Canyon Bicycles GmbH Ôn tập

Phòng trưng bày tuyệt vời với lời khuyên rất có thẩm quyền. Khái niệm là kết luận và thiết kế của bánh xe độc ​​đáo. Rất khen ngợi !!

Những ngày rất tốt,
Đối với câu hỏi nếu tôi hài lòng với Canyon của tôi. CÓ, và vượt quá mong đợi.
Làm nổi bật toàn bộ quá trình. Từ việc mua hàng cho đến sự tiếp đón chờ đợi của bảo vệ xe đạp.
Khi bạn mở hộp, bạn sẽ thấy sự chuẩn bị kỹ lưỡng của nó và sự đơn giản để hoàn thành việc lắp ráp nó.
Một khi được đưa vào đường đua ... uff ... SPECTACULAR.
Cảm ơn bạn

Hẻm núi:
+ xe đạp rất sang trọng với đặc điểm lái xe tuyệt vời

- dịch vụ rất tệ: hầu như không đạt được, không trả lời mail, hàng tháng chờ đợi đơn hàng, hàng tuần chờ đợi mà không có thông tin trong xưởng
- chất lượng khung kém (khung nhôm bị gãy sau 20 tháng)

Canyon chế tạo những chiếc xe đạp tuyệt vời, hầu như tất cả đều có thiết kế rất độc đáo và sang trọng. Tuy nhiên, tôi đã phải đợi nửa năm cho mỗi hai hẻm núi của mình, mặc dù lần đầu tiên tôi xin lỗi với sự thay đổi hệ thống và một trung tâm phân phối mới, hiện vẫn chưa hoạt động trơn tru. Vì vậy, họ có cơ hội thứ hai khi tôi mua một chiếc xe đạp đua 1,5 năm sau MTB. Tôi đã được hứa rằng các vấn đề chuyển đổi sẽ được giải quyết, nhưng lần này phải mất vài tháng để chuyển giao. Điều khó chịu về nó là thời gian chờ đợi này không bao giờ được đặt trước, nhưng ngày giao hàng không phải lúc nào cũng được đáp ứng và liên tục bị trì hoãn. Trong cuộc trò chuyện bạn không biết những gì được truyền đạt trong email, có thông tin trái ngược nhau từ các nhân viên khác nhau, cực kỳ khó liên lạc qua điện thoại - một tay không biết tay kia đang làm gì, cửa hàng dường như hoàn toàn quá tải. Sẽ chẳng có ích gì nếu giám đốc điều hành Roman Arnold viết một “lá thư xin lỗi cá nhân” cho những “khách hàng thân yêu”.

Tôi sẽ không bao giờ mang những chiếc xe đạp đến Koblenz hoặc gửi chúng cho các nhiệm vụ bảo trì và bảo dưỡng bình thường. Tình hình sẽ khác nếu khung bị gãy do mỏi trong thời gian bảo hành (sau 20 tháng) và bạn phụ thuộc vào hiệu suất của đại lý / nhà sản xuất. Tôi đã giao chiếc xe đạp của mình ở đó vào tháng 12 năm 2017 và tất cả những gì tôi được nói là chiếc xe đạp phải được kiểm tra bởi một chuyên gia và chỉ sau đó tôi mới biết liệu mình có được bảo hành hay không. Nhưng bạn đã có thể nói với tôi rằng rất tiếc khung của tôi không còn được sản xuất nữa và màu sắc và kích thước của tôi không còn nữa. Tôi đã không nghe thấy bất cứ điều gì kể từ đó. E-mail của tôi không được trả lời, không thể liên lạc với cửa hàng qua điện thoại, trong cuộc trò chuyện một là tắt mà "các đồng nghiệp chăm sóc". Quá tệ Canyon, rất tệ, tôi thực sự thích bạn. Không cần phải nói rằng tôi sẽ không mua xe đạp ở đó nữa. Còn tiếp ....

Dịch vụ là chất lượng sản phẩm đặc biệt, tôi có hai hẻm núi ở nhà và cả hai đều mang lại cho tôi rất nhiều niềm vui

Năng lực và độ chính xác hàng đầu, phương tiện thực sự xuất sắc, được bảo quản tốt và hoạt động tốt, đóng gói chính xác hoàn hảo.

Cho dù rất tốt một lần nữa lựa chọn tuyệt vời và lời khuyên tốt

Thời gian được tôn trọng
Tuân thủ mệnh lệnh
Khái niệm rất tốt về hỗ trợ đóng gói và lắp ráp

Tôi vừa chuẩn bị bắt đầu chuyến tham quan bằng xe đạp của mình dọc theo Moselle thì việc sang số của tôi không thành công. Tại quầy lễ tân, tôi đã cho xem chiếc xe đạp của mình và được xếp hàng trước xưởng. Sau 30 phút chờ đợi, tôi nghe nói rằng không có xe đạp của bên thứ ba nào được sửa chữa: (Tôi đưa xe đạp của mình cho một số nhân viên xem, người đàn ông ở lối vào xưởng có thể nhìn thấy xe đạp của tôi suốt thời gian đó. Dịch vụ tốt là khác. Có lẽ tất cả nhân viên đều nên được đào tạo lại, hơn 30 phút không có gì, không bao giờ lặp lại.

Tôi thấy Canyon rất thân thiện và hữu ích khi giải quyết một số vấn đề nhỏ sau khi mua một chiếc MTB carbon và một chiếc MTB điện. Đây là một trong những lý do tôi muốn giới thiệu Canyon. Những chiếc xe đạp có chất lượng tuyệt vời và giao hàng cũng nhanh chóng.

