BMW of Mountain View Ôn tập

Kinh nghiệm tổng thể của tôi là tích cực. Tôi đã đến đại lý vì đèn làm mát của tôi bật sáng và khuyến nghị nên bỏ bớt. Khi tôi đến nhân viên rất chu đáo. Thật không may, khi tôi cố gắng mở mui xe của mình, chốt sẽ không hoạt động. Một kỹ thuật viên đến và cũng không thể mở được mui xe. Tôi được khuyên rằng tôi cần đặt lịch hẹn để được sửa / thay thế cáp chốt mui xe. Tôi đã xuống xe vào ngày thứ Sáu với hy vọng quá trình này sẽ được hoàn thành cùng ngày. Tôi đã được tư vấn bởi Service Contact- Wayne Chan, cáp chốt mui xe cần phải được đặt hàng và chiếc xe sẽ không có sẵn vào thứ Sáu. Tôi đã gọi vào thứ Hai và được thông báo rằng cáp sẽ không được giao trong một vài ngày. Tôi cũng được tư vấn vào thời điểm đó, kỹ thuật viên đang làm việc trên xe của tôi nói rằng tôi cần lốp mới. Điều này là rất ngạc nhiên đối với tôi. The tires only have 9K miles on them. Chúng được mua từ America Tyre vào tháng 4 năm 2018. Tôi đã gọi điện để xác nhận với America Tire và họ đã hỏi tôi về việc cần thay lốp xe của mình là gì. Tôi đang lên kế hoạch quay trở lại American Tyre và kiểm tra lốp xe. Wayne was very understanding, but the thought my tires needing to be replaced with 9K miles on them was disturbing. Tôi đã nhận lại xe vào thứ Tư và mọi thứ có vẻ tốt. Trải nghiệm tổng thể là tích cực. Chỉ là khoảng thời gian để hoàn thành công việc lâu hơn tôi mong đợi và vấn đề với lốp xe khiến tôi bối rối.

Dịch vụ nhanh chóng và thuận tiện. Họ có thể nhanh chóng đặt hàng các bộ phận cần thiết và bảo dưỡng chiếc xe trong vòng 36 giờ kể từ khi hẹn ban đầu. Phần yêu thích của tôi về đội là họ luôn siêng năng trong việc đảm bảo rằng tôi không phải chịu các chi phí không cần thiết theo chế độ bảo hành mở rộng của tôi. Nói chung là rất hài lòng.

Dịch vụ tuyệt vời khi mua xe nhưng không tốt cho các dịch vụ thông thường. Một lần tôi được gọi để nhận một dịch vụ miễn phí (tôi đã bao gồm dịch vụ của mình vào thời điểm đó) và sau khi đến đó, họ bảo tôi quay lại sau một tháng khi đến hạn

Tôi đã có một trải nghiệm rất tích cực với nhân viên bán hàng Madhuri Bhalero. Tôi đã tìm thấy chiếc xe tôi muốn trực tuyến. Tôi lái thử chiếc xe gần nhà mình, nhưng vẫn có thể nhận được các tính năng không mong muốn từ Auto Nation vì lượng hàng lớn của họ. Tại vị bộ trưởng cuối cùng, tôi nhận ra rằng chiếc xe mà tôi đang đàm phán có nội thất màu be và tôi không muốn điều đó. Vì vậy, Madhuri đã thức đến 11 giờ đêm và làm việc tại nhà để tìm chiếc xe tương tự với nội thất tối. Giám đốc bán hàng của cô ấy cũng đã trả lời từ nhà với một cuộc thương lượng rất công bằng. They accommodated every request I made and in the end it was well worth it for me to drive 50 miles to pick up this car. Tôi giới thiệu Madhuri và Ardavan. Cảm ơn!! Yêu chiếc BMW X2 mới của tôi.

Việc xây dựng lại rất lớn đang diễn ra. Vẫn bộ phận dịch vụ này rất bận rộn. Chờ đợi lâu ngay cả khi đến giờ hẹn. Tôi đã gọi một cuộc hẹn để thu hồi dịch vụ, nhưng tôi không bao giờ nhận được phản hồi. Công việc đã được thực hiện tốt theo như tôi có thể nói.

Đã thấy chiếc xe tôi muốn trực tuyến, thực hiện ứng dụng. với Sergio của bộ phận bán hàng qua internet đã đến để lái thử / hoàn thành công việc giấy tờ, nhận xe của tôi. Dịch vụ tuyệt vời từ Sergio!

Kinh nghiệm của tôi là với Joe Wahler. Tôi hỏi anh ấy làm phép toán như thế nào để đưa ra các khoản thanh toán hàng tháng, nhưng anh ấy dập máy sau khi nói rằng tôi không hiểu cách thức hoạt động của hợp đồng thuê xe. Tôi đã từng nói chuyện với một số nhân viên bán xe, nhưng anh ấy là người đầu tiên thực sự bận tâm. tôi đủ để viết một đánh giá chi tiết.

Tôi đang tìm một hợp đồng thuê 24 tháng một chiếc BMW 228i. Tôi thấy một phiếu mua hàng trực tuyến yêu cầu trả trước 3000 đô la và 339 đô la một tháng, tương đương với 14 nghìn đô la thanh toán ròng. Khi quay lại với tôi, anh ta yêu cầu trả trước 3000 đô la với 750 đô la phí hàng tháng, khoảng 21 nghìn đô la.

Khi được hỏi làm thế nào 33 tháng chỉ có giá 14 nghìn đô la trong khi đề nghị 24 tháng của anh ta có giá 21 nghìn đô la, anh ta tiếp tục nói rằng đó là vì ưu đãi trực tuyến là dành cho mô hình cơ sở và chiếc xe mà anh đề nghị có các tùy chọn trên chúng. Anh ấy đã gửi cho tôi một kế hoạch 33 tháng cho chiếc xe của anh ấy, giá khoảng 22,6 nghìn đô la. Trừ khi anh ta đưa ra mức giá 177 đô la / tháng chỉ cho chín tháng của thời hạn thuê, tôi không thể coi đây là một kế hoạch lừa khách hàng hết tiền.

Có vẻ như mọi người đã có kinh nghiệm mua xe tốt hơn, nhưng việc cho thuê xe ở đây là một cơn ác mộng.

