ nói với chúng tôi rằng vì việc ngắt kết nối đã được lên lịch sẵn, cô ấy không thể giúp chúng tôi (điều mà tôi biết sự thật là không đúng, vì đã bao nhiêu lần tôi tránh bị ngắt điện trong quá khứ). cô ấy cũng nói với chúng tôi rằng chúng tôi nên gọi sớm hơn, mặc dù khi họ quyết định thông báo cho chúng tôi, họ không cho chúng tôi cơ hội gọi lại. Hôm nay, vào giờ nghỉ trưa tại nơi làm việc, tôi rút tiền mặt ngân phiếu và đến CU. người phụ nữ mà tôi đã nói chuyện vô cùng tốt bụng và hữu ích; Tôi ước tôi có thể nhớ tên cô ấy. cô ấy đã tra cứu tài khoản của chúng tôi và nói với tôi rằng họ vẫn chưa đóng bất cứ thứ gì, và nếu tôi thanh toán một khoản nào đó, nó sẽ bị hủy. Tôi đã trả 100 đô la tại ki-ốt bên ngoài, quay vào trong, và người phụ nữ nói với tôi rằng khoản thanh toán đó đủ để hủy ngắt kết nối. Tôi đã trở lại làm việc với cảm giác thật nhẹ nhõm. nhưng khi tôi về nhà, khoảng 4:15, tôi không có điện gì cả, và căn hộ của tôi nóng như lửa đốt. Tôi đã hoàn toàn sống động. Tôi lái xe nhanh nhất có thể để quay lại CU, nghĩ rằng họ đóng cửa lúc 5 giờ, nhưng không họ đóng cửa lúc 4:30. Đó là lỗi của tôi vì đã không tra cứu giờ làm việc của họ, nhưng kiểu kinh doanh nào đóng cửa lúc 4:30, khi mọi người vừa tan sở? không có ý nghĩa gì. Dù sao thì, tôi đã bắt máy, đợi gần một tiếng đồng hồ, và cuối cùng đã nói chuyện với một người phụ nữ khác, người cũng rất hữu ích. cô ấy nói rằng tài khoản nói rằng nguồn đã được bật. cô ấy đã giữ tôi lại, gọi cho ai đó, và trong một phút, điện của tôi đã được khôi phục.
lý do duy nhất tôi chấm 2 sao là vì những người phụ nữ đã giúp đỡ tôi với sự duyên dáng và tốt bụng. nhưng CU đã và luôn sẽ là rác tuyệt đối. toàn bộ tình huống này đã trở nên cực kỳ căng thẳng đối với tôi, và tôi đã lãng phí rất nhiều thời gian để cố gắng tìm ra tất cả. Cảm ơn những người phụ nữ đã giúp tôi.

Cha tôi liên tục có vấn đề với những người này. Và bởi vì anh ấy bị hở khí quản, họ nói chuyện điện thoại một cách thô lỗ vì họ không thể hiểu rõ về anh ấy. Sau đó, anh ta thanh toán hóa đơn chỉ để mất điện vào những thời điểm ngẫu nhiên nhất như vào một ngày nắng đẹp không có một đám mây nào trên bầu trời. Nếu có một lựa chọn khác cho anh ta để có những dịch vụ này, anh ta sẽ chuyển đổi trong tích tắc. Theo ý kiến ​​của tôi, dịch vụ khách hàng tồi tệ và dịch vụ tồi tệ đối với anh ta nói chung.

Vừa nhận được bộ sưu tập về báo cáo tín dụng của tôi từ CU of Springfield. Chồng tôi và tôi đã không sống ở Springfield trong gần 7 năm và chúng tôi không để lại bất kỳ hóa đơn nào chưa thanh toán. Với một địa chỉ chuyển tiếp, tôi lẽ ra đã nhận được một thông báo đúng hạn trong quá khứ. Chưa từng được giao hàng. Chưa kể các tiện ích đều do chủ nhà đứng tên, vậy làm sao tôi nợ anh được? Theo kinh nghiệm của tôi cũng như hầu hết các đánh giá khác, công ty này có một số túi sâu mà họ đang cố gắng lấp đầy với chi phí là cư dân của nó cả hiện tại và quá khứ.

Một trong những công ty hoạt động tồi tệ nhất ở Springfield Mo. Không ai biết họ đang làm gì. Lỗi thanh toán là thường xuyên. Tôi đề nghị mọi người tìm một nhà cung cấp khác nhưng ...

Họ đã "làm mất" hóa đơn tiền điện của chúng tôi và không để ý cho chúng tôi biết cho đến khi chúng tôi nhận được hóa đơn tiếp theo cũng đã được thanh toán vào tháng trước. Rất thiếu chuyên nghiệp.