Hạn chế duy nhất của Canyon là thời gian giao hàng vì là một mô hình mới và đã hết ngay sau khi rời khỏi thị trường. Phần còn lại đều ổn

Giá tốt / tỷ lệ hiệu suất, thiết bị bổ sung tiêu chuẩn tốt bao gồm. Nhưng tôi sẽ đánh giá cao một dấu hiệu chính xác hơn về trọng lượng của xe đạp (cũng trong phạm vi kích thước khác nhau), bởi vì điều này khá thông minh nếu bạn là người đi xe đạp khắt khe hơn một chút.

KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG CANYON KHÔNG đặt mua xe đạp tại đây. Tôi đã chọn một chiếc xe đạp từ kệ giá trung bình, nhưng dịch vụ khách hàng là một SỰ THÚ VỊ cho phép tôi giới thiệu toàn bộ quá trình mua một chiếc xe đạp Canyon:
1) Khi bạn đặt hàng, hãy đợi 1 ngày để xác nhận
2) Để có thể thanh toán hóa đơn, tôi đã rút ngắn một tuần chờ đợi LÚC NÀY bằng cách gọi điện cho công ty (nhưng tôi đã mất 3 giờ để chờ cuộc gọi từ một người đàn ông trên đường dây nóng).
Sau khi can thiệp, hóa đơn đến cùng ngày
NGƯỜI Ở CANYON HÃY THỬ MỌI LÚC NÓ CỦA HỌ
Ở mọi giai đoạn của quá trình mua, bạn sẽ nghe thấy rằng họ đã gửi, đã hoàn thành và do đó đã liên hệ với bên im lặng của họ
3) Trên hóa đơn có ghi số hiệu đi Đức nên mình đã chuyển khoản và hy vọng việc giao hàng sẽ tương ứng với ngày giao hàng do hãng quy định (hàng đã về kho nên bạn đừng lo thời gian sẽ lâu hơn nhé vì đã có được sản xuất).
4) sau khi chờ đợi ngày giao hàng tối đa và tất nhiên là thiếu xe đạp, một liên hệ khác với đường dây nóng và mất thêm giờ trong khi chờ kết nối và tại đây
"Nó đáng để chờ đợi," tôi đã biết. Khi tôi chuyển tiền vào tài khoản ghi trên hóa đơn, tôi lại mắc một sai lầm khác. Tôi có thể đoán hoặc đọc được chữ in đẹp rằng tôi nên chuyển những gì trên hóa đơn sang một tài khoản khác (NHƯNG LÀ HỢP PHÁP HAY TÔI CÓ THỂ MẤT TIỀN VÀ MỘT CHIẾC XE ĐẠP? :)
TÓM LẠI: BẠN KHÔNG MUỐN THỜI GIAN, THẦN KINH HOẶC ĐƯỢC ĐẢM BẢO KHI MUA HÀNG. KHÔNG MUA XE ĐẠP CANYON.
VUI LÒNG LƯU Ý RẰNG CÁC ĐỐI TƯỢNG NÀY LÀ BẤT KỲ DIỆU KỲ VÀ SẼ TẠM NGỪNG CẠNH TRANH CỦA MỘT Ý KIẾN SAI. Tôi sẽ cho biết tên của tôi
PIOTR KACZOR từ POLAND / LODZ

SAU KHI THÊM Ý KIẾN NÀY, CANYON GỬI CHO TÔI ĐẾN EMAIL

CHÚNG TÔI THỰC SỰ XIN LỖI
Chúng tôi biết đã lâu kể từ khi bạn đăng ký nhận thông báo cho PTL AL SL 7 21 L bk, nhưng chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng chiếc xe đạp này sẽ không còn nữa.
CHÚNG TÔI KHUYẾN CÁO
Kiểm tra các mô hình thay thế đã có sẵn để đặt hàng!

Quán rất tuyệt! Tất cả nhân viên đều thân thiện và lịch sự. Có 4 chiếc xe đạp từ Canyon và tôi rất hài lòng. Nếu việc bảo lãnh xảy ra, một điều rất, rất hiếm, bạn sẽ được giúp đỡ rất nhanh chóng: Tuyệt vời!

Tôi đã mua một chiếc Canyon Nerve AL hai năm trước và rất hài lòng với lời khuyên, dịch vụ và các tính năng với mức giá tuyệt vời.

Tôi rất vui vì việc mua hàng đó.
Tỷ lệ giá cả hiệu suất tại Canyon là tốt nhất cho tôi.
Chỉ có trải nghiệm giải nén mới có thể tốt hơn.
Tôi đã muốn có một video về mọi bước để lắp ráp, chỉ để được an toàn.
Các video trên YT không dễ tìm và không hữu ích lắm.
Một mã QR có liên kết đến hướng dẫn cho chiếc xe đạp chính xác mà bạn đã mua sẽ rất hay.
Thời gian giao phụ tùng nhanh hơn so với chỉ định.

Dịch vụ tuyệt vời, xe đạp mát mẻ và chất lượng tốt. Tuy nhiên, thời gian giao hàng hơi lâu, mặc dù nó đến sớm hơn một tháng so với dự kiến ​​mua. Đã có một khiếu nại nhỏ, đã được xử lý mà không gặp bất kỳ vấn đề gì, mặc dù việc liên lạc chỉ qua email. Dịch vụ tuyệt vời và sự tin tưởng tuyệt vời ở khách hàng!

