Bike Force Docklands Ôn tập

Đã mua một bộ khung giữa các tiểu bang từ Bike Force - trong suốt quá trình, có sự liên lạc tuyệt vời từ những người bạn cho tôi biết chính xác chúng tôi đang ở đâu (bao gồm cả ảnh, v.v.). Rất khuyến khích

Lực lượng xe đạp xuống Docklands luôn hữu ích khi tôi cần chúng. Họ đã sửa và bảo dưỡng xe đạp của tôi nhiều lần và có giá cả hợp lý. Tôi muốn giới thiệu họ nếu bạn đang tìm kiếm một cửa hàng xe đạp theo cách đó. Nhân viên thân thiện và hiểu biết. Cảm ơn Bike Force.

Vào tháng 12 năm 2018, chiếc xe đạp của tôi đã được bảo dưỡng ở đây vì xích bị lỏng ở bánh răng sau. Vào tháng 1, một lần nữa chiếc xe đạp lại cho thấy vấn đề tương tự. sau khi nó xảy ra lần thứ hai, tôi đã đưa nó đến 99 Bikes, có một khúc cua ở bộ phận bảo vệ có thể khiến xích bị lỏng. Bike Force đã không sửa lỗi này và tôi đã nói với họ và tôi phải trả tiền một lần nữa để khắc phục sự cố. Tôi sẽ không trở lại đó là điều chắc chắn. Trả thêm tiền và đi nơi khác.

Dịch vụ khách hàng tốt. Sản phẩm tuyệt vời.
Rất khuyến khích!

Tôi đã thuê một Bianchi carbon đầy đủ. Xe đạp là tuyệt vời và dịch vụ tuyệt vời. Đề xuất BF Docklands cho tất cả các roadies. Tôi chắc chắn sẽ thuê lại. Chúc mừng!

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua một chiếc xe đạp mới tại Bike Force Docklands. Họ có rất nhiều lựa chọn về xe đạp và rất nhiều phụ kiện chất lượng. Nhân viên rất hữu ích và hiểu biết cộng với họ đã làm tốt để đáp ứng nhu cầu của tôi. Thợ giỏi ở shop giúp em lắp đặt nhé.

Nhân viên thân thiện, hữu ích và có kiến ​​thức. Cảm ơn!

Chú ý và đáp ứng các nhu cầu cụ thể của tôi với việc sửa chữa và bảo trì. Nhiều loại xe đạp, dụng cụ và phụ kiện với vị trí thuận tiện và giờ mở cửa cho những người đi làm ở khu trung tâm ở phía Tây.

Cửa hàng xe đạp đường trường tốt nhất ở Melbourne với nhiều thương hiệu tốt nhất! Xưởng tuyệt vời với những người thợ giỏi nhất mà tôi từng thấy ở Aus!

Nhân viên rất bận rộn nói chuyện với nhau, và không hữu ích lắm.

Trải nghiệm dịch vụ thú vị ngày hôm nay - vừa mua một chiếc xe đạp mới từ nơi khác và có một số bàn đạp ultegra để lắp vào chiếc xe đạp mới. Đã chạy vòng quanh nơi khác nhưng đội tại lực lượng xe đạp Docklands rất hữu ích và thân thiện! Chắc chắn sẽ trở lại - cảm ơn các bạn!

Nhân viên đặc biệt thô lỗ
-------------------------------------------------- ----------------
Chào Huệ,
Cảm ơn bạn đã dành thời gian trả lời bài đánh giá của tôi mà tôi đã viết sau khi ghé thăm cửa hàng Docklands của bạn.

Có một số tuyên bố trong câu trả lời không chính xác hoặc gây hiểu lầm, vì vậy tôi muốn dành thời gian để trả lời.

Thứ nhất, như đã nói, tôi hoàn toàn hiểu các quy định về bảo hành và cách sản phẩm của tôi nằm ngoài các điều khoản này, vì vậy hãy để tôi giải thích lý do của tôi khi liên hệ với cửa hàng của bạn. Sản phẩm Shimano mà tôi sở hữu đã thất bại một cách ngoạn mục đến mức có thể gây ra thương tích thảm khốc. Cách mà nó không thành công là rất bất thường, và bất kỳ người nào có kiến ​​thức nền tảng về các thành phần đi xe đạp sẽ đồng ý.