Đang ổn thì đột nhiên ... Tôi luôn thanh toán hóa đơn của mình và tôi vừa nhận được thông báo ngắt kết nối với số tiền 125 đô la. và chỉ nợ $ 22. . Họ chưa bao giờ cố gắng đóng cửa tôi cho đến tháng này. Tôi cảm thấy đây là sự quấy rối bởi nhóm khủng bố địa phương đã tra tấn tôi bằng vũ khí mạng trong 29 năm.

Thanh toán hóa đơn của tôi trực tuyến bằng EZ Pay của họ, phải không? À, City Utilities thậm chí còn không thèm lấy tiền ra khỏi tài khoản của tôi để thanh toán hóa đơn, vì vậy tháng sau tôi phải trả phí trễ hạn 40 đô la vì thành phố lộn xộn. Tôi đã gọi và không phải trả phí, nhưng tôi hiểu tại sao CU lại có xếp hạng thấp như vậy.

Tôi đã thiết lập một thỏa thuận thanh toán trên trang web của họ do chi phí gia tăng do một động thái sắp tới. Khi tôi quay lại để xác nhận ngày mà thỏa thuận đã được ấn định để thanh toán cho hiệp 2, tôi đã bị chặn khỏi trang Thỏa thuận thanh toán vì SỐ dư QUÁ QUÁ. Tôi đã dành gần một giờ trước khi kết luận rằng mảnh đất mà tôi đột nhiên bị từ chối truy cập là nơi duy nhất để xem thông tin. Tôi hy vọng trí nhớ của tôi chính xác vào thời điểm tôi "nghĩ" có thể là như vậy.

CẬP NHẬT:
Tôi đã dự định tăng xếp hạng của mình lên 3 sao vì chưa đầy vài ngày sau khi đặt đánh giá ban đầu, tôi đã nhận được cuộc gọi từ một người rất hữu ích. Anh ấy đã cùng tôi xem lại ngày kế hoạch thanh toán, thiết lập địa chỉ để thay đổi và tôi nghĩ rằng mọi thứ đã ổn thỏa.
Tôi đảm bảo rằng tiền đã có trong tài khoản của mình cho ngày thanh toán sắp tới và cho rằng mọi thứ đều ổn. Tua nhanh đến ngày hôm qua 29/04, tôi đăng nhập vào trang web thì thấy nó không được thanh toán gì cả, tài khoản của tôi đã quá hạn 5 ngày mà không có thư nào được nhận nhưng tôi biết rằng sẽ có ngày tôi nhận được thông báo đóng cửa.
Tôi gọi đến để thử và dừng nó lại trước khi bất cứ điều gì có thể xảy ra. Người đại diện mà tôi nói chuyện lần này hoàn toàn trái ngược với người đàn ông đã gọi cho tôi trước đây. Anh ấy đã nói chuyện với tôi suốt thời gian qua, rất thô lỗ, cư xử như thể tôi mặc định phải biết và hiểu tất cả các chính sách của họ. Anh ấy nói với tôi rằng SẮP XẾP THANH TOÁN chỉ là LỜI HỨA ĐỂ THANH TOÁN chứ không phải là "TRÁCH NHIỆM CỦA HỌ ĐỂ CHẠY TRÁCH NHIỆM THANH TOÁN" Khi tôi nói với họ rằng hoàn toàn không ai nói với tôi điều này, anh ấy rõ ràng nghĩ rằng tôi chỉ nói dối. Mà thôi, nước dưới cầu. Tôi về nhà sớm nhất có thể sau giờ làm việc và thanh toán đúng cách HƠN số tiền mà anh ấy nói là đến hạn qua điện thoại. Một lần nữa tôi cho rằng mọi thứ đều ổn.

Tua đi tới ngày hôm nay 30/04, tôi về nhà mở hộp thư của mình và tìm thấy một thông báo ngừng hoạt động cho ngày 30/04. Bây giờ tôi hiểu rằng phải mất thời gian để thư đến nhưng tôi thực sự sống cách tòa nhà chết tiệt mà họ lập hóa đơn một dãy nhà và thời gian đóng cửa đang chờ xử lý là HÔM NAY.
Một lần nữa, nước dưới cầu, tôi đã chăm sóc nó vào đầu giờ chiều hôm qua.
SAI MỘT LẦN NỮA

Tôi vừa xem trang web của họ, xác nhận rằng tiền đã được rút ra khỏi tài khoản ngân hàng của tôi, trang web thậm chí còn hiển thị số tiền mà thông báo ngừng hoạt động cho biết tôi phải trả như đã thanh toán. Tuy nhiên, trang web vẫn hiển thị tôi là quá hạn và đang hiển thị HÓA ĐƠN MỚI NHẤT là xuất sắc!
Nếu có thể giới thiệu bất kỳ công ty nào khác, tôi hoàn toàn muốn nhưng ồ, họ không cần phải thử vì họ có Độc quyền trên toàn bộ khu vực.

