Capital Nissan of Wilmington Ôn tập

Chà, tôi đã đến đó hai lần và Tom Chappell ở bộ phận dịch vụ đã giúp tôi cả hai lần. Anh ta thật tuyệt. Đã đi thêm một dặm để giúp tôi với chiếc xe của mình. Tôi muốn giới thiệu anh ấy 10/10. Anh chàng tuyệt vời! Tôi cũng quan tâm đến việc mua một mẫu Nissan mới hơn và Shawn Cotton trong bộ phận bán hàng đã trả lời mọi câu hỏi của tôi và hơn thế nữa. Trải nghiệm WONDERFUL xung quanh. Cảm ơn cả hai người.

Tôi thực sự ấn tượng với tốc độ Rachel B có thể mang cho tôi một chiếc lốp mới trên xe Nissan của tôi. Cảm ơn mọi người vì chiếc xe van bánh lốp mới hiện đang rất tốt. Cảm ơn một lần nữa Rachel B.

Chắc chắn có thể sử dụng lựa chọn xe thể thao tốt hơn

Nó lâu hơn nhiều so với tôi dự kiến ​​- 2 giờ - nhưng tôi đoán họ đã kiểm tra nhiều hơn tôi mong đợi. Thật không may đó là một cuộc hẹn vào cuối buổi chiều và tôi rời đi vào giờ cao điểm. Tôi mất 1 giờ 20 phút lái xe, vì vậy tôi không chắc lần sau mình sẽ làm gì.

Mọi người đều vô cùng hữu ích và thân thiện! Cảm ơn tất cả các bạn đã giúp đỡ tận tình

Rachel rất tuyệt khi được làm việc với và trên hết những gì chiếc xe của tôi cần. Tôi hài lòng với dịch vụ.

Jesse Westfall đã cho chúng tôi một trải nghiệm mua xe tuyệt vời!

Xe hơi cho thấy áp suất không khí trong lốp thấp và Tom Chappell ngay lập tức đổ đầy N2 vào lốp. Tôi đã ra vào trong vòng chưa đầy 5 phút. Mọi người trong bộ phận dịch vụ rất hữu ích và lịch sự! Tôi sẽ không mua một chiếc xe hơi hoặc nhờ bất kỳ ai khác ngoài Capital Nissan dịch vụ.

Làm việc với Kelli là một niềm vui ... không có áp lực hay những lời rao bán hàng sáo rỗng. Chỉ cần dịch vụ tốt, thân thiện và dễ thương. Cô ấy rất am hiểu về tất cả các loại xe và đưa ra các đề xuất dựa trên nhu cầu của tôi

Jesse Westfall là nhà tư vấn bán hàng của tôi .. Anh ấy rất hiểu biết và kiên nhẫn. Tôi rất khuyên anh ta!

Gần đây tôi đã có chiếc Nissan Armada của mình được bảo dưỡng tại Capital Nissan ở Wilmington NC. Rachel và toàn bộ nhóm dịch vụ đều tuyệt vời. Họ bảo dưỡng xe của tôi và hướng dẫn tôi về một số tính năng kỹ thuật mà tôi không quen thuộc. Người quản lý dịch vụ, Cheryl, luôn khiến chúng tôi cảm thấy như một gia đình.

Tôi đã đến thăm Capital Nissan và rất ngạc nhiên. Tom Chappell đã vượt qua sự mong đợi của tôi về dịch vụ, giá cả và dịch vụ khách hàng. Sẽ quay lại bất cứ lúc nào và yêu cầu anh ta.

Kinh ngạc nhất là mức độ phục vụ và sự thân thiện của nhân viên bán hàng Art Schupbach. Anh ấy không tự đề cao và giúp tôi nhớ lại những gì tôi thích ở mỗi chiếc xe mà tôi đã kiểm tra. Ngoài ra, họ cung cấp nước miễn phí cho tôi một cách lịch sự, và chỉ cho tôi một vòng quanh trung tâm dịch vụ và sảnh đợi, để đảm bảo rằng tôi biết mình phải đi đâu. Chỉ có lưu ý phụ: Tôi muốn nó được làm rõ hơn về chi phí bảo hành bổ sung trước khi tôi mua nó.

Không có gì, mọi câu hỏi của tôi đã được trả lời. Không có áp lực mua hàng. Những câu hỏi hay cho tôi về những gì tôi đang tìm kiếm.

Dịch vụ xuất sắc, đầy đủ, thân thiện và nhanh chóng. Đây là lý do tại sao tôi tiếp tục mang xe của mình đến Capital Nissan.

kelli williams và david fish và matt wooten và franco đã giúp tôi rất nhiều trong việc mua xe của mình yall trải nghiệm của tôi thật tuyệt vời

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Capital Nissan! David Kelly là người giỏi nhất.
Anh ấy đã cho chúng tôi thông qua hợp đồng thuê đầu tiên trên chiếc Rogue 2016 của chúng tôi. Anh ấy là người đàn ông để xem.
Nhóm Capital Nissan rất thân thiện và rất hữu ích. Chúng tôi sẽ trở lại một lần nữa. Cynthia Kiersz

Dịch vụ rất tốt! Rachel Brisson luôn tuyệt vời và đảm bảo rằng tôi hài lòng với dịch vụ xe của mình. Tôi thường yêu cầu cô ấy khi tôi cần mang theo xe của mình. Charles Howard là đại diện dịch vụ của tôi gần đây và tôi đã có một trải nghiệm thú vị không kém. Bạn không thể làm sai với một trong hai.

