Apple Store Southpark Ôn tập

Nơi này là rất tốt để sửa chữa. Tôi đã yêu cầu họ sửa chữa MacBook của tôi một vài lần và nó luôn nhanh chóng. Nhưng bất cứ điều gì khác, tôi sẽ đi một nơi khác. Họ LUÔN bận rộn. Không cần biết đó là ngày hay giờ. Chỉ cần đến nhà cung cấp dịch vụ của bạn cho điện thoại hoặc mua trực tuyến. Nó sẽ nhanh hơn nhiều.

Những người đã chế giễu tôi về chiếc đồng hồ máy tính của tôi ở trường trung học hiện đang đeo đồng hồ Apple. Ai là mọt sách bây giờ? ha ha

Vợ tôi đã có trải nghiệm tồi tệ nhất.
Cô ấy yêu cầu Tory hỗ trợ về vấn đề gần đây tôi gặp phải với điện thoại hoàn toàn ngừng hoạt động. Cô ấy nhìn vào điện thoại và nói với tôi rằng tôi không chạm vào cái này. Nó có nước bị hư hỏng.
Tôi rất tò mò về cách Apple tuyên bố rằng điện thoại này không thấm nước và nó mang xếp hạng IP 67 hoặc IP 68.
Tôi chỉ hỏi đơn giản tại sao điện thoại lại bị dính nước và câu trả lời của cô ấy là: Tôi không đi cùng bạn để biết làm thế nào

Tôi cần biết loại dịch vụ khách hàng này là gì?

Tôi không biết có thể là do tôi có giọng

Gia đình tôi có 5 chiếc iPhone và iPad.
Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có, đặc biệt khi tôi có mặt tại cửa hàng Apple.
Tôi có một đứa con trai có nhu cầu đặc biệt đã phải chịu đựng tất cả sự thất vọng mà chúng tôi gặp phải. Phản ứng đó khiến tôi trầm trọng hơn rất nhiều và tiếc là tôi phải bỏ đi vì con trai tôi bực bội.
Phản hồi của đại lý phải đại diện cho thương hiệu của bạn. Tôi không mong đợi một phản ứng như vậy từ nhân viên Walmart!

Chiếc iPhone 7plus do tôi mua đã ngừng hoạt động vào ngày 15 tháng 6 năm 2017. Tôi đã gọi cho trung tâm chăm sóc của Apple để nhận trợ giúp và họ không thể giúp tôi. Tôi đã lái xe một tiếng rưỡi đến ngay Apple Store để sửa điện thoại. Tôi nhiều hơn

Nhân viên rất hữu ích và thân thiện, thiết bị của tôi đã được sửa nhanh hơn nhiều so với dự kiến.

Mất mãi mãi chỉ cố gắng có được một chiếc điện thoại mới ở đây. Dịch vụ khách hàng không thân thiện chút nào.

Kinh khủng!!!!! Tôi khuyên bạn nên mua đồ điện tử của bạn từ Best Buy hoặc bất kỳ cửa hàng nào khác. Dịch vụ này thật tệ và bạn sẽ đợi hàng giờ để nhận được sự hỗ trợ. Đừng để những sản phẩm có vẻ ngoài đẹp đẽ đánh lừa bạn, chúng không có giá trị như thế nào !!!!

Cửa hàng này được quản lý tồi tệ. Họ bắt bạn đặt lịch hẹn khám dịch vụ trước 4 ngày chỉ để xếp hàng 45 phút khi đến

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại địa điểm này! Nicki là công nghệ của tôi, và cô ấy thật là một niềm vui. Tôi rất vui khi rời đi, tôi đã là người dùng táo trong nhiều năm và tôi thực sự chưa bao giờ đến cửa hàng táo nhưng tôi rất vui vì tôi đã làm tối nay !!

Nhân viên rất có thái độ. Lãnh đạo cửa hàng đã được một chút hữu ích, phần còn lại thì không. Anh chàng giúp việc thậm chí còn không thèm giới thiệu. Trong vòng năm phút, anh ấy kết luận rằng tôi cần một chiếc điện thoại mới và tôi mới chỉ có chiếc điện thoại của mình trong hơn một năm qua.

Một trong những điều giúp Apple phát triển vượt bậc là dịch vụ khách hàng tuyệt vời của họ. Chúc may mắn tìm thấy nó ở vị trí này.