Sau chuyến thăm cửa hàng của bạn, tôi đã gửi email cho Shimano, người đã nhanh chóng đồng ý thay thế ngoài bảo hành do tính chất bất thường và không an toàn của lỗi hỏng hóc. Giao tiếp này được cả hai bên đồng ý; Hiện tôi đang chạy một bộ quây R8000 hoàn toàn mới và sẽ mua lại Shimano trong tương lai một phần do cách tiếp cận khách hàng tuyệt vời và sự tập trung của họ.

Về đánh giá của tôi, điều này không liên quan gì đến chi tiết bảo hành của tôi, vì vậy tôi cảm thấy thật không công bằng khi bạn nêu điều này trong phản hồi của mình, với nỗ lực làm mất uy tín đánh giá của tôi. Tôi có hóa đơn gốc cho chiếc xe đạp của mình, được mua từ cửa hàng Richmond của bạn cách đây vài năm. Một ngày trước khi đánh giá trên, tôi đã gọi điện cho cửa hàng và nói chuyện với một người phụ nữ hữu ích, người mà tôi tin là chủ sở hữu. Cô ấy đã lắng nghe mối quan tâm của tôi và yêu cầu tôi vào cửa hàng để được nhóm hỗ trợ. Chỉ để rõ ràng, cô ấy hiểu rằng nó nằm ngoài bảo hành và tôi không phải là người mua ban đầu, và vẫn nói với tôi rằng bạn có thể giúp đỡ.

Khi đến thăm cửa hàng, tôi đã lịch sự giải thích vấn đề này, như tôi đã làm với người phụ nữ qua điện thoại, và như tôi đã làm với Shimano qua email. Đáp lại, tôi ngay lập tức được thông báo rằng họ không thể làm gì được. Giọng điệu mà họ sử dụng là xúc phạm, như thể tôi không đáng để họ mất thời gian. Họ nói với tôi rằng cửa hàng không còn được gọi là Bike Force Docklands, mặc dù tấm biển trên cửa ghi là 'Bike Force Docklands'. Họ cũng nói với tôi rằng họ đã đóng cửa vào ngày hôm trước, bóng gió rằng tôi đã nói dối về cuộc điện thoại của mình. Tôi tin rằng đó là một ngày lễ vào ngày hôm trước, và cuộc điện thoại đã được chuyển đến người phụ nữ được đề cập. Thành thật mà nói, tôi đã không mong đợi một sự thay thế bảo hành đầy đủ từ cửa hàng của bạn, những gì tôi mong đợi là sự tôn trọng đúng mức và có lẽ để nhóm của bạn thấy giá trị của tôi với tư cách là một khách hàng và cố gắng tìm ra kết quả. Điều này có thể là giảm giá cho một sản phẩm mới từ cửa hàng của bạn, hoặc ít nhất là một số nỗ lực để hiểu và làm hài lòng.

Tôi thường không để lại các bài đánh giá và tôi cảm thấy hoàn cảnh của các cửa hàng xe đạp địa phương dưới bóng của các nhà bán lẻ trực tuyến. Tuy nhiên, kinh nghiệm này cho tôi thấy rõ rằng việc thiếu tập trung vào khách hàng tại các cửa hàng xe đạp địa phương sẽ gây tổn hại nghiêm trọng đến họ như thế nào. Khi bước vào các cửa hàng xe đạp địa phương, tôi thường cảm thấy bị coi thường hoặc bị coi thường, do tuổi tác của tôi. Tuy nhiên, điều mà cửa hàng của bạn còn thiếu là khách hàng trẻ tuổi của bạn thường chuyển thành khách hàng lớn tuổi (thu nhập cao hơn). Tuy nhiên, họ sẽ không mua sắm tại cửa hàng của bạn!

Tôi sẽ chỉnh sửa đánh giá của mình với nội dung của email này, vì tôi không đồng ý với việc bạn đánh giá trung thực của tôi.