Đặc biệt là đối với cách làm việc, tôi đã mua một chiếc Commuter 7.0. Giao dịch mua bán diễn ra rất nhanh chóng và khả quan. Bản thân chiếc xe đạp theo ý kiến ​​của tôi là hơi quá thể thao để sử dụng, nhưng đó là vấn đề về sở thích. Điều mà tôi không được tốt lắm: Bánh trước đã bị tháo ra và tôi phải điều chỉnh phanh đĩa sau khi lắp là điều dễ hiểu. Đó là tôi cũng phải sửa lại phanh đĩa phía sau, mặc dù bánh sau đã được lắp ráp, mở ra cho tôi không. Tôi không thu mình lại trước những can thiệp như vậy. Tuy nhiên, người khác có thể bị choáng ngợp với việc điều chỉnh phanh đĩa. Tôi nghĩ rằng bạn có thể mong đợi một chiếc xe đạp 2.000 mà phanh đĩa không bị mài mòn ở phía sau, nếu nó đã được nhà máy điều chỉnh trước. Nói chung, tôi rất hài lòng với chiếc xe đạp. Vì bạn chỉ có thể cho đầy đủ sao, tôi làm tròn thành 5.

Dịch vụ hậu mãi thực sự hấp dẫn, trong hơn một tháng, các bộ phận hoặc không có sẵn trên trang web "hết hàng". Nếu bạn mua một chiếc xe đạp, bạn muốn sử dụng nó và không phải đợi đến 3 tuần để có được một món đồ nhỏ như móc áo hoặc người chuyển số. Hầu hết các móc treo hoặc thậm chí hết hàng trên website, thậm chí hơn một tháng. Trên trang web họ có phần "linh kiện", bạn chỉ cần cố gắng tìm (các) thành phần của bạn, ví dụ: ghế ngồi trên Aeroad, nó không có trong danh sách, cũng như nhiều thứ khác không có trong danh sách hoặc khó tìm , đừng lo lắng về giá cả, nếu các bộ phận không có sẵn, với giá cả giống nhau, dịch vụ = số không thực.

Không bao giờ lặp lại!

Trong vài tuần nay, tôi đã suy nghĩ về việc thêm Canyon Grail, tôi đã xử lý kỹ lưỡng thông tin trên trang chủ (khá khó hiểu) và sau đó đến Koblenz và thử nghiệm chiếc xe đạp và kiểm tra trực tiếp.

Vì người ta nghi ngờ rằng, nhờ có Corona, các hạn chế có thể xảy ra, nên tôi muốn tìm hiểu trước qua điện thoại về quy trình tại chỗ. Bằng điện thoại? Không có gì. Hàng chục cuộc gọi, cùng một thông báo lặp đi lặp lại khiến bạn quá tải và không muốn bất kỳ khách hàng nào ở lại trong thời gian dài. Thay vào đó, bạn nên viết một email. Đây có phải là kiểu giao tiếp khách hàng hiện đại, nhanh chóng trong thế kỷ 21? Chắc chắn không.

Vì vậy, chúng tôi đã đến Koblenz mà không có bất kỳ thông tin nào, sau khi trang chủ cung cấp thông tin về thời gian mở cửa trên trang web. 2 giờ lái xe, bạn thích làm điều đó nếu nó đáng giá.
Tại chỗ, chúng tôi được chào đón bởi một gian hàng với dòng chữ "Đăng ký". Người phụ nữ vui vẻ ôn hòa trong lều sau đó thông báo ngắn gọn với chúng tôi rằng một chuyến thăm cửa hàng "đơn giản" là không thể. Chúng tôi chỉ được phép đến cửa hàng với một "chuyên gia tư vấn". Nhưng bạn có thể đưa chúng tôi vào danh sách chờ đợi. Khi được hỏi thời gian chờ đợi để nhập học sẽ mất bao lâu, cô ấy nói với một cái nháy mắt, "Tôi có thể an toàn nói rằng nó sẽ là một cái gì đó ngày hôm nay".
Sự khan hiếm nhân tạo thường được các công ty mới nổi sử dụng như một biện pháp tiếp thị. Ở đây tại Canyon, cảnh quay đi ngược lại. Tôi hiếm khi thấy định hướng khách hàng kém hơn và bây giờ tôi sẽ chi tiêu ngân sách xe đạp của mình ở nơi khác với lương tâm rõ ràng.
Quá tệ cho thời gian, quá tệ cho nhiên liệu. Không bao giờ Canyon nữa!

Cần một bộ phận thay thế vì một con vít trên nơ-ron của tôi bị gãy. Thư được gửi vào sáng thứ Hai và dịch vụ đã nhận được phản hồi vào cùng ngày rằng chiếc vít đã sẵn sàng để gửi. Ngày hôm sau, gói hàng đã có trong hộp thư của tôi. Cảm ơn vì sự giúp đỡ nhanh chóng!

Đã đặt hàng 2 chiếc xe đạp, 2 chiếc Aeroad.
Xe đạp được đóng gói rất tốt, chỉ là một vết xước nhẹ trên giá treo cổ, nhưng có thể chấp nhận được.
Dễ dàng lắp ráp và có thể tiếp cận với bất kỳ người thợ giỏi nào
Thật tệ là chúng tôi không thể đặt 2 chiếc xe đạp cùng một lúc.
Vì vậy, tôi nhận được chúng vào 2 ngày khác nhau.
Mặt khác, máy rất đẹp, trang bị rất tốt và độ hoàn thiện rất tốt ...

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình.

Xe đạp đặc biệt được đặt hàng vào Chủ nhật ngày 12 tháng 7 năm 2020 lúc 8 giờ sáng và được giao vào thứ Ba ngày 14 tháng 7 năm 2020 vào khoảng 2 giờ chiều. Tốc độ đáng kinh ngạc, đóng gói hoàn hảo và giá trị vượt trội so với đồng tiền.
Cảm ơn Canyon.