Tôi đã cố gắng thực hiện một trao đổi đơn giản cho SmartCase bị lỗi đang được bảo hành. Tôi đã mua nó từ Apple SouthPark vào tháng 4 và nó ngừng sạc 6 tháng sau đó. Một bảng hiệu bên ngoài cửa hàng chỉ ghi các biện pháp an toàn COVID-19 theo lịch hẹn nên tôi hỏi liệu tôi có thể đặt lịch hẹn được không. Tất cả 4 quầy dịch vụ đều miễn phí và không có ai xếp hàng, nhưng không một nhân viên nào trong cửa hàng thậm chí thừa nhận sự hiện diện vật lý của tôi ở lối vào. Một nhân viên an ninh của trung tâm mua sắm tỏ ra hữu ích hơn và nói rằng hãy gọi cho AppleCare để đặt lịch hẹn. Tôi đã làm vậy và đại diện AppleCare đã gọi điện đến cửa hàng SouthPark để hẹn tôi, giải thích rằng tôi đang ở cổng vào quan sát cả 4 quầy đều miễn phí, không có ai trong hàng. Cửa hàng Apple SouthPark vẫn từ chối hẹn tôi ngay cả khi đại diện AppleCare yêu cầu. Tôi vẫn ở trước cửa hàng trên điện thoại với người đại diện trong 15 phút tiếp theo, xem tất cả 4 bàn dịch vụ vẫn mở trong suốt thời gian. Vấn đề của tôi mất 52 phút để giải quyết qua điện thoại, nhưng sẽ mất 3 phút để giải quyết trực tiếp.

Trải nghiệm tuyệt vời với Sergio, người đã giải quyết vấn đề "Khóa kích hoạt" của chúng tôi với iPhone 6s mới trong 5 phút mà Verizon và hàng giờ với 3 kỹ thuật viên điện thoại của Apple không thể giúp chúng tôi. Anh ấy đã kiên nhẫn với hai người 76 tuổi, rất tốt và có sức chứa. Anh ấy nên được công nhận vì dịch vụ xuất sắc. Chúng tôi sẽ tham gia đào tạo càng sớm càng tốt. Cảm ơn! Tom và Linda Dodgen, Gastonia, NC.

Nơi tuyệt vời bạn có được tất cả các tiện ích để xem

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Đáng buồn là đây là lựa chọn duy nhất để bảo dưỡng điện thoại của bạn.

Genius Bar là một trải nghiệm tốt, mặc dù tôi không thích phải để máy tính của mình ở cửa hàng để chờ một phần. Người phục vụ có kiến ​​thức và hiệu quả. Tôi đã có một cuộc hẹn mà đã đơn giản hóa rất nhiều việc được nhìn thấy ngay lập tức. Đề nghị bất cứ ai có một cuộc hẹn trước khi đi.

Thực sự yêu thích sự xuất hiện được nâng cấp của cửa hàng lớn hơn bây giờ. Luôn rất bóng bẩy và sạch sẽ như một Apple Store nên có. Vào một số thời điểm nhất định có thể có khá đông ở đây và bạn có thể phải đợi một lúc cho dịch vụ kỹ thuật nhưng nó luôn thú vị và những người lao động có kiến ​​thức và tốt bụng.

Tôi có thể nói gì? Đó là một cửa hàng Apple. Nói đủ chưa?

Dịch vụ tuyệt vời (Không thể mong đợi từ Apple) !!!!

Rất vui được gặp Tyler ngày hôm qua, anh ấy thực sự rất vui khi được tiếp xúc, một nhân viên gương mẫu. Làm cho toàn bộ quá trình trở nên rất dễ dàng và thậm chí còn khiến tôi bật cười vì đã tiêu nhiều tiền như vậy. Nếu bạn đến cửa hàng này, tôi khuyên bạn nên hỏi Tyler, anh ấy cực kỳ am hiểu về các sản phẩm và biết mình đang làm gì.

Tốt để xem sản phẩm. Thật không tốt khi biết chúng. Nhân viên cửa hàng không biết phong vũ biểu là gì và giải thích cho tôi những điều không chính xác

Không sao. Hỗ trợ khách hàng khủng khiếp. Có iPhone X ... cả camera và Face ID đều ngừng hoạt động ngay sau khi cập nhật lên iOS 13. Đã đến cửa hàng và được thông báo rằng họ không thể giúp gì và chúng tôi sẽ phải nâng cấp lên điện thoại mới. Đây là một chiếc điện thoại một năm tuổi trị giá $ 1100!