Trân trọng,
Edward Williams

Những huyền thoại lớn nhất! Không thể tìm ra một chiếc tacx neo 8000 T ở bất kỳ đâu ở Úc, nhưng họ đã đặt hàng cho tôi và giữ cho tôi biết toàn bộ quá trình. Rất hữu ích, thông tin liên lạc tuyệt vời và giao hàng hiệu quả đến Sydney!

Dịch vụ tuyệt vời. Mức giá hợp lý và nhân viên rất thân thiện và có kinh nghiệm. Tôi rất muốn giới thiệu nơi này cho bất cứ ai.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, nhiều loại xe đạp và phụ kiện. Vì vậy, rất cảm ơn sự giúp đỡ và thời gian của bạn và tôi yêu chiếc xe đạp mới của mình.

Tôi đã mua BMC SL01 từ Bike Force. Dịch vụ khách hàng rất hữu ích. Tôi đã thử khoảng 6 chiếc xe đạp để tìm chiếc mà tôi thích nhất vào một ngày cuối tuần bận rộn và nó quá nhanh + nhanh.
Tôi và đối tác của mình là những người thích đi xe đạp, vì vậy đối với bất kỳ giao dịch mua hoặc dịch vụ tiếp theo, không có nơi nào khác ngoại trừ "lực lượng xe đạp" để ghé thăm. Tôi giới thiệu cho tất cả mọi người.
Và tin lớn là: Tôi đã giành được BMC đầu tiên tham dự cuộc đua crit vào chủ nhật vừa rồi. Vì vậy, những gì một khởi đầu tuyệt vời.
quyến rũ.

giúp đỡ chu đáo và thực dụng với người đi làm bằng thép già của tôi cảm ơn các bạn!

Mua một chiếc xe đạp đường trường mới ở đây, không rắc rối, mua hàng vô nghĩa, hài lòng với dịch vụ, sẽ giới thiệu.
Cảm ơn.

Tôi đã cảm thấy hơi nản với ý tưởng mua chiếc xe đạp đường trường đầu tiên của mình nhưng những người đàn ông phục vụ tôi rất thân thiện và kiên nhẫn. Anh ấy giải thích các thành phần một cách dễ hiểu và tôi đã để lại một khách hàng rất hài lòng. Dịch vụ 5 sao!

Tôi biết chiếc xe đạp mà tôi muốn. Đã tìm kiếm trên mạng và thấy một vài nhà bán lẻ xe đạp trực tuyến quốc tế bán nó với giá cạnh tranh. Tôi có sở thích mua hàng từ các nhà bán lẻ trong nước để thuận tiện và được bảo hành. Các chàng trai tại Bike Force phù hợp với giá cả và đã cung cấp dịch vụ theo dõi tuyệt vời kể từ đó. Sẽ vui vẻ làm ăn trở lại.

Gần đây đã mua một chiếc xe đạp ở cửa hàng này, dịch vụ rất chuyên nghiệp và nhanh chóng, mọi thứ đều được thực hiện suôn sẻ cho đến khi xe được giao. Làm rất tốt cho Bike Force Docklands, chắc chắn sẽ giới thiệu cửa hàng này cho bạn bè. hoan hô

Dịch vụ cực kỳ tốt. Đã có dịch vụ đầu tiên sau 3 năm không đi xe. Giải quyết tất cả các mối quan tâm của tôi trong dịch vụ $ 120, cụ thể là:
Đĩa đệm phía trước có tiếng kêu cót két
Đầu nối bơm bơm hơi lốp trước không chính xác
Căng phanh và các hiệu chuẩn khác
Đã cho tôi thêm một vài bit còn thiếu trên thanh của tôi kết thúc như một phần thưởng bổ sung.

Vô cùng biết ơn! Cảm thấy tốt hơn so với mới.

Lốp của tôi rất thấp, nhưng tôi đã gặp khó khăn khi bơm chúng ở nhà vì góc của van. Bike Force Docklands đã sửa tôi nhanh chóng và không chấp nhận lời đề nghị của tôi để trả công cho họ. Dịch vụ tuyệt vời!

Dịch vụ tuyệt vời ở đó ngày hôm nay. Thợ máy rất am hiểu và sửa chiếc xe đạp của tôi nhanh chóng. Cảm ơn bạn.