Đã vào để mua một chiếc xe hơi, trái với một chiếc xe hơi. Mọi người mà tôi đối xử đều rất lịch sự. Không gian quán siêu sạch sẽ, có chỗ ngồi thoải mái và đồ uống có sẵn. Nếu bạn xuất hiện vào cuối ngày, hãy chuẩn bị cho một chút chờ đợi nhưng tôi nghĩ đó là mong đợi của bất kỳ đại lý xe hơi nào.

Ngoài ra, BMW thực sự tạo ra những chiếc xe tốt nhất trên trái đất.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và giá cả hợp lý. Nhân viên bán hàng và quản lý thân thiện.

Nick Nguyen đã khiến cho lần mua chiếc BMW đầu tiên của tôi thật tuyệt vời Tôi cần một chiếc ô tô lớn hơn cho mình nhưng việc mua một chiếc trong thời điểm đại dịch là điều khá thú vị đối với tôi, vì tôi cần hạn chế thời gian đến đại lý. Tôi nhận được liên lạc của Nick từ một trong những người bạn của tôi. Tôi đã gửi email cho anh ấy về những gì tôi thích và nhận được một báo giá chi tiết. Nick không tự đề cao nhưng yên tâm nếu tôi có bất kỳ câu hỏi nào. Sau khi lái thử, tôi đã tìm thấy chiếc xe mơ ước của mình !! Cảm ơn Nick Nguyen, bạn là người tuyệt vời nhất!

Vợ tôi và tôi đã có một trải nghiệm thú vị với việc mua xe gần đây của chúng tôi từ BMW Mountain View. Nhân viên bán hàng đã làm việc với chúng tôi, Jeremy W., rất chuyên nghiệp và hữu ích. Chúng tôi đã mua sắm xung quanh ở các đại lý khác, nhưng Jeremy nổi bật với khả năng trả lời các câu hỏi của chúng tôi một cách dễ hiểu mà không khiến chúng tôi cảm thấy gấp gáp hay áp lực theo bất kỳ cách nào. Anh ấy đã thể hiện sự cam kết trong việc ở lại muộn để hoàn thành công việc giấy tờ của chúng tôi. Cơ sở vật chất cũng sạch sẽ, và mọi người đều đeo khẩu trang và giữ khoảng cách thích hợp. Chúng tôi cảm thấy thoải mái và an toàn trong suốt trải nghiệm của mình ở đây và chúng tôi hài lòng với giao dịch mua của mình.

Là một khách hàng mới, tôi thực sự ấn tượng về sự chuyên nghiệp và mức độ chăm sóc khách hàng của Matthew R, một nhà cung cấp dịch vụ. Tôi bị một vài tiếng nấc và Matthew đã cố gắng hết sức để đảm bảo rằng tôi đã được chăm sóc. Anh ấy đã kiếm được công việc kinh doanh trong tương lai của tôi.

Tôi hiếm khi mang xe đến đại lý để bảo dưỡng. Gần đây tôi đã mang 06 m3 của mình đến để thu hồi túi khí và thay thế kính chắn gió. Brandon Casey và phần còn lại của nhóm dịch vụ đã làm cho toàn bộ trải nghiệm không đau đớn và thực sự thú vị. Tôi đã được cho mượn một chiếc 530i mới trong thời gian công việc đang được hoàn thành. Tôi rất muốn giới thiệu bộ phận dịch vụ tại BMW Mountain View.

Trải nghiệm tuyệt vời, có được những gì tôi muốn. Kevin thật tuyệt vời.

Gần đây có một sự cố rò rỉ nước làm mát đã được Mt View BMW nhanh chóng giải quyết. Nhận chăm sóc các dịch vụ cần thiết khác khi họ có nó. Sẽ giới thiệu họ.

Tôi đã mua một chiếc Mazda 3 ở Roseville cách đây 2 năm. Tôi hiện đang sống ở Bay Area và vì tôi đã mua bảo hành mở rộng từ AutoNation, tôi nghĩ rằng tôi có thể mang xe đến đại lý AutoNation gần tôi nhất để sửa chữa một camera dự phòng hoạt động không liên tục.

Khi tôi thực hiện cuộc hẹn thông qua AutoNation, tôi được thông báo rằng đại lý sẽ cho tôi biết qua email nếu họ không nghĩ rằng họ có thể khắc phục sự cố. Tôi đã nhận được 3 email xác nhận cuộc hẹn của mình.

Khi đến nơi, tôi được yêu cầu xuất trình giấy tờ AutoNation của mình. Không ai từng đề cập rằng tôi phải mang nó.

Sau đó, tôi được cho biết rằng nếu họ không thể trùng lặp vấn đề, họ không thể sửa chữa nó.

Tôi hỏi liệu ít nhất họ có thể gọi cho Mazda để tìm hiểu xem đây có phải là một vấn đề đã biết hay không và họ đã từ chối. Họ giữ xe trong 4 giờ đồng hồ, trong thời gian đó tôi đã làm mát gót chân tại quán Starbucks gần đó, vì họ không còn dịch vụ đưa đón nữa. và không bao giờ sửa xe. Một sự lãng phí hoàn toàn thời gian và khí đốt của tôi!

BMW MV là một trong những chi nhánh không rắc rối tốt nhất của BMW. Tôi đặc biệt thích dịch vụ được chăm sóc bởi David và kỹ thuật viên Felipe. Tôi hầu như không phải chờ đợi, các kỹ sư biết cách phù hợp để xử lý bmw 428i xdrive. Đánh rơi xe của tôi lúc 10 giờ sáng và trở lại trạng thái tốt nhất vào lúc 5 giờ chiều, điều đó thật tuyệt đối với dịch vụ 10k dặm.

Dịch vụ rất tuyệt vời mỗi khi chúng tôi đến BMW. Các giám đốc bán hàng rất tuyệt khi làm việc cùng và rất thân thiện với khách hàng.

Đây là một buổi mua sắm vui vẻ ở BMW of Mountain View. Người bán hàng, Leonardo, rất chuyên nghiệp và quan tâm đến khách hàng của mình. Anh ấy trả lời email nhanh và luôn trả lời những điểm chính. Anh ấy sắp xếp mọi thứ và chỉ cho tôi bước tiếp theo sẽ là gì. Tôi cảm thấy bớt căng thẳng hơn với sự giúp đỡ của anh ấy. Tôi muốn giới thiệu anh ấy cho bạn bè của tôi.