Tôi đã lãng phí hàng giờ trên điện thoại và trong cửa hàng chỉ để thay pin. Pin tôi và chồng tôi có bị lỗi và đang được bảo hành. Tôi đến cửa hàng và đợi 2 giờ để ai đó cho tôi biết pin của tôi đủ tiêu chuẩn để thay thế, điều mà tôi đã tìm hiểu trên mạng. Sau đó, tôi đã nói với pin sẽ cần phải được đặt hàng, nhưng nhận được một cuộc hẹn là một trải nghiệm khủng khiếp. Tôi đã đợi gần 30 phút trên điện thoại chỉ để đặt lịch hẹn. Cố gắng sắp xếp một cuộc hẹn trực tuyến cũng không khá hơn, tôi đã kiểm tra trong vài tuần và không có bất kỳ cuộc hẹn nào có sẵn ở bất kỳ đâu ở Charlotte. Rõ ràng Apple cần thêm sự trợ giúp hoặc nhiều cửa hàng hơn.

Vị trí này có một thời gian khó khăn để tôn trọng các thời gian đã hẹn. Hãy tránh nó nếu bạn có thể.

hỗ trợ khách hàng tồi tệ nhất. được bổ nhiệm vào 7:40 tối nhưng bắt đầu công việc với vấn đề của tôi chỉ trong một giờ. kết quả là điện thoại có vấn đề với bảo hiểm mở rộng không được quyết định. đã để lại sự thất vọng.

Có vẻ như nếu bạn không có vẻ như bạn có thể mua được thứ gì đó mà họ không cố gắng giúp đỡ. Đáng buồn là họ đã mất một khách hàng

Đây là một cửa hàng khá tốt. Họ có một quy trình kiểm tra khá hợp lý. Nhân viên bán hàng mà chúng tôi tiếp xúc rất hiểu biết nhưng tại một thời điểm, anh ta đã thất vọng với chúng tôi khi chúng tôi không hiểu các tùy chọn gói thanh toán qua điện thoại rất khó hiểu. Anh ta mỉa mai chúng tôi, Ok, một lần nữa .... trước khi giải thích về khoản thanh toán.

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại cửa hàng này khi mua và thiết lập điện thoại mới của tôi. Tôi đã rất lo lắng vì trước đây tôi đã mua một chiếc điện thoại thông qua cửa hàng của nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động của mình và sau khi cập nhật phần mềm trong quá trình thiết lập ban đầu, nó ngừng hoạt động và phải trả lại. Vì vậy, tôi quyết định đến thẳng Apple lần này và tôi rất vui được làm việc với Romeo tại cửa hàng Apple. Anh ấy cực kỳ hữu ích và kiên nhẫn và đã đợi tôi trong toàn bộ quá trình thiết lập để đảm bảo điện thoại của tôi sẽ hoạt động trước khi tôi bước ra khỏi cửa hàng. Tôi đánh giá rất cao thời gian và dịch vụ tôi nhận được trong cửa hàng này.

Lần đầu tiên đi vào một trong những cửa hàng của Apple vào ngày hôm qua. Sau khi dành thời gian duyệt, tôi muốn mua một chiếc điện thoại. Người ta nói rằng tôi cần phải tìm một anh chàng nổi xung quanh, người sẽ đăng nhập cho tôi để họ có thể trang cho tôi khi họ sẵn sàng cho tôi. Sẵn sàng cho tôi? Anh ấy đang giúp ai đó nên tôi đã đợi. Hai nhóm người khác tiến đến anh ta sau tôi và đi đến phía bên kia của anh ta, hãy nhớ rằng anh ta chỉ đang đứng trong cửa hàng, không có hàng, không có bàn, v.v. Sau đó anh ta nói với tôi rằng tôi cần phải đi đợi phía sau những người đó. những người khác để có được một cuộc hẹn! Tôi biết mình muốn gì, đã sẵn sàng trả nhưng rõ ràng điều đó cần phải tuân theo các điều kiện của họ. Tôi bước ra ngoài và mua hàng từ Best Buy vì "quy trình" cửa hàng Apple về cơ bản là lạm dụng thời gian của khách hàng.

Cửa hàng không bao giờ làm tôi ngạc nhiên! Lúc nào cũng bận rộn nhưng các nhân viên rất nhanh chóng hỗ trợ và hướng dẫn tôi mỗi lần đến khám. Hãy tiếp tục phát huy!

Tôi vừa có đồng hồ của tôi!
Thia rất tốt và chuyên nghiệp!
Cô ấy đã dành thời gian để trả lời tất cả các câu hỏi của tôi.
Có vẻ như tất cả các cộng sự đều am hiểu.
Dịch vụ khách hàng tuyệt vời!
Tôi sẽ giới thiệu cửa hàng cho tất cả bạn bè của tôi!