Tôi giới thiệu mà không do dự.

Xe đạp là chất lượng và giá trị tuyệt vời. Đến trước ngày đến hạn.

Chỉ có điều tôi gặp vấn đề là bàn đạp đi kèm với xe đạp rất rẻ và phải đi mua bộ riêng của mình. Sẽ rất tuyệt nếu có một bộ hợp kim với giá xe đạp.

Dịch vụ khách hàng còn lâu mới đạt yêu cầu. Chờ đơn hàng của tôi hơn 1,5 tháng. Mỗi khi tôi gọi, họ đảm bảo với tôi rằng nó sẽ được gửi trong vài ngày tới.

Đã mua một chiếc Endurace năm ngoái, yêu chiếc xe đạp. Sẽ giới thiệu cho tất cả bạn bè của tôi.

Bán những chiếc xe đạp mà họ thậm chí không có trong kho. Ngày giao hàng bị hoãn ... hiện đã quá hạn và bạn không nhận được bất kỳ phản hồi nào! Là hẻm núi cuối cùng tôi mua!

Nếu đang tìm kiếm thông số kỹ thuật cao với mức giá hợp lý, hãy đến Canyon. Tôi có một chiếc xe đạp mới mà tôi sẽ phải trả thêm ít nhất 1,5 nghìn nếu mua qua một cửa hàng trên phố. Có một chút khó chịu khi mua mà không thử, nhưng trò chuyện và hỗ trợ trực tuyến là tuyệt vời. Bưu chính và vận chuyển không có lỗi. Cái chuôi nhỏ duy nhất, và nó là một cái rất nhỏ, không có sự linh hoạt trong thứ tự của bạn. Tôi đã hỏi liệu tôi có thể có một chiếc cassette có kích thước khác không (trên chiếc xe đạp di2 carbon mới đẹp của tôi) nhưng được trả lời là không thể. Thật xấu hổ nhưng, như tôi đã nói, không phải là một vấn đề lớn. Tôi là một khách hàng rất hạnh phúc.

Xe đạp hàng đầu với lời khuyên hàng đầu về bán hàng. Tôi đã có chiếc xe đạp thứ hai được 2 năm rồi và tôi vẫn thích đi nó như ngày đầu tiên.

Chiếc xe đạp là một món quà cho một người phụ nữ, nhưng cô ấy rất hạnh phúc. Tiếc là chúng tôi đành phải kiếm một người bạn cùng xe để thử size, không showroom CR.

Tư vấn và liên lạc tốt mọi lúc thông qua CHAT và biểu mẫu liên hệ, họ đã giải quyết thỏa đáng tất cả các thắc mắc và nghi ngờ mà tôi nêu ra.



Kinh nghiệm mua sắm của tôi đã được tích cực, hạn chế duy nhất tôi thấy là thời gian chờ đợi trên các mẫu xe đạp không có trong kho.

Lời khuyên rất tốt bạn có thể đi và chạy thử mọi loại xe

Tư vấn có năng lực, khu vực bán hàng rộng rãi và lựa chọn sản phẩm phù hợp. Có các loại xe đạp với nhiều mức giá khác nhau. Tất nhiên cũng có thể tiến hành lái thử. Chúng tôi đã thử nghiệm nhiều loại xe đạp với kích thước khung khác nhau và nhận được lời khuyên thân thiện từ nhân viên.

Chắc chắn là lợi ích chi phí tốt nhất ở Châu Âu. Những chiếc xe đạp có giá tốt hơn các thương hiệu khác, thời gian giao hàng hơi mất thời gian do COVID19 và họ đã có lỗi thời gian giao hàng trên trang web, đó là lý do duy nhất tôi có 4 trong số 5, họ đã thay đổi ngay sau khi đóng cửa mua, tình huống rất khó chịu. Yên xe đi kèm với keo chất lượng thấp, nhưng tôi hiểu đó không phải là sản phẩm của Canyon và họ đã sửa nó.

Tôi đã mua xe đạp đường trường và xe đạp leo núi cho tất cả gia đình của tôi.
Những chiếc xe đạp trẻ em có giá trị tốt hơn một nhà cung cấp nổi tiếng của Vương quốc Anh.
Sẽ quay lại lần nữa khi tôi có nhiều tiền hơn.

Ngay tại chỗ, đã đặt hàng một chiếc ebike trong khi khóa máy và mặc dù nó không hoàn hảo (thiếu bộ sạc và ống lót bị sập trong vòng 100kms), nhóm nghiên cứu không thể hữu ích hơn. Tôi luôn đánh giá một công ty không phải bằng cách mắc ít sai lầm, mà là cách họ sửa chữa nếu không may xảy ra. 10/10 Hoàn thành tốt.

Khi chúng tôi đến đó (và chúng tôi là những người không có tiền đi xe đạp), thật là vui. Bạn có thể thấy những chiếc xe đạp khác nhau và nhận thông tin về kỹ thuật đằng sau sự phát triển. Họ có một quán cà phê và ... Quan trọng nhất là ... chúng tôi đã có thể thử một vài chiếc xe đạp. Thậm chí còn được một quý ông rất tử tế trang bị trước.

Phụ kiện ngày càng trở nên phong phú hơn, với những ưu đãi công bằng. Chế biến và vận chuyển mẫu mực. Cảm ơn bạn rất nhiều! (Tôi mua xe đạp của mình tại các nhà bán lẻ địa phương :))

Họ là một thương hiệu xuất sắc, tôi đã mua một chiếc Lux 2019 và sự thật là khả năng xử lý đáng kinh ngạc và chất lượng tuyệt vời. Tôi cũng đã có cơ hội để thử dịch vụ khách hàng và nó là đỉnh cao, họ đã giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng. Họ chắc chắn vượt quá mọi mong đợi của tôi.

