4 năm trước
KHÔNG BAO GIỜ LẠI LẠI !!!
KHÔNG BAO GIỜ LẠI LẠI !!!
Hỗ trợ khách hàng của Vieffetrade là tuyệt đối.
Chúng tôi đặt một chiếc giường mà Vieffetrade giao cho lề đường. Trong khi giải nén, chúng tôi nhận thấy rằng một trong những tấm bên đã bị vỡ. Với khiếu nại đầu tiên, dịch vụ khách hàng đã cố gắng đổ lỗi cho chúng tôi. Viết: "Bạn đã nhận hàng và không phàn nàn khi nhận hàng ... lỗi của bạn". Sau vài email, hình ảnh và giải thích, Vieffetrade đã sẵn sàng trao đổi bảng phụ.
Do trải nghiệm không thiện cảm với dịch vụ khách hàng và chất lượng giường kém (vỏ bọc được may kém, không vừa với giường và hơi trong suốt ... phần đế màu xám và bóng mờ), chúng tôi muốn trả lại. . Vieffetrade từ chối lấy lại giường. Lý do: "Cá nhân kê chung giường ... và nếu chúng tôi muốn có một tấm phủ tốt hơn, chúng tôi nên đặt hàng này" ... ??
Chiếc giường được đặt hàng trên trang Vieffetrade với kích thước 180x200 (tiêu chuẩn) với vỏ màu trắng, có thể tháo rời và chân có vít. Vì vậy về mặt lý thuyết không có gì riêng lẻ và mọi thứ đều có thể được cấu hình trên trang Vieffetrade. Vieffetrade thậm chí đã xác nhận rằng bạn có thể sắp xếp lại bìa và chân. Một tham chiếu đến Đạo luật bán hàng theo khoảng cách đã không được trả lời. Các điều khoản và điều kiện của Đức không có sẵn, thay vào đó là tiếng Ý (may mắn là tôi nói được tiếng Ý ... nhưng các điều khoản và điều kiện không liên quan và không có gì thú vị trong đó).
Kết luận: Vì Vieffetrade từ chối lấy lại chiếc giường, chúng tôi đã gặp khó khăn (thay thế: Luật sư người Ý). Nhân tiện: phần phụ chỉ đến đúng lần thứ ba. Nhìn chung, chúng tôi chỉ có thể đặt giường 3 tháng sau khi nhận được thanh toán. Vieffetrade quảng cáo với "20 ngày sau khi nhận được thanh toán".
Và vì Vieffetrade không hiểu: Cá nhân (không có quyền rút tiền) không được cấu hình! (Phải rút)
Đã dịch