CẬP NHẬT 2: Tôi đã rơi vào khoảng thời gian vô cùng khó khăn và tôi đã đi vào tòa nhà để giải thích hoàn cảnh của mình. Tôi đã quá hạn nghiêm trọng nhưng họ đã thể hiện sự đồng cảm tuyệt vời với hoàn cảnh nghiêm trọng và đã làm việc với tôi nhiều hơn những gì bất kỳ ai mong đợi. Trang web vẫn còn hơi cũ, tuy nhiên trong những trường hợp bình thường, nó thường đủ tốt để hoàn thành công việc. Những người tôi đã nói chuyện cùng tại tòa nhà cũng khá tốt và có sức chứa.

Họ muốn tắt dịch vụ của mọi người, đặc biệt là vào những ngày trời lạnh, có thông tin cho rằng gia đình này đã nhận được thông báo ngừng hoạt động vì một hóa đơn tệ hại 127,04 khi họ trả 200 trong số đó khi lẽ ra là đủ, nhưng không có gia đình 6 người lớn và 5 trẻ em họ tắt nó ngay trước Halloween khi trời sẽ lạnh, thậm chí ocac đã từ chối họ do không đủ tiền, các tiện ích thành phố có những người có túi rủng rỉnh, bạn sẽ nghĩ họ có thể giúp một gia đình một lần nhưng không, họ lạnh lùng trái tim trong cái lạnh dường như là một ngày đầu đông.

Công ty này thật khó hiểu. Bị tụt lại do vấn đề tài chính và khi tôi nộp đơn xin hỗ trợ do thông báo ngừng hoạt động được thông báo rằng tôi không có mặc dù tôi đã được thông báo rằng tôi đã có và có một mảnh giấy thực tế cho thấy tôi đã làm. Bây giờ tôi chắc chắn có một cái và không nhận được một hóa đơn vật chất để nộp cho sự hỗ trợ cho đến thứ sáu trước khi nó bị đóng cửa. Họ cần làm cho quá trình này dễ dàng hơn để nhận được sự giúp đỡ cho những người gặp khủng hoảng tài chính.

Thiệt hại do gió làm mất điện xung quanh thị trấn. Mọi nhà trong các khu phố xung quanh đã có điện trở lại sau một hoặc hai giờ. Căn hộ thu nhập thấp tôi đang ở vẫn không có điện 5 giờ sau đó. Họ may mắn là họ có độc quyền nếu không thì họ sẽ không tồn tại.

Tính phí cho tôi trong một tháng sau khi được thông báo rằng tôi đã chuyển ra ngoài. Hoàn toàn không đủ năng lực.

Đã giữ và không bao giờ phải nói chuyện với dịch vụ khách hàng.

Chỉ cần nhận điện thoại với dịch vụ khách hàng. Đó là cuộc gọi thứ ba của tôi. Rõ ràng là không có cách nào thực sự để tranh cãi về số đo trên phần nước của bạn trong hóa đơn. Tôi có thể chỉ ra rằng có rò rỉ nước trước khi tôi mua nhà của mình nhưng tất cả những gì họ có thể nói là chỉ số đồng hồ không thay đổi trong chỉ số đồng hồ trong những tháng trước đối với tôi mua nhà. Bây giờ tôi đang ở trên móc cho 18000 cộng với gallon nước! Rõ ràng là không có cách nào để trình bày trường hợp của tôi. Chỉ là một bản cập nhật cho đánh giá của tôi. Tôi mới mua căn nhà của mình. CU nói với tôi các chỉ số đồng hồ nước trước đây không thay đổi vì ngôi nhà bị bỏ trống trong nhiều tháng. Báo cáo kiểm tra của tôi trước khi mua căn nhà cho thấy có rò rỉ nước ở đường tắt dưới nhà. Nó đã được sửa ngay sau khi mua nhà. Tại sao những bài đọc trước khi tôi mua nhà không bao giờ thay đổi. Nước đã được cấp cho chủ sở hữu trước. Một câu hỏi có lẽ tôi sẽ không bao giờ được trả lời.

Hoàn toàn là những người thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp nhất mà tôi từng đối phó. Chúng tôi đã trưng ra bằng chứng này đến bằng chứng khác rằng chúng tôi không còn sống chung với bố mẹ chồng nữa và bây giờ một năm sau chúng tôi phải trình lại vì họ nghĩ chúng tôi sống ở đó và chúng tôi đã không ở trong hơn hai năm. Họ đã quấy rối vợ chồng tôi hết lần này đến lần khác và chúng tôi đã chứng minh cho họ thấy hết lần này đến lần khác rằng chúng tôi không sống chung với họ và họ vẫn cố gắng tắt nguồn ở đó. Họ đã làm điều này hơn 7 lần kể từ khi chúng tôi chuyển ra ngoài và tôi không hiểu tại sao tôi phải trình diễn lần thứ 7 chúng tôi không sống ở đó. Các trò chơi đang dần trở nên cũ kỹ và tôi đang đối mặt với việc mẹ tôi bị bệnh ung thư ở Forsythe và họ thực sự không có cảm xúc hay hối hận. Thật là một công ty thảm hại. Họ không quan tâm đến trẻ em hay bất cứ điều gì. Những người tiêu cực đối xử với chúng ta như bụi bẩn. Và tôi sẽ liên hệ với luật sư của tôi