Các nhân viên đã được tuyệt vời. Trong khu vực và xe của tôi đang tạo ra một rung động. Có một ý tưởng và họ đã xác nhận nó. Giá cả khá hợp lý và có thể làm tất cả trong 2 giờ. Nhân viên liên tục hỏi tôi muốn có một chiếc ghế bên ngoài hay thứ gì đó để uống. Giữ cho tôi thông tin đầy đủ và rửa xe sau khi dịch vụ. Nếu tôi đang ở trong khu vực hoặc mua, tôi chắc chắn sẽ khuyên bạn nên nhận dịch vụ từ họ.

Phải xem đại diện bán hàng David Kelly
Người đại diện bán hàng tốt nhất có sức thuyết phục và tổng thể mà tôi từng làm việc cùng!

Tôi đã phải mang cả hai chiếc xe Nissan của chúng tôi, một chiếc NVP 3500 và chiếc Juke của tôi. Cửa sổ bên lái xe của vợ tôi sẽ không đóng lại do có vấn đề với bộ điều chỉnh. Phanh xe Juke của tôi kêu lên mỗi khi tôi dừng lại. Capital Nissan đã có thể làm việc trên cả hai phương tiện với thời gian 3 ngày (thời gian mua phụ tùng) và nhân công. Chúng tôi đã nhận chúng vào một buổi sáng thứ sáu. Bà Kaitlyn Hernandez, cố vấn dịch vụ của chúng tôi, đã có thể thuê cho vợ tôi một khoản tiền thuê để kịp đi làm vào sáng thứ Sáu trong khi Capital Nissan sửa cửa sổ. Đến chiều thứ bảy, tôi đã có thể lái xe tải trở về nhà và cửa sổ đã được sửa. Sau khi phanh trước được thay thế và các cánh quạt hoạt động trở lại, tôi đã có thể lái chiếc Juke của mình trở về nhà vào chiều thứ Sáu. Sau đó, tôi quay lại vào thứ Hai để thay trục trước và chiếc Juke của tôi đã trở lại phong độ cao nhất. Trong suốt quá trình này, Kaitlyn đã liên tục thông báo cho tôi về những sửa chữa cần thiết và khung thời gian cần thiết để giải quyết các vấn đề. Cô cũng đảm bảo rằng các sửa chữa có thể được bảo hành mở rộng, đã được đệ trình và chấp thuận. Chiếc xe van của chúng tôi được mua mới vào năm 2014 và tôi quên rằng mình còn bảo hành mở rộng, nhưng tôi rất vui vì đã có nó vì toàn bộ chi phí sửa chữa cửa sổ xe van đã được bao trả. Hóa đơn sửa chữa cho chiếc Juke của tôi được bảo hành bởi chính sách bảo hành mở rộng mà tôi đã mua khi mua nó đã qua sử dụng từ Capital Nissan vào năm ngoái. Bảo hành đã trả cho chính nó rồi. Chi phí xuất túi của tôi là $ 100.00 cho khoản khấu trừ cộng với chi phí thay dầu, má phanh mới và tái tạo bề mặt rôto, rất hợp lý. Kaitlyn có lẽ là một trong những cố vấn phục vụ chu đáo và tốt nhất mà tôi từng gặp ở bất kỳ đại lý nào. Tôi thực sự cảm thấy rằng cô ấy và những nhân viên còn lại tại Capital Nissan quan tâm đến gia đình tôi và nhu cầu ô tô của chúng tôi. Cảm ơn tất cả các bạn rất nhiều!!

Cuộc gọi đầu tiên của tôi với Beckie diễn ra suôn sẻ, tôi quyết định ghé qua phòng trưng bày. Cô ấy đã kết nối tôi với David Kelly và anh ấy thật tuyệt. Tôi đã hiểu rất rõ về vị trí của tôi với công bằng âm và Trey và David đã làm việc để giúp tôi tốt nhất có thể. Tôi rất vui vì chúng tôi đã đạt được một thỏa thuận. Tôi mong đợi nhiều năm tuyệt vời với Titan của mình.

Trải nghiệm tuyệt vời. Popeye quả là một người bán xe giỏi.

Tôi đã đi giao dịch xe của mình và chuyên viên bán hàng, David Kelly, rất hiểu biết, kiên nhẫn và lịch sự. Tôi không thực sự tận hưởng toàn bộ trải nghiệm mua xe, nhưng anh ấy đã loại bỏ rất nhiều căng thẳng và áp lực mà tôi mong đợi khi đến một đại lý. Anh ấy đã làm cho trải nghiệm thú vị và tôi vô cùng hài lòng với giao dịch mua của mình. Nếu bạn bè và gia đình nào cần một chiếc xe hơi, tôi chắc chắn sẽ gửi họ đến Capital Nissan của Wilmington và bảo họ hãy hỏi David.

Đã đến để phục vụ. Tôi đã cho thuê. Xe tải của tôi đã sẵn sàng vào ngày hôm sau do phải đặt hàng một bộ cảm biến. Mọi thứ diễn ra đúng như kế hoạch. Mọi người đều rất tốt và hữu ích.