Họ quá bận rộn để cung cấp các dịch vụ khách hàng tốt và anh chàng bán hàng đã phân biệt chủng tộc với con trai tôi. Tôi không phải là một người cắm trại hạnh phúc.

Luôn luôn vui khi thấy phong cách cửa hàng tối giản

Các "thiên tài" là thô lỗ và nói chuyện với bạn. Khái niệm đặt lịch hẹn để nhận dịch vụ của Apple thật ngu ngốc. Nếu bạn đến muộn một phút bạn phải đổi lịch nhưng nếu bạn đến sớm hoặc đúng giờ bạn phải đợi nửa tiếng trước khi họ giúp bạn.

Arrgh! Apple khiến việc sửa chữa thiết bị rất khó khăn nhưng các cộng sự của họ luôn nở nụ cười siêu thân thiện trên môi. Sau khi để nó sửa chữa, bàn phím theo dõi MacBook của tôi vẫn không hoạt động, nhưng thật khó khăn khi đến cửa hàng này nên tôi đã quyết định chỉ sử dụng chuột có dây ... Mac Magic Mouse cũng không giữ được kết nối . Một câu hỏi, khi họ từng có "Genius Bar", ai là thiên tài? Họ hay tôi? Rõ ràng là họ. Tôi vẫn đang sử dụng các sản phẩm được đánh giá cao của họ.

QUÁ HƠN 45 PHÚT ĐỂ NÓI VỚI MỘT CON NGƯỜI VÀ SAU KHI ĐẾN CỬA HÀNG TÔI ĐÃ CHỜ HƠN 30 PHÚT ĐỂ ĐƯỢC GIÚP ĐỠ VÀ TÔI NÊN CHỌN ĐIỆN THOẠI CỦA CỬA HÀNG CỦA BẠN KHÔNG AI SẼ TRẢ LỜI CHỈ LÀ MÁY TÔI LÀ CON NGƯỜI VÀ TÔI MUỐN NÓI CHUYỆN MỌI NGƯỜI

Con gái tôi đã gặp vấn đề khủng khiếp với XR của nó. Chúng tôi đã đến cửa hàng để đổi lấy một chiếc 11. Kỹ thuật viên 3 tuần trước nói rằng họ sẽ không gặp vấn đề gì. Anh ấy sẽ ghi chú vào. Hôm nay chúng tôi quay lại và gặp rắc rối này đến rắc rối khác. Đừng tin vào những gì công nghệ nói nếu bạn phải quay lại. Những gì họ nói với bạn và những gì được đưa ra trong cuộc gặp gỡ không giống nhau. Hãy cảnh giác ......

Trải nghiệm tốt trong đại dịch trước khi họ đóng cửa một lần nữa.

Dịch vụ xuất sắc. Những thiên tài cực kỳ kiên nhẫn đảm bảo họ đáp ứng mọi nhu cầu. Nơi sạch sẽ và an toàn.

Rất am hiểu về sản phẩm. Người phụ nữ biết chính xác điều gì xảy ra với AirPods của tôi và thay thế chúng miễn phí ngoài thời hạn bảo hành.

Với quy định mới thì việc chờ đợi rất lâu nhưng vì sự an toàn của mọi người là điều dễ hiểu

Robin thật tuyệt vời, rất hướng tới dịch vụ khách hàng. Cô ấy 100% là lý do duy nhất tôi để lại đánh giá 5 sao. Sau khi phải thay chiếc điện thoại này cho cùng một vấn đề trước đó một lần, cô ấy chắc chắn rằng tôi sẽ không lấy một chiếc điện thoại mới trong túi. Đã kiểm tra tôi ngay cả khi tôi đã được chăm sóc. Coi trọng những nhân viên giỏi như cô ấy.

Như đã lưu ý ở đây, cửa hàng Apple của SouthPark luôn đóng cửa, tuy nhiên tôi luôn thấy dịch vụ ở đó luôn được ưu tiên hàng đầu. Tôi bước vào và biết chính xác những gì tôi muốn, một chiếc Mac Mini mới và Melvin người đại diện bán hàng đã thiết lập cho tôi một cách nhanh chóng và dễ dàng. Anh ta cử người đến lấy máy tính mới của tôi trong khi anh ta điền hóa đơn và thanh toán. Melvin cũng đề cập đến chiết khấu của công ty tôi (vì tôi làm việc cho một công ty lớn) Tôi chưa bao giờ nghĩ đến điều đó. Melvin cảm ơn vì đã tiết kiệm tiền cho tôi! Những người tại Apple Store đối phó với rất nhiều người, vì vậy hãy cho họ nghỉ ngơi.