Bikeforce Docklands giờ là nơi tôi đến bất cứ khi nào tôi có nhu cầu về xe đạp của mình hoặc sắp xếp các vấn đề về xe đạp. Dịch vụ luôn thân thiện và chu đáo trong những năm qua mặc dù khi họ bận, bạn cần phải đợi một chút nhưng nó thường đáng giá. Từ khóa ở đây là họ là một cửa hàng xe đạp thực sự quan tâm. Họ lắng nghe nhu cầu của bạn, thực sự đưa ra các đề xuất hữu ích thực tế và luôn cố gắng đáp ứng tốt nhất có thể. Chưa bao giờ cảm thấy bị thúc ép phải đạt được điều gì đó mà tôi không muốn.

Tôi đã mang niềm tự hào và niềm vui của mình đến Docklands vào tuần trước để được phục vụ. (Parlee Z1)
Tôi đã yêu cầu thợ máy xem xét giá đỡ dưới cùng và thay thế một dây xích.
Trong khi thực hiện việc này, họ cũng phát hiện ra một số vấn đề nhỏ về bản dựng đã gây ra từ bản dựng ban đầu và khắc phục chúng miễn phí. Họ đã làm điều này, chỉ vì nó đáng lẽ phải được thực hiện khi được chế tạo mới, điều này vượt trội hơn so với khi bạn cho rằng chiếc xe đạp không được mua ở đó.
Chiếc xe đạp đã trở lại tốt hơn mới và tôi sẽ không đi đâu khác trong tương lai.
Nếu bạn có một chiếc xe đạp đường trường cao cấp và những gì nó được bảo dưỡng cẩn thận và chú ý đến từng chi tiết, tôi sẽ giới thiệu những người này.

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG THÔNG THÁI NHẤT ...
Chưa bao giờ tôi bị thúc đẩy đến mức phải gửi một đánh giá tiêu cực và gay gắt như vậy nhưng sau khi lên kế hoạch cho dịch vụ 2 ngày trên xe đi lại hàng ngày của tôi với Bike Force Docklands trước 2 tuần, tôi đã xuống xe đạp để làm việc theo lịch trình vào ngày đã thống nhất, Tôi được gọi 15 phút trước khi thu thập dịch vụ đã hoàn thành chỉ để được thông báo rằng họ chỉ mới xem qua chiếc xe đạp và chuẩn bị đặt hàng các bộ phận và rằng họ sẽ phải giữ chiếc xe đạp của tôi cả tuần để hoàn thành nhiệm vụ.
Điều này không chỉ là do họ giao tiếp kém, không có lý do thực sự để giải thích tại sao thời gian đã lên lịch đặt trước bị quản lý sai và thậm chí tôi không được liên lạc.
Nếu tôi không thể cho không có ngôi sao nào cả, tôi sẽ làm!
Theo như tôi liên quan, đó là 3 cuộc đình công và họ đã ra ngoài! Tôi muốn tìm kiếm dịch vụ đáng tin cậy tốt hơn với những người khác ...

10/10! Tôi đi lấy một chiếc xe đạp cho chồng tôi để làm quà sinh nhật cho anh ấy. Họ biết chính xác những gì cần xây dựng cho anh ta chỉ dựa trên một vài câu hỏi. Kiến thức sản phẩm tuyệt vời. Người phục vụ tôi đã dành cho tôi sự chú ý không thể phân chia. Dịch vụ khách hàng là hàng đầu.

Lốp & săm mới nhưng được chăm chút hơn để bôi trơn xích, điều này đã tạo ra sự khác biệt rất lớn. Cảm ơn!

Môi trường tốt người tốt giao tiếp tốt dịch vụ xuất sắc

Đúng là một bầy hề. Họ có thể đã bán cho tôi một chiếc xe đạp nếu các nhân viên kéo họ ra khỏi cuộc trò chuyện riêng tư của họ sau quầy. Vì tò mò, tôi đã duyệt qua 15-20 phút chỉ để xem liệu họ có cho tôi không gian nhưng không, có vẻ như họ ở đó để trò chuyện chit và mức lương tối thiểu. May mắn thay các cửa hàng khác bán BMC.