Người ta không thể liên hệ với ban quản lý City Utilities hay cái gọi là Ban Tiện ích Công cộng qua eMail. Họ thích điện thoại, tức là, bằng miệng, liên lạc, do đó giữ được sự phủ nhận. SnailMail có một cách để rơi qua các vết nứt.
Có rất nhiều ví dụ về việc City Utilities đã bỏ bất kỳ sở thích thực sự nào trong việc cắt tỉa các chi, cành cây, v.v., tránh xa đường dây điện. Theo kinh nghiệm của tôi, những người làm công việc nâng nặng không được trả lương cao như họ nên có, có thiết bị tầm thường và làm việc quá sức; trong khi ban lãnh đạo được trả lương quá mức, làm việc thiếu công việc và luôn ở trong tháp ngà của họ, cắt xén các chính sách và thủ tục có lợi cho công chúng. Nó giống như một kim tự tháp lộn ngược, với gánh nặng cho khách hàng và người lao động và lợi ích cho một đội ngũ quản lý cồng kềnh.
Đó là một tổ chức nhỏ, hạng ba, nhỏ bé.

Tôi rất khó chịu với ánh đèn đường chiếu vào chiếc xe của tôi. Nó ở ngay trước cửa nhà tôi và kêu to và liên tục. Đừng sửa chữa và làm ơn đóng cửa cái thứ chết tiệt lại! Tôi hiểu việc chiếu sáng các đường phố lớn nhưng trong khu phố của tôi, đây chỉ là ô nhiễm ánh sáng. Tôi thích ánh sáng cảnh quan thích hợp như được hiển thị ở đây. Nó chỉ thắp sáng ngôi nhà của tôi và những cái cây mà tôi muốn thắp sáng. Ánh sáng của bạn là cổ xưa.

Dịch vụ khách hàng của họ rất thân thiện, nhưng bản thân công ty và các thủ tục của nó rất đáng giận. Nếu có bất kỳ lựa chọn nào khác cho điện và nước ở Springfield, tôi sẵn lòng sử dụng nó. Điều tốt duy nhất về công ty này là những người trả lời điện thoại, và theo suy nghĩ của tôi, họ có thể không được trả đủ tiền để phải đối phó với tất cả những khách hàng giận dữ mà họ có thể nhận được.

Hóa đơn của tôi là 130 cho tháng này, một số đã thực hiện các giao dịch gấp đôi. Tôi đã hủy các khoản thanh toán và cố gắng thanh toán lại hóa đơn của mình. Họ tính tôi 360 đô la thay vì 130 đô la. Tôi đã gọi, họ nói đồng hồ đã được thu thập. Chắc tôi đang sở hữu một phòng tắm hơi trong nhà, tôi phải tìm một luật sư.

City Utilities từ chối làm việc với bạn về BẤT CỨ ĐIỀU GÌ. Chúng là một độc quyền khủng khiếp cần được bãi bỏ.

Đã được gửi một ý định để ngắt kết nối thông báo sau khi họ không lập hóa đơn cho tôi trong 2 tháng. Đã cố gắng gọi điện để lấy số tiền nợ hàng tháng trời nhưng luôn bị giữ lại. Bây giờ tôi có 3 ngày để kiếm được hơn vài trăm đô la vì họ đã bỏ qua hóa đơn thanh toán tự động của tôi.

Hai tháng liên tiếp tôi phải liên hệ với họ vì tôi không nhận được hóa đơn của mình, tôi nhận được tất cả các hóa đơn khác mà không có vấn đề gì. Đó là sự kém cỏi hoàn toàn.

Công ty tiện ích tồi tệ nhất ... Hệ thống của họ quá tệ và mất nhiều thời gian để xử lý một khoản thanh toán.
Chỉnh sửa 7/12/19. Mất gần một tuần để xử lý khoản thanh toán gần đây nhất. Dịch vụ khách hàng cực kỳ thô lỗ khi chúng tôi gọi điện để hỏi tại sao. Tôi nóng lòng muốn chuyển khỏi Springfield. Tôi sẽ không bao giờ quay trở lại vì Tiện ích Thành phố. Chưa bao giờ có vấn đề này với bất kỳ công ty tiện ích nào khác.

Những người làm việc ở đó là những người nói dối đã qua đào tạo. Tôi đã rời khỏi thị trấn trong sáu tháng và chỉ ở nhà hai ngày một tháng trong thời gian tôi đi. Tôi đã tắt cầu dao chính để

ngôi nhà. và mỗi chiếc jackwagons này đủ tốt để gửi cho tôi hóa đơn 220,00 đô la. để sử dụng mỗi tháng. lý do là tôi vẫn còn những thứ như TV và những thứ đó. đã cắm vào ???????? Họ có thực sự nghĩ rằng chúng ta là người câm như vậy hay họ chỉ là Bold như vậy ????