Đây là trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi từng có ở một cửa hàng sửa chữa. Đầu tiên, tôi đã từng đưa xe đến Capital Nissan trước đây và rất hài lòng, tuy nhiên chuyến thăm gần đây này thật tuyệt vời, tôi cảm thấy cần phải chia sẻ nó. Tôi đã mang xe vào để nghỉ ngơi và đã nghe thấy một âm thanh mà hóa ra là ổ trục. Chúng đã được sửa chữa tốt. Tôi cũng yêu cầu kỹ thuật viên nhìn vào cửa sổ bên lái xe của tôi vì nó đã bị trục trặc. Tôi nói với anh ta rằng một cửa hàng địa phương đã thay thế động cơ một thời gian. Anh ấy chẩn đoán vấn đề và cho tôi báo giá để sửa chữa, nhưng anh ấy cũng cung cấp cho tôi thông tin bổ sung. Ông giải thích rằng bộ phận này là hậu mãi và nói chung những bộ phận này đều được bảo hành. Anh ấy đề nghị nói với cửa hàng địa phương của tôi rằng bộ phận đó có sai sót và hỏi xem bộ phận đó có còn được bảo hành hay không. Tôi là một kẻ ngốc khi nói đến ô tô và không nhận ra đây thậm chí là một lựa chọn và đã chuẩn bị cho mình để chi tiền để thay thế nó một lần nữa. Tôi đã làm theo lời khuyên của anh ấy và cửa hàng địa phương của tôi cho biết bộ phận này vẫn còn bảo hành và nhà sản xuất đã trả tiền công cho tôi, việc lắp đặt động cơ mới là miễn phí. Tôi đã tiết kiệm được 600 đô la khi làm theo lời khuyên của anh ấy. Tôi sẽ là khách hàng trọn đời !!!

Nó thật tuyệt! Tôi thực sự cảm thấy như họ đang cố gắng làm những điều tốt nhất cho tôi. Điều duy nhất là nó đã mất 3 giờ. Quá lâu đối với tôi.

Tôi đã được tiếp cận ngay lập tức và xe của tôi đã được lấy lại. Rachel đã cố gắng bán hàng nhưng không nhận được câu trả lời khi tôi không có hứng thú. Rachel thật tuyệt vời. Thật thân thiện và lịch sự. Chiếc xe của tôi đã được kiểm tra và đưa về cho tôi bởi Rachel, người đã xem lại những gì đã làm và hỏi tôi có bất kỳ câu hỏi nào không. Cô ấy đã làm cho chuyến thăm của tôi tại dịch vụ không đau đớn

Trải nghiệm của tôi tại Capital Nissan ở Wilmington là hoàn toàn tuyệt vời! Nhân viên bán hàng của tôi (David Kelley) được cung cấp thông tin đầy đủ, kiên nhẫn và quan tâm giúp đỡ anh ấy trong việc đạt được thỏa thuận tốt nhất có thể. Tôi khuyên bạn nên thử chúng cho chính mình! Cảm ơn, Capital Nissan !!!

Nơi này thật tuyệt vời và cố vấn dịch vụ của tôi Tom Chappell đã giúp tôi rất nhiều. Tôi bước vào và anh ấy trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và khiến tôi cảm thấy thoải mái. Dịch vụ tuyệt vời !!!

Dịch vụ khách hàng kém cho các thành viên quân đội. Bạn nghe thấy tất cả những điều tồi tệ về các đại lý xe hơi từ jacksonville, vì vậy chúng tôi quyết định đến wilmington. Trải nghiệm mua xe diễn ra tốt đẹp và chúng tôi rất thích đại diện bán hàng của mình. Nhưng dịch vụ khách hàng ĐÃ KẾT THÚC ở đó. Tôi đã gọi điện 3 ngày trước khi thẻ tạm thời của chúng tôi hết hạn và bộ phận tài chính cho chúng tôi biết rằng thông tin của chúng tôi vừa được gửi đến dmv (27 ngày sau khi mua) và chúng tôi sẽ nhận được đĩa trước khi thẻ tạm thời hết hạn. Đây là "Ngày hết hạn" không có đĩa. Gọi cho đại lý, giải pháp của họ là đợi đến thứ Hai. Cả hai chúng tôi đều là lính thủy đánh bộ hoạt động làm việc ở Jacksonville. Tôi giải thích rằng chồng không thể có được trên cơ sở với các thẻ hết hạn. Họ nói rằng họ không thể làm bất cứ điều gì cho đến thứ Hai. Tôi đã hỏi làm thế nào những người mua ô tô vào thứ Bảy có thẻ tạm thời và họ trả lời "bạn có thể mua một chiếc xe mới và nhận thẻ" Hãy nhớ rằng đây là Noah, tổng giám đốc. Không có độ phân giải.

Những người chuyên nghiệp rất tốt, tôi khuyên mọi người nên dừng lại và xem qua một số ưu đãi tuyệt vời mà họ phải cung cấp

Chưa biết .... xe với 9000 dặm cần truyền tải. Làm thế nào mà có thể được????