BFD đã là một sự hỗ trợ tuyệt vời cho sở thích đạp xe rất mới và rất thiếu kinh nghiệm của tôi. Tôi không thể khuyên họ đầy đủ được. Huế đã mang đến cho tôi những khóa huấn luyện tuyệt vời và tình bạn trong môn đua xe đạp khi đôi lúc tôi cảm thấy muốn bỏ cuộc. Tôi chắc chắn không phải là tay đua phù hợp nhất nhưng tôi đã cố gắng và rất vui khi làm như vậy. Đối với dịch vụ và hỗ trợ, họ đã thực sự chuyên nghiệp và cung cấp các sản phẩm tuyệt vời với giá cả phải chăng. Cảm ơn vì tất cả huấn luyện chuyên gia của bạn. Tôi đang đi xe với sự tự tin hơn nhiều bây giờ.

Không hữu ích lắm và tôi sẽ không giới thiệu dịch vụ của họ

Lực lượng xe đạp được sử dụng để cung cấp một số bộ phận cho một công trình mà tôi đang làm. Họ đã có thể tìm nguồn và cung cấp cho tôi một cách nhanh chóng. Cũng có rất nhiều xe đạp đẹp từ bình dân đến cao cấp.

Thông minh! Dịch vụ thân thiện, hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Xe đạp bây giờ mịn như lụa, cảm ơn các bạn.

Andy và nhóm đã giúp tôi tìm nguồn khung Pinarello mà tôi đang tìm kiếm. Họ quản lý để thông báo cho tôi trong suốt toàn bộ quá trình và cũng giúp hỗ trợ các quyết định của tôi về việc đầu tư chiếc xe đạp.
Nhìn chung, một trải nghiệm tuyệt vời và sẽ trở lại một lần nữa trong tương lai. Rất khuyến khích.

Gần đây đã mua một chiếc xe đạp từ Mel và nhóm của cô ấy. Sau khi ghé thăm một số cửa hàng, Mel đã cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất trong số tất cả các cửa hàng đó - đó là lý do tại sao tôi mua xe đạp của mình ở đây. Kiến thức tuyệt vời về mọi thứ xe đạp, khiếu hài hước và tinh tế (tức là. Mel không tự đề cao và đưa ra lời khuyên tuyệt vời về việc phù hợp với xe đạp. Tất cả lời khuyên đều thực tế và giải quyết những gì tôi đã nói với họ rằng tôi đang theo đuổi. Làm một dịch vụ siêu quá!

Xin chân thành cảm ơn nhóm tại Bike Force Docklands cho lần mua Pinarello gần đây của tôi. Dịch vụ tuyệt vời, sự phù hợp / bản dựng tùy chỉnh hoàn hảo! Họ thực sự thân thiện và hữu ích! Tôi có thể giới thiệu bất cứ ai đang tìm kiếm một chiếc xe đạp hoặc một dịch vụ để ghé qua. Bạn sẽ không phải thất vọng !!

Nhân viên siêu hữu ích và luôn làm cho ngày của bạn. Họ có một cửa hàng tuyệt vời với hầu hết các mặt hàng trong kho mà tôi từng thấy. Thoải mái ghé vào để đổ lốp, kiểm tra xe và nhận bất cứ thứ gì bạn cần cho chuyến đi của mình. Giá tốt.

Tuần này, tôi đã mua một chiếc xe đạp đường trường cao cấp để tập luyện và đua xe đường trường cho con trai tôi. Hue đã linh hoạt trong việc cung cấp một chiếc xe đạp rất đáng mơ ước với mức giá tuyệt vời và Mason đã rất hữu ích và hào phóng trong việc cung cấp một số bộ phận thân / tai nghe nhỏ để có được sự phù hợp chính xác. Họ có nhiều xe đạp đường bộ từ trung cấp đến cao cấp trên tầng cửa hàng để xem và mua. Tôi giới thiệu họ.

Cửa hàng tuyệt vời và một nhóm tuyệt vời gồm những người hữu ích từ việc mua một chiếc xe đạp, dịch vụ bảo dưỡng và mẹo đi xe. Kinh doanh địa phương tuyệt vời.