Họ từ chối tiền của tôi vì đó không phải là số tiền họ muốn sau đó tiến hành ngắt kết nối các tiện ích của tôi có phải là vi phạm pháp luật không?

Dịch vụ khách hàng là tồi tệ nhất! Tôi chưa bao giờ bị coi thường như vậy trong đời!

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Cảm ơn vì không có gì Leslie

Đã bị rò rỉ nước. Nhà vệ sinh vẫn chạy liên tục. Họ nói rằng tôi đã sử dụng 53000 Gallo's nước. Cười lớn. Thưa BS! Tôi đã thay thế cái nắp. Tôi đã gọi lại cho họ. Họ nói rằng họ sẽ hoàn lại 50% cho tôi trong 3 tháng. Tôi nói tại sao phải mất 3 tháng. Bà già nói "thưa ngài, chúng tôi thậm chí không phải hoàn trả bất cứ thứ gì". Tôi tự nghĩ, chúng ta đây là ai? Cá nhân rất thô lỗ.

Hóa đơn của tôi luôn ở mức 350-400 ... chỉ sử dụng khoảng 200 hoặc hơn trong mọi thứ, nhưng mỗi tháng HỌ TÍNH PHÍ CHO TÔI 2-300 MỘT THÁNG TRONG "CÁC PHÍ KHÁC" ... ugh và họ thắc mắc tại sao tôi không thể thanh toán hóa đơn của mình thời gian??! Tôi vừa thực hiện một khoản thanh toán gần 600 đô la 2 tuần trước !!! Và họ chỉ đóng cửa tôi một lần nữa hơn 300 !! Tôi trả gần như nhiều tiền cho các tiện ích của tôi như tôi trả tiền thuê nhà! Làm thế nào để họ mong đợi mọi người đủ khả năng này ?! Tôi có một đứa con tàn tật, họ không quan tâm! Ặc!

Tôi không chắc những gì những người này xếp hạng 1 sao thực sự mong đợi. Đó là một công ty tiện ích không phải là một chilis

Chỉ cần trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời và rất hữu ích!

Điều nổi bật về trải nghiệm của tôi ngày hôm nay là tôi đã nghĩ rằng tôi đã thiết lập mọi thứ với các tiện ích cho căn hộ của mình nhưng tôi đã không làm như vậy. Thay vì đến nơi ở mới mà không có điện, họ gọi cho tôi để nói với tôi rằng tôi chỉ cần thiết lập một việc cuối cùng. Tôi nghĩ điều này thật tuyệt vời để họ gọi lại. Nghiêm túc làm sao tốt. Cảm ơn Jesse

Họ thậm chí không cố gắng trả lời câu hỏi của tôi, họ chỉ nhún vai và nói "uhhh idk nói gì với bạn." Thật khó để có được câu trả lời thẳng thắn từ họ.

Springfield City Utilities là một trong những công ty thiếu chuyên nghiệp nhất mà tôi từng phải đối mặt. Tôi tự nhận mình là một chàng trai khá kiên nhẫn và hợp lý, nhưng tôi có thể tin tưởng vào một mặt số lượng trải nghiệm khách hàng mà tôi từng có tệ đến mức này. City Utilities gần đây đã xảy ra vi phạm bảo mật và thông tin ngân hàng của tôi đã bị đánh cắp. Nó xảy ra. Tôi hiểu rồi. Nhưng nếu điều đó vẫn chưa đủ tệ, City Utilities đã tính phí trả chậm 25 đô la cho tôi vì thông tin thanh toán của tôi đã bị xâm phạm và phải bị hủy. Tôi giải thích với người đại diện rằng vì họ là người làm mất thông tin của tôi và tôi là nạn nhân của việc họ xử lý thông tin của tôi không đúng cách, nên việc tôi phải trả phí chậm là điều nực cười. Người đại diện nói với tôi rằng tôi, "lẽ ra phải theo dõi tài khoản của tôi và cho họ biết rằng khoản thanh toán đã không được thực hiện để họ có thể sửa chữa nó." Bạn nghiêm túc chứ? Cuối cùng thì anh ấy cũng vẫy phí trễ hạn, nhưng sau đó nói với tôi rằng nếu điều này xảy ra trong tương lai thì phí trễ sẽ không được miễn. Tôi hỏi anh ấy làm thế nào tôi biết rằng thông tin thanh toán của tôi sẽ được an toàn vì nó đã được xử lý quá kém. Anh ấy nói với tôi rằng, "chính đại lý thanh toán bên thứ 3 của chúng tôi đã làm mất nó, vì vậy chúng tôi thực sự không kiểm soát được nó." Làm thế nào mà điều đó phải làm cho tôi cảm thấy tốt hơn?!? Tôi đã có dịch vụ khách hàng tốt hơn từ những kẻ lừa đảo qua điện thoại. Sheesh.

