Beaverton Honda Ôn tập

Giám đốc bán hàng Freddy Ortega không chỉ thô lỗ và tàn bạo mà còn xử lý sai nhiều khía cạnh trong giao dịch của tôi.

Khi đối mặt với một câu hỏi cơ bản liên quan đến báo giá, câu trả lời thẳng thừng của anh ta: "Tôi không biết." Không có lời giải thích nào được đưa ra.

Sau đó, sau khi thu hút sự chú ý của mình đến nhiều khoản phí được đánh giá không chính xác, anh ta đã bỏ mặc và bồn chồn, ngôn ngữ cơ thể của anh ta đe dọa; Tôi tin rằng anh ta đang cố gắng đe dọa tôi phải nhanh chóng hoàn tất giao dịch.

Khi các giấy tờ cuối cùng được ký, anh ta lạnh lùng và kín đáo; rõ ràng là anh ấy hoặc đang có một ngày rất tồi tệ, hoặc có điều gì đó khác, có lẽ là nền tảng chủng tộc của tôi, đang khiến anh ấy khó chịu.

Đại lý Honda này nói chung là ổn để làm việc, nhưng Freddy Ortega không nên làm quản lý và nếu tôi là cấp trên của anh ấy, anh ấy sẽ đảm nhiệm một vai trò khác. Có lẽ một cái gì đó không liên quan đến dịch vụ khách hàng; một cái gì đó phù hợp hơn với mức độ thông minh của anh ta; như kiểm tra áp suất lốp trong phòng sau.

Tóm lại: không phải là một nhà cái tồi, nhưng Freddy Ortega là một người bất tài, khó ưa và hay lừa dối.

Hãy coi chừng.

Trải nghiệm tuyệt vời. Dịch vụ tuyệt vời và là một giao dịch nhanh chóng và hiệu quả!

Đại lý xe hơi của tôi, Armand đã rất nhiệt tình giúp đỡ. Anh ta tìm cho tôi chiếc xe màu mà tôi muốn, anh ta đến Salem để lấy chiếc xe của tôi. Đó là một trải nghiệm tuyệt vời cho chiếc xe mới đầu tiên của tôi.

quy trình bán hàng tuyệt vời! Kinh nghiệm tốt đẹp, nhân viên thân thiện! Sẽ trở lại! Cảm ơn mike

Mua chiếc Honda Fit thứ hai của tôi từ Beaverton Honda. Tôi đã nhận được những gì tôi coi là một lời đề nghị tốt cho giao dịch của tôi và Erick B rất vui được làm việc cùng. Anh ấy rất chuyên nghiệp, kỹ lưỡng và có khiếu hài hước.

Thay dầu ngay hôm nay. Nhân viên thân thiện. Rất nhiều không gian để thư giãn trong khi bạn đợi xe.
Họ đưa bạn đến xe của bạn khi được thanh toán và sẵn sàng rời đi.
Phần thưởng ... Bây giờ họ để lại cho bạn một cốc nước và bánh quy phàn nàn đang chờ bạn trong xe của bạn.
Ý nghĩ đầu tiên của tôi là một công nhân bị bỏ lại phía sau!
Cử chỉ đẹp.

Thực sự chỉ trao một sao cho người đã giúp chúng tôi chọn một chiếc ô tô, Robert. Anh ấy rất tốt, rất hữu ích, trả lời bất kỳ và tất cả các câu hỏi của gia đình tôi và bản thân tôi về những chiếc xe khác nhau. Khi thực sự mua xe và làm giấy tờ hoàn thiện, việc định giá đã sai và được đặt cho một chiếc xe khác với chiếc tôi đang mua. Người quản lý và một số nhân viên khác đã vô cùng thô lỗ. Họ sẽ không tôn trọng mức giá khác mà họ đã báo ban đầu, sẽ không chấp nhận sai lầm của họ, không chỉ vậy, nhưng người quản lý đã quyết định hét vào mặt chúng tôi rằng đó là điều tốt nhất anh ấy có thể làm (theo nghĩa đen là không có gì) và tôi đã tình cờ nhìn qua các nhân viên của mình đang cười trước tình huống này. Là một khách hàng trả tiền, tôi đã rất kinh ngạc với dịch vụ khách hàng. Tôi gần như ước rằng tôi đã không mua chiếc xe từ họ và cho phép họ thực hiện khoản hoa hồng từ giao dịch mua của tôi. Gia đình tôi được tôn trọng ở mức độ cao nhất, và vì đây là lần mua xe đầu tiên của tôi, nên đó là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi có thể tưởng tượng. Tôi ước mình có thể nhớ tên của người quản lý để có thể gọi anh ta trực tiếp vì những dịch vụ kém cỏi của anh ta cũng như nhân viên của anh ta đêm đó đã cười ... nói chung là một trải nghiệm kinh khủng và tôi sẽ không bao giờ đến gặp họ vì bất cứ điều gì nữa. Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng gặp phải.

Hôm nay tôi đã làm việc với William Hong và anh ấy đã cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới, anh ấy đã giúp hướng dẫn tôi qua từng bước của quy trình và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi một cách thấu đáo và chu đáo; anh ấy thậm chí còn dành thời gian để xem xét các dịch vụ mà họ cung cấp có thể không hoàn toàn áp dụng cho tôi trong trường hợp tôi muốn biết về những lần mua hàng sau này của mình tại Beaverton Honda, điều mà tôi nghĩ là đặc biệt đáng khen ngợi.

William đã vượt lên trên vì khi tôi thiết lập bảo hiểm ô tô của mình, anh ấy đã trả lời bất kỳ câu hỏi nào của tôi về từng tùy chọn bảo hiểm và tất nhiên điều này không nằm trong lĩnh vực công việc của anh ấy, nhưng anh ấy đã chọn giúp cung cấp cho tôi phản hồi về những gì anh ấy hiểu về các lựa chọn bảo hiểm và điều đó đã làm cho việc lựa chọn bảo hiểm của tôi dễ dàng hơn rất nhiều.

William chắc chắn đã làm cho trải nghiệm mua xe của tôi trở nên suôn sẻ, thuận buồm xuôi gió!

TRÂN TRỌNG CẢM ƠN, William!

Trải nghiệm này nhanh chóng đi từ tốt đến trải nghiệm tồi tệ nhất một cách nhanh chóng. Tôi đã mua một sổ tay hướng dẫn sử dụng Honda Civic Sport 6 2018 hoàn toàn mới với màu trắng Orchid. Tôi nghĩ rằng tôi đã được nói sự thật ngay từ đầu và thay vào đó tôi không được ăn gì ngoài những lời nói dối và có Brandon, bán hàng bẻ cong hoặc bỏ qua sự thật tất cả cùng nhau. Cảm ơn cậu! Tôi rất vui vì tôi có thể giảm 26, xxx trên một chiếc xe cộng với 1500 xuống để nhận được KHÔNG GÌ mà bạn đã hứa.

1. Tôi được cho biết rằng "bổ sung", lựa chọn bảo hiểm xe và các vết lõm, vết lõm, sửa chữa lốp xe được bảo hiểm BẤT KỲ thiệt hại nào bên ngoài xe trong 3 năm.

Đó là một lời nói dối thẳng thừng. Vì vậy, tôi chỉ phải trả thêm gần 900 cho những gì chính xác?

2. Tôi được cho biết với bảo hiểm này, tôi sẽ không bao giờ phải lo lắng về việc thuê hoặc không có xe hơi. Cũng là một lời nói dối.

Tôi THỰC SỰ chỉ nhận được bảo hiểm nếu tôi mang nó đến và bạn cho rằng đó là bảo trì thường xuyên, và sau đó bạn thông qua một công ty bên thứ ba có tên là Esos hoặc Ethos và họ bao trả tiền thuê.

Tôi đã có chiếc xe của mình chưa đầy 4 tháng và tôi đã cần bảo dưỡng hai lần!

Lần đầu tiên là do đinh / vít trong lốp xe của tôi. Tôi được cho biết, đó chỉ là cảm biến vì trời lạnh nên chúng tôi sẽ đổ đầy lốp và quay lại nếu nó hoạt động trở lại. Sau đó, anh ấy nói với tôi rằng 3 chiếc lốp có áp suất 40 lbs và chiếc mà tôi đã đề cập là 20. Đây KHÔNG phải là một cảm biến bị trục trặc NHƯNG tôi đã nghe và rời đi vì bạn quá bận. Chắc chắn rằng ngày hôm sau đèn bật sáng, trên đường đi làm và vì vậy tôi đã gọi lại. Lần này tôi đấu tranh cho một cuộc hẹn thực sự để nó thực sự được sửa. Sau đó cũng phải đấu tranh để có được tiền thuê.

Vì vậy, bây giờ tôi mang xe của tôi vào để sửa mặt nạ trong suốt phía sau tay nắm cửa phía sau của người lái xe vì nó bị bong tróc và có bụi bẩn dưới nó trông rất kinh khủng. Chưa đầy 4 tháng và nó đã bong tróc. Siêu ấn tượng.