Kinh nghiệm tuyệt vời khi mua một chiếc xe hơi! Đi gặp Jesse Westfall y tất cả..tình yêu chiếc Nissan mới của tôi

Mua một chiếc xe hơi mới không phải là cao trong thang điểm hạnh phúc của tôi. Tôi thấy nó thật tẻ nhạt và căng thẳng. Mike Bassano, giám đốc bán hàng, đã loại bỏ nỗi đau và làm cho quá trình này trở nên thú vị, Fred Rose, nhân viên bán hàng, biết rõ Rogue từ trong ra ngoài nên buổi lái thử của chúng tôi giống như một người bạn thể hiện các tính năng hơn là một chiêu trò bán hàng. Chúng tôi đã lên kế hoạch xem xét các phương tiện khác nhưng giữa các nhân viên tại đại lý và chiếc xe, chúng tôi không đi đâu khác. Cảm ơn vì đã làm cho quá trình này không đau. Rất mong xe được bảo dưỡng tại Capital

đã mua 2 chiếc Nissans với lời hứa từ 2 người bán hàng rằng đã mua bao gồm
kiểm tra trạng thái trọn đời và thay dầu
từ chối thỏa thuận và thẳng thắn nói dối về
Mua ô tô của bạn từ những đại lý trung thực không nói dối để bán hàng, chúng tôi đã trả 50 triệu đồng cho những chiếc ô tô và những kẻ nói dối cho những người bán hàng và những người yêu cầu dịch vụ.
XẤU.. XẤU.. XẤU.. ĐỊA NGỤC !!!!
TÔI ĐÁNH GIÁ TRUNG THỰC LÀ CHÍNH SÁCH MỚI NHẤT KHÔNG ÁP DỤNG CHO NHỮNG NGƯỜI BÁN HÀNG LYING
CAPITOL NISSAN TRONG WILMINGTON LÀ CULPRITS
SHAME..SHAME SHAME
KHÔNG TIN BẤT CỨ ĐIỀU GÌ NHỮNG NGƯỜI NÀY NÓI

Trải nghiệm tuyệt vời. Được chẩn đoán rò rỉ và thay thế tất cả các thảm bị ảnh hưởng theo bảo hành. Cho mượn một chiếc xe hơi để tôi không bị mất tiền.

Đã gặp vấn đề với châm ngôn của tôi khi lái xe xuống từ Northern VA đến Myrtle Beach. Xe của tôi đã được kéo vào tối thứ Sáu. Tối thứ Sáu, Rachel Brisson đã dành thời gian để sắp xếp cuộc hẹn cho sáng thứ Bảy. Cô ấy cho tôi mượn xe cho đến thứ Hai. Vấn đề cuối cùng là một tế bào sâu trong pin. Kỹ thuật viên dịch vụ cùng với Rachel đã cố gắng hết sức để đảm bảo rằng chúng tôi sẽ không bị mắc kẹt trên đường nữa.

Chúng tôi đã có trải nghiệm mua xe TỐT NHẤT tại Capital Nissan. Adam Wilson thật tuyệt khi được làm việc cùng và thực sự tập trung vào nhu cầu của chúng tôi về một chiếc xe hơi và nhu cầu của chúng tôi khi giao dịch với nhân viên bán hàng. Anh ấy không bao giờ gây áp lực với chúng tôi và đảm bảo rằng tất cả các câu hỏi của chúng tôi đều được trả lời (cộng với những câu hỏi mà chúng tôi chưa bao giờ nghĩ đến). Anh ấy thậm chí còn làm cho trải nghiệm thú vị! Giám đốc bán hàng, Franco, và nhân viên tài chính đã thực hiện quy trình này không khó khăn và không mất cả ngày để làm tất cả các thủ tục giấy tờ. Rất khuyến khích họ!

Trải nghiệm của tôi thật tuyệt vời. Rachel chuyên nghiệp, lịch sự và luôn vượt lên trên để đảm bảo mọi nhu cầu của tôi được quan tâm đầy đủ. Đó là trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi có được tại bộ phận dịch vụ đại lý ô tô.

Kaitlyn H. thật tuyệt vời! Cô ấy đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo rằng tôi được chăm sóc kịp thời. Đạt điểm A ++ về dịch vụ khách hàng, khả năng phản hồi và giao tiếp. Các thành viên khác trong nhóm cũng lịch sự và hữu ích. Tôi chắc chắn sẽ quay lại để bảo dưỡng xe tại đây.

Vợ tôi, Melissa và tôi vừa thuê một chiếc Altima 2017. Khi chúng tôi về nhà với nó, điều đầu tiên chúng tôi nói về việc cả đời chưa bao giờ chúng tôi cười nhiều như vậy ở đại lý xe hơi. Mọi người đều tốt - về mọi thứ. Bản thân chiếc xe đã là một kỳ quan công nghệ - chúng tôi đã lái một chiếc Oldsmobile 23 năm tuổi được kết hợp với nhau bằng ống nhổ và băng keo - và với màu xanh ngọc trai, đó là một chiếc xe tuyệt đẹp. Cảm ơn tất cả những người mà chúng ta đã gặp ngày hôm nay - tôi đã phải nói Melissa bớt khóc, cô ấy rất hạnh phúc. (Một tiếng hét đặc biệt dành cho Robbie Little - Tôi vẫn không thể tưởng tượng được Wilmington 35 năm trước sẽ như thế nào!)