Chỉnh sửa: Yêu cầu nói chuyện với Brandon. Anh ấy là người duy nhất mà tôi sẵn sàng đối phó kể từ bây giờ. Anh chàng siêu đẹp, rất chuyên nghiệp. Có thể là nhân viên duy nhất trong toàn bộ công ty bị Chúa bỏ rơi có một chút lịch sự và dịch vụ khách hàng.

nếu tôi có thể cho -5 sao, bạn sẽ thấy vấn đề ở đây là tôi đã thanh toán thông báo ngừng hoạt động vào ngày tôi được thanh toán thông báo ngừng hoạt động là vào thứ Hai tuần sau, vì vậy tôi cho rằng họ sẽ nhận được khoản thanh toán của tôi mà không có câu hỏi nào được hỏi tốt vào sáng thứ Hai Tôi thức dậy với nguồn nước của mình và ghi nhớ rằng tôi đã thanh toán hóa đơn của mình và họ nhận được nó vào thứ Hai tốt nhất. Tôi nghĩ rằng đường ống của tôi đã đóng băng qua đêm, chúng tôi thực hiện ra rằng họ đã tắt nước của tôi sau khi nhận được thanh toán Hóa đơn của tôi bây giờ câu hỏi của tôi trong ngày là tại sao không tắt gas và điện của tôi cũng như tại sao chỉ đóng nước của tôi vậy nếu bạn đi qua điện Springfield, hãy nhớ rằng họ sẽ lấy tiền của bạn và đóng cửa mọi thứ của bạn.

chúng tôi có tài khoản lanlord W CU và chúng luôn đáp ứng nhu cầu của chúng tôi

Ước gì tôi có một lựa chọn cho dịch vụ khác. Họ đã ngắt dịch vụ cấp nước của chúng tôi mà không có bất kỳ thông báo nào. May mắn thay, tôi đã có thể đến văn phòng chính và làm việc ngay trong ngày. Có vẻ như ít nhất họ có thể thông báo cho ai đó nếu có vấn đề với tài khoản.
Thật tệ là tôi không thể cho không sao.

Theo nghĩa đen, ngồi trên xe buýt chờ người tài xế gọi điện thoại cho cô ấy. Chúng tôi đã ở đây khoảng hơn 20 lần. (nhiều thời gian hơn thì chúng ta nên kể từ khi tôi biết lịch trình). Cuối cùng khi tôi đứng dậy, cô ấy thuận tiện xuống máy. Bây giờ cô ấy vừa vượt đèn đỏ ở pháo đài & chiến trường. Tất cả các bạn đều hút. Ăn tinh ranh

Trang web mới không hoạt động. Lỗi máy chủ nội bộ. Đã gửi email thông báo giao diện mới, nhưng thay vì thông báo trước vài ngày, nó đã được thay đổi ngay lập tức và không hoạt động. Bây giờ không thể truy cập tài khoản, vì thanh toán không cần giấy tờ, không biết số tài khoản. Đã gửi email thông báo lỗi địa chỉ nói là thông báo, không có phản hồi. Không có thông tin trên trang web để được giúp đỡ. Điều này đã xảy ra với nhiều khách hàng mà tôi biết.

Dịch vụ khách hàng là một trò đùa. Tôi đã bị loại khỏi thanh toán dễ dàng và tự đăng ký lại 3 ngày làm việc sau đó. Tôi đang nhận thêm khoản phí 130 đô la vào tài khoản của mình vì điều này, và người phụ nữ trên điện thoại tuyên bố rằng không thể làm gì được. Không quan tâm đến đại dịch, và nó giống như việc tôi thanh toán hóa đơn của mình 3 ngày sau đó vì một chiếc thẻ bị mất và bị giữ lại là ngày tận thế. Đưa cái gì?

Tôi luôn có dịch vụ tuyệt vời và những nhân viên tôi từng nói chuyện đều lịch sự và hiểu biết.

Khi bạn làm việc vào ban ngày, bạn không phải lúc nào cũng có khả năng gọi điện và thảo luận mọi việc cho đến phút cuối cùng. Tôi đã đi sớm hôm nay để cố gắng và chăm sóc một quá khứ. Họ lên lịch ngắt kết nối 3 ngày nhưng "không thể" thay đổi chúng. Khó khăn tài chính xảy ra và tôi đoán bạn chỉ phải gánh vác nó vì những thay đổi không thể chấp nhận được. Và bạn đợi hơn một giờ để được gọi lại. Thật ngạc nhiên, tôi đã gọi 45 phút sau cuộc gọi đầu tiên của mình, và sau khi chờ thêm 15 phút nữa, cuộc gọi thứ hai của tôi đã được trả lời trước cuộc gọi lại vào cuộc gọi ban đầu của tôi.

Nguồn điện luôn tắt trong một phần giây. Tôi liên tục mất các lần lưu trò chơi và bản in 3D vì chúng. Đồng hồ cũng phải được đặt lại. Họ cần kết hợp lại với nhau, nguồn điện nông thôn tốt hơn.

