Audi Mission Viejo Ôn tập

Sau khi có một trải nghiệm tồi tệ tại một đại lý Audi khác, tôi quyết định thử Audi MV. Trước đây tôi đã sở hữu một chiếc Audi và luôn có trải nghiệm tuyệt vời, đó là một phần lý do tôi muốn mua một chiếc khác. Đại lý Mission Viejo có Họ cung cấp một lượng lớn những chiếc Audi đã qua sử dụng phù hợp với những gì tôi đang tìm kiếm và với giá cả tuyệt vời!

Ngay từ khi chúng tôi đặt chân đến lô đất sở hữu trước, Moe đã vô cùng hữu ích. Anh ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi, khiến tôi cảm thấy mình là người được ưu tiên và ở lại với chúng tôi từ đầu đến cuối. Anh ấy thật đáng kinh ngạc và nhắc nhở tôi lý do tại sao tôi thích lái một chiếc Audi. Cảm ơn bạn Moe đã rất hữu ích, không thúc ép và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi!

Kyle và toàn bộ nhóm Audi MV đã rất hữu ích cho vợ tôi và tôi nhận được chiếc Q5 mới đã qua sử dụng! Chúng tôi yêu nó! Cảm ơn Audi MV! Địa điểm cũng rất sạch sẽ và được vệ sinh cách xa xã hội, v.v. để mua trong cơn điên COVID.

Như mọi khi, trải nghiệm của tôi với Audi Mission Viejo là 100% tích cực. Denny (?) Người viết dịch vụ rất thân thiện, lịch sự và có sức chứa. Và sau đó, Ali, một trong những nhân viên bán hàng, đã ân cần chỉ cho vị khách hàng già, khó tính về công nghệ này cách điều chỉnh cài đặt của anh ta trên "bộ não" của ô tô. Và vì điều đó, tôi đặc biệt biết ơn.

Tôi đã luôn có một trải nghiệm tuyệt vời tại Audi Mission Viejo. Denny là một cố vấn dịch vụ tuyệt vời và tôi cảm thấy chiếc xe của mình rất hợp với đội ngũ của họ.

Javier đảm bảo mọi thứ tôi cần đều được chăm sóc và để một chiếc xe cho mượn có cùng kiểu dáng với xe của tôi đã khiến trải nghiệm dịch vụ này trở nên rất suôn sẻ!

Dịch vụ tuyệt vời của Denny nói chung là dịch vụ tuyệt vời rất hài lòng với các nhà quản lý dịch vụ và đại lý trong quá khứ George và Monique cũng là một hiện tượng. Nhưng trợ lý của bộ phận cho vay xe hơi cần được đào tạo, tôi thấy cô ấy thật thô lỗ khi tôi hỏi cô ấy liệu tôi có lựa chọn cho một chiếc xe khác không. Câu trả lời của cô ấy với một giọng điệu nặng nề rằng chúng tôi không để khách hàng quyết định họ nhận được chiếc xe nào, đây là sau 11 năm Audi đối với tôi. Để lại lời nhắn cho Giám đốc Dịch vụ. Chỉ cần một phản hồi từ cô ấy có thể rất tiếc. Rất tiếc, hôm nay chúng tôi không có nhiều lựa chọn do giao thông vào cuối tuần. Chỉ cần một chút lịch sự là có thể làm nên điều kỳ diệu cho khách hàng. Bộ cần phải xem xét điều này.

Cất chiếc A3 2015 của tôi vì một tiếng động mới phát ra từ phía sau xe, nghe như có một chiếc máy cắt cỏ đang chạy trong thùng xe. Nó có thể là một cái gì đó đơn giản như một cái bơm nhiên liệu hoặc có thể là trường hợp xấu nhất là bộ vi sai trung tâm hoặc cầu sau. Hãy để nó cho và nhận được một tin nhắn vào buổi chiều từ bộ phận dịch vụ rằng xe của tôi đã sẵn sàng và họ đã lái thử chiếc xe nó không gây ra bất kỳ tiếng ồn bất thường nào. Khi tôi nhận xe lúc 6:00 họ lấy xe của tôi và chắc chắn ngay khi tôi đạt 30MPH, máy cắt cỏ trong cốp xe đã khởi động ngay trên đường về nhà. Tôi đã nhắn tin cho người quản lý dịch vụ để bày tỏ sự lo lắng của mình và đã hơn 24 giờ mà tôi vẫn chưa nhận được phản hồi. Tôi hy vọng mình chỉ là 1 trong 1000.

Năm ngoái chiếc audi A3 tdi 2010 của tôi đã được mang đến Audi Mission Viejo, CA để bảo hành sửa chữa. Năm 2010 đã được định hướng cho cửa hàng dưới quyền lực của chính nó và được chuyển giao cho Cố vấn Dịch vụ cá nhân. Tôi đã được cung cấp một chiếc xe cho mượn sau tuần đầu tiên khi họ xác định việc sửa chữa bảo hành và chờ ủy quyền từ Audi Bắc Mỹ. Việc sửa chữa này thuộc phạm vi bảo hành mở rộng mà tòa án yêu cầu đối với vụ bê bối động cơ diesel VW đã bị kết tội.
Sửa chữa: thay thế turbo.
Phần ETA> 3 tuần đến từ Đức Sau khi việc sửa chữa được nghi ngờ là đã hoàn tất, một cuộc lấy hàng theo lịch trình đã được thực hiện.