Dịch vụ xuất sắc để đáp ứng những gì tôi đang tìm kiếm và khiến tôi hài lòng! và Trân trọng và Cảm ơn rất nhiều đến Ông Franco Iamiceli Giám đốc kinh doanh tiền nhiệm, và Giám đốc tài chính Mr.Rick Wilson !, Vì họ, tôi sẽ mua một chiếc Nissan SR khác trong tương lai gần !.

Brody và Jon đã TUYỆT VỜI !! Chúng tôi đi với kỳ vọng chỉ là xem qua lô đất và đi mua một chiếc xe mới. Họ thực sự sắp xếp hợp lý toàn bộ quy trình và làm cho nó trở nên dễ dàng nhưng cũng dành thời gian để giải thích mọi thứ và trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi. Họ đã biến những gì có thể là một trải nghiệm căng thẳng trở nên thú vị! Cảm ơn bạn!!!!

Tôi đã đến bộ phận dịch vụ ở đây hai lần với chiếc xe của mình và rất thích dịch vụ ở đây. Các nhân viên rất thân thiện và hữu ích. Thực sự giới thiệu cho người khác

Luôn hân hạnh được bảo dưỡng xe của tôi ở đây! Tôi đã làm việc với Jonathan hôm nay và anh ấy đã làm một công việc tuyệt vời khi hướng dẫn tôi và thông báo cho tôi. Làm tốt!

Tôi phải nói rằng đó là một trong những bộ phận dịch vụ tốt nhất mà tôi từng đến. Charles Howard Là một chuyên gia xuất sắc, lịch sự với một nhân cách tuyệt vời. Loại hình dịch vụ này cho thấy rằng các nhân viên quản lý cũng xuất sắc như chính bộ phận đó.

Nơi tuyệt vời để làm việc cùng. Tôi khuyên bạn nên đến gặp Popeye và anh ấy sẽ giúp bạn nhiều nhất có thể để mang lại cho bạn những gì bạn cần. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và anh ấy thực sự quan tâm đến khách hàng của mình .....

Mỗi khi tôi sử dụng khu vực Dịch vụ Nissan Capital, tôi đều được chào đón kịp thời và chuyên nghiệp. Cheryl Furcini với tư cách là Giám đốc Dịch vụ, đã thuê một đội ngũ nhân viên hàng đầu bao gồm Rachel Brisson làm Cố vấn Dịch vụ cùng với Lenore tại quầy thu ngân. Tất cả họ đều là những người chuyên nghiệp, có kiến ​​thức và dành thời gian để giải thích tất cả các khía cạnh của dịch vụ cần thiết mà không đề xuất hoặc thúc ép công việc không cần thiết. Họ thông báo rõ ràng chi phí công việc trước khi công việc bắt đầu nên không có gì ngạc nhiên.

Một thành viên trong gia đình đã "đủ điều kiện" cho một khoản vay thông qua họ. Tôi tin rằng số tiền pymt là 730 đô la một tháng ... Với thu nhập 855 đô la một tháng. Giống như người khác đã cho họ một đánh giá ... họ đã rút ngắn thời gian của chúng ta theo nhiều cách hơn bạn có thể tưởng tượng. Họ thực sự là nhân viên bán xe đã qua sử dụng.

Tôi đã mang xe đến Capital Nissan từ năm 2004 và tôi luôn nhận được dịch vụ đặc biệt. Toàn bộ bộ phận được lấp đầy bởi những người tuyệt vời. Cụ thể, trong vài chuyến thăm gần đây nhất của tôi, Rachel Brisson đã là Cố vấn Dịch vụ của tôi. Cô ấy đã đưa dịch vụ đặc biệt lên một tầm cao mới. Cô ấy chuyên nghiệp, hiểu biết, chu đáo, chủ động và tốt bụng. Ngay cả khi các chuyến thăm của tôi không được lên lịch, cô ấy đã tìm ra cách để cung cấp hỗ trợ, dịch vụ và giải đáp cho các vấn đề không mong muốn. Tôi cảm thấy vô cùng quý trọng khi là một khách hàng dịch vụ của Capital Nissan vì những nỗ lực của cô ấy. Tôi thực sự đánh giá cao cô ấy và cô ấy là một tín dụng cho tổ chức. Cảm ơn vì tất cả những gì bạn làm Rachel!