Chiếc xe được đóng gói rất tốt, bạn chỉ cần gắn dây an toàn và ghi đông, sự thật là nó rất đơn giản, vấn đề là thời gian vận chuyển, vượt xa dự kiến, cụ thể là từ 23 tháng Chạp đến 30 tháng Giêng, rõ ràng là vì một cuộc tấn công máy tính vào trang web Canyon, mặc dù họ đã luôn trả lời tất cả các email tôi gửi để biết thông tin.
Rất hài lòng với những lợi ích của chiếc xe đạp.
Theo gợi ý, tôi sẽ làm một hướng dẫn dễ quản lý hơn hoặc một bộ ba chân lắp ráp nhanh.

Xe đạp và dịch vụ tốt nhất.
Đã đặt một chiếc xe đạp ở đó, giao hàng nhanh chóng và đóng gói rất tốt

Đây là chiếc xe đạp đường trường đầu tiên của tôi và trước khi mua tôi đã thực hiện một số nghiên cứu. Chiếc xe đạp mà tôi đã mua Canyon Endurance 7.0 AL Disc chính là thứ mà tôi đang tìm kiếm! Tỷ số truyền là hoàn hảo! Hình học thật tuyệt vời! Cảm ơn Canyon vì một chiếc xe đạp tuyệt vời!

Dịch vụ tuyệt vời từ xe đạp Canyon (một lần nữa).
Các bộ phận được đặt hàng vào thứ Hai đã đến đúng như dự báo vào thứ Tư.

Trên chiếc Nerve XC 9.0 của tôi có quá nhiều lỗi về chất lượng, đặc biệt là trong thời gian bảo hành, điều này ngoài phiền toái còn dẫn đến phát sinh thêm chi phí. Không thể khẳng định chắc chắn rằng "CANYON LÀ SỐ MỘT".

Hoàn toàn yêu Aeroad SL Di2 của tôi. Tôi đã có nó hai tuần nay và mọi chuyến đi của tôi đều có PB trên Strava. Tôi không phải là tay đua cỡ trung bình nặng 6 2 105kg và chỉ muốn bám vào bánh xe của những người khác trong các chuyến đi theo nhóm bằng chiếc xe đạp mới của mình. Tôi thực sự đang đẩy họ bây giờ.
Cảm ơn Canyon

Đã mua CF Canyon Torque. 9,0 từ họ hai tháng trước. Một trong những chiếc xe đạp tốt nhất mà tôi từng có! Tôi đã không may mắn để ... lên vành, nhưng họ đã sửa cho tôi một cái mới ngay lập tức! Dịch vụ tốt nhất! Đây sẽ không phải là lần cuối cùng tôi mua lại từ các bạn :-)

Xe đạp tuyệt vời, trải nghiệm tuyệt vời.
Có một cơ hội để cải tiến - chi phí vận chuyển phụ tùng thay thế (chẳng hạn như Hanger). Tôi có chiếc xe đạp Spectral được 4 năm và đã nghĩ về chiếc xe đạp Canyon tiếp theo của mình.

Trời đất nếu bạn thích xe đạp, nhân viên cực kỳ thân thiện và kiên nhẫn, thử xe đạp là một trải nghiệm mua hàng tuyệt vời với họ, họ sẽ dành tất cả sự kiên nhẫn của mình để cung cấp cho bạn thông tin chi tiết nhất để bạn chắc chắn về những gì bạn đang có ' đang mua

Thực sự không bận tâm, dịch vụ khách hàng là 0 .... rất nhiều người ở đây phàn nàn về điều tương tự khiến bạn tự hỏi tại sao !!!! .. mua từ một nhà sản xuất xe đạp khác, những người có thể quan tâm đến khách hàng của họ
Đã đặt hàng một chiếc xe đạp với ngày giao hàng vào tuần sau, hai ngày sau có email thông báo ngày giao hàng là 7 tuần sau ... không có phản hồi từ bộ phận dịch vụ khách hàng vì họ không có khả năng trả lời email .. trò đùa tuyệt đối khiến tôi tự hỏi liệu toàn bộ là một trò lừa đảo ????

Tôi đang đi 2 chiếc xe đạp trong hẻm núi, một trong số đó là chiếc Lux mới là lựa chọn tốt nhất của tôi mà tôi có thể thực hiện vào năm 2019 cho một chiếc xe đạp băng / đường mòn có hệ thống treo hoàn chỉnh. Đằng sau những chiếc xe đạp, còn nhiều điều để nói. Mỗi khi tôi gặp vấn đề hoặc thắc mắc, đoàn phim đều có mặt để giải đáp cho tôi ngay cả khi đông người.

Nếu bạn muốn hợp tác với một công ty hiện đại và nghiêm túc, đồng thời có những chiếc xe đạp với tỷ lệ chất lượng và giá cả tốt, tôi thực sự khuyên bạn nên cân nhắc đến Canyon Bikes.