Nhận xe: Khi tôi nhận được xe vào khoảng 15:00 giờ PST sau khoảng một tháng kể từ ngày nhận xe với Audi Mission Viejo. Tôi lái chiếc xe từ rất nhiều vào đường dịch vụ lên đến 25-30 dặm một giờ và nhận thấy sự rung lắc đáng chú ý ở phía trước của chiếc xe. Tôi ngay lập tức quay trở lại khoang dịch vụ và nói chuyện với Service Writer. Người viết dịch vụ đảm bảo với tôi rằng điều này không có lỗi cũng như không có bất kỳ điều gì được chạm vào có thể gây ra sự cố này. Đây là những tuyên bố không nhìn thấy của trang web. Tôi đã thách thức các tuyên bố của người viết dịch vụ và anh ấy nói rằng anh ấy sẽ nói chuyện với Quản lý kỹ thuật viên về nhân viên. Anh ta quay lại đưa ra tuyên bố này một lần nữa. Service Writer cho biết nó không được thể hiện như một vấn đề khiếu nại khi thả xuống nên họ không chạm vào nó. Service Writer từ chối trách nhiệm về vấn đề và sẽ không nhận lại chiếc xe để điều tra thêm. Tôi lái xe hơn 8 dặm trên đường cao tốc dưới 45mph với mối nguy hiểm trên trong giờ giao thông cao (trắng knuckle lái xe / nhấn mạnh) đến một cửa hàng đáng tin cậy. Khi tôi đến cửa hàng đáng tin cậy, Đèn Kiểm tra Động cơ đã bật sáng. (Sau đó Audi MV đã xác minh không phải xe chạy thử nghiệm trước khi quay lại với tôi)

Ngày hôm sau, cửa hàng đáng tin cậy đã xác minh trục FWD bị hỏng. Việc lắp đặt lại trên trục chính bị thiếu một ổ trục (trục được xác nhận là mục tháo ra đối với các thông số kỹ thuật của cửa hàng để thay thế turbo). Tôi đã chi 655,19 đô la cho cả hai trục được thay thế, 378 đô la khác cho cụm trung tâm 2 bánh trước và tôi phải căn chỉnh các bánh xe (thường là 100 đô la khác). Tôi chưa thấy bất kỳ khoản hoàn trả nào cho tất cả số tiền đã chi để khắc phục các sự cố mà Audi Mission Viejo - Audi Bắc Mỹ đã liên hệ và họ không làm gì cho tôi

Câu nói trên là sự thật. Tôi đã bảo lưu ý kiến ​​của mình về việc thiếu dịch vụ hoặc cách tôi được phục vụ vì bản chất chủ quan. Tôi đã được xử lý như thế nào và vẫn đang đối phó với vấn đề này để lại nhiều điều mong muốn từ Đại lý / Người đánh cắp-ship này. Tin tưởng nơi này một lần nữa, hãy để một mình VW / Audi làm những gì đúng đắn ...

tham khảo: B.A.R. Khiếu nại # FL 2020-13645
QUÁN BA. điều tra viên đề nghị bồi hoàn thiệt hại và lập quy trình thay thế turbo Audi TDI nêu rõ yêu cầu loại bỏ trục truyền động. Điều này chống lại Cố vấn Dịch vụ đã tuyên bố với tôi để trống khi từ chối quyền sở hữu vấn đề.

Điểm tiếp xúc:
Jorge Salceda Cố vấn Dịch vụ
John Hatcher Audi MV Service Manager
Tổng giám đốc Luke Muncy

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, không áp lực. Đại diện dễ chịu của đại lý. Rất hài lòng.

Nơi tuyệt vời. Không rắc rối và định giá trung thực

Monique thật tuyệt vời khi làm việc cùng !! Cô ấy rất thân thiện, đã nhận xe thuê của tôi và nhận xe lại cho tôi ngay trong ngày !! Tôi sẽ luôn trung thành với Audi !! Họ không chỉ là những chiếc xe tuyệt vời mà còn là những nhân viên tuyệt vời !! Cảm ơn bạn!!!

Đã có một trải nghiệm mua xe tuyệt vời, không có áp lực và bán dễ dàng. Chắc chắn giới thiệu!

Đã nhận được một chiếc Audi Q5 đã qua sử dụng được chứng nhận vào tuần trước. Từ góc độ giá cả, tôi cho họ 4 sao rất hài lòng với cách tiếp cận định giá trả trước trực tuyến của họ. Những người bán hàng đã trả lời các câu hỏi của tôi để giúp tôi quyết định có mua hàng hay không. Sau khi tôi nhận được xe, sự quan tâm và chăm sóc của họ đã giảm dần. Tôi có một số câu hỏi tiếp theo (hiểu thêm về khoản phí gần 1 nghìn đô la cho Stargard GPS khi Audi đã tích hợp sẵn thứ gì đó tương tự ?, làm cách nào để thiết lập Audi Care) mà tôi đã gửi qua email, cuộc gọi điện thoại và thậm chí là tin nhắn văn bản tới những người mà họ chỉ định cho tôi sau bán hàng. Thật không may, tôi đã nhận lại những con dế từ họ một cách hiệu quả mà không có độ rõ ràng / độ phân giải dẫn đến cảm giác không còn quan trọng nữa vì họ đã có được thứ họ muốn bán xe cho tôi. Tóm lại, 4 sao cho giá xe và 0 sao cho trải nghiệm sau bán hàng và sự hài lòng của khách hàng. Trong tương lai, tôi dự định mua một chiếc xe hơi ở nơi khác ngay cả khi nó có nghĩa là phải trả nhiều hơn một chút.