Đầu tiên và quan trọng nhất khi tôi kinh doanh với một công ty và họ cung cấp dịch vụ xuất sắc, tôi sẽ ghi công khi đến hạn. Tuy nhiên, những người này không xứng đáng được nhận bất cứ điều gì và việc họ liên tục nghĩ rằng họ đang giúp đỡ bạn là một trò đùa tuyệt đối. Đây là những gì đã xảy ra và hãy cứu chính bạn THE HEADACHE !! Mua một chiếc xe hơi từ những người này chưa đầy hai tuần trước. Nó không là gì ngoài những lời nói dối, sự lộng hành, nhổ răng để bắt bất cứ ai làm việc của họ, và căng thẳng. Chiếc xe đã phát ra tiếng ồn không quá 24 giờ sau khi mua đến khi được một trong những "kỹ thuật viên" của họ xem xét vài ngày sau đó và giờ đây nó đã lái xe và âm thanh hoàn toàn khủng khiếp. Nó có một bảo hành tiêu chuẩn đi kèm với chiếc xe và một bảo hành mở rộng mà tôi đã trả tiền cho những gì họ đã chiến đấu để tôn vinh. Ban đầu tôi đã bị nói dối và nói rằng bảo hành mở rộng không bao gồm phần hỏng hóc và họ sẽ "làm giúp tôi" và chỉ tính phí một nửa. Thật buồn cười khi xem xét công ty bảo hành KHÔNG BAO GIỜ CÓ GIẤY CHO XE CỦA TÔI NHƯ VẬY !!!! Họ nói với bạn như thể bạn không đủ tinh thần và bộ phận dịch vụ của họ đầy rẫy những cá nhân mờ ám. Tôi đã phải thúc giục tổng chưởng lý và một luật sư cá nhân để giải quyết mọi thứ vẫn đang trong quá trình. Không làm ăn với những người này. Làm sao họ dám cảm ơn gia đình tôi về nghĩa vụ quân sự và làm điều này với chúng tôi. Họ nên xấu hổ về bản thân.

CẬP NHẬT: Chà, đã đến lúc phải cập nhật đánh giá của tôi về địa điểm này, vì vậy đây là: Sau khoảng hai tuần chiến đấu, cuối cùng tôi đã có thể thay thế các bộ phận theo bảo hành của họ. Nghĩ rằng chúng tôi cuối cùng đã đi đến một giải pháp với những người này, tôi cuối cùng đã được thỏa mãn và tự nhủ tôi sẽ quay trở lại đây và cập nhật sau khi tôi đã có thể thực sự lái xe và đưa một số dặm trên các bộ phận mới và công việc đã được thực hiện. Cũng đoán những gì? Chiếc xe thực sự tệ hơn bây giờ. Các ly hợp âm thanh hoàn toàn khủng khiếp và thậm chí không 800 dặm lái xe của chúng tôi đã được đặt trên nó. Tôi cũng đã yêu cầu hoàn lại tiền bảo hành 3 tháng trước và đã gọi điện mỗi tháng để hỏi nó ở đâu và lần nào tôi cũng được thông báo rằng nó đang được xử lý và phải đợi từ 7 đến 10 ngày. Đã gần 90 ngày trôi qua .... Vì vậy, rất tiếc là tôi không thể nâng xếp hạng của mình lên mức tốt vì tôi vẫn chưa nhận được những gì đáng lẽ phải nhận được từ những người này. Vì vậy, bạn có nó.

Dịch vụ khách hàng tệ nhất mà tôi từng nhận được.

Sau khi mua xe, chúng tôi phát hiện ra các vấn đề về điện - CÙNG NGÀY. Đã gọi và được gọi và NOBODY đã trả lời hoặc trả lời các cuộc gọi của chúng tôi. Cuối cùng, khi chúng tôi được yêu cầu mang xe đến để sửa, họ muốn bỏ qua các vấn đề về điện và cung cấp cho tôi một thiết bị rảnh tay hậu mãi !! Bây giờ, họ sẽ không trả lại tiền của chúng tôi trên một chiếc xe FAULTY mà họ đã bán cho chúng tôi! Nó hoàn toàn kinh tởm và tôi sẽ không bao giờ mua hàng của họ nữa!

Phần tốt nhất? Họ vẫn còn xe. Tôi thậm chí đã không lái nó trong hơn một ngày! Tất cả những gì tôi muốn là một khoản tiền hoàn lại để tôi có thể mua một chiếc xe an toàn cho gia đình mình!

Hãy hỏi Rachel nếu bạn cần hỗ trợ trong bộ phận dịch vụ! Cô ấy là nhất!

Kinh nghiệm mua hàng của tôi với Capital Nissan và David Kelly (Tư vấn bán hàng) thật tuyệt vời. Tôi đã nhận được chiếc xe mà tôi muốn (2016 Frontier) với màu sắc tôi muốn. Tôi đã có thể thương lượng giá trị cho chiếc xe của mình và giá cả tổng thể cho chiếc Frontier đáp ứng mong đợi của tôi. Frontier đã được cung cấp sạch sẽ và đầy xăng.
Ngoài dịch vụ xuất sắc mà David Kelly và Stacie Mohler (Finance) cung cấp, những nhân viên còn lại của đại lý mà tôi gặp đều thân thiện và lịch sự. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc Nissan hoặc chưa quyết định thương hiệu xe, Capital One là nơi bạn nên đến.

Đừng mua ở đây họ chỉ là một trò đùa ... Tôi đã mua một chiếc xe tải có khung bị cong và họ muốn tôi trả một nghìn đô với việc họ trả 2 nghìn sau khi có chiếc xe trong 6 tháng ... họ muốn tôi trả cho họ. đã sửa chữa nó không có vấn đề gì và bây giờ tôi đã có nó, tôi chắc chắn đã trả quá nhiều tiền họ đều là những kẻ lừa đảo..im đã thảo luận

Tất cả trong bộ phận dịch vụ và bộ phận bán hàng đều hữu ích, quảng cáo có sức chứa!

Luôn thích làm việc với Charles! Anh ấy giữ tôi quay lại.