Vì vậy, họ khắc phục điều đó, giữ xe qua đêm. Tôi cũng yêu cầu sửa chip đá bởi vì, một lần nữa, tôi được cho biết nó đã được bảo hiểm. Trên thực tế, nó không được bảo hiểm và tôi sẽ mất 1200 đô la để sửa và sau đó bạn phải thay chiếc áo ngực trong. Xin lỗi?! Chiếc áo ngực rõ ràng được bảo hành trong 10 năm, không có vấn đề gì vậy tại sao tôi phải trả tiền để được thay thế sau khi sửa chữa một chip đá. Vậy tại sao con chip đá này cũng không được bao phủ?

Vâng, Lynda tuyên bố, theo hợp đồng của bạn, chúng tôi chỉ sửa chữa không sơn.

Cảm ơn Lynda, "người quản lý".

Vì vậy, thay vào đó, họ đã ném một số sơn lên nó trông rất kinh khủng. Giống như một đứa trẻ đã sơn nó trên chiếc xe hơi mới tinh của tôi.

Bán hàng chưa một lần xin lỗi hoặc cố gắng khắc phục sự cố của tôi. Tôi chỉ mới 32 tuổi và còn nhiều lần mua ô tô nữa trong tương lai nhưng KHÔNG phải từ những người bạn. Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ làm ăn với bạn nữa trừ khi bạn làm đúng.

Tôi sẽ nói, ân huệ tiết kiệm DUY NHẤT của bạn là Eric cố vấn dịch vụ. Anh ấy là người DUY NHẤT tử tế, xin lỗi, hiểu và đưa ra giải pháp cho tôi. Ít nhất thì anh ấy đã cố gắng. Những người còn lại phải xấu hổ.

Tôi chắc chắn rằng điều đó không liên quan gì đến thực tế là tóc tôi màu xanh mòng két và tôi xăm trổ đầy mình vì bạn sẽ không phân biệt đối xử hay bất cứ điều gì. Tuy nhiên, một người da trắng "đứng đắn" trong bộ vest, tôi gần như có thể đảm bảo sẽ KHÔNG BAO GIỜ bị đối xử như tôi đã được đối xử.

Vì vậy, cuối cùng, hãy tránh Brandon, anh chàng bán hàng và tránh Lynda, "giám đốc" bán hàng. Anh ấy sẽ nói dối bạn và cô ấy sẽ nói với bạn như thể bạn thật ngu ngốc. Bạn vừa mất một khách hàng trung thành của Honda. Đoán chiếc xe tiếp theo của tôi sẽ là một chiếc Toyota.

Không phải là một fan hâm mộ của các kỹ thuật tiếp thị lừa đảo của họ. Để lại thư thoại mà không có liên quan đến lý do tại sao họ gọi điện chỉ để thử và bán cho tôi những dịch vụ mà tôi không cần khi tôi gọi lại cho họ. Tôi yêu cầu họ dừng lại và nó vẫn tiếp tục.

Đây là đánh giá của trung tâm dịch vụ. Sẽ có hai sao cho chất lượng sửa chữa nếu họ không cần sự giúp đỡ của tôi để chẩn đoán các vấn đề (và tôi không phải là thiên tài về xe hơi); nhưng 0 sao cho dịch vụ vô tổ chức, cáu kỉnh và vô tổ chức. Hai lốp "chạy phẳng" (một cái chết chắc có thể chết được, cái kia - như tôi đã giải thích rõ ràng - bị rò rỉ chậm có thể giữ không khí trong 3 hoặc 4 ngày, và tôi vừa mới lắp đầy nó). Đại lý dịch vụ khẳng định không có gì sai với lốp bị rò rỉ chậm, và họ đã kiểm tra toàn bộ và tiến hành ngâm lốp. Chỉ sau khi tôi bốc mùi (và một ngày sau), anh ta mới gọi điện cho tôi biết rằng họ đã tìm thấy một chiếc đinh nhỏ ở thành bên. Nhân viên dịch vụ dường như làm việc quá sức và không cần khách hàng quay lại (không bao giờ nhìn thẳng vào mặt tôi khi tôi trả tiền ... khiến chúng tôi phải đợi trong khi anh ta nhập dữ liệu đa nhiệm cho các khách hàng khác và nói chuyện điện thoại với thợ máy cho các khách hàng khác) . Chủ nhật bỏ xe; xe xong thứ tư; sự chậm trễ do các bộ phận (này, điều đó xảy ra ...), nhưng không có người cho thuê (họ không cung cấp điều đó - họ chỉ cung cấp cho thuê mà họ đã hết, theo đại lý; trong trường hợp đại lý thực sự đọc điều này và nghĩ những chiếc xe chỉ dành cho khách hàng cao cấp - hãy đến đại lý Subaru ngay trên phố ...). Đã hỏi về một chiếc xe đưa đón cách đó chưa đầy một dặm, nhưng được thông báo rằng anh chàng đưa đón thường xuyên bị ốm và người đại diện vẫn chưa tìm ra cách liên hệ với người lái xe đưa đón tạm thời, và sẽ thật tuyệt nếu tôi có thể tìm được một chiếc xe khác cách để anh ta không phải theo dõi anh chàng. Không có chỉ dẫn khi đến nơi để đợi xe, v.v. - Tôi phải hỏi xung quanh; rất nhiều nhân viên để hỏi nhưng không ai chịu giao tiếp bằng mắt. Thời gian chờ đợi lâu để chỉ cần nhận xe (hơn 20 phút sau khi tôi thanh toán, vào khoảng 3 giờ chiều thứ Tư); Nhân viên nói với hai khách hàng phía trước tôi rằng sự chậm trễ là do nhân viên đang gặp khó khăn trong việc tìm xe của họ, nhưng đừng lo lắng, cuối cùng nó sẽ "trở mặt", cười khúc khích. Những người trong chúng tôi đang chờ đợi bắt đầu cười hoài nghi trước tình huống lộn xộn. Có thể tôi hư hỏng, nhưng đại lý Honda ở Tacoma, WA mà tôi đã đến từ năm 2008 (a) có xe đưa đón đến các điểm địa phương, kể cả nhà tôi chạy thường xuyên; (b) chỉ cho tôi nơi đợi / thanh toán, v.v. và đảm bảo rằng tôi cảm thấy thoải mái khi chờ đợi và / hoặc rằng tôi có đường về nhà (họ thậm chí đã sắp xếp một lần thuê xe Hertz cho tôi, thay mặt tôi gọi điện để đặt trước một và sau đó đưa tôi đến đại lý cho thuê ...); (c) họ đã chờ xe của tôi khi tôi đến lấy hoặc ít nhất là biết nó ở đâu và đưa xe đến cho tôi ngay lập tức; và (d) đã làm việc với một khách hàng tại một thời điểm trong 5 phút lúc trả khách và 5 phút khi đón. VÀ Honda Tacoma "không rườm rà / chi phí thấp" hơn nhiều so với Bob Lanphere ... Tôi sẽ đưa một đội ngũ nhân viên có tổ chức tốt, sự thân thiện chân thành và kỹ năng giao tiếp và giao tiếp mạnh mẽ tại một quán cà phê espresso bất cứ ngày nào. Tôi vô cùng lo lắng rằng tôi có thể bị mắc kẹt với đại lý này vì dịch vụ của mình ... lý do duy nhất tôi có thể nghĩ rằng bất kỳ ai khác đã ở đó để phục vụ là đây có thể là trò chơi duy nhất trong thị trấn. Dịch vụ quá kém, nó gần như siêu thực ... giống như một bản phác thảo SNL. KHÔNG KIỂM TRA.

Trải nghiệm tuyệt vời! Nhân viên đáng yêu với dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Tôi nhận được một ưu đãi lớn trên Honda Civic mới của tôi: D

Đã quan tâm đến việc mua một công dân đã qua sử dụng. Tìm thấy một chiếc xe phù hợp trong trang web. Đã lên lịch lái thử. Nhận được một bức thư lạ từ một người tên Jeremy nói rằng chiếc xe không có sẵn để lái thử vì nó đang được 'kiểm tra'. Và sẽ mất một tuần để hoàn thành việc kiểm tra. Tại sao lại rao bán một chiếc xe khi nó còn chưa sẵn sàng để lái thử? Tôi chắc chắn rằng tôi sẽ nhận được nhiều lý do hơn nếu tôi hỏi về danh sách những chiếc Civic đã qua sử dụng khác được tìm thấy trên trang web của họ. Quyết định tìm nơi khác cho chiếc xe.