Những người này thật đáng trách. Nói dối bạn về việc khi nào các khoản thanh toán tự động sẽ xuất hiện và sau đó không đưa ra lời nói dối trong thời gian khẩn cấp (thời tiết băng giá và / hoặc người thân trong gia đình tử vong) sau đó rất thô lỗ và không yêu cầu đặt cọc vì bạn không thể đáp ứng ngày đến hạn bất ngờ của họ. Nếu bạn có thể tìm thấy bất kỳ địa điểm nào trong thị trấn là Đế chế, tôi thực sự khuyên bạn nên làm như vậy. Những kẻ gian này cần phải được đề phòng.

Tôi gọi vào lúc 10 giờ sáng sớm hơn hôm nay và hỏi điện của tôi có được bật không và nếu không, thì bao nhiêu? Cô ấy nói rằng nó đã được lên kế hoạch để được bật vào hôm nay và có thể phải đến 5 giờ chiều trước khi họ bắt đầu làm công việc của mình. Bây giờ là 6:57 chiều và điện của tôi không được bật. Vì vậy, tôi đã bị nói dối và đây là những gì bạn có thể mong đợi từ CU. Nó có thể khó đến mức nào? Tôi tưởng tượng bạn có một số công tắc kỳ diệu để lật và bạn đã hoàn thành. Có thể mất ít hơn 10 phút và họ không có đủ người có chuyên môn để tìm ra điều đó hoặc dành thời gian của họ để làm điều đó. Bất chấp điều đó, đây có lẽ là điều tồi tệ nhất của Springfield và tôi không thể cảm thấy thất vọng hơn về điều đó.

P.S. Tôi quên nói thêm rằng điều đặc biệt tuyệt vời là họ đã nói dối tôi vào ngày thứ Sáu vì bây giờ tôi sẽ không còn hy vọng gì về điện cho đến thứ Hai. Đó chỉ là b-e-a-utiful. Tôi thích trả tiền cho những người này cho tất cả những gì họ giả vờ làm cho tôi. Tôi không thể biết ơn nhiều hơn.

Bạn luôn nghe những câu chuyện kinh dị về cách C.U. quái vật là cái này cái kia nhưng tôi đã phải gọi chúng vì một lỗ rò rỉ khí gas ở đồng hồ của tôi lúc 7:30 tối. vào một đêm thứ sáu và công nghệ (Dan) đã ở đó trong vòng 20 phút đỉnh cao, rất tuyệt vời, rất tôn trọng và lịch sự đã trả lời 100 câu hỏi ngu ngốc của tôi không bao giờ trầm trọng hơn (cũng không cho thấy nó), không bao giờ khiến tôi cảm thấy ngu ngốc Điều đó.Camera sáng cả đèn thí điểm của tôi, kiểm tra kỹ từng điểm gas, thậm chí cả những điểm mà tôi không biết. Anh ấy đã làm rất tốt. họ cũng không gặp vấn đề gì với họ. Họ luôn giúp đỡ tôi rất tò mò và hữu ích.

Nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất mà tôi từng có! Mặc dù không phải lúc nào tôi cũng đồng ý với chính sách của họ, nhưng dịch vụ là TỐT NHẤT!

Nhân viên rất thô lỗ và họ hành động như thể chúng ta nên biết mọi thứ về công ty rồi nhưng luôn có điều bạn không biết về EZ trả lương và đó là lúc họ bắt bạn và phạt bạn. Tôi không cần phải gọi trước thời hạn để nói rằng tôi đang thanh toán một phần hóa đơn của mình để không bị phạt.

City Utilities không thay đổi. Tôi đã yêu nơi đó 30 năm trước và tôi rất vui khi chúng tôi rời đi. Con trai tôi đã có những vấn đề liên tục với công ty này. Tôi rất biết ơn vì tôi đã chọn sống trong một Co-op điện. Thật tệ là không có sự cạnh tranh ở hầu hết các bang. Tôi tin vào hợp tác. Tôi nhận được séc cổ tức hàng năm, tỷ lệ của họ thật tuyệt vời và dịch vụ khách hàng thật tuyệt vời! Intercounty Electrical Co-op thật đáng kinh ngạc! Họ thậm chí còn đưa một chiếc xe tải đến sông gần chúng tôi để lấy một chiếc xe hàng xóm ... miễn phí cho gia đình. Họ chỉ đơn giản là tuyệt vời. Nếu City Utilities có thể là một hợp tác, nhưng sau đó họ phải có trách nhiệm với khách hàng / chủ sở hữu của mình.