Kaitlyn Hernandez xứng đáng hơn 5 sao, nhưng đó là tất cả những gì Google cho phép tôi đưa ra. Bạn đã giúp tôi rất nhiều và thực sự là một tài sản của Nissan.

Tôi đã mua ô tô từ mười nhà sản xuất khác nhau trong đời. Tôi CHƯA BAO GIỜ gặp phải một đại lý thiếu phản hồi như vậy, ngay cả khi bạn đang cố gắng mua một chiếc xe van 40.000 từ họ. Thật là điên rồ.

Sau đó chúng tôi đã mua nó vì chúng tôi có một gia đình lớn. Họ sẽ thường xuyên gọi bạn là "bạn thân" để thử và chốt thỏa thuận, nghĩ rằng bạn thật ngu ngốc khi nghĩ rằng bạn có một "người bạn" mới trong vòng năm phút sau khi biết họ. Tuy nhiên, sau đó, nếu bạn cần thứ gì đó sau khi bán hàng, chẳng hạn như hóa đơn thanh toán cho chiếc xe bạn đã bán cho họ, "nobuddy" sẽ gọi lại cho bạn.

Lẽ ra, chúng tôi nên đưa công việc kinh doanh của mình đi nơi khác và trong tương lai, chúng tôi sẽ hoàn toàn làm như vậy. Xin lỗi các bạn. Bạn có một chặng đường dài để đi về dịch vụ khách hàng. BTW, "người bạn" mới của tôi thậm chí chưa bao giờ gọi điện để xem chúng tôi có bất kỳ câu hỏi nào hoặc thích chiếc xe tải 40K mới của chúng tôi hay không.

Trước khi hoàn thành phần này, tôi muốn nói RẤT rõ ràng rằng tuyên bố và xếp hạng của tôi KHÔNG LIÊN QUAN ĐẾN các quý ông, Johnny, tôi nghĩ tên của anh ấy là, đã đăng ký tôi và thông báo cho tôi về những gì đang xảy ra với chiếc xe của tôi. Anh ấy rất lịch sự và xin lỗi về khoảng thời gian tôi phải đợi xe. Nếu không nhờ cách cư xử tốt bụng và nhẹ nhàng của anh ấy, tôi đã "nổ tung đỉnh" và ai đó đã nhìn ra mặt không mấy tốt đẹp của tôi. Đánh giá của tôi như đã nêu trong cuộc khảo sát này về sự sẵn lòng trả lại chỉ vì thực tế là tôi đã trả tiền cho chế độ bảo hành mở rộng bao gồm việc thay dầu và kiểm tra miễn phí. Nếu không, tôi sẽ không quay lại và lưu ý rằng tôi sẽ không bao giờ mua loại bảo hành đó nữa.

Tôi đã vô cùng thất vọng về thời gian bảo dưỡng xe của mình. Tôi đã mang nó đến để kiểm tra và kiểm tra lại lốp xem có bị mất áp suất hay không mà tôi đã phải trả tiền và chờ được chăm sóc khi tôi mang nó đi thay dầu vài tuần trước. (Tôi đã trả tiền cho một cái phích cắm khi nó thực sự là một miếng bịt thân van không tốt.) Nếu nó được chẩn đoán chính xác trong lần đầu tiên, tôi sẽ không phải đợi thêm thời gian để nó được chăm sóc lần thứ hai. Tôi đã được báo giá từ một giờ đến một giờ rưỡi và hơn 3 giờ sau, tôi cuối cùng đã có thể rời đi với chiếc xe của mình. Tôi đã quyết định chờ đợi vì tôi chỉ được thông báo từ một giờ đến một giờ rưỡi. Tôi đã đặt lịch hẹn trước và cảm thấy như con tin phải đợi lâu như vậy.

Xe của tôi đã được đưa vào để làm một dịch vụ miễn phí - kiểm tra (miễn phí vì bảo hành của tôi). Tuy nhiên, nó đã khiến tôi phải trả giá 80 đô la. Tôi đã bị buộc phải thay thế thân van mặc dù nó đã được chẩn đoán sai và không được chăm sóc khi nó được mang đến lần đầu tiên và tôi phải trả tiền cho cần gạt nước kính chắn gió mới vì những cái khác "đã bị rách" và sẽ không qua kiểm tra. Tôi chưa bao giờ được đề nghị xem cần gạt nước kính chắn gió trước khi chúng được thay thế và cũng không gặp vấn đề gì với việc họ không làm sạch kính chắn gió của tôi cũng như không nhận thấy bất kỳ vết rách nào trong đó. Cái duy nhất tôi biết có một vết rách nhỏ là cần gạt nước phía sau và cái đó CHƯA THAY ĐỔI. Là một phụ nữ, tôi đã cảm thấy rất dễ bị lợi dụng khi nói đến việc bảo dưỡng xe của mình, và dịch vụ mà tôi nhận được gần đây đã biến điều đó thành hiện thực.

Bộ phận dịch vụ tại Capital Nissan đã từ chỗ gần như đánh mất tôi với tư cách là khách hàng trở thành tôi rất trung thành với họ. Charles Brown luôn vượt lên trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Tôi đã đến thăm Capital Nissan cho một số dịch vụ bảo hành. Nhân viên của họ rất dễ chịu và chuyên nghiệp.