Tôi đã nhận được thông báo thu hồi về sự cố camera phía sau trên chiếc BMW X3 của mình. Tôi đã gọi cho một cuộc hẹn và yêu cầu một người cho vay và được cho một cuộc hẹn trong vòng một tuần sau cuộc gọi của tôi. Khi xuống xe, tôi gặp ngay một người hỏi tôi có cuộc hẹn không và cố vấn dịch vụ được chỉ định của tôi là ai. Cố vấn của tôi chào tôi trong vòng chưa đầy 5 phút, nhanh chóng xem xét chiếc xe và đưa tôi đến bộ phận cho vay. Cố vấn của tôi nói với tôi rằng chiếc xe sẽ sẵn sàng trong ngày và đến 1 giờ chiều, anh ta gọi điện để nói rằng nó đã sẵn sàng để nhận. Khi nhận xe, xe của tôi đã được rửa sạch và hút bụi. Vì vậy, kinh nghiệm của tôi rất tích cực và hiệu quả.

Cố vấn thân thiện, chuyên nghiệp và sẵn sàng hỗ trợ giải quyết vấn đề. Công việc đã được thực hiện đúng thời gian đã hứa.

Tôi đã có kinh nghiệm tốt nhất ngày hôm nay khi mua một chiếc xe hơi đã qua sử dụng nhỏ dễ thương. Tôi đã được đối xử rất đặc biệt dù chỉ mua một chiếc xe hơi nhỏ. Nếu bạn cần bất cứ điều gì, Shahram hay còn gọi là Shawn cực kỳ thân thiện, chuyên nghiệp và anh ấy sẽ biến điều đó thành hiện thực! Anh ấy đã bán xe cho em gái tôi và tôi trong tháng này! Yêu cầu Shawn nhưng nhân viên tài chính cũng rất tốt. Cảm ơn BMW về dịch vụ trên và hơn thế nữa

Tôi đã làm việc với ông Joe Wahler về việc mua lại hợp đồng thuê của tôi. Anh ấy thân thiện, kỹ lưỡng, minh bạch, đúng giờ và luôn đi thẳng vào vấn đề. Anh ấy đã cung cấp cho tôi tất cả thông tin tôi cần để đưa ra quyết định sáng suốt.

Tôi chắc chắn sẽ làm việc với anh ấy một lần nữa nếu tôi cần một chiếc xe mới trong vài năm tới.

Tôi đã thuê một chiếc 328i hoàn toàn mới của BMW of Mountain View vào ngày 4 tháng 7 năm nay.

Đây là trải nghiệm mua / thuê xe tốt nhất mà tôi từng có. Cố vấn khách hàng Alex Kisin và Tổng giám đốc kinh doanh Cindy Hodge đã dành thời gian kiên nhẫn giúp tôi xác định mô hình và các tùy chọn mà tôi thực sự cần và muốn. Cindy đã cho tôi một hợp đồng tốt đến nỗi tôi đã lái chiếc BMW mới tinh về nhà sau chuyến thăm đầu tiên của tôi đến đại lý này. Không có áp lực cao nào mà tôi cảm thấy trong kinh nghiệm mua xe trước đây của mình với các đại lý xe hơi khác. Người đàn ông lịch sự (xin lỗi tôi quên tên anh ấy) đã đi cùng tôi trong các chuyến lái thử rất lịch sự, hữu ích, rành mạch và rất am hiểu về các dòng xe BMW khác nhau.

Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu BMW của Mountain View cho bạn bè của tôi.

Gần đây tôi đã mua một chiếc 428i Gran Coupe 2016. Kinh nghiệm của tôi là tuyệt vời. Tôi đã nhận được dịch vụ tuyệt vời và có kiến ​​thức từ tất cả những người mà tôi đã tương tác. Tôi muốn giới thiệu BMW của Mountain View nếu bạn đang muốn mua một chiếc BMW. Tổng giám đốc ở đây là Peter Scibetta và anh ấy rất tuyệt và Giám đốc bán hàng của tôi là Steven Pan.

Gần đây, đã mua một chiếc BMW 3 Series hoàn toàn mới từ BMW của Mountain View và đã có một trải nghiệm tuyệt vời với nhóm.
Họ có một kho hàng khổng lồ cho phép tôi chọn một chiếc xe chính xác như tôi muốn.
Đặc biệt cảm ơn đại diện bán hàng của tôi, Alec Kisin, người đã cung cấp dịch vụ rất nhanh chóng và cung cấp một ưu đãi thực sự tốt cho chiếc xe.

Dịch vụ rất tốt kết thúc cố vấn tuyệt vời. Mong chuyến thăm tiếp theo của tôi.

Mua xe vui vẻ!

Trước khi thử Mtn View BMW, tôi đã ghé qua một vài đại lý BMW khác. Các đại lý khác hoặc không thân thiện lắm, không thực sự quan tâm đến việc giúp đỡ tôi, hoặc có vẻ phiền khi tôi đặt câu hỏi và quan tâm hơn đến việc bán cho tôi một chiếc xe hơi.

Chắc chắn sẽ giới thiệu nơi này và nhận chiếc xe tiếp theo của tôi từ những người này :-)

Có một người cho vay. nhưng lên xe mất hơn 45 phút ..

Đã đưa chiếc BMW của tôi đến để được bảo dưỡng tại địa điểm này. Tôi cũng sở hữu một chiếc Audi và thường xuyên mang nó đến Đại lý Audi để được bảo dưỡng. Đây là chuyến thăm ĐẦU TIÊN của tôi ở đây. Tôi mong đợi dịch vụ đặc biệt cho lần đầu tiên đến thăm và bị choáng ngợp bởi những gì tôi nhận được. Lần đầu đến Audi chiếc xe của tôi đã hoàn toàn chi tiết & rửa sạch khi tôi đi nhận xe. Tôi đã mong đợi điều tương tự từ BMW cho lần đầu tiên sử dụng dịch vụ của họ và thật thất vọng, tôi đã không nhận được điều đó. Khi họ gửi một email theo dõi tự động hỏi về dịch vụ, tôi đã gửi email với sự không hài lòng của mình và không bao giờ nhận được phản hồi từ bất kỳ ai. Tôi hy vọng họ cải thiện dịch vụ mà họ cung cấp tại địa điểm này.