Giá trị thương hiệu rất tốt gần như không thể đánh bại, đã có Canyon thứ hai của tôi là RAS

Tôi đã mua 2 chiếc Canyon Bikes khác nhau trong 5 năm qua, cùng với các phụ kiện và chưa bao giờ thất vọng về chất lượng hoặc dịch vụ

Đơn đặt hàng xe đạp của tôi đã được thực hiện và được giao trong khoảng thời gian đã nêu. Tôi rất hài lòng với chiếc xe đạp mới của mình và cảm thấy như thể tôi đã mua hàng tuyệt vời. Điều duy nhất ngăn cản tôi đăng đầy đủ năm sao là tôi cảm thấy không thoải mái với phương tiện hạn chế để có thể liên hệ với ai đó nếu có vấn đề phát sinh. Tôi gặp sự cố nhỏ nhưng lưu ý rằng đường dây trò chuyện không có người điều khiển và không có số điện thoại của Vương quốc Anh để có thể nói chuyện trực tiếp với một người. Khi nó hoạt động, vấn đề nhỏ của tôi đã được giải quyết bằng e-mail nhưng nên có sẵn các phương tiện liên lạc khác. Không chắc bạn có thể đổ lỗi cho vi-rút này hay không vì tôi đã nghĩ rằng công việc tại nhà sẽ được cung cấp cho nhân viên. Chỉ là một suy nghĩ.

Sản phẩm chất lượng cao tuyệt vời với dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Họ tiếp tục đổi mới. Canyon là thương hiệu tôi tin tưởng và hợp tác lâu dài.

Trong lần mua hàng cuối cùng của tôi tại hẻm núi, không có gì để phàn nàn. không giống như những cái trước. chỉ có một liên hệ như vậy là không dễ dàng để có được thông tin về Kích thước (ví dụ: chiều dài thân cây) thỏa đáng Đối với lần mua cuối cùng của tôi

Tôi hoàn toàn thích nó. Rất ấn tượng với dịch vụ nhanh chóng (tức là mất một tuần để giao hàng). Vấn đề duy nhất là tôi là một người thấp và với buồng lái tôi hơi căng ra. Bây giờ tôi cần lấy một thân và tay lái. Vì vậy, để cho phép ai đó lựa chọn thân cây, v.v. khi mua.

Dịch vụ tốt, xe đạp rất đẹp. Bạn phải biết một chút về cơ học xe đạp khi bạn phải lắp chiếc xe đạp mới của mình.

Hoàn toàn là một trải nghiệm tích cực, từ thời điểm đặt hàng đến khi giao hàng, mọi thứ đều rất đơn giản và rõ ràng.

Xe đạp tuyệt vời. Khái niệm bán hàng là hiện đại và do đó có thể được giải quyết bởi nhiều bên quan tâm cùng một lúc.
Tôi không thể lấy xe đạp của mình, nó phải được gửi qua đường bưu điện.
Khi cài đặt sau, v.d. Tôi đã nhận được phanh từ một xưởng mà tôi chọn vì tôi sống cách đó 1,5 giờ.

Rất tốt, chỉ cần góp ý rằng có một lỗi trong đơn đặt hàng trước nhưng tôi đã liên hệ với họ và nó đã được giải quyết rất chuyên nghiệp

Tôi khá hài lòng với dịch vụ của CANYON!
Chỉ có một điều cần được cải thiện -
sự tùy biến của một số bộ phận.
Ý tôi là: chiều dài tay quay, thông số kỹ thuật bánh xe và kassette. KHÔNG hơn! - chỉ có một số bộ phận quan trọng.
Mọi khía cạnh khác của dịch vụ đều ở mức cao: thời gian giao hàng, đóng gói, hướng dẫn sử dụng và công cụ, giá cả, chất lượng khung!

Thảm họa tuyệt đối! Tất nhiên, đó là một động thái tuyệt vời khi chạy thông báo về ban nhạc và chỉ cần tắt điện thoại.
Điều này giúp tiết kiệm các cuộc thảo luận với những khách hàng ngu ngốc.
Không có gì xảy ra trong 3 tuần! Đã đặt xe đạp, chuyển tiền, ngày giao hàng đã qua, như một cái cớ cho một vài cụm từ tiêu chuẩn, các cụm từ tiêu chuẩn khác theo yêu cầu, thậm chí những lời bào chữa tồi tệ hơn khi có nhu cầu lặp lại. Nếu điều này tiếp tục, chúng tôi có thể sẽ phải hủy đơn hàng, nếu không thì mùa hè đã qua và chúng tôi vẫn đang chờ đợi.
Tôi gần như sẽ mô tả một công ty tắt điện thoại của mình là đáng ngờ. Nếu chúng tôi làm điều đó ở đại lý của mình, báo chí địa phương có thể sẽ đưa tin sau 2 ngày và chúng tôi sẽ trở thành trò cười của khu vực.

Để mở một số mắt ở đây ... Toàn bộ không liên quan gì đến thứ hào quang. Tôi đã mua một chiếc hoàn chỉnh vào năm 2004, có vết lõm trên khung. Không có thiệt hại vận chuyển. Tôi đã từ bỏ đường dây nóng sau một tuần. Chỉ những phản hồi tiêu chuẩn mới được gửi đến email. Tôi đã bỏ cuộc trong thất vọng vào một thời điểm nào đó. Đã mua tất nhiên là không bao giờ nữa. Kể từ đó tôi đã theo dõi các đánh giá. Những lời bào chữa giống nhau lặp đi lặp lại. Tái cơ cấu trong lĩnh vực CNTT, kho bãi, phương thức thanh toán ... không có gì thay đổi cách bạn biết đến ngân hàng cho đến ngày nay ...

Đã mua hẻm núi thứ hai, dịch vụ hàng đầu, dịch vụ thương mại nhanh chóng và đáp ứng, lời khuyên tuyệt vời. Chiêu cuối mới của tôi là phép thuật. Tôi đề nghị

Liên quan đến Corona, việc giao hàng có phần bị chậm trễ (2 tuần) và chỉ liên lạc qua email, tuy nhiên, thông thường sẽ được trả lời vào ngày hôm sau, chậm nhất là hai ngày sau.