Tôi là một thành viên của gia đình Mission Viejo Audi từ năm 2017. Kể từ thời điểm này, tôi chưa bao giờ đi làm dịch vụ mà tôi không nhận được dịch vụ tuyệt vời mà Audi Mission Viejo được biết đến. Đại lý dịch vụ của tôi Greg P. đã đồng hành cùng chúng tôi trong suốt lịch sử dịch vụ của chúng tôi và đảm bảo mỗi chuyến thăm của chúng tôi là một trải nghiệm tốt và thành công.

Cảm ơn Jorge S và đoàn làm MV Audi đã chăm sóc chiếc A3 của tôi! Mọi thứ đều hoàn hảo .. các bạn rock !!

Dịch vụ tuyệt vời- rất khuyến khích đại lý này cho chiếc Audi yêu quý của bạn

Dịch vụ tuyệt vời! John và Aaron đảm bảo rằng tôi rất vui và có thể đưa tôi lên xe cùng ngày!

Kinh nghiệm tuyệt vời, sự siêng năng và những người làm việc chăm chỉ. Denny rất hữu ích và kiên nhẫn, anh ấy cũng rất thông tin về quy trình và cho chúng tôi mượn để sử dụng. Mọi người đều rất hữu ích và chiếc xe đã trở nên tuyệt vời.

Trải nghiệm của tôi tại Audi Mission Viejo thật tuyệt vời! Cảm ơn Wice Afzal.

Đã làm mọi thứ chúng tôi cần đúng lúc và có sẵn một chiếc xe cho mượn khi chúng tôi xuống xe. Rất vui với trải nghiệm này. Làm tốt!

Tệ hơn nữa là lần đầu tiên đại lý làm hỏng đèn của tôi trong dịch vụ và họ đã không nói với tôi nếu tôi không tìm ra và nhờ họ sửa và bây giờ tôi đã nhận được 4 chiếc lốp xe từ họ, họ nói với tôi rằng tôi không lấy nó từ họ và họ Tôi có thể tìm thấy nó trên hệ thống để sửa chữa lốp xe của tôi không?

Tôi đã mua chiếc Audi thứ ba từ nhân viên yêu thích của tôi Halleh Afshar tại Audi of Mission Viejo. Cô ấy đã giao hàng ngoài sự mong đợi của tôi và làm cho vợ tôi rất hạnh phúc thêm một lần nữa. Cảm ơn Audi Mission Viejo vì vẻ đẹp màu đen của chúng tôi.
Farzam

Monique hoàn toàn tuyệt vời. Cảm ơn bạn cho tất cả sự giúp đỡ của bạn

Dịch vụ xuất sắc và rất hữu ích. Tôi sẽ luôn quay lại vì nhu cầu dịch vụ của mình tại đại lý Audi này

Ra vào dễ dàng. Những người phục vụ lịch sự.
Người cho vay đề nghị. Trải nghiệm tuyệt vời

Gọi cho Audi MV hỏi làm thế nào để mua thảm thời tiết và được bật nhạc trong 40 phút và không ai nhấc máy. Thật thiếu chuyên nghiệp !! Điều tối thiểu bạn có thể nói là không ai có thể sử dụng được và hãy gọi lại vào ngày mai thay vì đặt khách hàng của bạn mãi mãi.

Những người rất thân thiện tại Audi. Đã làm mọi thứ như đã hứa và rửa xe của tôi quá. Tôi sẽ trở lại Audi Mission Viejo.

Kỹ thuật viên dịch vụ cần được đào tạo tốt hơn. Người viết dịch vụ và sales.staff rất tuyệt

Luôn là một trải nghiệm đáng kinh ngạc tại bộ phận Dịch vụ. George biết dịch vụ khách hàng và vì anh ấy, tôi chắc chắn sẽ mua chiếc xe tiếp theo của mình tại Audi Mission Viejo.

Greg thật tuyệt vời. Nhanh chóng, dễ dàng từ khi tôi đến đó cho đến khi tôi phải đến và lấy xe của mình. Điều duy nhất là những chiếc xe cho mượn của họ cần phải hoàn hảo và không phải vậy.

Dịch vụ tuyệt vời, nhân viên bán hàng thân thiện và hiểu biết, trải nghiệm tuyệt vời ,,, Rất được giới thiệu cho tất cả bạn bè và thành viên gia đình của tôi ......

Trải nghiệm 'Pre-Own' của Audi Mission Viejo thực sự tuyệt vời. Từ việc đăng bài trực tuyến ban đầu, cuộc điều tra của đại lý và cuối cùng là lái xe xuống để xem tận mắt đều thú vị và tốt hơn mong đợi. Cố vấn bán hàng của tôi, Larry là người chuyên nghiệp, dễ gần và rất hiểu biết. Cảm ơn bạn!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, nhân viên thân thiện và lựa chọn xe màu trắng.