Tôi đã mang chiếc xe của mình đến để thu hồi tại nhà máy và cuối cùng tôi cũng thực hiện một số bảo dưỡng theo lịch trình. Về cơ bản, tôi đã phải trả hơn 300 đô la chỉ cho một lần thay dầu. Tôi đã yêu cầu và có một chiếc xe cho mượn, một chiếc X1, và đó là chiếc xe cho mượn bẩn nhất mà tôi từng nhận được với khoai tây chiên rải rác trong xe, và còn lại chưa đầy 1/4 bình xăng. Tôi đã phải hút bụi cho người cho mượn sau khi tôi về nhà. Sau khi tôi nhận lại chiếc xe của mình, có vẻ như bên ngoài và bên trong không được dọn dẹp.

Ngoài ra, cố vấn dịch vụ của tôi, John Roy, rất hiểu biết, chuyên nghiệp và trung thực như mọi khi, và các nhân viên nói chung cũng rất chuyên nghiệp.

Những người này (và bạn gái) thật tuyệt vời. Từ lúc tôi tiếp xúc ban đầu với Abdul Hamid về một chiếc xe mà vợ tôi phát hiện ở đại lý ... cho đến lúc chúng tôi lái xe rời khỏi lô đất (quá trình bắt đầu vào một buổi sáng Chủ nhật, từ cách đó 250 km, cho đến khi vợ tôi lái xe đi. rất nhiều lúc 9:00 tối đang cười toe toét sau tay lái chiếc BMW X5 của cô ấy), chúng tôi không nhận được gì ngoài dịch vụ TUYỆT VỜI. Abdul thậm chí đã ra ngoài trời mưa để trò chuyện Face Time với tôi để chỉ cho tôi chiếc xe từ trong ra ngoài.
Tôi ghét quá trình mua một chiếc ô tô mới và BMW của Mountain View đã biến nó thành một trong những giao dịch đơn giản nhất từ ​​trước đến nay.
Những người này là PROS thực sự ... và tôi rất muốn giới thiệu họ vì dịch vụ khách hàng xuất sắc, sự trung thực và chú ý đến từng chi tiết.
BRAVO Abdul và mọi người tại BMW of Mountain View.
Cảm ơn,
Brent & Shannon

Brian là đại diện bán hàng của tôi đã giúp tôi tìm kiếm bộ 3 mà tôi thực sự muốn. Chưa kể anh phải tìm chiếc xe này ngoài các tiểu bang. Và cuối cùng anh ấy đã tìm được chính xác chiếc xe mà tôi muốn và cũng cho tôi một món hời nữa. Brian là một người khá thẳng thắn, anh ấy sẵn sàng giúp đỡ khách hàng và tôi khuyên bạn nên tìm đến brian nếu bạn đang nghĩ đến việc độ một chiếc xe BMW. Cảm ơn rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn brian!

Tôi hơi e ngại khi lái xe 16 dặm đến đại lý BMW vì chuyến xe về nhà của tôi đã gặp sự cố vào sáng hôm đó. Đến cuộc hẹn lúc 9 giờ sáng của tôi với John Roy và anh ấy đã gặp tôi đúng giờ. Anh ấy thân thiện, yên tâm và khiến tôi cảm thấy mình là khách hàng quan trọng nhất trong ngày. Anh ấy sắp xếp một chuyến xe về nhà cho tôi. Chiều hôm đó mình đón xe, sạch sẽ rồi chuẩn bị đi luôn. Tôi sẽ không còn e ngại khi quay lại lần hẹn khám dịch vụ tiếp theo. Các nhân viên thu ngân cũng lịch sự và hữu ích và tất nhiên cơ sở vật chất là hạng nhất.

Dịch vụ tuyệt vời !!.
sắp xếp nhanh của Loaner car so sánh với Stevens creek bmw

Tôi đã mua chiếc M235i đã qua sử dụng gần đây của mình được bảo dưỡng tại BMW of Mountain View. Làm việc cực kỳ chuyên nghiệp và rất hài lòng với công việc của họ! Giá cao nhưng bạn sẽ nhận được những gì bạn phải trả!

Kinh nghiệm của tôi ở đây là tuyệt vời. Michael Borbet đã giúp tôi và cực kỳ chuyên nghiệp. Michael đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ công việc nào và trả lời tất cả các câu hỏi mà tôi có. Tôi cũng đang mong đợi dịch vụ tuyệt vời của BMW trong tương lai. :)

Dịch vụ BMW là tuyệt vời, cố vấn dịch vụ chuyên nghiệp, không có gì khác mà tôi có thể phàn nàn cho đến nay.

Họ đã thực sự đâm vào xe của tôi với một trong những phương tiện khác của họ trong khi tôi thực sự đang ngồi trong xe của mình. Tôi chưa bao giờ nhận được lời xin lỗi nhiều như thế từ người đã đụng độ tôi. Và trên hết, họ thậm chí còn không giải quyết được vấn đề mà tôi đã gặp phải ngay từ đầu.

Siêu dễ dàng và nhanh chóng! Các nhân viên bán hàng chuyên nghiệp và hiểu biết đã làm cho trải nghiệm của chúng tôi tuyệt vời. Nhân viên bán hàng của chúng tôi Gaurav thật xuất sắc! Sẽ quay lại sớm nếu cần thêm xe.

Trải nghiệm khách hàng thật tuyệt vời tại BMWofMountainView.
Khalid Siddiqui đã rất hữu ích trong việc trả lời tất cả các câu hỏi của tôi.

Lên lịch dễ dàng. Nhiều lời nhắc có thể là quá nhiều;)

Đèn kiểm tra động cơ bật sáng chưa đầy một tuần sau khi ở trong cửa hàng được hai tuần.