Vui lòng có người hoặc quầy chuyên dụng để nhận hàng.

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Brian. Anh ấy rất hiểu biết và rất kiên nhẫn trả lời các câu hỏi của chúng tôi. Cảm ơn bạn một lần nữa Brian.

Cố gắng thực hiện một cuộc hẹn trực tuyến và không thành công. một trục trặc ở phần cuối của Apple. Cuối cùng khi tôi đã có một cuộc hẹn, nhân viên không thân thiện và có vẻ khó chịu khi bạn đang ở trong cửa hàng. 2 sao chỉ vì họ tôn trọng thời gian chờ đợi (đi bộ vào) và thời gian sửa chữa dịch vụ ước tính là chính xác 1 giờ. Hãy chuẩn bị để chờ đợi, trả phí dịch vụ, mặc dù tôi mang theo và đã mang Applecare hơn 2 năm.
Kể từ đó, tôi đã chuyển từ mặc cả "sao lưu điện thoại của bạn" và "tải xuống phần mềm mới nhất của chúng tôi" sang khả năng truy cập dễ dàng của Android, thiên hà Samsung.

Họ đi xung quanh trò chuyện! Nhưng vấn đề của tôi là làm thế nào mà một công ty lớn như Apple lại không thể cung cấp cho bạn biên lai mà bạn đã trả tiền sửa chữa xảy ra hai ngày trước? Nhưng Apple được cho là KHÔNG tốt nhất!

Trải nghiệm dịch vụ khách hàng của Apple kém kinh ngạc nhất từ ​​trước đến nay. Chỉ 1 sao vì 0 không phải là một lựa chọn

Trang phục mới đẹp, hôm nay mất ít thời gian hơn bình thường.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng, kinh khủng, kinh khủng !!!! Vui lòng không đến đây vì nhân viên rất thiếu chuyên nghiệp và thô lỗ. Tôi đã yêu cầu quản lý và họ thậm chí còn tồi tệ hơn !!!! Tôi đã lái xe một tiếng rưỡi đến cửa hàng này để thay thế chiếc iPad Pro bị nứt của mình bằng một chiếc mới. Tôi đã nói chuyện với đại diện của Apple suốt buổi sáng hôm đó khi tôi đăng ký đến cửa hàng, để đảm bảo rằng tôi đã có một cuộc hẹn và rằng họ đã biết về tình hình của tôi. Tôi đến cửa hàng và nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng thô lỗ ngay từ khi tôi bước vào. Tôi đăng ký với một người đại diện và anh ta khá thô lỗ và chăm chú thảo luận về những thứ không liên quan đến bất cứ điều gì tôi yêu cầu. Tôi yêu cầu anh ấy nói chuyện với một người quản lý, và anh ấy đã đảo vai theo yêu cầu của tôi không thành vấn đề. Vì vậy, tất nhiên anh ấy đã gọi cho một người quản lý mà anh ấy rất tuyệt vời để xử lý tình huống, điều này không làm cho tình hình trở nên tốt hơn. Tôi đã phải trải qua khó khăn khi gọi lại cho người đại diện mà tôi đã nói chuyện vào sáng hôm đó để làm rõ những điều mà cô ấy rõ ràng đã mã hóa. Vì vậy, sau đó tôi đã đợi hai giờ trong khi hàng triệu người đại diện đứng xung quanh. Ồ và tôi là một thành viên quân đội sẽ đi huấn luyện triển khai lúc 6 giờ tối hôm đó. Họ nhận thức rõ điều đó, và đó là lý do tại sao họ yêu cầu tôi đến sớm hơn. Hãy tiết kiệm thời gian và đi đến cửa hàng khác ở Charlotte. Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ vào đây nữa !!!

Họ đã lên lịch thời gian lấy hàng, nhưng không có sản phẩm sẵn sàng vào thời gian đã định để lấy, mặc dù có hàng trong kho. Giải pháp? Chờ một email vào một số ngày / giờ không xác định trong tương lai - họ không thể bận tâm khi chỉ cần lấy một email. Thêm vào đó là hàng tuần dài vô lý sau khi ra mắt sản phẩm chỉ để phát hiện ra rằng họ chưa có sản phẩm sẵn sàng và bạn mất rất nhiều thời gian, khiến khách hàng khó chịu và đánh giá thấp ..