Đây là chiếc xe thứ 5 tôi mua từ đại lý này. Bên bán hàng luôn dễ dàng và hữu ích để giải quyết - và bên dịch vụ cũng rất tuyệt vời. Các loại xe Audi đáng tin cậy và thú vị khi lái xe. Cảm ơn tất cả, đặc biệt là Stacy Gordon.

Lấy chiếc Audi A3 TDI của tôi cho một chiếc kẹp kính che mặt bị hỏng, Denny đã lo việc đó cộng với việc thu hồi cổ bình xăng và nước rửa xe. Anh ấy biết rằng tôi đang trên đường đi làm khi tôi ghé qua, vì vậy anh ấy đã đưa tôi ra khỏi đó trong vòng chưa đầy một giờ. Nó thật tuyệt.

Đã làm việc với Greg P ​​trong nhiều năm. Rất đáng tin cậy, thân thiện và thẳng thắn với việc sửa chữa và bảo trì.

Đội ngũ dịch vụ tuyệt vời. Jorge và Roy rất tuyệt vời trong việc thông báo cho tôi về dịch vụ của mình.

Audi Mission Viejo luôn đối xử với chúng tôi như một gia đình. Jorge trong bộ phận dịch vụ giống như một đứa em trai mà tôi chưa từng có. Anh ấy đam mê công việc của mình và anh ấy luôn sẵn sàng trò chuyện vui vẻ. Cho dù đó là về mẫu Audi mới nhất hay loại sinh tố tốt nhất cho sức khỏe gần đó. Anh ấy là người TỐT NHẤT.

Dịch vụ thân thiện hiệu quả. Xe thực hiện đúng thời gian đã cam kết.

Nhóm thực sự hữu ích. Cà phê miễn phí là một điểm cộng.

Cảm ơn bộ phận kinh doanh và tài chính của Audi MV đã dành thời gian tìm cho tôi chiếc xe mà tôi đang tìm kiếm và dành thời gian để giải thích tất cả các tính năng và kế hoạch tài chính
Đó là một bầu không khí rất dễ dàng và nhóm rất thân thiện làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái

Đại lý tốt đẹp, nhiều dịch vụ từ những người bán hàng tốt và dường như không có áp lực, phí ẩn, trò hề cứng rắn hoặc kinh doanh hài hước. Rất vui với công việc kinh doanh ở đây, rất vui vì tôi đã dừng chân

Dịch vụ ngoạn mục, như ở nhà, đặc biệt là Jorge từ dịch vụ và Henry từ các bữa tiệc.

Đại lý tuyệt vời ... mọi người đều thân thiện! Rất khuyến khích nếu bạn muốn mua một chiếc Audi !!

Đây là một trong những đại lý lớn. Quá trình mua hàng diễn ra dễ dàng và không quá tốn thời gian hoặc áp lực. Liên hệ của tôi với bộ phận dịch vụ rất khả quan; các điều phối viên rất thân thiện và hữu ích và cung cấp phản hồi tuyệt vời về tình trạng xe của tôi. Thủ tục vay mua xe rất đơn giản và nhanh chóng. Tôi không thể nghĩ về bất kỳ phàn nàn nào về đại lý này và nhân viên của nó.

Đã thuê chiếc Audi đầu tiên của tôi vào tuần trước và nhân viên bán hàng George Estonactoc đã giúp trải nghiệm nhanh chóng và đơn giản. Yêu quý 3 mới của tôi! Thực sự giới thiệu cả Audi trong Mission Viejo và George!

Justin rất tuyệt và rất cá tính. Anh ấy đã chuẩn bị sẵn xe và giải thích cặn kẽ mọi thứ. Anh chàng tài chính đã được đề cao.

Cái này khác. Những chiếc xe họ trưng bày thật tuyệt

Greg P ​​là người viết dịch vụ tốt nhất tuyệt đối! Anh ấy có năng lực, kiên nhẫn và thú vị. Tòa nhà đại lý luôn luôn vô cùng sạch sẽ và chào đón. Tôi đã là khách hàng từ tháng 1 năm 2015.

Đã đến để kiểm tra thời gian nghỉ của tôi. Chỉ đợi một thời gian ngắn và được thông báo rằng chỉ cần thay thế các miếng đệm và rôto phía trước. Nói chung trong quá khứ tại các đại lý khác, họ sẽ nói với tôi cả mặt trước và mặt sau cần phải được thay thế cùng một lúc. Tôi đánh giá cao tính toàn vẹn của họ khi cho tôi biết rằng những chiếc mặt sau vẫn nằm trong phạm vi bình thường mà không cần thay thế vào thời điểm đó.
Cảm ơn Mission Viejo Audi !! Vì sự trung thực của bạn, và thời gian chờ đợi ngắn.