Dịch vụ khách hàng rất tuyệt và chiếc xe đạp (endurace) rất tuyệt vời!

Nó lại là một hẻm núi và chiếc xe đạp tiếp theo của tôi sẽ là một hẻm núi

Sự chậm trễ, sự chậm trễ, sự chậm trễ ...

CHỈNH SỬA: Xếp hạng ban đầu là một sao. Canyon đã liên hệ với tôi để cố gắng giải quyết vấn đề này. Cuối cùng, họ có thể giao cho tôi mẫu giống như tôi đã đặt nhưng với màu khác chỉ với vài ngày chậm trễ so với lịch ban đầu. Tôi đánh giá cao nỗ lực của Canyon nhưng tiếc rằng chỉ một câu nói truyền thông xã hội có thể có tác dụng và một cuộc điện thoại đơn giản đến dịch vụ khách hàng của họ bị bỏ qua.

Tôi đã đặt mua một chiếc xe đạp Ultimate vào đầu tháng Ba. Tôi đã được thông báo trong quá trình mua rằng chiếc xe đạp sẽ sẵn sàng giao hàng từ ngày 1 đến ngày 5 tháng 4. Tôi đã đặt hàng cụ thể chiếc xe đó vì mẫu xe khác mà tôi quan tâm (Aeroad) chỉ có sẵn cho đến ngày 22-26 tháng 3.

Tôi có một trại huấn luyện bắt đầu vào tháng Năm nên tôi thực sự cần chiếc xe đạp trước ngày 30 tháng Tư. Sau đó, một tuần trước khi nó được cho là sẽ được vận chuyển, tôi nhận được một email đầu tiên nói rằng sẽ có một tuần trì hoãn. Tôi nghĩ rằng nó có thể bị chặt chẽ với việc giao hàng nhưng tôi vẫn có thể nhận được chiếc xe đạp trong thời gian.

Tuy nhiên, hai tuần nữa trôi qua và tôi nhận được một email khác nói rằng chiếc xe đạp của tôi đã bị trì hoãn thêm nữa, cho đến ngày 22-26 tháng Ba. Bây giờ rất ít khả năng tôi sẽ nhận được xe đạp của mình đúng giờ. Khi tôi gọi điện để hỏi về giải pháp khả thi để lấy xe đạp trước ngày 30, điều duy nhất mà "bộ phận hỗ trợ" của họ nói với tôi là họ sẽ sẵn lòng chuyển tôi đến bộ phận hủy đơn hàng nếu tôi muốn hủy đơn hàng.

Thật là một trò đùa và những gì một dịch vụ khách hàng kém! Hoàn toàn không thể chấp nhận được ... Bây giờ tôi có thể sẽ phải hủy đơn đặt hàng vì chẳng có ích gì để nhận được chiếc xe đạp mới sau trại huấn luyện của tôi.

Tốt nhất trong số tốt nhất, Canyon là chiếc xe đạp Nairo.

Điều gì đang xảy ra với bạn? Trò chuyện cũng như đường dây nóng bị tắt. Email không được trả lời. Xe đạp của tôi đã phục vụ bạn được 8 TUẦN. Và không ai có thể cho tôi biết khi nào tôi sẽ lấy lại được chiếc xe đạp của mình !!!

5/7 thực sự tuyệt vời. Chưa mua xe đạp nhưng dịch vụ siêu đẹp.

Chỉ cần thấy Canyon tuyệt vời! Lời khuyên, sản phẩm, giá cả / hiệu suất đơn giản là thế giới tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh. Đón tại chỗ luôn là một trải nghiệm thú vị, bởi vì bạn luôn có thể gặp gỡ những người cùng chí hướng với đồ ngon và cà phê ngon và bạn có thể trao đổi ý kiến. Có xe đạp được gửi đi cũng hoạt động hoàn hảo. Cho đến nay, tôi không có gì để phàn nàn và hy vọng rằng Canyon sẽ vẫn đúng với dòng của nó.

Lời khuyên rất tốt và giao hàng thực sự nhanh chóng.

Đặt mua xe đạp với một thông tin rằng nó sẽ được giao trong một tuần. 6 tuần sau - đơn đặt hàng vẫn chưa được thực hiện nhưng này, chúng tôi có một số thông tin cho bạn: "có thể chúng tôi sẽ không thể thực hiện đơn hàng của bạn và chúng tôi không thể đưa ra giải pháp nào cho bạn". Tôi không biết họ vẫn kinh doanh như thế nào vì họ tỏ ra thiếu tôn trọng khách hàng trả tiền.

Vào tháng 5 năm 2016, đã mua Nerve 8.9. Chiếc xe đạp đang chạy tuyệt vời. Lần kiểm tra đầu tiên đã làm việc cho tôi mà không có bất kỳ vấn đề nào. Tôi đã đặt một cuộc điều tra qua e-mail và đặt lịch hẹn. Chiếc xe đạp của tôi đã sẵn sàng cùng ngày và tôi đã có thể lấy nó trở lại. Thật không may, câu trả lời cho bức thư đầu tiên kéo dài 1 tuần, nhưng nếu không thì mọi thứ vẫn ổn!

Grail CF SLX của tôi bị gãy khung, yêu cầu bảo hành được đưa ra cách đây hơn 4 tuần. Cho đến nay, nhãn vận chuyển đã hứa cũng như bất kỳ thông tin nào khác về thời gian chờ đều không được nhận. Sau 3 chiếc xe đạp Canyon đây có lẽ là thứ cuối cùng tôi mua ở đó, "dịch vụ" đã trở nên tồi tệ đến mức đáng phải tìm đến các nhà sản xuất khác. - Có hay không, bạn nên thuê nhân viên mới, nếu điều đó không hiệu quả thì trước tiên bạn nên tập trung vào khách hàng hiện tại thay vì kích thích bán nhiều xe đạp hơn. Vấn đề chỉ trở nên lớn hơn, từng ngày ...

