4 năm trước
Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Tôi tự coi mình là m...
Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Tôi tự coi mình là một người rất lý trí, và tôi thường coi những đánh giá trực tuyến tồi tệ như muối bỏ bể và hoàn toàn phớt lờ những đánh giá khó chịu nhất. Tôi luôn cho rằng trải nghiệm của đa số mọi người nằm ở đâu đó ở giữa và họ không cảm thấy đủ mạnh mẽ để cảm thấy bị buộc phải dành thời gian viết đánh giá, và do đó xếp hạng trực tuyến trung bình bị lệch thấp một cách không công bằng vì một thiểu số lớn. Vì vậy, hãy ghi nhớ điều đó khi bạn đọc điều này - bởi vì vâng, trải nghiệm của tôi thực sự tồi tệ. Tôi không phải là người phàn nàn về nhà máy của bạn với những kỳ vọng vô lý và câu chuyện một chiều.
Đây là bản tóm tắt kinh nghiệm của tôi với Trung tâm Y tế Khu vực Cedar Park trong 12 tháng qua và còn tiếp tục:
- Đã trả tiền cho vợ tôi gấp 4,75 lần so với giá điều trị nội mạng đã ký trong hợp đồng (không điều chỉnh - xử lý như thể ngoại mạng).
- Không cần nỗ lực để liên lạc trực tiếp với công ty bảo hiểm - Tôi phải là người trung gian và chuyển tiếp các yêu cầu bồi thường qua lại giữa họ (điều này rõ ràng khiến tôi chẳng đi đến đâu vì họ thậm chí không cố gắng xác minh thông tin bảo hiểm với họ).
- Mặc dù họ đã đồng ý rằng trách nhiệm của bệnh nhân phải là tỷ lệ trong hợp đồng trong mạng lưới, họ đã từ chối điều chỉnh hóa đơn của chúng tôi vì bất đồng về việc liệu công ty bảo hiểm có nợ gì hay không (và, một lần nữa, họ không cố gắng thực sự liên lạc với họ để giải quyết điều đó).
-Tiếp tục ghi nợ các khoản thanh toán hối phiếu tự động mỗi tháng trong HƠN 11 THÁNG trong khi tôi liên tục cố gắng tạo điều kiện liên lạc để dẫn đến một giải pháp, khiến chúng tôi phải trả quá nhiều (đáng ra) trách nhiệm bệnh nhân một số tiền đáng kể. Có, tôi tự nguyện tiếp tục đăng ký thanh toán tự động vì tôi không muốn đối phó với việc chống lại một tài khoản thu nợ trên báo cáo tín dụng của vợ tôi, nhưng một lần nữa, thật là nghiêm trọng khi họ đã không điều chỉnh hóa đơn vì đã đồng ý về mạng lưới tỷ lệ hợp đồng gần như ngay từ đầu.
-Sau khi mọi thứ dường như đã được giải quyết thẳng thắn (một lần nữa, 11 tháng sau) và họ đồng ý với việc điều chỉnh hóa đơn, họ hứa với chúng tôi sẽ kiểm tra hoàn trả thanh toán quá mức trong vòng 2 tuần nhưng hiện đã im lặng trong gần 45 ngày và đang đếm. Đầu mối liên hệ theo đường dây trực tiếp mà họ cung cấp cho chúng tôi (Teri Rodriguez) đã không trả lời một cuộc điện thoại nào hoặc trả lại thư thoại của chúng tôi. Văn phòng kinh doanh hiện cho biết cần phải có sự chấp thuận của người quản lý, đây dường như là một bước lùi không giải thích được và đáng kể vì khoản tiền hoàn lại đã được hứa với chúng tôi. Họ không biết việc này sẽ mất bao lâu và từ chối cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin liên hệ nào cho người có thể báo cáo / xúc tiến vấn đề.
CPRMC là một cơn ác mộng tuyệt đối để làm việc. Chúng tôi đã lãng phí rất nhiều thời gian trong hơn 12 tháng qua và cố gắng bắt họ hoàn thành nghĩa vụ của mình, và mặc dù có vẻ như có tiến bộ, họ vẫn cản trở chúng tôi và giữ tiền của chúng tôi một cách bất hợp pháp. Tôi cầu nguyện rằng chúng ta không bao giờ phải đối phó với họ một lần nữa vì họ đã kém cỏi một cách ngớ ngẩn như thế nào và nó đã ảnh hưởng đến tài chính của chúng ta đến mức nào, mặc dù thực tế là họ đã đồng ý về trách nhiệm đối với bệnh nhân của chúng ta. Tôi chỉ có thể hy vọng rằng nếu ai đó trong gia đình tôi cần được điều trị y tế khẩn cấp trong tương lai, chúng tôi có một phương án thuận tiện khác để lựa chọn để không phải đối mặt với hô hấp nhân tạo lần nữa.
Đã dịch