Brian đã rất hữu ích trong việc bán cho tôi những người đánh giá mới của tôi. Anh ấy kiên nhẫn và không gây áp lực cho tôi khi tôi khám phá các lựa chọn khác trong ngày. Và tôi yêu chiếc xe tất nhiên

Mua cho con gái tôi một chiếc Civic 2015 với gói dịch vụ 3 năm nhưng họ đã tính phí thay nhớt cho con gái tôi vài lần gần đây nhất. Tôi đã gọi để giải thích nhưng không có câu trả lời

Ba chữ: nhân viên bán xe đẩy. Tôi đã từng sở hữu một đại lý ô tô đã qua sử dụng, vì vậy tôi biết ngành này hoạt động như thế nào. Đại lý này là một đại lý kinh điển khi chúng tôi vào xem một chiếc xe hơi: mỉm cười, yêu cầu một mức giá thấp, không mặc cả, và sau đó cố gắng đẩy bạn lên xe. Ở mức $ 1000- $ 1500 so với giá nhãn dán được hiển thị, một khi họ ngồi xuống và thêm tất cả các khoản phí (không phải một mức giá thấp, mồi và chuyển đổi). Và họ sẽ cố gắng hết sức để không phụ lòng bạn. Họ sử dụng tất cả các chiến thuật cổ điển và khi bạn nói với họ rằng bạn muốn về nhà và ngủ trên đó, thì càng đến gần để đẩy bạn đi xung quanh. Mặc dù họ tuyên bố không gần hơn, và một người bắt đầu kết thúc. Họ sẽ theo dõi rất nhiều khoản phí mà bạn có thể đến đại lý Toyota Portland. Tôi sẽ không nêu tên và mua một chiếc Camry 2018 hoàn toàn mới với khoản thanh toán hàng tháng thấp hơn, mặc dù giá nhãn dán cao hơn. Đừng mua ở đây. Họ sẽ tự thúc đẩy một khi họ đưa bạn đến bàn làm việc đó. Chạy thật xa và không ngoảnh lại.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm: đại lý này đã nói dối vợ tôi và lừa cô ấy để có được tín dụng cứng, so với việc sử dụng phê duyệt trước của hiệp hội tín dụng. Điều này khiến điểm tín dụng của cô ấy bị ảnh hưởng nặng nề và khiến cô ấy bị loại khỏi top đầu. Họ đã nói dối cô ấy về điều đó. Tôi biết họ sẽ làm vậy, cô ấy không biết gì tốt hơn và tin tưởng họ, và điều đó sẽ trở lại ám ảnh cô ấy. Tốt hơn hết là bạn nên đối phó với Ác quỷ, ít nhất bạn biết trước rằng hắn sẽ vặn bạn.

Trải nghiệm tuyệt vời không ồn ào khi thuê một công dân

Trải nghiệm tuyệt vời ở đây. Đơn giản và không áp lực.

Tôi không thực sự mua ở đây nhưng đã nhìn. Nhân viên bán hàng không thực sự biết các chi tiết của chiếc xe khi so sánh với nhân viên bán hàng của chúng tôi tại Toyota. Họ đã không làm phiền tôi quá nhiều khi tôi chỉ nhìn để đó không nhất thiết là một điều xấu.

Cho thuê xe honda civic 2016 hoàn toàn mới. Trong vòng 2 tháng đã có một cuộc thu hồi. Tôi gọi đến để nhờ xem xe và nói: "Này, tôi cần xe của tôi chậm nhất là 3 giờ" Họ nói với tôi rằng không có vấn đề gì và chắc chắn sẽ xong trước 3 giờ. Tôi đã lên lịch hẹn và bỏ xe. tắt lúc 9 giờ sáng. Khi tôi bỏ chiếc xe của mình xuống, công nghệ nói với tôi rằng nó sẽ mất tối đa vài giờ. 2:30 chiều chạm nên tôi quyết định gọi cho họ (có thể họ quên gọi cho tôi). Tôi ngồi chờ một lúc, chỉ để biết bây giờ nó "có thể sẽ không xong cho đến 5 giờ." Bình thường điều đó sẽ không có vấn đề gì. Tôi sẽ phải sử dụng một chiếc xe cho mượn trong đêm. Không có xe cho mượn. Bình thường điều đó sẽ không có vấn đề gì. Tôi sẽ chỉ cho họ một chuyến đi. Họ chỉ cung cấp cưỡi lên đến 7 dặm. Thật không may khi cuộc sống của tôi không xoay quanh bán kính 7 dặm. Đừng nói với ai đó phương tiện của họ sẽ được thực hiện trong một thời gian nhất định được đảm bảo nếu nó không được đảm bảo.

Đạo đức của câu chuyện là họ không thể làm bất cứ điều gì cho tôi. Có vẻ như đội bóng chày trường trung học của tôi sẽ không có huấn luyện viên cho trận đấu tối nay. Không thành vấn đề.

Tôi đã làm việc tại một đại lý khác trong 30 năm và quen biết rất nhiều nhân viên bán hàng và tôi thấy Elmo Duran là một người rất hiểu biết và dễ giao dịch. Đại lý này là một tòa nhà mới hơn rất đẹp và tôi thấy họ rất xem xét các biện pháp phòng ngừa hiện tại mà thời gian này yêu cầu, sẽ giới thiệu.

Con gái riêng của tôi có một chiếc Honda Civic đời 2001 với quãng đường đi được 178.000 km. Chiếc xe đã đối xử tốt với cô ấy không có vấn đề gì kể từ khi vợ tôi mua nó lần đầu, sử dụng nó và giao nó cho con gái cô ấy lái. Tuy nhiên, chúng tôi cảm thấy đã đến lúc cần một chiếc xe mới. Chúng tôi đã nghe tin tức / đánh giá tuyệt vời về Beaverton Honda. Nhân viên bán hàng Brian Hilgeman của chúng tôi đã chào đón tôi ở cửa và rất hữu ích ngay từ đầu. Anh ấy rất hiểu biết và tôn trọng nhu cầu của chúng tôi về một chiếc xe hơi. Anh ấy đã dành thời gian để cho chúng tôi thấy tất cả các lựa chọn của chúng tôi để phù hợp với các con số tài chính của chúng tôi. Chúng tôi đã tìm thấy một chiếc sedan Honda Civic 4 cửa 2017 màu bạc / xanh lam tuyệt đẹp. con gái riêng của tôi là rất phấn khởi và hy vọng sẽ đưa 200.000 dặm trên chiếc xe mới này. Brian đã cố gắng đảm bảo rằng chúng tôi hài lòng từ đầu đến cuối khi mua hàng. Cảm ơn tất cả các nhân viên tại đại lý. Bạn bớt căng thẳng khi mua một chiếc xe mới. Chúng tôi không thể cảm ơn bạn đủ! Tôi muốn giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai đang muốn mua một chiếc Honda. Ông Lamp Tại đây chúng tôi rất thích được xem bộ sưu tập xe hơi, mô tô và xe máy Honda cổ điển tuyệt đẹp của ông. Một điều trị như vậy! Kịp các công việc tuyệt vời!

Tôi đã mua một chiếc Honda Civic mới hôm nay và làm việc với Margo Mack từ đầu đến cuối. Nó thật dễ dàng và không đau đớn. Tôi không bị áp lực vào một loạt những thứ bổ sung mà tôi không muốn. Trải nghiệm tuyệt vời nói chung. Giá hợp lý.

Điểm mấu chốt: KHÔNG đến đại lý ô tô Honda của Bob Lanphere. Bạn có thể sợ hãi và bị ngược đãi. Tôi sẽ giải thích...

Tôi không phải là khách hàng lần đầu đến đại lý này và trước đây tôi đã cho họ điểm đầy đủ trong bài đánh giá. Kinh nghiệm ban đầu mà tôi có được đã khiến tôi mất đi sự chuyên nghiệp và khả năng phục vụ của những người này. NHƯNG...

Lần này kinh nghiệm của tôi là đối cực và THÌ một số (*). Không phải tất cả mọi người đều tốt và chuyên nghiệp. Hôm nay tôi phải đối mặt với "Rusty", người không có công việc quan hệ với khách hàng, xem xét tôi đã cảm thấy bị đối xử tệ như thế nào khi nói chuyện với nhân viên này.

Trong 30 phút chúng tôi nói chuyện với nhau, nhân viên này sẽ KHÔNG nhìn vào mắt tôi khi nói chuyện với bạn - anh ta không nhìn chéo hay đại loại như vậy. Những tương tác với con người được tôn trọng đòi hỏi những điều tối thiểu cơ bản và tôi không cảm thấy như mình đang nói chuyện với một con người. "Rusty" đưa cho tôi những con số thô và nói cho tôi biết tỷ suất lợi nhuận (không may là sự thật) mà anh ta muốn thực hiện - ngụ ý tại sao anh ta nên định giá chiếc xe của tôi theo Kelly Blue Book. Honda cho phép Bob Lanphere's sử dụng những người máy không tôn trọng mình.

(*) Chúng tôi không thể đi đến một thỏa thuận hợp lý. Tôi muốn cấp trên của anh ấy biết cảm giác của tôi với một nhân viên cụ thể, "Rusty", và tôi nói "bạn thật tệ [với tư cách là một nhân viên]." Anh ta tiến tới gây hấn với tôi. "Nói cho tôi biết điều đó vào mặt tôi!" - Không chỉ đã có một trải nghiệm đau khổ với chính người này, mà anh ta còn suýt hành hung tôi. Anh ấy lớn hơn tôi (5'6 ") và tôi cảm thấy bị đe dọa cho tính mạng của mình.