Trải nghiệm của tôi với đại lý này thật tuyệt vời ở mọi cấp độ và mọi bước trên đường đi - từ chuyến thăm đầu tiên và lái thử cho đến khi tôi mua chiếc A4 mới khoảng 2 tuần sau đó. Steve Hart là chuyên gia bán hàng của tôi. Anh ta thông tin nhưng không hung hăng. Steve đã giới thiệu tôi với George Estonactoc - một chuyên viên bán hàng khác vào ngày hôm đó. Anh ấy nói rằng George luôn có thể giúp tôi nếu anh ấy không ở đại lý vào một ngày tôi có thể cần giúp đỡ. Steve đã nhanh chóng gọi điện xã giao và gửi lời cảm ơn sau chuyến thăm đầu tiên của tôi. Sau khi thực hiện một số nghiên cứu độc lập của riêng mình, tôi đã ghé lại đại lý vài ngày sau đó vì tôi có một vài câu hỏi nhanh để giúp thu hẹp các lựa chọn tôi muốn. Steve không có ở đó nhưng Simon Najafinia đã dành khoảng 15 phút để trả lời tất cả các câu hỏi của tôi mặc dù tôi chưa sẵn sàng đưa ra bất kỳ quyết định cuối cùng nào. Vài ngày sau, tôi cố gắng liên lạc với Steve để sắp xếp cho chồng tôi đến lái thử. Anh ấy gặp sự cố về điện thoại nên không bao giờ nhận được tin nhắn hộp thư thoại của tôi. Tôi đã gọi và để lại tin nhắn cho George, người đã gọi lại cho tôi ngay lập tức. Anh ấy rất tử tế khi đưa tin nhắn của tôi cho Steve và sắp xếp cho chuyến lái thử vào ngày hôm sau. Khi tôi được chồng đồng ý lên xe, tôi đã sẵn sàng bắt đầu đàm phán. Tôi sợ rằng nó sẽ giống như một thói quen cũ là mặc cả qua lại với một mức giá nhưng tôi đã sai. Vì tôi đã làm xong bài tập về nhà nên tôi đã trình bày những gì tôi nghĩ là một lời đề nghị công bằng. Steve đến gặp người quản lý của anh ấy và quay lại sau chưa đầy 5 phút để bắt tay tôi và nói với tôi rằng chúng tôi đã có một thỏa thuận. Tôi đã bị sốc. Sau khi thỏa thuận được ký kết, tôi đã thương lượng giá cho một giao dịch mua bán. Một lần nữa, đó là một đề nghị rất công bằng vì vậy chúng tôi quyết định tiếp tục với điều đó. Tất nhiên, có rất nhiều thủ tục giấy tờ để hoàn thành nhưng tất cả mọi người ở đó bao gồm Aaron MacSween, Giám đốc Tài chính đã làm cho phần trải nghiệm đó được sắp xếp hợp lý nhất có thể. Kinh nghiệm của tôi tiếp tục trong vài ngày tới. Khi tôi lái xe ô tô về nhà vào ngày hôm đó, chồng tôi nhận thấy 3 vết xước khá sâu trên cản trước khi tôi đang kéo vào gara. Tôi đã gọi cho Steve điều đầu tiên vào sáng hôm sau. Anh ta gọi lại cho tôi từ nhà và tôi gửi hình ảnh về thiệt hại. Anh hẹn tôi hôm sau mang xe đến. Hóa ra họ nghĩ rằng thiệt hại đã xảy ra tại đại lý nơi họ nhận xe nhưng thiệt hại nặng đến mức họ cung cấp cho tôi một chiếc xe cho mượn - một chiếc A6 rất đẹp và thực tế mới! Họ đối xử với tôi như hoàng gia ngay khi tôi mang xe vào. Tôi bị cuốn từ bộ phận này sang bộ phận khác để đưa tôi lên đường một cách nhanh chóng và ít trầm trọng nhất có thể. MỌI NGƯỜI đều rất thân thiện và hữu ích. Như thể tất cả họ đều cảm thấy rất tồi tệ rằng tôi đã bị bất tiện ngay sau khi mua hàng của mình. May mắn thay, tôi khá dễ tính và miễn là tôi được đối xử tốt như vậy, tôi thực sự không bận tâm đến những rắc rối. Steve đang bận gặp khách hàng nên George đã giúp tôi một số mẹo để lái chiếc A6 vì nó có những tùy chọn khác với chiếc A4 của tôi. Đây là những lý do tôi đã cho đại lý này xếp hạng cao nhất có thể. Tôi muốn giới thiệu chúng cho bất kỳ ai quan tâm đến việc mua một chiếc Audi.

Đầu tiên, chi phí sửa chữa quá cao, và tôi ước gì mình biết đến một người thợ sửa xe giỏi hàng xóm rẻ tiền có thể sửa chiếc Audi của tôi giống như một lỗi VW cũ. Nhưng vì động cơ Audi của tôi trông giống như một con tàu tên lửa hơn là một chiếc xe đạp, tôi cảm thấy thợ cơ khí Audi giỏi duy nhất là thợ cơ khí được đào tạo tại nhà máy, vì vậy tôi cảm thấy mình phải đến đại lý để sửa chữa. Xem xét tôi không ở cửa hàng cơ khí trong khu phố (nơi tôi không thể ngồi trên ghế vì sợ dính dầu mỡ vào quần áo và tạp chí duy nhất là Xe và Người lái năm ngoái), và coi đại lý giống như một chiếc Hyatt (nhưng nhiều hơn đắt!), Tôi nghĩ đại lý Audi này rất tuyệt. Chúng siêu đẹp. Họ đã giải thích mọi thứ. Tôi nghĩ nếu tôi sửa mọi thứ nhỏ nhặt vào phút họ nói với tôi rằng nó có thể trở thành một vấn đề, chiếc xe của tôi sẽ lái hoàn hảo và tồn tại mãi mãi. Vì nó là chiếc xe của tôi vẫn còn tuyệt vời. Tôi yêu chiếc Audi cũ của tôi. Nó trông mới, nó lái hoàn toàn tuyệt vời, nó có rất nhiều sức mạnh (một sự lãng phí tiền bạc khác! Nhưng ...!) thu nhỏ lại và tôi không hút thuốc, vì vậy tôi xứng đáng nhận được phần thưởng là vượt qua những người khác trên xa lộ chỉ trong vài phút!) Tôi giới thiệu đại lý này.