Cửa hàng lớn vị trí tuyệt vời nhưng nhân viên rất không thân thiện. Chúng tôi đã đặt một cuộc hẹn trực tuyến để thay pin nhưng thiên tài đang giúp kiểm tra không thể tìm thấy cuộc hẹn của chúng tôi. Thay vì giúp đỡ chúng tôi, anh ấy lại hành động như thể chúng tôi đang lãng phí thời gian của anh ấy và thậm chí không muốn nói chuyện với chúng tôi. Khả năng tiếp cận cửa hàng Apple tồi tệ nhất ngay cả ở đây tại SouthPark. Ngoài ra, hãy chuẩn bị để chờ đợi một thời gian rất dài vì đây luôn là một cửa hàng rất đông đúc.

Địa điểm chật ních với sự chờ đợi lâu và không có sự hối hả từ các nhân viên

Đến đây ngay khi cửa hàng mở cửa vào thứ Bảy vì tôi không có hẹn trước nhưng họ vẫn nói với tôi rằng phải hơn 2,5 giờ nữa họ mới có thể đến gặp tôi. Lựa chọn khác mà họ đưa ra là lên lịch một cuộc hẹn vào giữa tuần. Tuy nhiên, giống như hầu hết những người khác, tôi làm việc cả tuần nên một cuộc hẹn giữa tuần sẽ không thể thực hiện được. Chỉ có hai cửa hàng táo địa phương đều nằm trong trung tâm thương mại nên tôi hiểu rằng họ sẽ bận rộn nhưng có vẻ như họ có thể sẵn sàng hơn vào cuối tuần để giúp khách đi bộ.

Tôi hiểu rằng nó rất bận nhưng tôi đã đặt lịch hẹn năm ngày trước và nhân viên vẫn giúp đi bộ trước khi đến gặp tôi, và cuối cùng khi họ đến được với tôi (như tôi biết), đó là một cuộc nói chuyện ngắn 5 phút về bảo hành của tôi trên sản phẩm của tôi. Chi nhánh này có thể là một OP nhỏ vì họ là chi nhánh gần nhất trong khu vực của chúng tôi. Thật tệ khi biết rằng họ có thể tốt hơn nhưng bạn thực sự không thể làm gì cả.

Tôi đồng ý với những người khác rằng nơi này rất khó để có được một cuộc hẹn thiên tài ... nó đã như vậy trong nhiều năm. Tôi cũng gặp phải tình trạng nhân viên khó tính thường xuyên ở đây không giống như trải nghiệm cửa hàng Apple điển hình, nhưng hôm nay, một vị cứu tinh tên là Greg đã thực sự giúp tôi giải quyết vấn đề về điện thoại của mình.

Nếu bạn đang tuyệt vọng, có thể yêu cầu anh ấy vì anh ấy thực sự cố gắng hết sức để đảm bảo tôi hài lòng và các sản phẩm của tôi hoạt động bình thường. Năm sao cho Greg.

Quá lăn tăn, nhưng nhân viên sạch sẽ và hiểu biết. Sẽ không sửa máy Mac 1500 đô la của tôi vì có dấu vết của nicotine trên đó và nó là một nguy cơ sinh học

Đã có dịch vụ khách hàng tốt nhất với cửa hàng này. Rất muốn giới thiệu những người có sản phẩm Apple đến Apple Store tại SouthPark

Trải nghiệm khách hàng tệ nhất BAO GIỜ !! Nếu tôi không yêu Apple đến vậy, tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ mua hàng của họ nữa !! Tôi đã mua Mac Pro, Watch, iPad và iPhone vào cùng một ngày cách đây 2 năm và có trải nghiệm tốt hơn nhiều !! Người quản lý thật thô lỗ và trịch thượng !! Cần một số đào tạo để trở nên nhấn mạnh. Trân trọng,
Khách hàng RẤT thất vọng của bạn !!

Cảm ơn những người trong Apple Store, những người đã rất tốt ngày hôm nay. Tôi đã đến trễ cuộc hẹn của mình và rõ ràng là rất khó chịu. Họ cho tôi một chỗ ngồi, khăn giấy, chỗ trống .... kiểm tra xem tôi có ổn không. Họ đẩy nhanh quá trình sửa chữa cho tôi, ưu tiên trường hợp của tôi và cuối cùng đã đài thọ chi phí sửa chữa màn hình của tôi - khoảng $ 130. Họ thực sự đã hết lòng đối xử tốt và chăm sóc tôi! Tiếc là tôi quẫn trí nên không bắt được tên chính thằng nào. Tôi nghĩ rằng nó bắt đầu với một Coltan hoặc Colgan hoặc một cái gì đó. Dù sao, bạn biết bạn là ai, và tôi thực sự đánh giá cao những gì bạn đã làm!

Những khách hàng thân thiết, vui lòng gọi điện và đảm bảo rằng họ thực sự mở cửa trước khi bạn đi.