Người quản lý có mặt không bận tâm đến việc ngăn cản nhân viên của họ trong cuộc hỗn chiến và có sự táo bạo đuổi theo tôi khi tôi đang lên xe và HAD để nói chuyện với tôi trong 5 phút về việc nhân viên của anh ấy đã sai như thế nào. Tôi đã run rẩy vì sự thay đổi trước đây, bây giờ tôi đang run rẩy khi ở ngoài trời trong thời tiết 39 độ trong 5 phút.

Điều này vẫn chưa kết thúc vì tôi dự định tìm kiếm các phương án hành động cho cách tôi bị đối xử, và tôi muốn dừng lại để dành thời gian kể cho bạn nghe về những trải nghiệm của tôi với đại lý này. Bạn không phải cảm thấy sợ hãi hoặc không được tôn trọng khi mua một chiếc xe hơi, vì vậy hãy chú ý đến cảnh báo của tôi khi tôi nói rằng hãy tránh đại lý này. Họ không xứng đáng với tiền của bạn, nhưng nếu bạn phải, KHÔNG đối phó với 'Rusty "và không đi vào một mình.

Hoàn tất giao dịch mua hàng thứ 4 của chúng tôi thông qua Beaverton Honda. Bán hàng luôn lịch sự, thẳng thắn và trung thực. Chúng tôi sẽ tiếp tục là khách hàng trở lại.

Bộ phận dịch vụ không lắng nghe và mất nhiều thời gian để chẩn đoán (sai) vấn đề. Tôi đã thực hiện nghiên cứu và cho kỹ thuật viên biết những gì cần phải làm hoặc nguyên nhân có thể nhất của vấn đề. Trong hai trường hợp khác nhau, họ không lắng nghe.

Trong một trường hợp trên chiếc Honda Odyssey 2007 của tôi, họ không thể khắc phục được sự cố đã được nêu rõ trên mạng: động cơ trộn không khí ở phía người lái bị lỗi và cần thay thế - một mục được báo cáo khá phổ biến trên mạng. Khi không thành công, nó gây ra tiếng nhấp chuột. Thay vào đó, kỹ thuật viên dịch vụ của Honda (dis) tuyên bố việc nạp tiền A / C sẽ khắc phục được sự cố. Tôi không buồn vì thiết bị không thành công sau nhiều năm sử dụng ... Tôi khó chịu vì kỹ thuật viên không liệt kê và giải quyết đúng sự cố thường được báo cáo. Sau đó, tôi đã mô tả vấn đề này cho một công ty dịch vụ ô tô địa phương. Họ đã chẩn đoán chính xác và khắc phục sự cố ... động cơ trộn không khí, hoặc bất cứ thứ gì nó được gọi. Đó là một thiết bị truyền động dưới bảng điều khiển. Có một cái ở mỗi bên. Người lái xe bên một đã không thành công. Nó nằm ở phía trên và bên phải của bàn đạp ga. Xem hình ảnh đăng bên dưới

Trong một trường hợp khác với chiếc Honda Civic 2004 của tôi, họ đã bán cho tôi một bộ lốp có vấn đề khoảng 1,5 năm sau đó gây ra hiện tượng kéo sang phải. Lúc đầu, tôi nghĩ đó là một vấn đề về căn chỉnh và nhờ Les Schwab kiểm tra. Họ báo cáo rằng đó không phải là sự thẳng hàng mà là một khiếm khuyết của lốp xe (lốp conicity hoặc tương tự). Đúng là vấn đề của nhà sản xuất nhưng tôi không hài lòng với phản hồi của Honda. Chiếc lốp không còn được sản xuất hoặc không còn hàng và tôi nên mua một bộ mới với khoản tín dụng 16-18 đô la cho những chiếc lốp hiện tại. Tôi tin rằng giá ban đầu là ~ $ 80 cho mỗi lốp. Số lượng dặm và hao mòn tương đối thấp kể từ khi cài đặt. Thêm vào đó, dịch vụ của Honda phải mất hơn 4 giờ để liên hệ lại với tôi về những gì có thể xảy ra .. mặc dù tôi đã nói với họ vấn đề. (và được gọi để cập nhật trạng thái).

Nếu tôi mua lốp xe từ một người như Les Schwab, họ sẽ làm tốt hơn trong thời gian ngắn hơn.

Tôi bắt đầu so sánh giá giữa Honda và sửa chữa ô tô địa phương, thường thấy giá dịch vụ của Honda cao hơn 15% hoặc hơn.

Tránh những rắc rối. Theo quan điểm của tôi, có một số địa điểm sửa chữa ô tô tốt hoạt động tốt hơn ... và nhanh nhạy hơn, giao tiếp nhiều hơn và giá cả tốt hơn

Rất thích trải nghiệm dễ dàng khi làm việc với Dave, nhân viên bán hàng của chúng tôi. Anh ấy rất dễ tính và thú vị khi làm việc cùng.

Cho đến nay một trong những dịch vụ khách hàng khủng khiếp nhất được cung cấp. Tôi đến đại lý để nhờ thẩm định chiếc Honda của mình và có thể bán nó cho đại lý hoặc giao dịch. Một nhân viên bán hàng chào chúng tôi ở cửa và sau khi hỏi chúng tôi những gì chúng tôi cần, anh ta nói rằng anh ta sẽ quay lại ngay. Gần 10 phút sau, anh ta đang đứng ở bàn làm việc và trò chuyện với một thành viên khác trong nhóm bán hàng. thậm chí không có cảm giác chung là quay lại để cho chúng tôi biết rằng sẽ phải mất một thời gian và hoặc cho chúng tôi biết những gì chúng tôi nên làm trong khi chờ đợi. Sau khi tôi đến quầy để làm thủ tục với họ, câu trả lời mà tôi nhận được không hữu ích lắm và có vẻ như nhóm bán hàng đang thực hiện công việc của họ một cách nghiêm túc, họ nói với tôi là sẽ mất 5 phút. gần 10 phút sau khi đứng trong giá lạnh, tôi không nhận được bất kỳ loại dịch vụ hoặc bất kỳ thông tin hữu ích nào nên tôi rời đại lý. Tôi thực sự hy vọng rằng nhóm bán hàng này sẽ cố gắng tìm ra cách để cải thiện bản thân cũng như cách giao tiếp đúng cách với dịch vụ khách hàng. Tôi đề nghị bất cứ ai đến đại lý này để làm bài tập về nhà của họ trước khi đến đó, đây không phải là loại dịch vụ mà bất kỳ ai cũng xứng đáng

Tôi và chồng tôi đã đến đó để cho thuê và ngay lập tức thích một trong những chiếc xe của họ. Họ đã giúp chúng tôi thực hiện tất cả các loại xử lý chỉ trong vài giờ để chúng tôi có thể lái xe về nhà. Tôi thực sự đánh giá cao sự giúp đỡ của họ. Họ rất chuyên nghiệp.