Thích làm việc với nhóm Audi. Mark Cullinane thật tuyệt vời, anh ấy đã làm việc với chúng tôi về giá cả và thậm chí liên tục cho chúng tôi ăn trong suốt quá trình. Chúng tôi đã ra vào với một chiếc xe tuyệt vời. Từ lúc chúng tôi bước vào đến lúc lái chiếc Audi của mình, trung thực là hơn 2 giờ một chút, thậm chí có thể ít hơn. Đó là trải nghiệm mua xe tốt nhất và dễ dàng nhất từ ​​trước đến nay! Không đùa, siêu dễ dàng! Cảm ơn các bạn!

Roy xử lý mọi câu hỏi của tôi như đây là lần đầu tiên anh ấy nghe thấy nó. Anh ấy rất kỹ lưỡng trong các mô tả của mình và sẵn sàng vượt lên trên và hơn thế nữa với dịch vụ xe hơi của tôi.

Ban đầu khi tôi chuyển đến Quận Cam, tôi đã đến Newport Audi, sau đó tôi tìm đến Audi Mission Viejo và rất vui với dịch vụ cũng như nụ cười. Tôi KHÔNG BAO GIỜ quay lại Newport.

Cảm ơn Roy và Đội ngũ đã luôn nỗ lực hết mình! Vui mừng thông báo tôi đã không bao giờ có một vấn đề lớn với 2013 Q7 của tôi, chỉ đạt 100.000 dặm. Cảm ơn!!

Đội ngũ nhân viên và quản lý tại Audi MV là hạng nhất, IMHO. Tôi đã thử sự kiên nhẫn của họ, và họ vẫn vượt quá mong đợi của tôi về mọi mặt. Tôi sẽ không mang chiếc Audi của mình đi bất cứ nơi nào khác.

Denny đại diện dịch vụ của chúng tôi rất tuyệt!
Trải nghiệm trạng thái chuyên nghiệp, nhanh chóng, dễ dàng với giao tiếp tuyệt vời qua cuộc gọi điện thoại và tin nhắn. Thực sự giới thiệu đại lý này để có dịch vụ tuyệt vời trên toàn thế giới.

Việc đáp ứng nhanh các nhu cầu của tôi thực sự đã giúp tôi có được nơi nghỉ ngơi.
Tôi đã gọi cho bộ phận dịch vụ, Người quản lý dịch vụ trả lời (với sự ngạc nhiên của tôi), anh ấy thông báo với tôi rằng anh ấy đã được đặt trước cho đến ngày hôm sau, tôi nói với anh ấy tình hình của tôi và tôi sẽ lái xe đến Las Vegas.
Anh ấy nhường chỗ cho tôi, tôi lái xe từ Fullerton đến anh ấy lấy chiếc A6 của tôi trong vòng 1 1/2 giờ.
Tôi đang trên đường đến nơi nghỉ ngơi của mình.
Cám ơn. Audi Mission Viejo
Và cảm ơn bạn John

Audi của Mission Viejo luôn cung cấp dịch vụ và tính chuyên nghiệp hàng đầu. Giao tiếp tuyệt vời và chính trực. Không có khiếu nại bao giờ. Roy và Monique là tốt nhất!

Giao tiếp tuyệt vời, chúng tôi cảm thấy Ali và toàn đội chào đón và thoải mái tại Audi MV. Trải nghiệm tuyệt vời!

Đánh giá năm 2019
Đã trở lại đại lý để thay kính chắn gió phía trước trên R8. Không nhận được gì thiếu dịch vụ xuất sắc như mọi khi. Greg Paszkiewicz đã lo liệu mọi thứ ngay cả việc thu hồi xe của tôi. Đã kết nối tôi với Q7 làm người cho vay của tôi trong một vài ngày. Tốt nhất trong đại lý Audi đẳng cấp. Cảm ơn một lần nữa.

Đánh giá năm 2018
Trải nghiệm của tôi với Audi không có gì đáng kinh ngạc. Greg là kỹ thuật viên của tôi được 2 năm nay và đã đi bảo dưỡng định kỳ chiếc Audi R8 của tôi. Tôi xuống xe, họ cho tôi mượn một chiếc Audi A8 mới tinh và tôi đến đón cô ấy vào ngày hôm sau. Tôi rất hài lòng với tất cả trải nghiệm và sẽ trở lại vào năm sau để bảo trì theo lịch trình của tôi.

Dịch vụ là tuyệt vời !! Họ hoàn toàn đáp ứng nhu cầu của tôi và lịch trình của tôi. Rất tốt bụng và đã chăm sóc tất cả. Chỉ phải ký một vài tài liệu. Cho tôi mượn một chiếc xe cũng rất nhanh !!