Trải nghiệm bán hàng thật tuyệt vời và mang lại cho tôi cảm giác cao cả và hài lòng về cách BMW coi và đối xử với người tiêu dùng là "con người!" Ngoài ra, BMW cũng đã chứng tỏ sự tiên tiến về công nghệ trong mười ba năm qua, giữa năm tôi kinh doanh xe hơi: 2003; sang mô hình cho thuê năm 2016 bởi sự đổi mới của họ trong công nghệ được trang bị trên chiếc xe cuối cùng tôi đã thuê. Người quản lý bán hàng trên internet mà tôi đã đối phó là người cực kỳ dễ thương, đưa ra một mức giá hào phóng, cho cả phương tiện và giao dịch ... và rất trực quan khi thảo luận về sở thích lái xe và kinh nghiệm của tôi ... và gấp cuộc đối thoại đó thành chỉ ra một số các tính năng như là các điểm chủ đề giá trị gia tăng trong cuộc thảo luận của chúng tôi, không có chiêu trò bán hàng thô bạo, dẫn đến cảm giác rằng cách tiếp cận của anh ấy nhẹ nhàng nhưng trực tiếp. Cách tiếp cận của nhà quản lý tài chính cũng ít mang tính giao dịch hơn và dễ thương hơn, nếu không muốn nói là hơn, với sự quan tâm, tế nhị và cẩn thận thực sự của cô ấy. Chuyên gia sản phẩm của BMW không thể hiểu biết hơn, khi tôi chỉ vào từng thiết bị; anh ta đã đánh bật nó ra khỏi công viên bằng cách giải thích mọi thứ chi tiết, theo mức độ hiểu biết của tôi ... khẩu hiệu của chiến dịch quảng cáo BMW mà tôi đã xem trên truyền hình nói rằng để sở hữu một chiếc BMW là bạn phải sở hữu "cỗ máy lái xe tối tân. ... "và tôi đã nhận được điều đó từ việc có" trải nghiệm bán hàng tuyệt vời ... "với đội bán hàng và tài chính của BMW Mt. Lượt xem. Tôi mong muốn có thêm nhiều giao dịch với BMW Mt. Xem, vì nó đã vượt qua "đặc biệt" đối với bất kỳ đại lý nào mà tôi từng giao dịch trong kinh nghiệm mua hàng của mình; và điều đó đã trở lại năm 1991. Cảm ơn BMW Mt, View: và đặc biệt là kudos tới Michael, Cheryl & Wayne .... các bạn ROCK!

Wayne thật tuyệt vời với tất cả sự giúp đỡ và hướng dẫn cho chiếc xe của tôi. Đó là dịch vụ thứ hai của tôi và tất cả các Ách cho Wayne so với dịch vụ đầu tiên mà tôi hoàn toàn không hài lòng. Giữ công việc tốt nhé Wayne! và cảm ơn rất nhiều vì đã làm cho tôi điều đó dễ dàng nhất có thể.

hiệu quả, lịch sự và đáp ứng lịch trình. Trải nghiệm tuyệt vời.

Cảm ơn Raj và Cheryl và các thành viên còn lại của nhóm BMW of Mountain View đã giúp việc mua chiếc ô tô đầu tiên của tôi trở nên dễ dàng. Raj rất tốt và hữu ích khi cho tôi xem chiếc Audi A4 Wagon 2010 đã từng sở hữu của tôi và biết các chi tiết cụ thể của chiếc xe mặc dù tôi đang giao dịch với một đại lý BMW. Đã có chiếc xe trong một vài tuần nay và thực sự thích nó. Cảm ơn một lần nữa!

Peng là tốt nhất. Dịch vụ tuyệt vời! Rất hiểu biết và kiên nhẫn. Anh ấy luôn theo dõi và bạn có thể tin tưởng vào anh ấy để cung cấp câu trả lời trung thực

Dịch vụ xuất sắc. Cuộc hẹn của tôi lúc 7:20 sáng. Sau khi tôi được đăng ký, họ đã gọi một chiếc Uber để đưa tôi đi làm - và vào thời gian quy định vào cuối ngày, một chiếc Uber khác sẽ đưa tôi trở lại để nhận xe. Họ thực sự chăm sóc bạn.

Sau 6000 dặm, cảnh báo chất làm mát vẫn tiếp diễn. Tôi đã gọi cho dịch vụ và họ sẽ kiểm tra với kỹ thuật đã thực hiện dịch vụ để xác định xem chất làm mát có bị tắt hay không. Tôi đã không nhận được cuộc gọi lại trong 3 ngày. Tôi đã gọi và quản lý dịch vụ nói với tôi rằng công nghệ không chắc chắn. ??

Tôi dễ dàng tiếp cận và đưa ra quyết định nhanh chóng và tôi thích chiếc xe (X3) và bộ phận tài chính của họ rất linh hoạt.

Người đại diện (Hamid Tabrizi) đã làm việc với tôi rất thân thiện, hữu ích và rất thẳng thắn trong việc đàm phán giá cả.

- John

Gần đây tôi đã mua một chiếc BMW X5 từ đại lý này. Tôi đã có một trải nghiệm rất tốt ngay từ đầu - từ lần lái thử ban đầu đến khi định giá xe và giao xe. Những người bán hàng mà tôi đã làm việc (Steven và Sean) rất tuyệt khi được làm việc cùng - họ hiểu biết, thẳng thắn trong mọi giao dịch của mình và nhanh chóng theo dõi. Ngay cả sau khi xe được giao, họ vẫn theo dõi để đưa ra bất kỳ sự trợ giúp nào mà tôi cần.

Nhìn chung, tôi muốn giới thiệu đại lý này và những người bán hàng mà không do dự. Ngoài ra, tôi nhận được một thỏa thuận khá tốt về giá của chiếc xe dựa trên báo giá mà mọi người đang nhận được trên các diễn đàn BMW.

Có vẻ hơi đáng ngờ là mỗi lần tôi mang xe đi dịch vụ theo lịch trình ở đây, dường như luôn có những rắc rối trị giá $ 1000- $ 6000 với nó. Đó có thể chỉ là kinh nghiệm của tôi.

Trải nghiệm tuyệt vời. Giá cả không mặc cả là tuyệt vời. Nhân viên lịch sự và chuyên nghiệp. Tôi đang mua chiếc BMW tiếp theo của tôi ở Mountain View.

Chúng tôi đã mua nhiều xe từ Zari tại BMW Mountain View trong hơn 20 năm qua. Cô ấy luôn cung cấp dịch vụ xuất sắc và giá cả cực kỳ hợp lý. Cô ấy làm cho bạn cảm thấy rất thoải mái và bạn sẽ không bao giờ cảm thấy áp lực khi mua hàng. Tôi thực sự giới thiệu Zari cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một chiếc BMW.