Dịch vụ khủng khiếp! Cần phải chờ đợi một loooooooooot, thậm chí hầu hết các chàng trai không làm gì cả!
Tôi sẽ không bao giờ mua sản phẩm của Apple!

Nếu apple nhận 3 trên 5 sao không khiến bạn mất niềm tin vào thế giới thì tôi không biết sẽ thế nào.

Các thiết bị gọn gàng, đẹp và xinh xắn, nhưng chúng không biết gì về dịch vụ Costumer, ngay cả khi bạn thực hiện một appoinment và đến đó sớm, bạn sẽ phải chờ đợi. Dịch vụ giá thành của họ là tệ nhất so với DMV, chắc chắn !!

Vượt xa những nhân viên vô dụng, những người ấn nút và nghĩ rằng họ là 'thiên tài'. Tôi đã được một thanh niên thô lỗ, trịch thượng, không giúp đỡ và cực kỳ thiếu hiểu biết 'giúp đỡ' tôi hôm nay sau hơn 3 giờ chờ đợi để được hỗ trợ. (Điện thoại của tôi đã không hoạt động trong 4 ngày. Apple thực sự đã thu hồi mẫu máy của tôi vì vấn đề chính xác này và anh ấy đã phớt lờ tôi nhiều lần khi tôi nói với anh ấy điều đó.) Anh ấy đã cắm điện thoại của tôi vào máy tính, xóa mọi thứ khỏi máy của tôi. điện thoại, đã nhấn một nút và nói rằng nó không hoạt động. Anh ta cũng nhấn một nút và nói với máy tính của anh ta không cập nhật điện thoại của tôi để kích hoạt và bây giờ tôi không thể sử dụng điện thoại của mình. Nó hoàn toàn không thể kích hoạt. Anh ta làm hỏng điện thoại của tôi còn tệ hơn khi tôi vào cửa hàng. Tôi nói với anh ấy rằng anh ấy không giúp được gì và anh ấy trả lời "không có gì cả" Tôi nói với anh ấy rằng tôi không nói lời cảm ơn và anh ấy tiếp tục nói rằng anh ấy đã hỗ trợ tôi hôm nay. Anh ta đã làm hỏng điện thoại của tôi theo đúng nghĩa đen. Ít nhất trước khi tôi mang nó vào, tôi có thể sử dụng nó trên wifi. Bây giờ nó thậm chí sẽ không kích hoạt hoặc đưa tôi đến màn hình chính. Tôi chuẩn bị gọi điện và nộp đơn khiếu nại chính thức. Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, tôi vừa chuyển đến Charlotte. Vì nhân viên làm điện thoại của tôi hoàn toàn vô dụng nên tôi không có gps và tôi phải mất hơn một giờ lái xe trước khi tìm được đường về nhà.

Chỉ cần rời khỏi cửa hàng này và đến Best Buy để mua một chiếc máy tính và đồng hồ mới. Đa số nhân viên rất thô lỗ và có vẻ có thái độ. Tôi đã trung thành với apple ít nhất 20 năm khi các sản phẩm còn hạn chế và ngành công nghiệp bị thống trị bởi Microsoft. Cửa hàng Apple tệ nhất mà tôi từng thử mua.

Một trong những trải nghiệm tồi tệ nhất tại Apple vì sản phẩm bị lỗi của họ (pin) và họ KHÔNG làm bất cứ điều gì về nó! Đây có thực sự là cách Apple đối xử với những khách hàng lâu năm?
TÔI SẼ KHÔNG BAO GIỜ MUA APPLE THÊM bc của sự cố nực cười này!

Sẽ cho ít sao hơn nếu có thể. MỌI LÚC TÔI GỌI VỊ TRÍ NÀY TÔI ĐỀU ĐƯỢC GIỮ TRONG GIỜ VÀ KHÔNG AI CÒN LẠI ĐIỆN THOẠI. KHÔNG BAO GIỜ. Trên thực tế, tôi đã gọi trực tiếp cho bộ phận chăm sóc táo và thậm chí họ không thể biết được bất kỳ ai ở địa điểm này !!!! HỌ CẦN MỘT BỘ PHẬN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỤ THỂ ĐỂ TRẢ LỜI CÁC CUỘC GỌI ĐIỆN THOẠI VÌ BAO GIỜ KHÔNG CÓ MỘT CÂU TRẢ LỜI NÀO. KHÔNG BAO GIỜ!!!!