Công ty này không chăm sóc tốt cho người khác ...
Chúng tôi đã nhận được thông báo ngắt kết nối chưa đầy 24 giờ qua thư cho ngày hôm sau. Chúng tôi kiểm tra thư của mình MỖI ngày. Lá thư đã được ghi trước đó một tuần, nhưng không hiểu sao chúng tôi chỉ nhận được thông báo trước cả ngày. Thư bị trễ hoặc thư bị ghi ngày tháng không chính xác.
BẤT CỨ NÀO ... Tôi lịch sự hỏi liệu có cách nào chúng tôi có thể trả một nửa số tiền đó để giữ cho nó không ngừng hoạt động hay không, thông báo rằng chúng tôi đã không nhận được thông báo ngừng hoạt động cho đến ngày hôm trước và họ nói rằng chúng tôi phải trả toàn bộ số tiền. Làm thế nào mà điều đó cho chúng tôi bất cứ lúc nào để có tiền trả nó? Trong quá khứ họ đã từng làm việc với chúng tôi và tôi đã hỏi tại sao chúng tôi không thể làm điều đó và lập kế hoạch thanh toán. Bất cứ ai tôi đang nói chuyện với (mà tôi ước gì tôi nhớ tên anh ấy) trả lời, Uh, idk, chúng tôi không thể làm gì cả. KHÔNG ĐỂ Ý TÔI CÓ BÉ 5 THÁNG TUỔI. Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề này trong quá khứ .. Tôi rất thất vọng và hoàn toàn không thể chờ đợi để chuyển ra khỏi thị trấn để sử dụng công ty này.

Họ đề nghị giảm giá nếu tôi đổi sang nhà vệ sinh được phê duyệt tiết kiệm nước. Tôi đã mua hai chiếc và lắp đặt chúng, điền đầy đủ giấy tờ và gửi qua bưu điện. Hai tháng sau tôi gọi điện để tìm tình trạng giảm giá của mình, họ khẳng định họ chưa bao giờ nhìn thấy giấy tờ và nói rằng hãy nộp đơn lại. Tôi điền lại tất cả các biểu mẫu và gửi chúng vào cùng ngày, nhưng được thông báo rằng tôi vừa bị trễ hạn. Họ là một lũ ngốc.
Phản hồi của bạn cho thấy sự thiếu thông minh mà tôi phàn nàn trong bài đăng của mình. Tôi biết có một thời hạn cụ thể. Tôi đã gửi tài liệu với một tháng để rảnh rỗi. Đại diện của CU không thể tìm thấy tài liệu của tôi, nhưng nói với tôi rằng mặc dù thời hạn đã qua nhưng nếu tôi điền vào biểu mẫu một lần nữa và mang chúng đến, họ sẽ tôn trọng khoản giảm giá vì họ không biết chuyện gì đã xảy ra với họ. Tôi lại điền vào các mẫu đơn, và mang chúng đến và họ nói với tôi rằng họ không thể tôn vinh chúng vì thời hạn đã qua. Họ đã lãng phí thời gian của tôi gấp đôi với sự kém cỏi của họ. Bây giờ bạn muốn tôi liên hệ lại với họ và lãng phí thời gian hơn để nghe họ nói rằng tôi không thể nhận được khoản giảm giá.

Robot trả lời điện thoại chậm hơn rất nhiều so với những gì các công ty khác sử dụng và liên tục hiểu sai các cụm từ ngắn đơn giản. Tôi thanh toán hóa đơn bằng nó hàng tháng và biết rằng làm như vậy tôi đang bỏ đi 20 phút trong đời.

Tuy nhiên, bất cứ khi nào tôi nói chuyện với một người, họ đều khá hữu ích.

Đã trễ một tháng vì thẻ ghi nợ của tôi hết hạn. Đã gọi và đã tìm ra nó. Thiết lập một khoản thanh toán mới dễ dàng. Không vấn đề gì. Hóa đơn là 73 đô la.

Hai tuần sau, hãy kiểm tra tài khoản của tôi. EasyPay đã bị hủy, thanh toán không bao giờ được thực hiện với giá 73 đô la, bây giờ hóa đơn của tôi là 150 đô la. Đây là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó. Bộ phận hỗ trợ khách hàng cho biết tôi đã sẵn sàng và mọi thứ đang được chăm sóc, hóa ra hóa đơn của tôi đã tăng gấp đôi. Tất cả các 1 sao kể từ bây giờ cho trò đùa này của một công ty.

Tôi đã nhận được dịch vụ khách hàng hoàn toàn tuyệt vời từ bộ phận chăm sóc khách hàng của City Utilities ngày hôm nay. Rất hữu ích và dễ chịu.

Maria là đại diện phục vụ khách hàng tệ nhất mà tôi muốn tranh cãi với khách hàng đang cố gắng dàn xếp. Tôi thấy tôi sẽ sớm kiện họ

Luôn luôn hữu ích. Nhưng hơn tháng qua tôi không thể thanh toán trực tuyến. Trang web dường như đang có vấn đề. Bất tiện lớn. Nhưng mọi người tôi nói chuyện qua điện thoại đều hữu ích. Tôi bị rò rỉ nước và họ đã hoàn lại cho tôi hơn 200 đô la vì nó thuộc về phía họ.