Khi tôi gọi điện để hẹn, họ nói rằng họ sẽ đặt một phần trước, nhưng điều đó đã không xảy ra. Đây là vụ thu hồi của BMW về trang bị thêm cuộc gọi khẩn cấp (kết nối 2G sẽ ngừng hoạt động). Tôi đã phải đợi 4 ngày làm việc để bộ phận đến nơi và hoàn thành công việc. Tất cả các cài đặt của tôi cũng đã biến mất sau khi sửa chữa (tôi đoán vì họ đã ngắt kết nối pin). Tôi sẽ đánh giá cao nếu họ cho tôi biết trước và tôi có thể viết ra tần số đài phát thanh yêu thích của mình. Đại diện dịch vụ, David, thật tuyệt vời.

Cố vấn dịch vụ Amir rất chuyên nghiệp. Tôi đã đề cập đến nhiều vấn đề, anh ấy đã theo dõi từng vấn đề một trong số chúng!

Rất vui mừng về chiếc M550i 2020 mới tuyệt đẹp của tôi! Zari thật tuyệt vời (hợp đồng thuê thứ 6 hoặc thứ 7 của tôi với cô ấy) và Jason đã dành thời gian để chỉ cho tôi cách sử dụng tất cả đồ chơi mới! Dịch vụ khách hàng ngoạn mục !!!

Cảm ơn sự giúp đỡ của Eric Peng khi chúng tôi mua xe BMW tại cửa hàng này. Khi chúng tôi mới chuyển đến CA và mong sớm có xe, anh ấy rất tốt và kiên nhẫn giới thiệu xe cho chúng tôi, chia sẻ những gợi ý hay, điều này cho chúng tôi ấn tượng tốt về trách nhiệm của anh ấy. Mua xe ở chi nhánh này là một trải nghiệm tốt. Nếu có cơ hội, tôi sẽ giới thiệu bạn bè đến cửa hàng này và nhờ Eric mua giúp xe.

Tôi đã mang chiếc BMW X5 của mình đi sửa lỗi rò rỉ dầu. Cùng ngày hôm sau khi tôi nhận lại xe, chuông bị vỡ. Tôi lấy lại thì họ thay chuông, hôm sau máy chạy rất ì và ì máy khi dừng. Tôi mang nó trở lại đại lý, họ nói rằng phớt động cơ của bạn bị hỏng và cần $ 5000 để sửa chữa. Tôi đã chi gần $ 3000 rồi, sau đó yêu cầu tôi $ 5000 khác để sửa con dấu. Tổng $ 8000! Điều đó thực sự điên rồ !!!

Hai phòng dịch vụ BMW khác mà tôi đã từng bảo dưỡng ô tô của mình đã đặt kỳ vọng của tôi khá cao. Đặt lịch hẹn rất dễ dàng, có một cái cho ngày hôm sau và một thời gian có hiệu quả, nhưng khi tôi lên xe vào thời điểm đó, tôi phải đứng và đợi khoảng 15 phút để cơ bản giao chìa khóa cho ai đó. Có rất nhiều nhân viên đi lại xung quanh nhưng người tận tâm của tôi đã "đến muộn" và cuối cùng người điều phối chỉ yêu cầu người khác làm lễ tân. Anh chàng đó thật tốt và nhanh nhẹn. Có một người cho mượn trong ngày và trải nghiệm đó thật tuyệt. Sau đó đến đó để nhận khoảng 15 phút trước khi họ đóng cửa, có 2 ppl đang đợi, 1 đang cố gắng thanh toán. Cuối cùng khi tôi lấy được xe, 30 phút sau, họ đã đưa từng người trong số đó ra ngoài cộng với 3 người đang đuổi theo tôi. Cuối cùng tôi đến gặp người phụ nữ thu ngân và hỏi họ có nhỡ gọi tên tôi hay gì đó không, không, họ vẫn chưa rửa sạch. Vì vậy, nó đã đi qua ổ đĩa cho đến rửa xe, nó được cho là đã được hút bụi theo thủ tục giấy tờ của tôi, nhưng điều đó đã không xảy ra. Vì vậy, về cơ bản họ mất từ ​​8 giờ sáng đến 6 giờ 30 chiều để thực hiện một cuộc hẹn dịch vụ cơ bản và lái xe qua rửa xe. Tôi sẽ thử vận ​​may của mình tại một đại lý bmw khác cho dịch vụ tiếp theo của tôi.

Trải nghiệm dễ dàng từ đầu đến cuối, từ cuộc thảo luận ban đầu, thông qua lái thử và mua hàng cuối cùng. Nhân viên bán hàng của tôi, Bahman Farzan, rất đáng tin cậy và minh bạch - những phẩm chất không thường thấy trong quá trình mua xe.

Trải nghiệm mua hàng của tôi tại BMW of Mountain View vô cùng thú vị. Steven Lee, đại diện bán hàng đã giúp tôi trong quá trình mua hàng, cực kỳ lịch sự, chuyên nghiệp, kiên nhẫn và dành thời gian để trả lời nhiều câu hỏi của tôi. Tôi đã giới thiệu anh ấy cho bạn bè và đồng nghiệp của mình nếu họ cần mua hàng, họ chắc chắn nên làm việc với Steven Lee.

BMW của Mountain View đã từng cung cấp dịch vụ cho vay mua xe hơi tuyệt vời trước đây nhưng giờ đây có vẻ như điều đó đã được gia công cho Enterprise. Chiếc xe cho thuê mà tôi được họ cung cấp không tuyệt và khi tôi trả xe, văn phòng Doanh nghiệp nói với tôi rằng tôi đã làm vỡ một miếng cản sau của chiếc xe mặc dù nguyên bản tôi đã để nó ở đại lý BMW. tình trạng.
Khi tôi yêu cầu BMW giúp đỡ vì họ là người đã đặt cho tôi chỗ thuê này ngay từ đầu, họ đã hoàn toàn từ chối và nói rằng đây là việc tôi nên tự quản lý và không sẵn sàng cung cấp cho tôi bất kỳ thông tin nào liên quan đến bất kỳ thứ gì có thể có. xảy ra giữa thời điểm ô tô đang đậu và được nhân viên Xí nghiệp đưa đón. Tôi đã phải gọi nhiều lần và đến văn phòng Enterprise sau đó để tự giải quyết vấn đề trong vài ngày tới.
Thật sự thất vọng khi nhận được phản hồi thụ động như vậy từ một công ty tự hào về dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng của họ. Tôi sẽ không bao giờ quay lại đại lý này!