Javier là người kiên nhẫn nhất, vì tôi sẽ sắp xếp các cuộc hẹn của mình khi biết anh ấy ở đó. Anh ấy giải thích mọi thứ rất tốt và sẽ dành thêm thời gian cho bạn thấy mọi thứ hoạt động bên trong xe như thế nào! Luôn vui vẻ Biết rằng chiếc xe của tôi đang ở trong tình trạng tốt và đây là khu vực chờ rất thoải mái với đội ngũ nhân viên dễ chịu.
Các thành viên trong gia đình chúng tôi đã mua 3 chiếc Audi tại Đại lý Mission Viego Audi và yêu thích những chiếc xe của chúng tôi! Cảm ơn bạn

Bước vào và Steve, nhân viên bán hàng của chúng tôi đã làm rất tốt khi giúp chúng tôi chọn đúng chiếc xe Q5 và chúng tôi giờ đây là những chủ sở hữu Audi tự hào!

Tôi yêu Audi của Mission Viejo. Họ có dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Xe của tôi cần được bảo dưỡng và tôi không thể lấy xe của mình. Audi đã cử người đến lấy xe của tôi, bảo dưỡng và mang xe về nhà với một nụ cười.

Tôi đã được gửi email bởi Paxton cho biết về một hợp đồng cho thuê tuyệt vời mà Audi có. Bởi vì đó là một giao dịch tốt, tôi cảm thấy rằng phải có một nắm bắt nên tôi đã không nhảy vào nó ngay lập tức. Sau một tháng gửi email qua lại, Paxton đã lấy được lòng tin của tôi. Tôi đã ghé vào một ngày bất chợt. Paxton cho tôi xem một chiếc xe mà anh ấy có thể đặt cho tôi và lấy ngay ngày hôm sau. Tôi nói ok .... ngày hôm sau anh ta gửi cho tôi đơn đăng ký tín dụng để làm trực tuyến ... Tôi đã đến đại lý và ra ngoài trong vòng 30 phút với một chiếc xe mới tinh !!! Tôi chưa bao giờ mua hoặc thuê xe dễ dàng như vậy! Ngày hôm sau, tôi đến để chuyển bánh xe và dịch vụ với George diễn ra dễ dàng và nhanh chóng. Tôi chưa bao giờ ấn tượng với một đại lý hoặc bộ phận dịch vụ của họ.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Mission Viejo Audi trong việc giải quyết việc triệu hồi trên chiếc Audi A4 2015 của mình.

Gần như đã mua một chiếc Audi Q7 2017 đã qua sử dụng có chứng nhận. Giá đắt, nhưng người bán hàng đảm bảo rằng nó đang ở trong tình trạng tốt. Anh ấy cho tôi xem CARFAX không cho biết có vấn đề gì. Khi kiểm tra cẩn thận chiếc xe, tôi nhận thấy những mảnh băng dính còn sót lại ở một đường nối giữa cản và tấm lưới. Tôi hỏi về điều đó, và người bán hàng tiết lộ rằng đại lý đã có một cửa hàng thân xe địa phương sơn cản xe để che đi sự hao mòn. NHƯNG thân xe không được tiết lộ trên CARFAX! Khi tôi điều khiển xe, tôi lưu ý rằng vô lăng không được căn thẳng vào tâm. Nhưng khi tôi đề cập điều đó với nhân viên bán hàng, anh ta nói rằng "không thể" bánh xe không ở đúng vị trí. Không thể tin được!

CẬP NHẬT - theo phản hồi từ đại lý (bên dưới), tôi chỉ muốn nói rằng việc sơn lại toàn bộ cản trước tại một cửa hàng thân xe bên ngoài không chỉ là chi tiết đơn giản. Một chiếc xe đang được bán dưới dạng đã được Chứng nhận Sở hữu trước và gần khoảng $ 40K, đại lý sẽ phải tiết lộ nếu cần loại công việc thân xe này. Tôi chỉ phát hiện ra điều này nhờ những mẩu băng dính nhỏ còn sót lại được chèn vào đường nối giữa cản và vỉ nướng. Người bán hàng đã không đến với các chi tiết trước khi tôi phát hiện ra. Thứ hai, tôi hỏi nhân viên bán hàng về việc bánh xe không được thẳng hàng. Lần đầu tiên anh ấy nói điều đó là "không thể." Sau khi tôi chỉ ra rằng điều đó hoàn toàn có thể xảy ra vì chúng tôi vừa lái thử chiếc xe và nó đã rõ ràng, sau đó anh ấy nói rằng đại lý sẽ không sửa chữa điều này và đó là sự thật. Khi tôi rời đại lý mà không mua xe, tôi đã nói rõ với anh ấy rằng mức độ dịch vụ khách hàng kém được thể hiện qua vấn đề này là điều đã thuyết phục tôi không tin tưởng cũng như không tiến hành kinh doanh với đại lý này.