Không phải đại lý mà tôi nghĩ họ đã từng. Tóm lại, họ đã làm mất công việc kinh doanh của gia đình tôi mãi mãi. Ban đầu tôi đi tìm một chiếc xe hơi cụ thể. Mức độ và màu sắc trang trí chính xác. Tôi đã dành hàng giờ để được xem các mẫu khác nhau của thân xe Civic, lái thử (thậm chí còn chưa sẵn sàng cho chuyến lái theo lịch trình, phải đợi 2 giờ) và nói chuyện với nhân viên bán hàng được đánh giá cao nhất của họ. Cuối cùng, tôi đã ký giấy tờ để mua chính xác chiếc xe mà tôi muốn vẫn đang trên đường đến đại lý từ nơi sản xuất. Tôi nhận được cuộc gọi vài ngày sau đó rằng nó đã sẵn sàng để được đón và tôi đã lái xe đến đó (cách đó gần 1 giờ). Tôi được thông báo là xe của tôi đang ở phòng sau sẵn sàng được đón. Điều buồn cười là, đó là XE SAI. Tôi ngay lập tức bối rối trước sự kiện khủng khiếp ở phía cuối của họ. Nhân viên bán hàng đến gặp tôi, HÃY CHO TÔI biết tình hình và nói với tôi rằng họ không thể làm gì ngoài việc đặt một chiếc với thời gian chờ đợi 2-3 tháng. Họ thậm chí còn cố gắng hết sức để bắt tôi đi một chiếc xe mà tôi không bao giờ muốn bắt đầu. Tôi đã RẤT cụ thể với chiếc xe mà tôi muốn. Thậm chí không cần gọi điện trước, họ ngay lập tức cố gắng hoàn tác thỏa thuận mà tôi đã đăng ký vì khăng khăng rằng họ sẽ không thể xác định được đúng chiếc xe và tôi sẽ phải đặt một chiếc từ nhà sản xuất. Sau khi có 3-5 người nói chuyện với tôi, cố gắng giải quyết vấn đề, họ đề nghị cho tôi thuê và nói với tôi rằng họ sẽ cố gắng đổi lấy chiếc xe mà tôi đã tìm thấy trực tuyến ở nơi khác (thậm chí họ còn nói rằng không có ai có). 10 phút trước khi điều đó xảy ra, đó thậm chí không phải là một lựa chọn mà họ sẽ cho phép. Họ nói rằng họ sẽ không biết gì cho đến 2-3 ngày sau. Tôi đã kết thúc cách gọi đại lý đó có chiếc xe cụ thể tôi muốn (200 dặm) rằng buổi tối để cố gắng sắp xếp thỏa thuận này bản thân mình như Bob đã không nhận được một tổ chức của tôi. Các đại lý khác cho tôi biết rằng họ sẽ không thể giao dịch chiếc xe đó, nhưng tôi chắc chắn có thể đến để lấy nó. Tôi cho Bob's biết rằng tôi sẽ trả tiền thuê xe của họ vào ngày hôm sau và sẽ mua xe ở nơi khác vì họ thực sự có chiếc xe mà tôi muốn. Trong vòng vài phút, tôi nhận được một cuộc gọi từ họ rằng họ đã khóa chiếc xe tôi muốn từ một đại lý khác và đang có kế hoạch lấy nó vào ngày hôm sau và nó sẽ sẵn sàng vào ngày hôm sau. Tại thời điểm đó, tôi đã đánh mất nó. Hoàn toàn KHÔNG có thông tin liên lạc từ Bob với bản thân tôi về bất cứ điều gì đang xảy ra. Tôi dính chặt vào súng của mình và hủy bỏ thỏa thuận với họ vào thời điểm đó. Tôi đi vào và bị đối xử rất tệ bởi mọi nhân viên mà tôi nhìn thấy. Họ không thích việc tôi không mua xe của họ nữa và điều đó thể hiện một cách trực quan. Điều đó đã niêm phong giao dịch mãi mãi với họ. Họ đã làm mất công việc kinh doanh của tôi và những người khác trong gia đình yêu thương Honda của tôi (ở độ tuổi 20 của chúng tôi và đã mua tổng cộng 5 xe Honda mới). Vì vậy, nếu bạn đang muốn được coi là một con số với họ và bị nhân viên bán hàng cố gắng gây áp lực với bạn, hãy cho họ cơ hội, tôi biết mình sẽ không quay lại.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, chi tiết chi phí được sắp xếp hợp lý, có rất nhiều điều để thích ở những người này. Trong một thời gian gấp rút, tôi đã ra vào bằng chiếc xe mới trong khoảng 2 giờ.

Lần đầu tiên đưa chiếc xe mới của tôi đi bảo dưỡng ở đây. Đã thay dầu và đã gắn lại nắp gầm của tôi. Dịch vụ thật tuyệt vời! Thực sự đánh giá cao rằng ghế và vô lăng được bọc bằng nhựa trong suốt Covid. Khu vực chờ rộng rãi, có bánh quy, nước và cà phê miễn phí. Nathan và Mike thực sự đã vượt lên trên và vượt xa khi giúp tôi sửa màn hình đa phương tiện trong xe hơi của mình. Và làm sạch kính chắn gió của tôi. Và không gây áp lực cho tôi để mua thêm các dịch vụ. Bỏ tay xuống sẽ luôn quay trở lại với họ.

Mang chiếc xe của tôi đến đây để bảo dưỡng và được thông báo rằng nếu tôi muốn thay má phanh trước, tôi sẽ cần phải hoàn thiện lại các rô-to mặc dù chúng ở hình dạng hoàn hảo ... vì vậy tôi phải làm điều đó nếu không họ đã từ chối thay thế các miếng đệm. chỉ có. Bây giờ phải mất nhiều thời gian hơn để dừng lại và tôi đã phàn nàn nhưng được cho biết đó là điều bình thường mà tôi không tin. Tôi tin rằng chiếc xe đã phanh tốt hơn trước khi họ bảo dưỡng phanh.

JC giúp việc mua một chiếc Honda mới trở nên dễ dàng. Yêu thích môi trường bán hàng không áp lực.

Chúng tôi đang tìm mua một chiếc Honda CR-V, Chúng tôi ghé qua Beaverton Honda chỉ để lái thử một chiếc xe. V Đó là sớm và chúng tôi kiểm tra các đại lý khác gần với nơi chúng tôi ở đâu. Để làm cho điều này ngắn gọn, không có giá tốt hơn hoặc trải nghiệm bất kỳ nơi nào khác. Nhân viên bán hàng của bạn đã rõ ràng với giá cả bắt đầu quá trình. Rất nhiều lựa chọn và chúng tôi không phải thỏa hiệp. Chúng tôi đã có được những gì chúng tôi muốn với một mức giá tuyệt vời Chúng tôi rất hài lòng với quy trình và rất hài lòng với CR-V mới của chúng tôi.

Tôi thích giao dịch với chỉ một người. Brandon đã rất hữu ích trong việc chọn chiếc xe phù hợp cho chúng tôi.

Kyle tại Beaverton Honda rất thân thiện và hữu ích, khiến trải nghiệm của tôi nhận được một chiếc xe mới trở nên nhanh chóng và dễ dàng! Cảm ơn, Honda !!

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Beaverton Honda. Mua hàng rất suôn sẻ từ đầu đến cuối. Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Kyle đã làm rất tốt khi giải thích các cấp độ trang trí khác nhau của chiếc xe mà chúng tôi muốn mua. Giúp việc quyết định mua cái nào trở nên dễ dàng hơn. Kyle cũng đã làm rất tốt việc giải thích về bảo hành mở rộng và các sản phẩm khác có sẵn cho xe của chúng tôi. Tôi đánh giá cao việc có thể đưa ra một quyết định sáng suốt.
Tôi chắc chắn giới thiệu Kyle và đại lý này.

Dịch vụ tuyệt vời. Dễ chịu và rất nhiều thông tin và hữu ích.

Tôi thực sự thích trải nghiệm mua xe đầu tiên của mình. Tuy nhiên, tại một số thời điểm, tôi cảm thấy nó hơi tự đề cao.

Nick M. đã mất nhiều thời gian nếu tôi cần để quyết định xem điều gì phù hợp với mình. Ngay từ đầu, anh ấy đã khiến toàn bộ trải nghiệm trở nên dễ dàng, bình tĩnh và theo tốc độ của tôi. Tôi chưa bao giờ cảm thấy áp lực và biết rằng mình có thể bỏ đi nếu điều đó không phù hợp với mình. Nó đã kết thúc là một thỏa thuận tuyệt vời và tôi rất vui mừng với chiếc CR-V mới của mình!

Một mức giá hợp lý, không phải mặc cả hoặc rắc rối (ngoại trừ các gói dịch vụ, v.v. mà họ không đề cao). Trải nghiệm và chăm sóc khách hàng rất tốt. Hãy hỏi Manuel hoặc Margo, cả hai đều là những người bán hàng xuất sắc.

Trải nghiệm tuyệt vời! Đây là lần đầu tiên tôi mua một chiếc ô tô và JC đã giúp tôi và biến nó thành một trải nghiệm tuyệt vời và dễ dàng. Tôi rất muốn giới thiệu mọi người đến đại lý này và nhờ JC giúp họ!

Melvin là một đại diện bán hàng xuất sắc, anh ấy đã chú ý đến nhu cầu của chúng tôi, đó là thời gian. Siêu hiệu quả và thân thiện. Không phải là một trải nghiệm tiêu cực để phàn nàn chút nào, cũng có thể mất 1 tiếng để giao xe sau khi ký giấy tờ, hôm đó là chủ nhật nên hôm đó không có quá nhiều khách lẻ làm việc.

Giao dịch diễn ra suôn sẻ. Chúng tôi đã ở đó khoảng hai giờ và có thể đã rời đi cùng chiếc xe sau đó, nhưng người ta nhận thấy một trong những lốp xe có áp suất không khí thấp. Vì vậy, họ muốn kiểm tra điều đó. Họ thay lốp vào ngày hôm sau.

Hôm nay là trải nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi từng có. Đây là chiếc Honda thứ tư mà tôi đã thuê và quá trình này không thể đơn giản hơn. Tôi bước vào và nói với Melvin những gì tôi muốn và anh ấy đã biến nó thành hiện thực. Anh ấy là người duy nhất mà tôi phải đối mặt trong suốt thời gian qua, tôi không phải đi đến nhiều phòng hay nói chuyện với nhiều người và đó là một gánh nặng quá lớn đối với vai tôi bởi vì tôi thường đối phó với ít nhất ba người và rất nhiều. phiền phức. Hôm nay chỉ là một trải nghiệm tuyệt vời và dễ dàng! Tôi thực sự giới thiệu đại lý này và Melvin Kellough!

Tôi đã làm việc với Juan ở Beaverton Honda hai lần bây giờ và anh ấy đã được cung cấp dịch vụ tuyệt vời. Ngay cả trong một đêm lạnh cóng khi tôi muốn thử nghiệm một số lựa chọn và đặt ra rất nhiều câu hỏi. Anh ấy kiên nhẫn, hiểu biết và tận tâm. Nhìn chung, đây là một đại lý tốt và tôi dự định sẽ chỉ làm việc với họ cho bất kỳ giao dịch mua nào trong tương lai.