Tôi đã mua BMW X5 từ BMW Mountain view. Người bán hàng là Michael Borbet và anh ấy thật tuyệt. Anh ấy đã hỗ trợ tôi mọi thủ tục rất nhanh chóng và đơn giản. Tôi đã tìm thấy sự lựa chọn của mình về sự kết hợp màu sắc và các tính năng.

Chỉ cần bàn giao chìa khóa và họ sẽ mang nó đi bảo dưỡng và chăm sóc chu đáo. Tôi đang ngồi trong phòng khách của họ và hoàn thành công việc trong khi chờ đợi.

Giám đốc dịch vụ Andy đã rất hữu ích và đề xuất cách chăm sóc phù hợp cho chiếc xe của tôi.

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi và cảm ơn rất nhiều đến Jason Kim, bạn rock.

Trải nghiệm gần đây của tôi cho dịch vụ cho chiếc xe của tôi tại bmw Mountain view không có gì là trải nghiệm tuyệt vời một phần lớn là nhờ cố vấn dịch vụ của tôi. wayne hong. trước hết tôi đánh giá cao thực tế là mr. hong đã cho tôi một số lựa chọn mà tôi có thể sử dụng cho dịch vụ của mình và các mức giá khác nhau tương ứng. từ kinh nghiệm tại các đại lý và trung tâm dịch vụ khác, nơi cố gắng thúc đẩy khách hàng lựa chọn đắt nhất cho một dịch vụ cụ thể là tiêu chuẩn, có tùy chọn để chọn những gì tốt nhất cho tôi, chiếc xe của tôi và ngân sách được làm mới để nói rằng ít nhất. Ngoài ra, do lịch trình của tôi và sống ở quận monterey và có một chiếc xe cho mượn, tôi không thể nhận xe của mình trong thời gian gia hạn quy định vì đã hết một chiếc xe cho mượn. tôi đã liên lạc với ông. Hong vào ngày hôm sau khi xe của tôi đã sẵn sàng để được đón và hỏi anh ta có ổn không khi nhận xe của tôi vào thứ hai ngày 8/3? anh ấy thông báo với tôi rằng sau khi kiểm tra với người giám sát của anh ấy và bộ phận cho mượn xe về yêu cầu của tôi rằng tôi có thể làm như vậy. không cần phải nói điều này đã giúp tôi rất nhiều! và cuối cùng nhưng chắc chắn không kém phần quan trọng, chi phí ban đầu của dịch vụ mà tôi đã chọn từ các tùy chọn được trình bày cho tôi bởi ông. wong, được báo giá hơn 1.000 đô la. trước sự ngạc nhiên và niềm vui lớn của tôi thưa ông. wong đã giảm giá cho tôi 10%! trong thời đại ngày nay, bất kỳ cách nào chúng ta có thể tiết kiệm được bất cứ thứ gì cũng là một điều may mắn. cá nhân tôi muốn nói lời cảm ơn ông. wong vì đã vượt lên trên và hơn thế nữa trong việc cung cấp cho tôi dịch vụ khách hàng tuyệt vời như vậy và giúp củng cố sự lựa chọn của tôi trong việc biến bmw of mountain view trở thành lựa chọn đầu tiên của tôi trong việc bảo dưỡng và mua xe tiềm năng trong tương lai. Trân trọng

BMW at Mountain View là một dịch vụ tuyệt vời từ nhân viên bán hàng đến giám đốc tài chính, một nơi để mua xe mới và dịch vụ xe hơi nếu bạn cần, một nơi tuyệt vời. Tôi hài lòng với dịch vụ của họ.

Zari thật tuyệt vời, cô ấy rất hữu ích như lần đầu tiên chúng tôi cho thuê với cô ấy. Đó là lý do tại sao chúng tôi quay trở lại Zari.

Đã gọi điện để hẹn và cuối cùng để lại tin nhắn là có người gọi cho mình để đặt lịch. Tôi đã làm điều này ba ngày và không bao giờ nhận được cuộc gọi lại. Cuối cùng quyết định đặt lịch trực tuyến. Để lại lời nhắn cho cố vấn dịch vụ liên hệ với tôi trước appt, vì tôi cần tìm hiểu xem họ có thể thực hiện kiểm tra Star Smog hay không. Không bao giờ có một cuộc gọi. Bỏ xe vào ngày ứng dụng và họ đảm bảo rằng khói bụi sẽ không thành vấn đề. Đã gọi là chiếc xe đó đã được thực hiện ... Nhưng không có kiểm tra sương mù nào được thực hiện vì chúng không được phê duyệt Kiểm tra sao. Nhận xe, và nhận thấy rằng họ thậm chí không hút bụi dưới thảm và cửa sổ bên trong thực sự là đốm. Tôi không gặp vấn đề gì khi trả giá cao cho dịch vụ cao cấp, nhưng tôi chắc chắn không nhận được những gì tôi đã trả phí bảo hiểm!

Chúng tôi đang tìm kiếm một chiếc BMW X3 và đã đến một số đại lý gần nhà. Cuối cùng, chúng tôi đã mua được chiếc xe mình thích từ Eric tại BMW of Mountain View vì anh ấy đã làm cho toàn bộ quá trình diễn ra thật suôn sẻ và dễ chịu!

Vợ tôi và tôi hoàn toàn hài lòng với dịch vụ mà chúng tôi nhận được và muốn gửi lời cảm ơn đến Eric và các đồng nghiệp của anh ấy, những người đã giúp đỡ trong toàn bộ quá trình.

Đây là một nơi tuyệt vời nếu bạn muốn mua hoặc bảo dưỡng chiếc BMW của mình. Với tư cách là Tổng giám đốc, Peter là người giỏi nhất: rất thân thiện, siêu hiểu biết và luôn cố gắng mang lại cho bạn những thỏa thuận tốt nhất hoặc dịch vụ tốt nhất. Rất khuyến khích ! Tôi không thể chấm 5 sao vì tôi chưa thực hiện bất kỳ dịch vụ nào cho xe của mình ở đại lý đó vì tôi thường làm dịch vụ đó gần nhà hơn. Tôi sẽ chỉnh sửa đánh giá này nếu tôi đang thực hiện bất kỳ dịch vụ nào với họ.