Những chiếc xe đạp tuyệt vời. Hỗ trợ trước khi bán hàng hoàn hảo. Rất đúng giờ vận chuyển, thực sự là trước. Tôi không biết hậu mãi nhưng tôi có thể nói rằng chúng hoạt động tốt ở Canyon.

Phạm vi rất rộng. Được giúp đỡ qua một cuộc trò chuyện một cách dễ chịu và rõ ràng. Đơn hàng của tôi đến rất nhanh. Chiếc xe đạp đã đặt hàng chắc chắn đáp ứng được mong đợi của tôi và trông giống như một sản phẩm chất lượng mà tôi hy vọng sẽ được thưởng thức lâu dài.
Cá nhân tôi rất tích cực về Canyon cũng như các sản phẩm và dịch vụ của nó

Thành thật mà nói lúc đầu chúng tôi là những người hâm mộ lớn. Những người ở đó tạo ấn tượng tốt đẹp về các hoạt động trò chuyện. ..Mọi thứ tuyệt vời. Sau đó, bánh xe 2000 Euro của chúng tôi đã được đặt hàng vào tháng 12 để đến cuối tháng 3 là điều mà chúng tôi đã nhiều lần xác nhận.
Chà, thời gian giao hàng đã cận kề, họ thậm chí còn gọi cho chúng tôi để nói rằng họ đã quên một bánh xe để sản xuất -unseres Ja ne rõ ràng - tôi nghĩ ngay lập tức.
Sau đó, nó đã sẵn sàng cho ngày 24 tháng 4.
Hôm qua đã có một vòng quay thư điện tử cho đến cuối tháng 5 được sản xuất.
Không có phản ứng với các thư, cuộc gọi điện thoại thử Chat.
Chồng tôi đã được thưởng thức một phiếu mua hàng NEM 30 Euro.
một lần nữa cố gắng gọi đến đó vào ngày mai.
Vì đó là tiền của tôi trong chiếc xe đạp này, nên bây giờ tôi chuẩn bị xâm nhập với cảnh sát ở đó để lấy lại tiền cho tôi!
Team phimstar với Nairo Quintana hoàn toàn thông cảm nhưng không -canyon.
Có thể và phải không may thực sự khuyên!

Giá cả, chất lượng đáng kinh ngạc, liên hệ nhanh chóng và bằng ngôn ngữ của bạn nhờ có văn phòng không chỉ ở Đức.

Hôm qua ở Canyon. Chờ một chút và sau đó nó bắt đầu: lời khuyên hàng đầu và siêu thử nghiệm. Các nhân viên rất có sức chứa và hoàn toàn hiểu biết. Ngồi trên một vài chiếc xe đạp và có thể thử mọi thứ một cách chi tiết và hỏi. Chúng tôi mong đợi khi chiếc xe đạp của chúng tôi cuối cùng cũng đến! Cảm ơn bạn!

Đây là chiếc xe đạp thứ hai tôi mua từ CANYON
đầu tiên, MTB CF SL 8.0 2016 và tôi đã rút nó ở Pháp
thứ hai, ROAD ENDURACE CF 8.0, đã ngừng sử dụng GB
Chúng là những chiếc xe đạp tuyệt vời và tất cả đều theo thông số kỹ thuật của Web
Toàn bộ quá trình mua hàng và giao hàng rất rõ ràng và chính xác,
Hãy cẩn thận khi hoàn thành dữ liệu.

Cảm ơn rất nhiều, Luis

Dịch vụ khách hàng không tồn tại. Bảo hành không được tôn trọng. Ngay sau khi công ty nhận ra rằng bạn có khiếu nại, họ không trả lời các truy vấn của bạn. Tốt nhất đây là tội phạm

Trang web tuyệt vời, giá cả cạnh tranh, tất cả những gì bạn phải làm là lái xe để kiểm tra độ tin cậy!

Những chiếc xe đạp tuyệt vời với mức giá trung thực và dịch vụ nhanh chóng. Bạn có thể yêu cầu gì hơn? Là một huấn luyện viên chu trình cho một công ty du lịch toàn cầu, tôi cần một bộ dụng cụ đáng tin cậy tốt và chắc chắn chúng sẽ đạt được đẳng cấp (Có thể thêm một vài nhãn dán và hàng hóa)

Chúng tôi có thể dành hàng giờ trong cửa hàng thực sự đẹp của họ và thử những chiếc xe đạp tuyệt vời. Chúng tôi thậm chí đã ăn một bữa trưa siêu tươi ở đó. Họ đã gây một ấn tượng thực sự tốt! :)

Những chiếc xe đạp tốt nhất với giá tốt nhất. Chất lượng vượt trội. Họ chăm sóc từng chi tiết trên chiếc xe đạp như trong quá trình giao hàng và điều trị cho khách hàng.

Tôi đã đợi chiếc xe đạp được trả tiền hoàn toàn của mình đã 4 tuần nay. Không có cách nào để tiếp cận ai đó qua điện thoại / trò chuyện. Mail trả lời sau một tuần rằng vấn đề được cho là đã được giải quyết. Đó không phải là trường hợp. Gói hàng ở đâu đó ở Đức và tôi không nhận được bất kỳ bản cập nhật nào.

Liên lạc tốt phải được đảm bảo ít nhất ngay cả trong thời gian khủng hoảng (# corona2020).