4 năm trước
Tôi rất thất vọng về kỳ nghỉ của tôi tại khách sạn...
Tôi rất thất vọng về kỳ nghỉ của tôi tại khách sạn này và sẽ không bao giờ trở lại nữa. Tôi đã đặt khách sạn trực tuyến cho một phòng có giường đôi với giường gấp được bao gồm trong 2 ngày cuối cùng của kỳ nghỉ. Tuy nhiên khi tôi đến, căn phòng tôi nhận được không chính xác vì nó có một giường cỡ queen. Nhân viên khách sạn đã sửa lại sau khi thuyết phục lỗi không thuộc về tôi. Khi tôi tiếp tục ở lại khách sạn này, dịch vụ dọn phòng không thể dọn phòng đúng cách. Khăn mới chưa thay và khăn bẩn vẫn còn. Giường đã được dọn nhưng gối nằm trên sàn. Hành lý của tôi đã được chuyển trong phòng. Một ngày trước khi tôi cần giường gấp, tôi đã gọi cho quầy lễ tân để xác nhận yêu cầu của mình và được thông báo rằng có rất nhiều giường và sẽ không có và vấn đề. Tuy nhiên vào ngày tôi cần giường, tôi được thông báo là không có giường gấp và khách thêm (ĐÃ TRẢ TIỀN) của tôi không thể ở cùng phòng với chúng tôi. Tôi đã hỏi ý kiến người quản lý khách sạn và anh ấy đã cố gắng khắc phục vấn đề. Cuối cùng khi trả phòng, tôi đã không được đưa cho một biên lai từng khoản và phải gửi email cho khách sạn để yêu cầu một biên lai. Khi tôi nhận được biên lai, tôi đã bị tính phí thuê xe đạp hàng ngày không chính xác. Khuyến nghị của tôi cho bất kỳ du khách nào, là hãy tìm nơi khác để ở. Mức độ sạch sẽ của phòng là dưới mức, nhân viên khách sạn thiếu tổ chức và thô lỗ. Cuối cùng, nếu bạn chọn đặt phòng với họ, hãy kiểm tra kỹ biên lai của bạn.
Đã dịch