Tôi đã mang cuộc thi M4 của mình đến đây để làm một số công việc bảo hành và bị choáng ngợp bởi mức độ dịch vụ khách hàng mà cố vấn dịch vụ Branden của tôi cung cấp.

Không bác bỏ về yêu cầu bảo hành? Kiểm tra.
Không chết lặng trong cuộc nói chuyện xe hơi với một người đam mê xe hơi? Kiểm tra.
Được gọi với thông tin cập nhật về tiến độ? Kiểm tra.
Đã trả lời dòng trực tiếp của anh ấy thay vì gửi tới hộp thư thoại? Kiểm tra lớn.

Mọi thứ đã hoàn thành trong khoảng thời gian ước tính của họ và tôi không gặp vấn đề gì với việc cho mượn. Tôi rất ấn tượng rằng tôi đang xem xét mua bảo hành mở rộng từ BMW MV nếu họ có mối quan hệ với tôi với một thỏa thuận tốt.

Đội ngũ bán hàng thân thiện và miễn phí rất phức tạp. Từ những lần lái thử cho đến đợt bán hàng cuối cùng, họ luôn rất nhiệt tình và hữu ích trong việc cung cấp tất cả thông tin. Toàn bộ quá trình diễn ra nhanh chóng và minh bạch. Đây chắc chắn là đại lý BMW tốt nhất trong toàn bộ khu vực vịnh.

Dịch vụ xuất sắc, đặc biệt là David *
Chúc việc tu sửa sớm hoàn thành.

Cố vấn và thợ máy của tôi đã làm việc không mệt mỏi để tìm ra nguyên nhân gây ra hiện tượng đèn báo kiểm tra động cơ liên tục trên chiếc X5 của tôi. Họ đã cố gắng tìm ra nó trong khi vẫn vui vẻ cung cấp thông tin cho tôi và lái xe cho một người cho vay xinh đẹp trong toàn bộ quá trình. Cuối cùng, tác phẩm hóa ra hoàn toàn được bảo hành. Thx Brandon!

Dịch vụ tốt nhanh chóng chuyên nghiệp. Đã đến để thực hiện thu hồi 2x túi khí BMW. Hệ thống tiếp nhận tốt và họ đã gọi Uber để tôi có thể hoàn thành công việc trong quá trình sửa chữa và chờ đợi. Họ thậm chí còn dọn dẹp và rửa xe khi tôi đến đón.

Sau một số thông tin sai lệch về dịch vụ tôi yêu cầu, tôi đánh giá cao người quản lý dịch vụ đã khắc phục tình hình. Nhân viên và người quản lý đã lắng nghe vấn đề của tôi và tôn trọng khi phản hồi và đưa ra giải pháp.

Tôi đã có một trải nghiệm hoàn toàn tuyệt vời khi làm việc với Wayne Chan của BMW of Mountain View để được bảo dưỡng chiếc BMW M4 của tôi. Chất lượng và sự chăm sóc của dịch vụ là tất cả những gì tôi có thể yêu cầu và hơn thế nữa.

Thông minh. Daniel (nhân viên phục vụ của chúng tôi) cực kỳ hữu ích, giao tiếp hiệu quả và các kỹ thuật viên dịch vụ rất kỹ lưỡng. Nhìn chung, đó là một trải nghiệm tuyệt vời.

Tôi đã đến đây để căn chỉnh bánh xe và động cơ dịch vụ sớm đã sáng trên xe của tôi. Wayne đã rất giỏi trong việc giải thích về đèn động cơ dịch vụ và kiểm tra xem còn những gì khác trên xe. Mặc dù tôi không có bất kỳ phàn nàn nào về Cố vấn Dịch vụ, nhưng tôi vẫn cảm thấy các trung tâm dịch vụ của BMW sẽ gạt khách hàng của họ nếu bạn không được bảo hành. Tôi đã được thông báo gần 1200 đô la cho dầu phanh, căn chỉnh bánh xe, đèn chẩn đoán Service Engine và thay dầu vi sai cầu sau, nơi tôi phải cắt giảm một số dịch vụ để giảm số tiền. Một số điều tôi không thích là báo giá 200 đô la cho việc kiểm tra chẩn đoán động cơ dịch vụ và họ phát hiện ra rằng không có lỗi nào trong xe, yêu cầu lập trình lại để sửa chữa, không có cách nào dễ dàng để họ đặt lại nó. Thật kỳ lạ, nếu nó không thể được đặt lại, thì đó là lỗi phần mềm bmw cần được thực hiện miễn phí, nhưng thay vào đó tôi đã được báo giá 300 đô la cho điều đó. Tôi đã không chọn lập trình lại đó vì tôi muốn nói chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng của BMW về điều này.

BMW của Mountain View thật tuyệt vời. Tôi cư trú ở Portland Oregon và họ đã làm việc với tôi với tư cách là người mua ngoài tiểu bang để hoàn thành thỏa thuận. Họ thậm chí còn sắp xếp phương tiện đi lại và đáng kinh ngạc là chiếc X5 của tôi đã xuất hiện trong vòng chưa đầy hai ngày sau khi tôi ký giấy tờ. Đặc biệt cảm ơn Laura Blanc, giám đốc bán hàng trên internet ... You're the Best!

Đã dừng lại ở BMW Mountain View và Laura đã giúp tôi mua chiếc ô tô đầu tiên của mình. Có một thỏa thuận tốt và xe đã được giao vào thời gian đã hứa mà không có bất kỳ phức tạp nào. Không bao giờ cảm thấy cần phải đến các đại lý khác

My 2018 M3 that was dealer serviced at the first service interval, apparently needed a $300 wheel alignment less then 1200 miles later, (1 year later) Additionally, I was placed in a sub-par dirty loaner. Khi tôi dám hỏi cố vấn dịch vụ về khoản phí tăng thêm 300 đô la, tôi được cho biết rằng chiếc M3 của tôi yêu cầu phải căn chỉnh liên tục và lẽ ra tôi không nên mua một chiếc xe có tính cách máy móc như vậy. Tôi sẽ cảnh báo bất cứ ai chọn cơ sở này để phục vụ BẤT KỲ phương tiện nào