tôi đã luôn có một trải nghiệm tốt ở southpark. Tôi đã sống ở Charlotte cả đời nhưng hôm nay tôi đi mua một chiếc ốp lưng cho chiếc iPhone mới của mình và họ đã mất 45 phút để kiểm tra tôi. thật kinh khủng. họ sẽ bớt lo lắng về việc bán điện thoại và máy Mac để giúp những người là khách hàng trung thành và cần ốp lưng cho sản phẩm của họ

Gần đây tôi đã đặt hàng đón tại địa điểm này, trong tương lai trong thời gian này, tôi đánh giá cao nếu hướng dẫn đón ở nơi rõ ràng hơn, tôi có ấn tượng rằng họ vẫn cung cấp dịch vụ đón ở lề đường, vì vậy tôi đã dành 15 phút trong nhà để xe để thử và xác định vị trí khu vực đón CHỈ ĐỂ phát hiện ra rằng tôi đã phải đỗ xe và đi trong trung tâm mua sắm mà tôi cảm thấy vô cùng bất tiện. Apple đã không chấm điểm cho tôi về điều này.

Luôn luôn là một trải nghiệm thú vị; dịch vụ nhanh chóng mà không cần một cuộc hẹn!

Tôi vừa có iPhone 7 plus mới và mặc dù có một số vấn đề với điện thoại, hai người tôi gặp tại cửa hàng Apple này thật tuyệt vời. Siêu hữu ích, thân thiện và hiểu biết. Xem xét cả hai người đã chăm sóc tôi tốt như thế nào, và trong hai dịp riêng biệt, tôi không nghĩ đó là sự trùng hợp. Tôi cũng đã đọc một số đánh giá kém, và có vẻ như mọi người nên giảm bớt kỳ vọng của họ. Đó là một cửa hàng cực kỳ đông đúc, và một lần tôi bước vào mà không hẹn trước, họ nói rằng có thể đợi lâu, vì vậy tôi rời đi và lên lịch một cuộc hẹn trực tuyến, không có gì to tát cả. Các thành viên dịch vụ cũng không thể khắc phục mọi vấn đề, họ không phải là kỹ sư, chỉ là kỹ thuật viên.

Cửa hàng Apple đầu tiên mà tôi từng ghé thăm. Những người này đã hoàn thành công việc. Hoan hô!

Nơi tuyệt vời, nhưng tôi đợi nhiều thời gian để người đại diện đến giúp tôi, tôi nghĩ họ cần tổ chức nhiều hơn

Đã phải lái xe 2 lần đến trung tâm mua sắm và cuối cùng hủy đơn đặt hàng của tôi ... lần đầu tiên người phụ nữ bán hàng thực sự tốt bụng và để tôi nói chuyện với một người đại diện, người đã đảm bảo với tôi rằng tôi có thể lấy hàng ngay khi tôi lấy mã gr. lần thứ hai khi tôi đến trung tâm mua sắm, có một phụ nữ an ninh khác đã không cho tôi đi tại hàng vì tôi phải có mặt ở cửa hàng 5 phút trước cuộc hẹn. Cảm ơn bạn đã chờ đợi cả ngày của tôi. Cố gắng gọi cho họ nhưng không ai có thể trả lời điện thoại của họ.

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay, trên cơ sở nhất quán - với tư cách là một khách hàng mà bạn cảm thấy bất lực bc để sửa bất cứ thứ gì thì bạn phải thực hiện một cuộc hẹn hoàn hảo một tuần. Khi bạn đến nơi, họ bắt bạn phải đợi và di chuyển bạn từ bàn này sang bàn khác - bạn đã mua sản phẩm của họ và chỉ có hai cửa hàng phục vụ toàn bộ khu vực đô thị, bạn buộc phải đối mặt với những nhân viên thô lỗ và tự đề cao - Tôi đã nói chuyện với người quản lý lần trước tôi đã ở đây để phàn nàn và có rất nhiều lời xin lỗi trống rỗng. Đối với một công ty sáng bóng và bóng bẩy như Apple, bạn nghĩ rằng họ có một mô hình nội bộ tốt hơn cho dịch vụ khách hàng.

Tôi đã đến đây vài ngày trước và mọi thứ trông khác hẳn. Họ đã làm rất tốt việc giữ an toàn và sạch sẽ trong thời kỳ đại dịch.

Trải nghiệm nhận hàng nhanh chóng và dễ dàng.

Dịch vụ hoàn toàn tuyệt vời. Đĩa iMac của tôi bị lỗi một tháng sau khi Apple Care hết hạn. Không có vấn đề gì, đã được thay thế kịp thời miễn phí. Đó là dịch vụ tốt. Thậm chí còn mang nó lên xe của tôi.