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Honda Beaverton. Chúng tôi quyết định cho thuê một chiếc Honda Civic vì đây là chương trình khuyến mãi cho thuê. Chúng tôi đã có một trải nghiệm rất tồi tệ trước đó với các đại lý khác và chúng tôi sợ phải thuê một chiếc xe khác. Parker cực kỳ kiên nhẫn và dành nhiều thời gian cho chúng tôi. Chúng tôi chưa bao giờ cảm thấy áp lực hoặc cảm xúc tiêu cực tại đại lý này. Khi chúng tôi không thể hiểu một số khía cạnh của tài chính cho thuê, Parker đã gọi cho một tổng giám đốc và ông ấy giải thích mọi thứ. Họ có chính sách cởi mở tại đại lý của họ, nghĩa là họ không thương lượng về giá cả. mua xe hay không là do bạn quyết định. Nếu bạn là một CEO giàu có hoặc một sinh viên, giá sẽ không đổi. Tôi thấy chiến thuật này là minh bạch và giá vé cho tất cả mọi người. Đại lý tuyệt vời và nhân viên bán hàng chuyên nghiệp! Cảm ơn bạn

Tôi đã có Belinda làm nhân viên bán hàng của mình và đó chắc chắn là một trải nghiệm căng thẳng, nhưng cô ấy chắc chắn đã giúp tôi cảm thấy thoải mái và đưa tôi vào một chiếc xe mới tuyệt vời. Yêu nó! Cảm ơn bạn rất nhiều!

Tuần trước, tôi đến Beaverton Honda từ 100 dặm để mua một Accord mới mà tôi đang tìm kiếm nó. Điều duy nhất đưa tôi đến đó là cách cư xử thân thiện của người bán tên Brandon Pollard. Anh ấy là một chàng trai tuyệt vời mà tôi sẽ giới thiệu anh ấy với bạn bè và gia đình của tôi.
Cảm ơn các bạn. Bạn đã làm rất tốt.

Có một lý do tại sao nơi này được đánh giá tốt như vậy.
Tôi đã xử lý toàn bộ giao dịch với một người, không có mánh lới quảng cáo, và họ đã vượt lên trên và vượt xa vì tôi. Hãy hỏi Juan! Siêu tốt, không bao giờ gây áp lực cho tôi về bất cứ điều gì, luôn thẳng thắn với tôi trong suốt thời gian qua, kiên nhẫn khi tôi muốn kiểm tra và lái thử những chiếc xe khác nhau, Juan đã khiến lần đầu tiên mua một chiếc xe của tôi trở nên thật dễ dàng! Không thể hài lòng hơn với kinh nghiệm của tôi ở đây.

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với cả Belinda và Manny. Họ thật tuyệt vời khi làm việc cùng và mọi thứ đều rất thoải mái với sự minh bạch hoàn toàn và mức giá đã định trước. Các khoản chiết khấu và tài chính đặt trước rất tuyệt vời. Chúng tôi chưa bao giờ cảm thấy áp lực và làm việc với nhóm bán hàng từ đầu đến cuối mà không có bất kỳ trò chơi nào. Chúng tôi rất vui khi lái chiếc xe mới của mình, một bình xăng đầy và lần thay nhớt đầu tiên tại đại lý. Đây là cách bán xe nên được.

Margo Mack rất xuất sắc khi làm việc cùng. Chúng tôi rất thích quá trình này và nhận được rất nhiều lợi ích! Sẽ làm việc với cô ấy một lần nữa mà không do dự !!

Tôi và vợ đã mua một chiếc Honda Civic 2014 Mới tại đây vào tháng 6 năm 2014 và đã có một trải nghiệm tuyệt vời vào thời điểm đó. Không có rắc rối, giao tiếp rất thoải mái và rõ ràng về giao dịch. Một vài tuần trước, tôi nhận thấy một vết rò rỉ gần con dấu chính phía sau và mang nó trở lại để kiểm tra. Thật vậy, phong ấn đã thất bại (chỉ là một phong ấn xấu, nó xảy ra), nhưng cách họ phản ứng rất tuyệt vời. Không cần hỏi han, không cần giấy tờ gì, họ lấy xe, cho vợ tôi thuê và khắc phục sự cố trong vòng 2 ngày. Nicole trong bộ phận phục vụ thật tuyệt vời, giao tiếp tuyệt vời và không một lần bỏ bóng. Nicole đã cập nhật cho chúng tôi khi cần thiết và chúng tôi rời đi, một lần nữa, hoàn toàn hài lòng.

Tôi đã đến thăm phòng trưng bày. Tôi biết rằng giá không thể thương lượng cho những chiếc xe được chứng nhận chỉ sau chuyến thăm của tôi. Tôi đã trò chuyện với đại lý trực tuyến trước cuộc hẹn của mình và anh ta không đề cập gì đến "Chính sách một giá". Vì vậy, trong khi thảo luận, tôi đã hỏi rõ ràng liệu giá có thể thương lượng hay không và tôi được hứa rằng đại lý tại chỗ sẽ đưa ra mức giá tốt nhất. Trải nghiệm tồi tệ nhất là đại lý tại phòng trưng bày đã không cố gắng thuyết phục chúng tôi về giá cả hoặc tỏ ra quan tâm đến việc bán xe. Anh ta bỏ đi khi chúng tôi cố gắng thương lượng giá cả. Vì vậy, tôi khuyên tất cả các bạn chỉ nên đến thăm đại lý nếu bạn sẵn sàng trả mức giá hiển thị.

Trân trọng
Micheal

Tôi đã thuê một chiếc Honda Clarity Plug in Hybrid mới từ Breaceeton Honda. Mọi người mà tôi giao dịch đều tập trung vào nhu cầu của tôi và họ rất công bằng trong việc áp dụng các khoản giảm giá phù hợp và đảm bảo rằng khoản thanh toán của tôi là chính xác sau khi tất cả các yếu tố được áp dụng một cách chính xác.

Tôi chắc chắn sẽ quay lại khi Hợp đồng thuê nhà của tôi kết thúc, tiếc là tôi sẽ phải đợi 3 năm !!

Jeff B

Gần đây tôi đã mua một chiếc CR-V ở đó. Nhân viên bán hàng đã cung cấp dịch vụ xuất sắc. Tôi thích cấu trúc định giá rõ ràng, nó giúp quá trình này dễ dàng hơn nhiều. Một người xử lý quá trình từ đầu đến cuối để bạn ra vào nhanh chóng. Họ cũng có nhiều lựa chọn xe hơi, vì vậy nếu bạn muốn có một chiếc Honda, đây chắc chắn là nơi để đến. Cảm ơn!

Họ tuân theo tất cả các hạn chế của Covid-19 và vượt lên trên và hơn thế nữa để làm cho chúng tôi cảm thấy an toàn. Hãy hỏi Margo, cô ấy rất hữu ích, tôn trọng và tốt bụng, không tự đề cao. Cô ấy và người quản lý bán hàng đã làm việc sau khi họ đóng cửa để giúp chúng tôi hoàn thành một thỏa thuận! Nếu bạn cần một chiếc xe hơi, hãy đến Beaverton Honda.

Trải nghiệm mua hàng của tôi rất tuyệt vời tại Beaverton Honda. (5 sao) Tất nhiên, đáng lẽ ra chúng tôi phải trả tiền mặt cho một chiếc Accord mới, nhưng họ đã mang lại cho chúng tôi một khoản tiền tuyệt vời cho chiếc xe cũ của chúng tôi. Tuy nhiên, sau khi bán hàng, nó rất đáng thất vọng về dịch vụ. Đại lý này được thành lập để phục vụ chính họ chứ không phải khách hàng. (0 sao)

Đầu tiên, chúng tôi cần lắp đặt một số phụ kiện kể từ khi mua xe vào tối thứ Bảy. Những thứ như lưới thân cây cho các gói hàng, v.v. và trang trí cửa; không có gì là quá phức tạp hoặc tốn thời gian. Tôi gọi điện để đặt lịch hẹn (sai lầm đầu tiên - họ bắt mọi người phải nghe quảng cáo của họ trong 5 phút trước khi họ nhấc máy) Sau đó họ nói với tôi rằng họ muốn có xe trong 4-6 giờ để thực hiện công việc. Họ khẳng định vì vậy tôi đã phải lái xe khoảng 12 dặm và có được một mượn từ họ. Tổng thời gian lãng phí trong ngày của tôi = 2,5 giờ.

Ba tháng sau, tôi nhận thấy một số vết xước trên các tấm cửa bên trong màu đen nên tôi đã gọi điện và yêu cầu bộ phận phụ tùng đưa ra lời khuyên về những gì nên sử dụng và họ sẽ là chuyên gia và có thể cho tôi biết. Sau khi dành 5 phút điện thoại với bộ phận phụ tùng cố gắng thuyết phục người mà tôi đã tiếp xúc rằng "ai đó" trong đại lý của họ phải có ít nhất một gợi ý về việc sử dụng cái gì .... như có thể là ai đó trong bộ phận chi tiết ?? Tuy nhiên, người ít hữu ích hơn từ chối gọi cho bất kỳ ai để nhận thêm gợi ý. Vì vậy, tôi lái xe đến đại lý và bước lên sàn bán hàng và hỏi người quản lý bán hàng và nói với anh ấy rằng nhân viên hỗ trợ của anh ấy không hữu ích như thế nào. Anh ấy xin lỗi và giới thiệu cho tôi một vài sản phẩm có thể tìm thấy ở bất kỳ cửa hàng phụ tùng ô tô nào. Tôi cảm ơn anh ấy và rời đi.

