Bosch Group Romania Ôn tập

Họ không trả lời điện thoại. Mình đã đặt hàng cách đây 6 ngày mà vẫn chưa nhận được tin tức. Tôi tự hỏi họ sẽ mất bao lâu để xử lý một yêu cầu đơn giản.

Xin chào, tôi mua một máy giặt Bosch nhanh chóng bị hỏng và dịch vụ được ký hợp đồng bởi một công ty khác có ít nhân viên và không thể đối phó với chương trình. ít nhất 7 ngày làm việc mà bạn sẽ giặt thủ công;)))

Tôi đã làm việc với họ thật tuyệt vời. Tôi đề cập rằng các công cụ bosch màu xanh mà tôi tự sửa chữa, chương trình phác thảo đã phát nổ ở bất kỳ công cụ nào của Bosch. Tôi trích xuất đoạn mã xấu gửi cho họ qua đường bưu điện. Tôi đi và lấy các phần được yêu cầu. Tôi đã làm điều này trong một thời gian dài và tôi không gặp trở ngại nào mặc dù tôi rất hài lòng

Tất cả đều được suy nghĩ kỹ lưỡng để bạn không lãng phí thời gian

Tôi mua một chiếc máy chà nhám Bosch GEX 125-150 AVE trong một hộp nhựa, có 125 và 150 đế dự phòng. Lòng bàn chân của con nhím cực kỳ xấu, cứ như là do người Trung Quốc làm như thường lệ trong giờ nghỉ trưa. Sau khoảng 30 giờ sử dụng, nhím không còn giữ được nữa và cần thay đế. Tôi không khuyên bất cứ ai tham gia đặt cược giống như tôi đã làm. Ô tô tốt hơn với một phần tư giá của nó. Một mớ hỗn độn!

Các dịch vụ chất lượng. Tôi đã tìm thấy bài hát tôi cần.

Bạn bị hỏng như thế nào, bạn bỏ đi và sửa chữa một "sản phẩm" của hai song song giá bao nhiêu?
Tôi có lẽ đã mua một cái máy khoan, tôi nói có lẽ vì nó không khoan được gì, thậm chí không một lỗ hỏng.
Sau chưa đầy một giờ kể từ lúc mua tôi quay lại cửa hàng tôi mua rác và yêu cầu thanh toán tiền đổ rác.
Câu trả lời là phủ định, tôi không phản ứng vì nó được mua bởi công ty.
Tôi đã được hướng dẫn đến dịch vụ, nơi đó là gần một THÁNG.
Tôi đã mua một mũi khoan khác, tôi thực sự không cần rác nữa.
Một công ty nghiêm túc, tôn trọng thương hiệu của mình, ngay lập tức thay thế sản phẩm bị lỗi và xin lỗi khách hàng.
Đây không phải là trường hợp của bạn.

Tôi đã mua một máy rửa bát, tôi rất vui vì chức năng rửa nửa tải, trong sách hướng dẫn (viết chung cho nhiều kiểu máy) tôi thấy rằng tùy chọn này không khả dụng cho kiểu máy tôi đã mua

Tôi đã mua một chiếc máy cưa đĩa của Bosch, tôi đã chăm sóc nó rất tốt nhưng một tuần trước khi nó hết hạn bảo hành, một tuần đã xảy ra trục trặc. Mặc dù được cho là một vấn đề nhỏ, nhưng dịch vụ của Bosch đã yêu cầu giảm hơn một nửa giá của một chiếc máy mới nếu tôi muốn sửa chữa. Tôi không có thông tin gì về lý do tại sao không áp dụng bảo hành. Tất nhiên bảo hành hết hạn hoàn toàn trong khi chờ đợi.
Xấu hổ

Cập nhật: nhiều tuần đã trôi qua và vẫn chưa thấy cưa trở lại. Rất dễ dãi.

Công ty bosch không còn như trước nữa, tôi mua máy giặt bosch và sau 3 tháng thì hỏng. Việc sửa chữa được thực hiện bởi một công ty khác đến sau 2 ngày làm việc để tìm ra lỗi. Phần lỗi không đến nhanh nên bạn mua máy giặt về giặt tay.

Những công cụ "nặng nhọc" màu xanh này được khuyên dùng nếu bạn là thợ may và cho lỗ một tháng, nếu bạn là thợ xây dựng, tôi khuyên bạn nên sử dụng một công ty khác, chỉ để một sản phẩm sẽ được bảo hành mà không cần can thiệp lớn. bạn đã dùng quá nhiều công cụ công nghiệp bất khả chiến bại, tôi khuyên bạn nên đóng bộ phận công cụ công nghiệp và tôi muốn tăng thêm máy trộn và bếp!

Thái độ của nhân viên tại quầy lễ tân là đáng mơ ước.

Đối với tôi một trải nghiệm tốt, mọi người rất tốt và máy mài băng được sửa chữa sau 2! ngày, tôi nhận được sms để nhận hàng, nhanh bất ngờ, đến nay vẫn ổn và một lần nữa, tôi rất vui.

