4 năm trước
Ban đầu tôi đến với BMW Concord vì tôi có thêm thờ...
Ban đầu tôi đến với BMW Concord vì tôi có thêm thời gian trong tay và cậu con trai 8 tuổi của tôi hoàn toàn yêu thích những chiếc BMW. Tôi đã được chào đón bởi Boris, người mà tôi thông báo rằng tôi không thực sự quan tâm đến việc mua hàng mà chúng tôi chỉ đang tìm kiếm. Anh ấy không tạo cho tôi áp lực và vẫn đối xử với chúng tôi như những vị khách danh dự. Tôi đã không ngồi trên bất kỳ chiếc xe nào mà con trai tôi đã làm (ở hầu hết mọi kiểu xe số sàn) ở ghế lái và Boris hoàn toàn TUYỆT VỜI với anh ấy và đối xử với con trai tôi như người mua (ghế đã được điều chỉnh và cho anh ấy xem một số tính năng của xe) .
Vì vậy, viết một câu chuyện dài ngắn gọn về dịch vụ khách hàng tuyệt vời không bị áp lực và phong thái thoải mái yên tĩnh của Boris khiến tôi tin tưởng anh ấy và tiếp tục làm ăn với anh ấy. Tôi chắc chắn là một khách hàng rất khó làm hài lòng nhưng Boris vẫn rất tôn trọng mong muốn và nhu cầu của tôi. Trong mỗi chuyến đi liên tiếp tôi đến BMW, tôi không bao giờ cảm thấy áp lực và Boris cũng không thúc giục tôi hay làm như anh ấy có nhiều việc tốt hơn phải làm. Boris rất tự tin và am hiểu về tất cả các tính năng của những chiếc xe mà tôi đã xem và thực sự dành tình yêu cho BMW.
Ban đầu tôi chỉ đến BMW để xem xét và lãng phí một chút với đứa con trai mê BMW của tôi và ....... 2 tuần sau (tương đương với khoảng 4 chuyến đi sau đó) tôi đã lái xe trên chiếc 550i hoàn toàn mới. Tôi hy vọng BMW Concord nhận ra điều gì là một viên ngọc quý của một Nhân viên mà họ có ở Boris Abramyan !!! Boris vượt lên trên cả nhiệm vụ của mình với tư cách là Cố vấn khách hàng!
Đã dịch