Sau đó vào cuối tuần trước, tôi bị kẹt xe trong khoảng 30 phút ở trung tâm thành phố Portland và chiếc xe bắt đầu chạy ẩu, do đó tôi đặt nó ở vị trí trung lập và rồ ga để giữ cho nó hoạt động. Chẳng bao lâu sau, tôi ra khỏi xa lộ và dừng lại ở một ngọn đèn, nhờ đó chiếc xe nhanh chóng dừng lại và bỏ chạy. Tôi cho nó đỗ, nổ máy lại rồi nhanh chóng đưa nó vào lái và tăng tốc. Rõ ràng là có cái gì đó đang xảy ra với chiếc xe trong thiết bị điện tử ở đâu đó. Hôm sau tôi gọi điện xem có mang qua được không và có móc vào máy tính xem có vấn đề gì không. Cá là bạn không thể đoán họ trả lời như thế nào? Họ muốn tôi rời khỏi xe trong vòng 4-6 giờ để kiểm tra, bởi vì họ nói "không dễ chẩn đoán như vậy". Đối với bộ phận dịch vụ, "tất cả mọi người được sinh ra vào ngày hôm qua!" Họ cho rằng chúng ta thật ngu ngốc! Chúng tôi biết máy tính của họ không chạy trên MS DOS. Mọi thứ với Beaverton Honda là vì sự thuận tiện của họ chứ không phải vì khách hàng. Bắt khách hàng phải đợi từ 4-6 giờ cho một thứ gì đó chỉ mất vài phút là điều vô lý và một lần nữa sẽ mất hơn 2 giờ hoặc hơn thời gian của tôi sau khi họ lại cho tôi mượn. Lâu lắm rồi một người mới có thể hẹn gặp một thứ có thể đoán trước được như thế này.

Tôi thấy một mô hình ở đây và tôi thực sự không thích nó. Tôi chỉ ước rằng tôi đã làm bài tập về bộ phận dịch vụ của họ trước khi tôi mua xe. Nếu bạn tình cờ nhìn thấy một chiếc Honda Accord V6 2016 màu đen với bánh xe tuyệt đẹp trong một lô xe Toyota đã qua sử dụng tại đây sớm, bạn sẽ biết điều gì đã khiến những con lạc đà quay trở lại.

Thưởng thức đồ uống và đồ ăn nhẹ miễn phí bên cạnh lò sưởi trong khi chúng tôi chờ đợi 5.000 km bảo dưỡng và thay dầu trên chiếc Honda Insight hybrid của chúng tôi. Chúng tôi đã sử dụng một phiếu giảm giá mà bạn cần đưa cho đại diện dịch vụ khi họ yêu cầu bạn viết đơn đặt hàng. Dịch vụ tuyệt vời, đánh giá trung thực về tình trạng của chiếc xe (nó ở trong tình trạng tuyệt vời và họ đã nói như vậy), và lời khuyên hữu ích cho một số câu hỏi mà chúng tôi đã có.

Trải nghiệm mua hàng tốt nhất mà tôi đã có ở Hoa Kỳ trong 30 năm. Tôi thích ý tưởng chỉ nói chuyện với một người. Cảm ơn Elmo đã giúp một ngày của tôi trở nên dễ dàng, đơn giản và tuyệt vời khi mua được chiếc xe hơi cho các con tôi ở Portland.

Raji Tannouri

Trải nghiệm của chúng tôi với Beaverton Honda rất suôn sẻ và dễ dàng. Chúng tôi đến để xem một chiếc xe cụ thể và Brandon đã làm rất tốt việc hướng dẫn chúng tôi trong quá trình này. 4 giờ sau, chúng tôi lái xe đi bằng chiếc Accord Hybrid mới của mình. Tôi chắc chắn giới thiệu đại lý này. Lớp học đầu tiên.

Tôi rất vui vì đã đến Beaverton Honda và được Carlos giúp đỡ. Anh ta rất tuyệt! Anh ấy rất hữu ích và nhiều thông tin, thân thiện và nhẹ nhàng giữa tình huống xe không may của tôi. Tôi thực sự đánh giá cao sự giúp đỡ! Cảm ơn bạn!!

Manny rất tuyệt. Không rắc rối, và đã làm việc với tôi trên mọi phương diện.

Dịch vụ khủng khiếp. Bị bỏ qua trong 45 phút ngay cả khi có cuộc hẹn. Tiêu chuẩn xử lý kém. Mang xe của bạn đến một đại lý khác

Trải nghiệm tuyệt vời nhất mà chúng tôi có được hôm nay, chúng tôi đã đến thăm Beaverton Honda và Manuel Madrigal là đại lý bán hàng của chúng tôi, anh ấy đã dành thời gian để trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi, anh ấy lắng nghe và tôn trọng mọi yêu cầu của chúng tôi, anh ấy đã giúp chúng tôi đưa ra quyết định tốt nhất, trong vòng chưa đầy 2 giờ chúng tôi rời đại lý trong một chiếc xe rất thanh lịch, rộng rãi, thoải mái và giá cả phải chăng.
Suy nghĩ để mua một chiếc xe hơi, Beaverton Honda là sự lựa chọn đầu tiên của bạn và Manuel là người tốt nhất.

Travis thật tuyệt vời khi làm việc với chúng tôi. Anh ấy đã kiên nhẫn và dắt con gái tôi đi qua tất cả các bước mua xe của cô ấy. Tôi rất muốn đề nghị anh ấy cho bất kỳ ai muốn mua một chiếc xe hơi. Cám ơn bạn một lần nữa!

Là một người mua ô tô lần đầu tiên, tôi đã bị đe dọa bởi ý nghĩ phải bỏ ra hàng giờ để mặc cả giá một chiếc ô tô. May mắn thay tại Beaverton Honda, tất cả những giấc mơ của tôi đã thành hiện thực. Giá của chiếc xe là giá của chiếc xe. Giá của chiếc xe giao dịch của tôi là giá của chiếc xe giao dịch của tôi. Tôi thích chính sách không thương lượng. Họ đặt chân tốt nhất của họ về phía trước ngay lập tức. Không có trò chơi. Pete đã rất kiên nhẫn với tôi, cực kỳ vui tính và khiến trải nghiệm mua xe đầu tiên của tôi trở thành trải nghiệm mà tôi sẽ nhớ mãi (một cách tốt đẹp)! Tôi thực sự khuyên bạn nên mua xe tại Beaverton Honda. Không chỉ có cơ sở vật chất đẹp, những người ở đó còn rất hữu ích, sẽ không gây áp lực hay khiến bạn cảm thấy mình ngu ngốc, và thực sự cảm thấy như một gia đình. Cảm ơn vì tất cả mọi thứ, Pete và phi hành đoàn Beaverton Honda! Tôi yêu HRV dâu tằm (màu tím) mới của tôi!

Dịch vụ tuyệt vời tại Beaverton Honda. Tôi đã lên lịch lái thử trực tuyến. Khi tôi xuất hiện, chiếc xe đã chờ sẵn và sẵn sàng đi. Nhân viên bán hàng của tôi, Adam Hill, am hiểu về xe hơi, chu đáo hướng dẫn tôi từng bước, và không cố gắng bán cho tôi bất cứ thứ gì tôi không muốn. Tôi đã đến và đi trong 2 giờ với việc lái thử và mua hàng. Không thể có được dễ dàng hơn!

Họ thật tuyệt vời và có dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời khi tôi nhận được chiếc xe của mình mà màn hình cảm ứng không hoạt động bình thường và họ đã sửa nó miễn phí

Robert Nathan đã cung cấp một trải nghiệm tuyệt vời và dễ dàng. Không có áp lực, đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và rất nhiều thông tin. Cảm ơn Robert!

Robert Soto đã giúp tôi mua Honda CR-V hôm nay. Anh ấy đã hỏi những câu hỏi mà tôi thậm chí còn không nghĩ đến và xem qua tất cả các thủ tục giấy tờ theo cách mà tôi có thể hiểu được. Thông tin và rất hữu ích. Tôi giới thiệu Robert và Beaverton Honda. Cảm ơn một lần nữa!

Khó thích quá trình mua xe. Cơ sở sạch sẽ. Pop miễn phí cho khách hàng. Luôn luôn tu sửa.

