4 năm trước
Đồng ý với những người khác ở đây đã nhận xét về d...
Đồng ý với những người khác ở đây đã nhận xét về dịch vụ khách hàng không ngang bằng. Tôi đã thực hiện một đơn đặt hàng phục vụ từ họ vào năm ngoái cho Ngày lễ tình nhân và khi giải nén mọi thứ ở nhà vào đêm hôm đó, tôi nhận ra rằng các phần cơ bản của đơn đặt hàng bị sai và / hoặc bị thiếu. Tôi đã gọi và nói chuyện với Catalina trong việc phục vụ ăn uống và cô ấy đã cấp cho tôi một khoản tín dụng 25 đô la. ĐỒNG Ý. Vì vậy, tôi thử lại trong năm nay và một lần nữa đặt hàng phục vụ cho Ngày lễ tình nhân. Tôi đến địa điểm Perimeter của họ để nhận đơn hàng của mình. Không có ai ở quầy đăng ký trước. Nó thậm chí không mở. Rất nhiều khách hàng. Tôi vô định nhìn xung quanh và hỏi một người phục vụ xem họ có thể giúp tôi không. Họ vui lòng đi lấy đơn đặt hàng của tôi từ phía sau và yêu cầu tôi ký nhận. Trong khi đợi họ, tôi chọn thêm một vài món tráng miệng ở quầy bar cà phê. Tôi muốn trả tiền cho họ. Xếp hàng ở quán cà phê rất dài và tôi có một em bé mệt mỏi đang đợi trên xe (với người chồng). Vì vậy, tôi hỏi nếu có một đăng ký khác để tôi thanh toán tại. Họ gửi tôi đến phía sau. Không ai ở đó quản lý sổ đăng ký. Họ đang múc súp và làm bánh mì và nói với tôi rằng họ sẽ ở bên tôi khi họ có thể. Vì vậy, tôi quay lại và quay trở lại khu vực quầy bar cà phê để xem liệu ai đó có thể giúp tôi không (tức là đưa tôi vào dòng đã hình thành HOẶC nhờ ai đó đăng ký khác). Cô gái mà tôi đã nói chuyện hoàn toàn không thiện cảm và nói với tôi "thời gian mà bạn đang tranh luận với tôi ở đây, bạn có thể sẽ phải chờ đợi ở hàng ghế đằng kia". Đùa tôi à? Tôi nhanh chóng và buồn bã giao món tráng miệng đã đóng gói và bước ra ngoài. Tôi đã yêu cầu nói chuyện với một người quản lý để xem liệu tôi có thể nhanh chóng đưa ra một số phản hồi hay không nhưng ba nhân viên đang tìm kiếm không thể tìm thấy một phản hồi và tôi không thể dành thêm phút chờ đợi trong sự hỗn loạn đó. Vì vậy, đây là một số phản hồi nếu bất kỳ ai trong ban quản lý ở đó quan tâm - hãy đảm bảo nơi này có đội ngũ nhân viên được đào tạo để nhận thức được nhu cầu của khách hàng và lịch sự, đồng thời mở cửa đăng ký trước vào thứ Bảy ngày lễ bận rộn. Bạn thực sự đang đánh mất doanh nghiệp và khách hàng. Tôi không phải là người duy nhất ở đó trông có vẻ bối rối và bị choáng ngợp. Tôi thực sự yêu thích đồ ăn nhưng tôi không đủ kiên nhẫn vì dịch vụ khách hàng kém, thậm chí còn hơn thế nữa khi tôi đang trả giá cao.
Đã dịch