24-7 intouch Ôn tập

Khoảng 24-7 intouch

24-7 Intouch: Công ty Công nghệ và Chăm sóc Khách hàng Toàn cầu

Trong thế giới phát triển nhanh ngày nay, dịch vụ khách hàng quan trọng hơn bao giờ hết. Khách hàng mong đợi những phản hồi nhanh chóng và hiệu quả đối với các yêu cầu của họ và các công ty không đáp ứng được những mong đợi này có nguy cơ bị mất việc kinh doanh. Đó là lúc 24-7 Intouch xuất hiện.

Được thành lập hơn 20 năm trước, 24-7 Intouch là một công ty công nghệ và chăm sóc khách hàng toàn cầu, cung cấp các giải pháp định hướng giá trị, hướng tới tương lai cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Với đội ngũ hơn 15.000 nhân viên trên toàn cầu, chúng tôi là những người và công nghệ đằng sau một số thương hiệu lớn nhất thế giới.

Tại 24-7 Intouch, chúng tôi hiểu rằng mỗi doanh nghiệp là duy nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp các giải pháp tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng khách hàng. Cho dù bạn đang tìm kiếm các dịch vụ trung tâm cuộc gọi trong và ngoài nước, quản lý phương tiện truyền thông xã hội, dịch vụ hỗ trợ qua email hoặc hỗ trợ trò chuyện - chúng tôi đều đáp ứng được cho bạn.

Nhóm chuyên gia của chúng tôi sử dụng công nghệ tiên tiến để cung cấp trải nghiệm liền mạch cho khách hàng trên tất cả các kênh - cuộc gọi điện thoại, email hoặc cuộc trò chuyện - đảm bảo khách hàng của bạn nhận được dịch vụ nhất quán bất kể họ chọn cách tương tác với thương hiệu của bạn.

Nhưng cam kết của chúng tôi không dừng lại ở đó. Chúng tôi cũng cung cấp thông tin chi tiết và phân tích hữu ích giúp khách hàng đưa ra quyết định sáng suốt về hoạt động kinh doanh của họ. Bằng cách phân tích dữ liệu từ các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh trong thời gian thực bằng cách sử dụng các công cụ phân tích nâng cao như thuật toán máy học và kỹ thuật lập mô hình dự đoán - chúng tôi giúp khách hàng của mình sớm xác định xu hướng để họ có thể chủ động thực hiện các biện pháp trước khi vấn đề leo thang.

Tại 24-7 Intouch, chúng tôi tin vào việc thúc đẩy sự thay đổi thông qua đổi mới. Đội ngũ của chúng tôi không ngừng khám phá các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) và chatbot để nâng cao hiệu quả đồng thời giảm chi phí cho khách hàng.

Chúng tôi cũng hiểu tầm quan trọng của việc đón đầu các xu hướng của ngành, đó là lý do tại sao chúng tôi đầu tư mạnh vào nghiên cứu & phát triển (R&D). Đội ngũ R&D của chúng tôi làm việc không mệt mỏi để phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường đồng thời bắt kịp với những tiến bộ công nghệ.

Cam kết hướng tới sự xuất sắc của chúng tôi đã mang lại cho chúng tôi nhiều giải thưởng, bao gồm cả việc được Deloitte vinh danh là một trong những Công ty được Quản lý Tốt nhất Canada trong sáu năm liên tiếp (2014 – 2019).

Tóm lại là,

Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác đáng tin cậy có thể giúp bạn mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng đồng thời thúc đẩy tăng trưởng thông qua đổi mới – thì không đâu khác ngoài 24-7 Intouch! Với hơn hai thập kỷ kinh nghiệm phục vụ một số thương hiệu lớn nhất thế giới cùng với các giải pháp công nghệ tiên tiến được thiết kế riêng cho nhu cầu của bạn; rõ ràng tại sao rất nhiều doanh nghiệp tin tưởng chúng tôi là nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu của họ khi cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng hàng đầu!