Dịch vụ chất lượng, nhưng họ luôn cố gắng tính phí nhiều hơn

Dịch vụ xuất sắc! Andrew từ Bộ phận Dịch vụ rất hữu ích, giải quyết các vấn đề về xe của tôi nhanh chóng, trả lời các câu hỏi của tôi một cách kiên nhẫn và giao tiếp tốt về tiến độ. Mike từ bộ phận cho thuê cũng tốt bụng và rất hữu ích trong việc giúp tôi sắp xếp xe cho thuê trong vài tuần. Họ thực sự đã làm cho nó dễ dàng hơn đối phó với những thời điểm khó khăn với sự cố xe hơi. Cảm ơn bạn!!!

Tôi đã thuê một chiếc xe điện Honda Clarity với sự hỗ trợ của Robert Nathan. Từ ngày đầu tiên tôi gặp anh ấy, nơi anh ấy đã nói với tôi tất cả về Clarity (và cho tôi thấy sự rõ ràng của riêng anh ấy vì họ không giữ chiếc xe này trong kho) cho đến ngày tôi chọn Clarity của mình, tôi cảm thấy rằng tôi đã kết bạn với người có lợi ích tốt nhất của tôi trong tâm trí.

Không có bất kỳ áp lực nào, chỉ có kiến ​​thức của anh ấy và câu trả lời cho các câu hỏi của tôi về xe hơi và chương trình cho thuê. Liên lạc với tôi rất kịp thời và anh ấy đã vượt quá sự mong đợi của tôi.

Tôi rất biết ơn khi có chiếc Honda Clarity mới của mình và đã sẵn sàng nói lời tạm biệt với chiếc SUV Mercedes đẹp nhưng ngốn xăng của mình. The Clarity là một trò chơi thú vị kiểu dáng đẹp và cảm thấy đây là sự lựa chọn phù hợp cho tôi và tương lai của hành tinh chúng ta!

Tôi vừa mua sắm và so sánh các mẫu HRV EX và LX, ngoài ra tôi muốn nghe lái một chiếc. Tôi phải lái nó lên đường và lên xa lộ, và nhân viên bán hàng rất khiêm tốn và không thúc ép hay hung hăng. Anh ấy nói với tôi kể từ khi năm 2017 sắp hết, tôi sẽ nhận được APR 0,9% trong 60 tháng, mặc dù tôi không mua một chiếc xe hơi vào ngày hôm đó. Phòng chờ rất lớn và cung cấp đồ uống lạnh miễn phí cho khách hàng.

Gần đây đã mua một chiếc Honda Fit từ địa điểm này. Chúng tôi đã làm việc với Parker - anh ấy rất chuyên nghiệp và không tự đề cao. Trải nghiệm mua hàng được sắp xếp hợp lý và Parker đã được thông báo rất đầy đủ. Muốn giới thiệu nơi này!

Tôi vừa mua một bộ quần áo mới vào cuối tuần này và tôi YÊU nó! Robert Soto đã rất hữu ích và hướng dẫn tôi toàn bộ quá trình. Tôi chắc chắn sẽ quay lại đây nếu tôi quyết định lấy một chiếc xe khác. 10/10

Nhìn chung, trải nghiệm mua xe của chúng tôi tại Beaverton Honda với nhân viên bán hàng Kyle Finley của chúng tôi rất đáng ngạc nhiên. Kyle là người hiểu biết, hữu ích, không vội vàng và kiên nhẫn. Bầu không khí thật thoải mái và chính sách một giá là một sự thay đổi mới mẻ.

Chiếc xe thứ hai tôi đã mua từ họ. Tôi thích giá cả thẳng thắn của họ và mức độ dịch vụ của họ vượt quá bất cứ điều gì tôi có thể yêu cầu.

Kinh nghiệm của tôi là tuyệt vời! Tôi đã cho họ những con số và họ làm việc với tôi cho đến khi chúng tôi đến được nơi tôi muốn mà không gặp áp lực. Mọi người đều thân thiện và nhiều thông tin.

Kinh nghiệm tuyệt vời, nhân viên bán hàng tuyệt vời và chiếc xe tuyệt vời!

Quản lý rất thô lỗ và tự đề cao (Alberto). Hôm nay đến để tìm xe, tôi đã yêu cầu người bán hàng và người quản lý cho chúng tôi một thời gian để suy nghĩ về giá của chiếc xe, vì đó chỉ là đại lý đầu tiên chúng tôi đến. Người quản lý đã bực mình và chỉ để lại chồng tôi và tôi bên bàn làm việc. Tôi thậm chí đã hỏi liệu chúng tôi có thể có mức giá đề xuất ước tính mà họ đã cho tôi thấy hay không nhưng anh ấy đã giật lấy nó và bỏ đi.

Có ai bị đối xử theo cách này không hay là do chủng tộc của tôi? Tôi biết nhân viên bán hàng có thể tự đề cao, nhưng đồng thời thô lỗ là điều không thể chấp nhận được.

Brandon P. Đã giúp tôi trải nghiệm chiếc xe đầu tiên và tôi vô cùng yêu thích chiếc Honda Civic mà tôi đã mua cho gia đình mình, anh ấy rất kiên nhẫn và rất hiểu những gì tôi muốn! Yêu nó tại Beaverton Honda!

Tôi muốn bắt đầu bằng cách nói rằng tôi rất hài lòng với giao dịch mua hàng mà tôi có thể thực hiện ở đây, với sự trợ giúp tuyệt vời của Margo!
Đây là lần đầu tiên tôi mua một chiếc xe và tôi khá sợ hãi, không chỉ vì nó là một cam kết rất lớn từ phía tôi mà còn bởi vì toàn bộ quá trình mua một chiếc xe hoàn toàn mới đối với tôi.
Tôi rất vui vì Margo đã ở đó để chào đón tôi ở cửa và giúp đỡ tôi cho đến cuối cùng. Cô ấy rất kiên nhẫn với tôi và cung cấp thông tin và cô ấy genuinley chỉ muốn giúp tôi tìm được chiếc xe hoàn hảo.

Toàn bộ nhân viên đã khá chào đón và những lúc này với Covid, họ luôn có mặt khi Nó dọn dẹp mọi thứ cho người tiếp theo (chỉ là điều tôi nhận thấy trong khi chờ đợi công việc giấy tờ). Nói chung, tôi rất hài lòng với giao dịch mua của mình và tôi xác định sẽ giới thiệu địa điểm này !!!
Cảm ơn vì đã vượt lên trên cho tôi Margo x Beaverton Honda !!!
Tôi chắc chắn sẽ ghi nhớ trải nghiệm này và giới thiệu Beaverton Honda với bạn bè và gia đình của tôi !!!!! Cảm ơn bạn đã giới thiệu cho tôi chiếc Honda Civic LX 2020 mới của tôi !!! Mãi mãi biết ơn :)

Tôi đã chỉ mua Hondas cho 3 chiếc xe cuối cùng của mình và luôn có trải nghiệm tuyệt vời. Mua hàng của tôi ở đây là tốt, nhưng dịch vụ là kinh khủng. Bạn phải đợi mãi mới có người trả lời và dịch vụ không tốt. Tôi đã có một cái gì đó đơn giản bị vỡ trên chiếc xe của tôi vẫn còn bảo hành. Họ nói với tôi rằng họ sẽ cần xe của tôi trong 6 giờ và sẽ không cung cấp cho tôi phương tiện để lái. Khi tôi nói điều này đang được bảo hành và một vấn đề đã biết với mô hình mà tôi mua, họ đã cung cấp cho tôi XE BUÝT PASS hoặc tôi có thể trả 20,00 để thuê một mẫu cơ sở giá rẻ từ họ trong 6 giờ! Tôi đã đến một đại lý khác và họ đã sửa nó trong vòng 15 phút cho tôi. Beaverton Honda chỉ không cung cấp mức độ dịch vụ mà tôi luôn nhận được từ các đại lý Honda khác. Sẽ không mua Hondas tương lai của tôi từ đây

Tôi đã có một kinh nghiệm tuyệt vời! Mọi người đều rất thân thiện, đặc biệt là Armand!

Đã mua một chiếc Honda đã qua sử dụng được chứng nhận ở đây và dịch vụ thật tuyệt vời!

Thông minh. Nhân viên bán hàng thân thiện, không gây áp lực.

Thực sự thất vọng với việc mua được chứng nhận Honda của tôi trong năm nay. Túi khí và dây an toàn của hành khách không hoạt động và chìa khóa dự phòng họ đưa cho tôi cũng không hoạt động. Tôi đã được thông báo rằng tôi có thể phải trả tiền để sửa những thứ này mặc dù Beaverton Honda của Bob Lamphere đã bán cho tôi một chiếc Honda đã được cấp chứng nhận đã bị hỏng hóc. Đừng mua từ họ!

Trải nghiệm của tôi tại Beaverton Honda thật tuyệt vời! Dave Kroll là nhân viên bán hàng của tôi, chưa lần nào tôi cảm thấy bị áp lực hay cảm thấy anh ấy hướng tôi mua thứ mà tôi không hứng thú. Rất thân thiện và chuyên nghiệp. Cảm ơn Dave đã giúp việc mua chiếc xe mới tinh đầu tiên của tôi trở nên dễ dàng và thoải mái! Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Beaverton Honda