Sean MacLeay

Đánh giá về Wentworth by the Sea a Marriot...

Chúng tôi đã kết thúc tuần trăng mật của mình ở đâ...

Chúng tôi đã kết thúc tuần trăng mật của mình ở đây vì đó là nơi chúng tôi luôn muốn ở lại Và rất hy vọng nhưng đội ngũ nhân viên / quản lý và dịch vụ khách hàng đã không giúp được gì và làm hỏng trải nghiệm của chúng tôi ở đây và sẽ không bao giờ quay trở lại. Chúng tôi đã ăn tối với đồ muối rất đắt với rất ít lựa chọn, khi chúng tôi nhận được hóa đơn, chúng tôi đã tính nó vào số phòng mà bạn làm như vậy bằng cách viết số vào dưới cùng của một mảnh giấy! Trong khi đó, một vị khách khác cũng quyết định tính hóa đơn bữa tối rất đắt của mình vào số phòng của chúng tôi cũng như để lại cho chúng tôi một hóa đơn tổng hợp là 400.00. Khi chúng tôi đến quầy lễ tân để trả phòng vào thứ Sáu, họ đã rất ngạc nhiên rằng ai đó đã làm điều này và nói rằng đó là điều đáng tiếc nhưng không phải lỗi của khách sạn. Không, tôi nói rằng họ đã làm hỏng hệ thống của chúng tôi và tiền đã bị rút khỏi tài khoản của chúng tôi. Các nhân viên / quản lý đã không làm gì để làm cho nó đúng và dịch vụ khách hàng là một trò đùa. Họ đã đảo ngược khoản phí nhưng nói với chúng tôi rằng chúng tôi phải đợi 3-5 ngày làm việc để nhận được số tiền mà chúng tôi có rất ít vì chúng tôi đã chi tiêu rất nhiều ở đây. Khách sạn cũng tính cho chúng tôi một mức giá phòng khác so với giá đặt phòng ban đầu. Quản lý là điều tồi tệ nhất mà tôi từng chứng kiến ​​và đọc các bài đánh giá khác mà tôi không đơn độc.

Đã dịch