Tôi đã đến đại lý khoảng một tháng trước để hỏi mua lại xe. Tôi được thông báo rằng xe của tôi có fax ô tô trên đó. (Vợ tôi đã bị va vào cản sau vài năm trước. Nó đã được sửa chữa mà không có vấn đề gì) Vì lý do nào đó mà chiếc fax ô tô này đã phá giá ô tô của tôi xuống dưới 2.000 đô la so với giá trị thương mại, điều đó không có ý nghĩa gì đối với tôi. Sau đó, họ nói rằng họ có thể định giá chiếc xe cao hơn một chút nếu tôi đổi lấy một chiếc xe khác. Tôi thực sự rất quan tâm đến việc tìm kiếm một chiếc SUV để giao dịch nhưng tôi cảm thấy giá trị mà tôi được trao cho chiếc xe của mình là không công bằng. Tôi đã xem xét một vài nơi khác và được trao đổi giá trị cao hơn sau đó là Nissan.

Jesse Westfall với Capital Nissan là một may mắn như vậy. Tôi là người mua lần đầu tiên và anh ấy đã giúp giải thích mọi thứ cho tôi và rất minh bạch trong toàn bộ thời gian. Anh ấy đã khiến trải nghiệm mua xe đầu tiên của tôi trở nên tuyệt vời. Cảm ơn bạn rất nhiều!

Cố vấn dịch vụ Lenee Turner rất tuyệt. Tôi sẽ đảm bảo rằng tôi sẽ giao dịch với cô ấy khi tôi mang xe trở lại cho dịch vụ tiếp theo. Cheryl Furcini, rõ ràng là bạn đang tập hợp một đội mới ở đó. Nó đang làm việc. Chào mừng đến với khu vực và tiếp tục làm việc tốt các cô gái.

Dave McGlynn

Tôi sẽ cho 5 sao nhưng có hai vấn đề đã xảy ra vào ngày hôm đó mà tôi chỉ có thể cho 3 sao.
Chúng tôi đến đó với ý định kiểm tra Murano. Khi chúng tôi đến đó, họ nói với chúng tôi rằng họ không thể tìm thấy cuộc hẹn của chúng tôi, điều này thật kỳ lạ vì họ đã gửi cho chúng tôi xác nhận về cuộc hẹn qua email. Người đã giúp chúng tôi nói rằng mặc dù họ không thể tìm thấy cuộc hẹn của chúng tôi, anh ấy sẽ đưa chúng tôi đi.
Nhưng có lẽ hai phút sau anh ấy quay lại với chúng tôi để nói với chúng tôi "một!" máy giúp kiểm tra đã ngừng hoạt động. Vì chúng tôi phải kiểm tra xong nên tôi đã hỏi anh ta liệu anh ta có thể giới thiệu ai đó có thể mang xe của mình đi kiểm tra hay không, anh ta đã làm.
Chúng tôi không có vấn đề gì với người đã giúp chúng tôi và vị trí của bạn kể từ lần đầu tiên chúng tôi đến đó diễn ra rất tốt. Chúng tôi dự định sẽ đến đó trong khoảng hai tuần để thay dầu.

Tôi mua Nissan Rogue 2017 từ Capital nên tự nhiên tôi được kỹ thuật viên của họ thay nhớt và bảo dưỡng xe. Đến bộ phận dịch vụ, tôi đã được một nụ cười từ Rachel làm cho phấn khích. Cô ấy đã chuẩn bị sẵn tất cả các thủ tục giấy tờ của tôi và cho tôi dự kiến ​​thời gian hoàn thành. Khi tôi nhặt Rogue của mình, nó ở trong tình trạng tốt hơn nhiều so với tôi bỏ nó. Rachel rất chi tiết về những gì họ đã làm với chiếc xe của tôi và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi về dịch vụ tiếp theo của tôi
10 trên 10 tất cả các cách xung quanh. Larry đã giải thích rất hữu ích về chi phí khi tôi kiểm tra. Tôi rất cảm ơn toàn thể đội ngũ Nissan Capital!

Tôi hoàn toàn YÊU Ashley Tôi là bộ phận dịch vụ. Tính cách vui vẻ và khả năng quan hệ của cô ấy chắc chắn làm cho trải nghiệm của tôi tốt hơn nhiều!

Tôi đang mua một chiếc xe hơi mới ở Wilmington, NC. Tôi đã có dịch vụ hàng đầu từ David Kelly tại Capital Nissan Wilmington. Anh ấy rất chuyên nghiệp, có thể trả lời các câu hỏi của tôi và kiên nhẫn với quyết định của tôi. Tôi khuyên bạn nên đến đây với bất kỳ ai, hãy hỏi David Kelly!

Johnny thật tuyệt vời - siêu hiểu biết - đã vượt qua cả ngày hôm nay! Dịch vụ khách hàng tuyệt vời- Tôi sẽ chỉ lấy xe của tôi ở đây từ bây giờ!

Jonny là người giám sát dịch vụ của tôi trong chuyến thăm của tôi và đã làm rất tốt việc trao đổi thông tin cập nhật với tôi. Anh ấy rất dễ chịu và tuyệt vời khi làm việc cùng.