Công ty Bosch chỉ tồn tại với cái tên ở Romania, dịch vụ hỗ trợ không quá rẻ, nếu bạn không thể tìm thấy hóa đơn mua hàng nữa, nhưng bạn có giấy tờ bảo hành của thiết bị, việc sửa chữa của bạn sẽ được lập hóa đơn, như thể khi bạn đến dịch vụ xe yêu cầu hóa đơn mua hàng của bạn.
Huooo đồ ngốc, tội đồ hiệu

Bosch cung cấp dịch vụ tư vấn và đào tạo trong lĩnh vực hệ thống an ninh.

Tôi đã mua một máy khoan bosch gbh 2 28 mà mâm cặp đã bị chặn vì tôi chỉ có thể kéo xoắn ốc ở một nhu cầu cường độ cao hơn một chút, tối đa là 5 phút nó được làm nóng chỉ bạn có thể giữ nó trên máy khoan có khoảng một tiếng rưỡi sử dụng trong hai ngày thứ Hai, trước khi tôi ném 78 lei lên cửa sổ, tôi có một mũi khoan einhell mà tôi đã cung cấp ít hơn một nửa (300 lei) giúp tôi giữ được 2 năm, trong đó tôi đã sử dụng rất nhiều để trộn các vật liệu hỗn hợp đã khoan, tôi không gặp vấn đề gì với nó Trong hai năm sử dụng cho đến khi anh ấy bỏ nút, tôi đã mua chiếc máy khoan bosch sản xuất tại Trung Quốc này và được bán với nhãn sản xuất tại Đức và được giới thiệu là chuyên nghiệp nhưng thực tế đó là một sở thích xem anh ấy có thể làm gì, tôi rất tiếc vì tôi đã chi tiền cho một thứ gì đó trong tương lai tôi sẽ không mua bất cứ thứ gì từ những người đánh máy này

Tìm phụ tùng cần thiết nhưng mối quan hệ với công chúng là có thể thực hiện được.
Đối với thiết bị đang sửa chữa, bạn nhận được giá trị báo giá trên SMS, sau đó bạn phải gọi cho họ để hỏi xem việc sửa chữa bao gồm những bộ phận nào vì trên SMS bạn chỉ nhận được tổng giá trị. Mất thời gian cho điện thoại và cho khách hàng và cho lễ tân.
Tôi đã nhận được một báo giá như vậy và khi tôi đến nhận sản phẩm, tôi tìm thấy một giá trị khác và họ nói rằng họ đã thông báo cho tôi qua SMS. theo gợi ý của tôi rằng SMS không tồn tại. Theo đề nghị của tôi để gửi cho khách hàng ước tính rõ ràng, họ đã trả lời tôi rằng nó đã hoạt động như vậy được 20 năm và không ai phàn nàn. -họ giải thích qua điện thoại về việc sửa chữa- Tôi đã bảo họ thay đổi một số bộ phận liên quan đến lỗi mà tôi đã mang sản phẩm đến và câu trả lời là tôi sửa chữa mọi thứ hoặc không có gì !!!
Vì vậy, hãy để ý và hỏi hai lần để không hối hận và mong rằng họ cũng bước vào thế kỷ này về mặt thủ tục công việc. Và như một sự bổ sung, để liên hệ với họ, tôi đã tìm họ trên trang web của Bosch về dịch vụ, số điện thoại không được chỉ định - văn phòng trung tâm và địa chỉ email cho biết không thể tìm thấy. Tôi đã phải gọi cho Bosch Romania để liên hệ với bộ phận dịch vụ.

Các công cụ điện "chuyên nghiệp", màu xanh bị hỏng lặp đi lặp lại (tôi sở hữu ít nhất 5 công cụ chuyên nghiệp, được sản xuất sau năm 2017 từ dòng BOSCH, Heavy DUTY), khi đi vào hoạt động (gần như hàng tháng) bạn buộc phải trả khoảng 40-50% trong số đó tổng báo giá với lý do những bộ phận đó không được bảo hành, chẳng hạn như nói với bạn rằng chúng tôi thay thế bánh răng (bên trong) nhưng dầu bôi trơn chúng không được bảo hành và các bộ phận khác, chẳng hạn như vòng chữ o, vòng đệm, cần thiết để thực hiện sửa chữa. Từ trái tim, tôi hy vọng có thể khắc phục sự cố hoặc biến mất khỏi thị trường, không thể tiếp cận khách hàng và giải quyết các khiếm khuyết trong bảo lãnh (3 năm, nhưng cần phải có dịch vụ hàng tháng). công cụ từ loại "sắt chết" đã trở nên yếu hơn hàng nhái !!! TRÁNH !!

BLUE PROFESSIONAL BOSCH TOOLS thật là nực cười, sau một vài lần sử dụng và chưa đầy một tháng kể từ khi tôi mua chúng, tôi đã mang đi bảo hành và những người ở đó bắt tôi phải trả tiền để thay đổi vòng bi vì chúng không được bảo hành. Tôi đã có một noname Trung Quốc kéo dài 3 năm, KHÔNG MUA CÔNG CỤ BOSCH của bất kỳ loại nào. một số điều vô nghĩa