Rất muốn giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một chiếc xe Audi. Mọi người đều rất thân thiện và phục vụ theo định hướng từ đầu đến cuối. Ngoài ra, quan trọng nhất, không có rung cảm của những người bán hàng nhếch nhác ở đây

Tôi mua một Q7 đây vì đại lý này có một danh tiếng rất lớn, mặc dù là hơn 40 dặm từ nơi chúng ta đang sống. Các thỏa thuận và các nhân viên là tuyệt vời. Trước khi lái xe, người ta nhận thấy rằng một trong những đèn chiếu hậu không hoạt động, và đây là lúc rắc rối bắt đầu. Tôi đã yên tâm rằng nó có thể được sửa vào thứ Bảy tới trong khoảng một giờ. Sau khi chờ đợi gần hai tiếng đồng hồ vẫn chưa được sửa, tôi được thông báo là sẽ mất một vài ngày. Các anh thanh niên dắt xe lịch sự cho tôi đều rất chuyên nghiệp và lịch sự. Chiếc xe lịch sự là chiếc Q5, chỉ có 5 chỗ ngồi, nó có giá để đồ trên nóc, rất đẹp. Tuy nhiên, tôi mua Q7 vì tôi cần 7 chỗ. Có một Q5 trong bốn ngày là một sự bất tiện lớn. Ngoài ra, chiếc xe lịch sự đã không được làm sạch kể từ lần sử dụng cuối cùng. Cuối cùng khi tôi chọn chiếc Q7 của mình, các cài đặt camera, điều hướng và ổ đĩa không hoạt động, vì vậy bây giờ tôi có một chuyến đi khác đến đại lý để thực hiện. Jorge Salceda rất tuyệt vời và đã cố gắng hết sức để mọi thứ trở nên đúng đắn, nhưng nhìn chung, tôi thất vọng với trải nghiệm của mình ở đây. Đã lãng phí rất nhiều thời gian và tiền bạc của tôi vào một vấn đề mà họ lẽ ra phải khắc phục trước khi bán chiếc xe cho tôi.

Đã mua một chiếc xe nguyên bản mà không biết nó có đèn pha bị lỗi và Audi Preowned đã mua một chiếc đèn pha mới và lắp cho tôi. Tôi không mong đợi họ làm điều này nhưng cảm ơn vì dịch vụ khách hàng tuyệt vời của họ!

Monique hoàn toàn tuyệt vời trong bộ phận dịch vụ của họ! Dịch vụ đẳng cấp thế giới!

Đại lý muốn $ 80 để thiết lập lại dịch vụ đèn chiếu sáng do xe mua ở đó. Vợ muốn nâng cấp Q5 2016 của mình cho năm 2018, đã phải nói với cô ấy rằng chúng tôi sẽ không bao giờ mua một chiếc Audi nữa. Tránh nơi này như bệnh dịch! Gắn bó với Lexus và BMW, họ biết cách đối xử với khách hàng.

Chúng tôi đã tìm thấy chính xác những gì chúng tôi đang tìm kiếm, bao gồm cả các tùy chọn, với một mức giá rất tốt.

Tôi rất hài lòng với việc mua xe tại đại lý Audi Mision Viejo. Đặc biệt với dịch vụ được cung cấp bởi Ron Wylie, anh ấy rất chuyên nghiệp và nhanh chóng trả lời bất kỳ câu hỏi nào với kiến ​​thức tuyệt vời về thông tin anh ấy cung cấp. Đây là lần đầu tiên tôi mua một chiếc ô tô từ nước ngoài và đó là một trải nghiệm đầu tiên tuyệt vời. Anh ấy đề nghị đón tôi ở sân bay và chở tôi đến ngân hàng. Thủ tục giấy tờ dễ dàng và toàn bộ trải nghiệm rất chuyên nghiệp và dễ chịu. Tôi rất khuyên bạn nên mua tại Audi Mision Viejo và nhờ Ron giúp bạn.

Chúng tôi đã xử lý Kyle và Kimmi. Họ đều cực kỳ hiểu biết và lịch sự. Mua xe thường không phải là một trải nghiệm thú vị đối với tôi. Trên thực tế, chúng tôi đã đến một số đại lý ở quận San Diego trước khi đến với Audi Mission Viejo. Nó chắc chắn là giá trị ổ đĩa. Họ có một khách hàng cho cuộc sống.

Nhân viên thực sự hữu ích. Mọi người đều rất tuyệt khi được làm việc cùng - thân thiện, hiểu biết và chuyên nghiệp. Phòng trưng bày hấp dẫn. Cũng thú vị không có vấn đề gì bạn đang mua! Có rất nhiều thứ để đánh giá cao cũng như mơ tưởng tùy thuộc vào phạm vi giá của bạn! CƯỜI LỚN!!
Và họ đang khá cẩn thận trong việc vệ sinh, và rất giỏi trong việc chào hỏi bằng khuỷu tay và che mặt mặc dù rất tiếc là tôi không thể nói như vậy với tất cả các khách hàng.
Lựa chọn tuyệt vời trong sở hữu trước quá. Tôi có một chủ sở hữu độc thân tuyệt vời, chiếc Audi A4 số dặm bay thấp với vài năm bảo hành.

Đã mua hợp đồng thuê của tôi và họ đã thực hiện một quá trình dễ dàng như vậy. Không có gì ngạc nhiên, hầu hết mọi thứ đều được xử lý qua điện thoại và email. Khi tôi đi vào để ký, mọi thứ đều tốt hơn một chút so với thảo luận và tôi đã xuất hiện trong vòng chưa đầy 20 phút. Tôi đã không làm việc với bất kỳ đại lý Audi nào khác, hãy duy trì công việc tuyệt vời!