4 năm trước
Tôi đã mua một ngôi nhà với Thiết bị Hệ thống Năng...
Tôi đã mua một ngôi nhà với Thiết bị Hệ thống Năng lượng Bướm trên đó. Máy được sản xuất vào tháng 1 năm 2014 và còn tương đối mới khi tôi mua nó. Máy có bảo hành nhưng chỉ áp dụng cho chính chủ nên mình không đủ điều kiện. Do đó, máy có thể đã được lắp đặt cách đây một tháng và nó không được bảo hành lâu. Tôi đã gọi rất nhiều cuộc điện thoại cho người cài đặt và công ty. Người lắp đặt đã đến vài lần, và sau lần thứ năm thì xác định được là tôi cần thay dàn nóng với chi phí 1500 đô la. Tôi liên hệ với công ty thì họ nói là người lắp đặt có trách nhiệm định giá, lắp đặt và bảo hành máy mới.
Tôi đã cố gắng hỏi trình cài đặt và công ty về mã lỗi là gì và không ai trả lời các cuộc gọi điện thoại hoặc email của tôi. Tôi đã liên hệ với công ty / người lắp đặt đã 8 tuần nay, và vẫn chưa có một máy bơm nhiệt hiệu quả.
Tôi sẽ rất, rất thận trọng về việc lắp đặt một sản phẩm như vậy tại nơi ở của bạn. Hãy ghi nhớ cách thức hoạt động của chế độ bảo hành và sản phẩm có thể bị trục trặc ngay sau đó. Lời khuyên của tôi là nên ở lại với một công ty có uy tín.
Nếu BES sẵn sàng liên hệ và giúp đỡ tình huống của tôi, tôi sẽ cân nhắc thay đổi bài đánh giá của mình, nhưng tôi chưa bao giờ thực sự có cơ hội sử dụng máy và quá trình sửa chữa, lấy các bộ phận, đã rất lộn xộn.
Đã dịch